Planoscópio

Operadora de plano de saúde

UNIMED ALTO VALE

UNIMED ALTO VALE – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO

Registro ANS 372561Cooperativa MédicaPresente em 18 UFs

Comparar com outra operadora

Beneficiários16.672vínculos no BrasilSIB/ANS · 2026-07
Qualidade (IDSS)0,7911escala de 0 a 1ANS · ano-base 2024
Reclamações (IGR)48,0mercado: 60,2por 100 mil beneficiários · ago/26
Reajuste coletivo19,70%todos os planos coletivosANS · ciclo 2025 (mai/25–abr/26)

UNIMED ALTO VALE (UNIMED ALTO VALE – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 372561. Em julho de 2026, tinha 16.672 vínculos de beneficiários em 18 UFs, a maior parte em Santa Catarina (98%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 48,0 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,7911, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 19,70%.

O que mudou

  • Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 19,70%, contra 0,00% no ciclo 2024.
  • Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,7911, contra 0,7637 no ano-base 2023 (↑ 3,6%).

Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.

Reclamações (IGR)

Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?

Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.

02040608020152017201920212023202560,248,0
020406080201520182021202460,248,0
UNIMED ALTO VALEMercado médico-hospitalar do BrasilReclamações por 100 mil beneficiários, de 2015-01 a 2026-08Sem dado publicado de mai/19 a abr/21
Série mensal completa (116 meses)
MêsIGRMercadoReclamaçõesBeneficiáriosPorte
2026-0847,9860,20816.672Pequeno
2026-0723,9961,23416.672Pequeno
2026-0617,9352,03316.732Pequeno
2026-0517,9354,34316.731Pequeno
2026-0429,9354,84516.708Pequeno
2026-0311,9658,60216.722Pequeno
2026-0218,0245,39316.644Pequeno
2026-016,0149,31116.646Pequeno
2025-1212,0441,46216.605Pequeno
2025-116,0247,40116.599Pequeno
2025-106,0455,20116.558Pequeno
2025-0918,1255,16316.554Pequeno
2025-080,0048,03016.491Pequeno
2025-0712,1650,10216.442Pequeno
2025-0624,4345,93416.376Pequeno
2025-050,0050,30016.318Pequeno
2025-040,0047,43016.252Pequeno
2025-030,0048,40016.236Pequeno
2025-020,0050,18016.214Pequeno
2025-016,1853,22116.184Pequeno
2024-120,0042,98016.159Pequeno
2024-116,2351,74116.043Pequeno
2024-1012,5361,37215.966Pequeno
2024-090,0056,08015.822Pequeno
2024-080,0057,40015.735Pequeno
2024-070,0063,50015.642Pequeno
2024-066,4259,21115.571Pequeno
2024-056,4559,64115.514Pequeno
2024-040,0059,40015.291Pequeno
2024-0313,1157,19215.251Pequeno
2024-020,0052,15015.193Pequeno
2024-016,5760,71115.214Pequeno
2023-120,0049,67015.242Pequeno
2023-110,0062,99015.259Pequeno
2023-100,0066,09015.255Pequeno
2023-096,5853,95115.200Pequeno
2023-080,0067,75015.175Pequeno
2023-070,0061,18015.144Pequeno
2023-066,6355,03115.073Pequeno
2023-050,0058,15015.063Pequeno
2023-040,0045,55015.010Pequeno
2023-0319,9948,28315.008Pequeno
2023-026,7034,18114.929Pequeno
2023-010,0039,13014.906Pequeno
2022-120,0033,31014.852Pequeno
2022-110,0038,50014.798Pequeno
2022-106,7241,55114.880Pequeno
2022-090,0039,53014.909Pequeno
2022-080,0040,31014.852Pequeno
2022-070,0035,01014.832Pequeno
2022-060,0033,01014.773Pequeno
2022-056,7935,65114.717Pequeno
2022-040,0030,44014.610Pequeno
2022-030,0035,50014.555Pequeno
2022-020,0029,52014.552Pequeno
2022-010,0032,94014.385Pequeno
2021-126,9828,05114.331Pequeno
2021-110,0033,86014.239Pequeno
2021-100,0034,92014.121Pequeno
2021-0914,2533,61214.032Pequeno
2021-080,0034,64013.890Pequeno
2021-070,0031,86013.842Pequeno
2021-060,0031,03013.834Pequeno
2021-050,0029,76013.697Pequeno
2019-040,0018,27011.818Pequeno
2019-038,4916,41111.779Pequeno
2019-020,0017,11011.635Pequeno
2019-010,0018,00011.604Pequeno
2018-120,0013,46011.599Pequeno
2018-110,0014,47011.579Pequeno
2018-100,0016,47011.563Pequeno
2018-090,0015,50011.568Pequeno
2018-080,0017,34011.543Pequeno
2018-070,0015,77011.503Pequeno
2018-060,0014,34011.554Pequeno
2018-050,0015,49011.505Pequeno
2018-040,0015,99011.448Pequeno
2018-030,0016,45011.428Pequeno
2018-020,0012,28011.377Pequeno
2018-010,0014,12011.404Pequeno
2017-120,0012,23011.404Pequeno
2017-110,0013,71011.410Pequeno
2017-100,0015,34011.404Pequeno
2017-090,0014,18011.338Pequeno
2017-080,0016,14011.286Pequeno
2017-070,0014,41011.284Pequeno
2017-060,0014,32011.313Pequeno
2017-050,0014,68011.375Pequeno
2017-040,0011,56011.684Pequeno
2017-030,0014,45011.753Pequeno
2017-020,0010,52011.838Pequeno
2017-010,0012,39011.872Pequeno
2016-120,0011,37011.905Pequeno
2016-110,0013,48011.878Pequeno
2016-100,0014,12011.904Pequeno
2016-090,0013,79011.887Pequeno
2016-080,0014,46011.948Pequeno
2016-070,0013,00011.951Pequeno
2016-060,0012,61011.955Pequeno
2016-050,0011,46011.940Pequeno
2016-048,4011,06111.921Pequeno
2016-030,0014,26011.924Pequeno
2016-020,0012,90011.797Pequeno
2016-010,0011,37011.803Pequeno
2015-120,0012,61011.795Pequeno
2015-110,0017,99011.927Pequeno
2015-100,0016,21011.911Pequeno
2015-090,0013,85012.008Pequeno
2015-080,0013,95011.943Pequeno
2015-070,0014,89012.127Pequeno
2015-060,0011,97012.216Pequeno
2015-050,0010,47012.180Pequeno
2015-040,0010,65012.085Pequeno
2015-030,0012,38012.061Pequeno
2015-020,009,39011.812Pequeno
2015-018,5011,23111.787Pequeno

