Operadora de plano de saúde
SEGUROS UNIMED
UNIMED SEGUROS SAÚDE S/A
SEGUROS UNIMED (UNIMED SEGUROS SAÚDE S/A) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Seguradora Especializada em Saúde, com registro ANS 000701. Em julho de 2026, tinha 1.020.167 vínculos de beneficiários em 27 UFs, a maior parte em São Paulo (37%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 58,8 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 1,0000, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 11,92%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 11,92%, contra 16,74% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 1,0000, contra 0,8798 no ano-base 2023 (↑ 13,7%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 58,81 | 60,20 | 600 | 1.020.167 | Grande |
| 2026-07 | 63,72 | 61,23 | 650 | 1.020.167 | Grande |
| 2026-06 | 54,71 | 52,03 | 549 | 1.003.552 | Grande |
| 2026-05 | 64,96 | 54,34 | 647 | 995.986 | Grande |
| 2026-04 | 53,96 | 54,84 | 532 | 985.895 | Grande |
| 2026-03 | 57,16 | 58,60 | 553 | 967.478 | Grande |
| 2026-02 | 51,17 | 45,39 | 493 | 963.517 | Grande |
| 2026-01 | 48,13 | 49,31 | 459 | 953.692 | Grande |
| 2025-12 | 45,65 | 41,46 | 432 | 946.313 | Grande |
| 2025-11 | 49,06 | 47,40 | 461 | 939.746 | Grande |
| 2025-10 | 59,13 | 55,20 | 546 | 923.360 | Grande |
| 2025-09 | 53,16 | 55,16 | 486 | 914.169 | Grande |
| 2025-08 | 52,53 | 48,03 | 482 | 917.608 | Grande |
| 2025-07 | 53,56 | 50,10 | 490 | 914.852 | Grande |
| 2025-06 | 50,90 | 45,93 | 464 | 911.655 | Grande |
| 2025-05 | 52,84 | 50,30 | 479 | 906.502 | Grande |
| 2025-04 | 54,76 | 47,43 | 491 | 896.640 | Grande |
| 2025-03 | 53,37 | 48,40 | 475 | 890.005 | Grande |
| 2025-02 | 49,03 | 50,18 | 435 | 887.131 | Grande |
| 2025-01 | 44,93 | 53,22 | 389 | 865.772 | Grande |
| 2024-12 | 38,69 | 42,98 | 337 | 870.938 | Grande |
| 2024-11 | 48,26 | 51,74 | 420 | 870.334 | Grande |
| 2024-10 | 56,06 | 61,37 | 482 | 859.824 | Grande |
| 2024-09 | 55,75 | 56,08 | 476 | 853.852 | Grande |
| 2024-08 | 50,40 | 57,40 | 416 | 825.350 | Grande |
| 2024-07 | 57,40 | 63,50 | 470 | 818.827 | Grande |
| 2024-06 | 53,04 | 59,21 | 435 | 820.076 | Grande |
| 2024-05 | 55,32 | 59,64 | 443 | 800.817 | Grande |
| 2024-04 | 61,20 | 59,40 | 491 | 802.242 | Grande |
| 2024-03 | 48,29 | 57,19 | 382 | 791.012 | Grande |
| 2024-02 | 44,62 | 52,15 | 350 | 784.397 | Grande |
| 2024-01 | 56,09 | 60,71 | 439 | 782.612 | Grande |
| 2023-12 | 47,09 | 49,67 | 362 | 768.680 | Grande |
| 2023-11 | 58,68 | 62,99 | 455 | 775.337 | Grande |
| 2023-10 | 57,97 | 66,09 | 448 | 772.799 | Grande |
| 2023-09 | 47,46 | 53,95 | 355 | 748.010 | Grande |
| 2023-08 | 61,13 | 67,75 | 455 | 744.259 | Grande |
| 2023-07 | 54,57 | 61,18 | 395 | 723.855 | Grande |
| 2023-06 | 46,51 | 55,03 | 334 | 718.162 | Grande |
| 2023-05 | 52,52 | 58,15 | 371 | 706.368 | Grande |
| 2023-04 | 37,68 | 45,55 | 262 | 695.265 | Grande |
