Planoscópio

Operadora de plano de saúde

POLI SAUDE OPERADORA DE PLANO DE SAUDE LTDA

Registro ANS 351270Medicina de GrupoPresente em 3 UFs

Comparar com outra operadora

Beneficiários13.808vínculos no BrasilSIB/ANS · 2026-07
Qualidade (IDSS)0,7788escala de 0 a 1ANS · ano-base 2024
Reclamações (IGR)21,7mercado: 60,2por 100 mil beneficiários · ago/26
Reajuste coletivo11,46%todos os planos coletivosANS · ciclo 2025 (mai/25–abr/26)

POLI SAUDE OPERADORA DE PLANO DE SAUDE LTDA é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 351270. Em julho de 2026, tinha 13.808 vínculos de beneficiários em 3 UFs, a maior parte no Paraná (96%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 21,7 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,7788, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 11,46%.

O que mudou

  • Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 11,46%, contra 10,00% no ciclo 2024.
  • Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,7788, contra 0,7695 no ano-base 2023 (↑ 1,2%).

Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.

Reclamações (IGR)

Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?

Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.

02040608020152017201920212023202560,221,7
020406080201520182021202460,221,7
POLI SAUDE OPERADORA DE PLANO DE SAUDE LTDAMercado médico-hospitalar do BrasilReclamações por 100 mil beneficiários, de 2015-01 a 2026-08Sem dado publicado de mai/19 a abr/21
Série mensal completa (116 meses)
MêsIGRMercadoReclamaçõesBeneficiáriosPorte
2026-0821,7360,20313.808Pequeno
2026-070,0061,23013.808Pequeno
2026-0614,5852,03213.720Pequeno
2026-0514,6754,34213.630Pequeno
2026-047,3854,84113.554Pequeno
2026-030,0058,60013.400Pequeno
2026-027,5045,39113.339Pequeno
2026-010,0049,31013.318Pequeno
2025-1214,9841,46213.348Pequeno
2025-117,5047,40113.341Pequeno
2025-100,0055,20013.281Pequeno
2025-090,0055,16013.215Pequeno
2025-087,5948,03113.171Pequeno
2025-070,0050,10013.064Pequeno
2025-060,0045,93013.018Pequeno
2025-050,0050,30012.950Pequeno
2025-040,0047,43012.868Pequeno
2025-037,8548,40112.745Pequeno
2025-020,0050,18012.687Pequeno
2025-010,0053,22012.626Pequeno
2024-120,0042,98012.638Pequeno
2024-110,0051,74012.504Pequeno
2024-100,0061,37012.444Pequeno
2024-098,1056,08112.352Pequeno
2024-088,1257,40112.309Pequeno
2024-070,0063,50012.200Pequeno
2024-068,2559,21112.126Pequeno
2024-058,3359,64112.003Pequeno
2024-040,0059,40011.783Pequeno
2024-030,0057,19011.741Pequeno
2024-020,0052,15011.670Pequeno
2024-018,6360,71111.593Pequeno
2023-120,0049,67011.568Pequeno
2023-110,0062,99011.300Pequeno
2023-100,0066,09011.157Pequeno
2023-090,0053,95010.945Pequeno
2023-080,0067,75010.793Pequeno
2023-070,0061,18010.631Pequeno
2023-060,0055,03010.432Pequeno
2023-050,0058,15010.286Pequeno
2023-040,0045,55010.056Pequeno
2023-030,0048,28010.095Pequeno
2023-020,0034,18010.025Pequeno
2023-010,0039,1309.943Pequeno
2022-120,0033,3109.915Pequeno
2022-110,0038,5009.891Pequeno
2022-100,0041,5509.868Pequeno
2022-090,0039,5309.808Pequeno
2022-080,0040,3109.719Pequeno
2022-070,0035,0109.567Pequeno
2022-060,0033,0109.450Pequeno
2022-0510,6535,6519.391Pequeno
2022-040,0030,4409.226Pequeno
2022-030,0035,5009.101Pequeno
2022-0210,9629,5219.122Pequeno
2022-010,0032,9409.116Pequeno
2021-120,0028,0509.184Pequeno
2021-110,0033,8609.050Pequeno
2021-1011,1034,9219.011Pequeno
2021-090,0033,6109.075Pequeno
2021-080,0034,6409.065Pequeno
2021-070,0031,8609.053Pequeno
2021-060,0031,0309.041Pequeno
2021-050,0029,7609.060Pequeno
2019-040,0018,2708.260Pequeno
2019-0312,1316,4118.247Pequeno
2019-020,0017,1108.089Pequeno
2019-010,0018,0008.113Pequeno
2018-120,0013,4608.117Pequeno
2018-110,0014,4708.107Pequeno
2018-100,0016,4708.064Pequeno
2018-090,0015,5008.051Pequeno
2018-080,0017,3408.015Pequeno
2018-070,0015,7707.930Pequeno
2018-060,0014,3407.928Pequeno
2018-050,0015,4907.882Pequeno
2018-040,0015,9907.884Pequeno
2018-030,0016,4507.907Pequeno
2018-020,0012,2807.883Pequeno
2018-010,0014,1207.881Pequeno
2017-120,0012,2307.871Pequeno
2017-110,0013,7107.854Pequeno
2017-100,0015,3407.953Pequeno
2017-090,0014,1807.983Pequeno
2017-0825,0016,1428.015Pequeno
2017-070,0014,4107.991Pequeno
2017-060,0014,3207.949Pequeno
2017-050,0014,6807.938Pequeno
2017-040,0011,5607.890Pequeno
2017-030,0014,4507.911Pequeno
2017-020,0010,5207.894Pequeno
2017-010,0012,3907.879Pequeno
2016-120,0011,3707.891Pequeno
2016-110,0013,4807.838Pequeno
2016-100,0014,1207.786Pequeno
2016-0912,9013,7917.735Pequeno
2016-080,0014,4607.741Pequeno
2016-070,0013,0007.624Pequeno
2016-060,0012,6107.529Pequeno
2016-050,0011,4607.507Pequeno
2016-040,0011,0607.443Pequeno
2016-030,0014,2607.390Pequeno
2016-020,0012,9007.359Pequeno
2016-010,0011,3707.336Pequeno
2015-120,0012,6107.352Pequeno
2015-110,0017,9907.289Pequeno
2015-100,0016,2107.238Pequeno
2015-090,0013,8507.205Pequeno
2015-080,0013,9507.169Pequeno
2015-070,0014,8907.168Pequeno
2015-060,0011,9707.111Pequeno
2015-050,0010,4707.039Pequeno
2015-040,0010,6506.963Pequeno
2015-030,0012,3806.958Pequeno
2015-020,009,3906.943Pequeno
2015-010,0011,2306.943Pequeno