Qualidade (IDSS)

Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?

0,000,250,500,751,0020122014201620182020202220240,7911
0,000,250,500,751,0020122016202020240,7911
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
Ano-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGR
20240,79110,68540,64251,00000,9275
20230,76370,68910,54271,00000,9412
20220,63420,67270,23411,00000,6220
20210,61500,65480,18551,00000,6291
20200,76400,65080,57011,00000,9770
20190,76740,68500,55401,00000,9570
20180,74210,58620,56290,99141,0000
20170,71250,54950,50090,99141,0000
20160,82790,60940,70820,99401,0000
20150,63540,13100,83270,74000,8379
20140,8111————
20130,8070————
20120,8117————
20110,8584————

“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.

Reajuste dos planos coletivos

Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo

0%10%20%30%7,9135,8144,01513,6166,7170,01810,0199,9208,12118,5229,7230,02419,725
0%10%20%30%7,9135,8144,01513,6166,7170,01810,0199,9208,12118,5229,7230,02419,725
Percentual por ciclo (ciclo com 2 dígitos: 25 = 2025)
Tabela por ciclo
CicloPercentualContratosBeneficiários
202519,70%1.0924.587
20240,00%1.0684.422
20239,66%1.0994.456
202218,53%1.0914.114
20218,14%6724.000
20209,91%5963.661
201910,00%4252.874
20180,00%2612.506
20176,65%4442.452
201613,55%8982.726
20153,96%2961.369
20145,76%3671.720
20137,91%1641.494

Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).

Beneficiários por estado

Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 16.672 em 2026-07, em 18 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.

SC Santa Catarina16.276
PR Paraná190
SP São Paulo63
RS Rio Grande do Sul58
MG Minas Gerais29
GO Goiás10
CE Ceará6
ES Espírito Santo6
MS Mato Grosso do Sul6
PE Pernambuco6
Ver todas as UFs (18)
RJ Rio de Janeiro6
MT Mato Grosso5
BA Bahia3
MA Maranhão2
PB Paraíba2
PI Piauí2
AL Alagoas1
PA Pará1

Como os indicadores mudaram conhecimento derivado

Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.

IndicadorInícioFimVariaçãoDireção
Qualidade (IDSS)
14 pontos na série		0,84
mediana de 2, 2011 a 2012		0,78
mediana de 2, 2023 a 2024		−6,9%↓ caiu
Reclamações (IGR)
116 pontos na série		0,00
mediana de 12, 2015-01 a 2015-12		17,93
mediana de 12, 2025-09 a 2026-08		— (janela inicial é 0, variação indefinida)↑ subiu
Reajuste coletivo (agrupamento único)
13 pontos na série		6,84
mediana de 2, 2013 a 2014		9,85
mediana de 2, 2024 a 2025		+44,1%↑ subiu

Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.

O que estes dados não dizem sobre o seu plano

  • IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
  • O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
  • Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
  • Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
  • Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.

Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).

Fontes

Arquivos da ANS usados nesta página

Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.

Como cada número é tratado: metodologia.