| 2023-03 | 45,49 | 48,28 | 316 | 694.626 | Grande |
| 2023-02 | 31,04 | 34,18 | 218 | 702.343 | Grande |
| 2023-01 | 36,11 | 39,13 | 252 | 697.843 | Grande |
| 2022-12 | 31,49 | 33,31 | 218 | 692.250 | Grande |
| 2022-11 | 40,77 | 38,50 | 276 | 676.996 | Grande |
| 2022-10 | 45,40 | 41,55 | 303 | 667.394 | Grande |
| 2022-09 | 38,10 | 39,53 | 255 | 669.297 | Grande |
| 2022-08 | 35,11 | 40,31 | 233 | 663.645 | Grande |
| 2022-07 | 29,01 | 35,01 | 191 | 658.443 | Grande |
| 2022-06 | 26,03 | 33,01 | 167 | 641.478 | Grande |
| 2022-05 | 26,82 | 35,65 | 171 | 637.509 | Grande |
| 2022-04 | 25,03 | 30,44 | 158 | 631.312 | Grande |
| 2022-03 | 22,22 | 35,50 | 136 | 611.963 | Grande |
| 2022-02 | 24,00 | 29,52 | 147 | 612.557 | Grande |
| 2022-01 | 25,33 | 32,94 | 153 | 604.053 | Grande |
| 2021-12 | 26,24 | 28,05 | 157 | 598.368 | Grande |
| 2021-11 | 19,97 | 33,86 | 119 | 595.891 | Grande |
| 2021-10 | 25,43 | 34,92 | 146 | 574.164 | Grande |
| 2021-09 | 26,38 | 33,61 | 155 | 587.548 | Grande |
| 2021-08 | 18,76 | 34,64 | 109 | 580.984 | Grande |
| 2021-07 | 17,12 | 31,86 | 99 | 578.237 | Grande |
| 2021-06 | 23,68 | 31,03 | 126 | 532.161 | Grande |
| 2021-05 | 24,19 | 29,76 | 134 | 553.986 | Grande |
| 2019-04 | 16,81 | 18,27 | 88 | 523.555 | Grande |
| 2019-03 | 13,30 | 16,41 | 68 | 511.436 | Grande |
| 2019-02 | 14,07 | 17,11 | 72 | 511.821 | Grande |
| 2019-01 | 12,01 | 18,00 | 61 | 508.050 | Grande |
| 2018-12 | 10,43 | 13,46 | 52 | 498.725 | Grande |
| 2018-11 | 11,45 | 14,47 | 57 | 497.867 | Grande |
| 2018-10 | 13,96 | 16,47 | 69 | 494.390 | Grande |
| 2018-09 | 13,80 | 15,50 | 68 | 492.576 | Grande |
| 2018-08 | 10,85 | 17,34 | 53 | 488.500 | Grande |
| 2018-07 | 12,33 | 15,77 | 60 | 486.674 | Grande |
| 2018-06 | 12,78 | 14,34 | 62 | 485.007 | Grande |
| 2018-05 | 11,00 | 15,49 | 53 | 481.327 | Grande |
| 2018-04 | 9,10 | 15,99 | 43 | 474.149 | Grande |
| 2018-03 | 13,00 | 16,45 | 61 | 470.976 | Grande |
| 2018-02 | 7,30 | 12,28 | 34 | 467.122 | Grande |
| 2018-01 | 11,60 | 14,12 | 54 | 466.669 | Grande |
| 2017-12 | 11,20 | 12,23 | 52 | 466.310 | Grande |
| 2017-11 | 10,60 | 13,71 | 50 | 471.529 | Grande |
| 2017-10 | 11,20 | 15,34 | 53 | 471.596 | Grande |
| 2017-09 | 13,00 | 14,18 | 61 | 469.894 | Grande |
| 2017-08 | 9,80 | 16,14 | 47 | 480.813 | Grande |
| 2017-07 | 9,80 | 14,41 | 47 | 481.752 | Grande |
| 2017-06 | 11,30 | 14,32 | 53 | 467.825 | Grande |
| 2017-05 | 13,70 | 14,68 | 64 | 468.380 | Grande |
| 2017-04 | 8,30 | 11,56 | 40 | 479.747 | Grande |
| 2017-03 | 12,80 | 14,45 | 62 | 482.495 | Grande |
| 2017-02 | 9,60 | 10,52 | 46 | 480.437 | Grande |
| 2017-01 | 7,90 | 12,39 | 38 | 479.727 | Grande |
| 2016-12 | 14,60 | 11,37 | 70 | 478.968 | Grande |
| 2016-11 | 9,60 | 13,48 | 47 | 487.325 | Grande |
| 2016-10 | 10,00 | 14,12 | 49 | 490.460 | Grande |
| 2016-09 | 11,30 | 13,79 | 52 | 460.605 | Grande |
| 2016-08 | 8,50 | 14,46 | 39 | 461.080 | Grande |
| 2016-07 | 8,20 | 13,00 | 37 | 453.005 | Grande |
| 2016-06 | 13,00 | 12,61 | 59 | 454.587 | Grande |
| 2016-05 | 7,40 | 11,46 | 34 | 459.026 | Grande |
| 2016-04 | 9,00 | 11,06 | 42 | 464.083 | Grande |
| 2016-03 | 15,30 | 14,26 | 71 | 465.045 | Grande |
| 2016-02 | 15,30 | 12,90 | 72 | 469.582 | Grande |
| 2016-01 | 14,10 | 11,37 | 67 | 475.320 | Grande |
| 2015-12 | 14,50 | 12,61 | 70 | 482.032 | Grande |
| 2015-11 | 24,70 | 17,99 | 125 | 506.030 | Grande |
| 2015-10 | 24,40 | 16,21 | 126 | 517.500 | Grande |
| 2015-09 | 17,00 | 13,85 | 90 | 528.326 | Grande |
| 2015-08 | 20,80 | 13,95 | 116 | 556.474 | Grande |
| 2015-07 | 16,00 | 14,89 | 92 | 575.832 | Grande |
| 2015-06 | 17,50 | 11,97 | 104 | 595.046 | Grande |
| 2015-05 | 13,60 | 10,47 | 82 | 604.481 | Grande |
| 2015-04 | 13,80 | 10,65 | 85 | 614.813 | Grande |
| 2015-03 | 15,30 | 12,38 | 95 | 620.365 | Grande |
| 2015-02 | 15,00 | 9,39 | 94 | 628.738 | Grande |
| 2015-01 | 18,60 | 11,23 | 118 | 634.846 | Grande |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 1,0000 | 0,9117 | 0,6644 | 1,0000 | 0,9844 |
| 2023 | 0,8798 | 0,8707 | 0,7511 | 1,0000 | 0,9326 |
| 2022 | 0,9238 | 1,0000 | 0,7492 | 1,0000 | 0,9911 |
| 2021 | 1,0000 | 0,9812 | 0,5860 | 1,0000 | 0,9834 |
| 2020 | 1,0000 | 0,8194 | 0,5726 | 1,0000 | 0,9022 |
| 2019 | 1,0000 | 0,9986 | 0,7657 | 1,0000 | 0,9031 |
| 2018 | 1,0000 | 0,9995 | 0,7602 | 1,0000 | 0,8825 |
| 2017 | 0,9062 | 0,9260 | 0,7894 | 1,0000 | 0,9156 |
| 2016 | 0,8509 | 0,7686 | 0,8504 | 0,8640 | 0,9206 |
| 2015 | 0,8297 | 0,6027 | 0,9691 | 0,8455 | 0,9015 |
| 2014 | 0,7278 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7246 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6873 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,7910 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 11,92% | 17.028 | 69.795 |
| 2024 | 16,74% | 14.469 | 66.059 |
| 2023 | 16,70% | 12.807 | 82.217 |
| 2022 | 13,95% | 8.794 | 38.791 |
| 2021 | 7,49% | 6.148 | 38.681 |
| 2020 | 9,71% | 4.187 | 22.251 |
| 2019 | 11,29% | 3.186 | 24.878 |
| 2018 | 12,63% | 2.917 | 17.496 |
| 2017 | 15,69% | 2.494 | 17.242 |
| 2016 | 13,96% | 2.822 | 23.626 |
| 2015 | 15,29% | 2.769 | 20.990 |
| 2014 | 18,72% | 2.483 | 17.600 |
| 2013 | 13,98% | 1.126 | 8.694 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 1.020.167 em 2026-07, em 27 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (28)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,74 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,94 mediana de 2, 2023 a 2024 | +27,2% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 16,50 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 54,34 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +229,3% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 16,35 mediana de 2, 2013 a 2014 | 14,33 mediana de 2, 2024 a 2025 | −12,4% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.