Qualidade (IDSS)

Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?

0,000,250,500,751,0020122014201620182020202220240,7788
0,000,250,500,751,0020122016202020240,7788
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
Ano-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGR
20240,77880,94280,34430,97571,0000
20230,76950,84240,42320,96621,0000
20220,73640,64370,49240,98541,0000
20210,78360,68650,59221,00001,0000
20200,80850,76320,59851,00001,0000
20190,74510,68020,49781,00000,9166
20180,73310,76090,34941,00001,0000
20170,58660,67700,23950,70571,0000
20160,88960,72970,83490,99401,0000
20150,73200,57140,68900,86560,8019
20140,8551————
20130,8537————
20120,7956————
20110,7755————

“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.

Reajuste dos planos coletivos

Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo

0%4%8%12%16%7,91310,01413,01514,61610,0178,9188,0197,4208,0210,02213,02310,02411,525
0%4%8%12%16%7,91310,01413,01514,61610,0178,9188,0197,4208,0210,02213,02310,02411,525
Percentual por ciclo (ciclo com 2 dígitos: 25 = 2025)
Tabela por ciclo
CicloPercentualContratosBeneficiários
202511,46%1.2996.029
202410,00%1.0884.977
202313,00%8634.156
20220,00%7013.455
20218,00%6663.376
20207,35%5873.004
20198,00%4532.622
20188,90%3742.284
201710,00%3492.209
201614,63%2881.990
201513,02%2401.723
20149,96%2021.634
20137,93%1421.309

Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).

Beneficiários por estado

Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 13.808 em 2026-07, em 3 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.

PR Paraná13.273
SC Santa Catarina532
SP São Paulo3

Como os indicadores mudaram conhecimento derivado

Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.

IndicadorInícioFimVariaçãoDireção
Qualidade (IDSS)
14 pontos na série		0,79
mediana de 2, 2011 a 2012		0,77
mediana de 2, 2023 a 2024		−1,5%↓ caiu
Reclamações (IGR)
116 pontos na série		0,00
mediana de 12, 2015-01 a 2015-12		7,44
mediana de 12, 2025-09 a 2026-08		— (janela inicial é 0, variação indefinida)↑ subiu
Reajuste coletivo (agrupamento único)
13 pontos na série		8,95
mediana de 2, 2013 a 2014		10,73
mediana de 2, 2024 a 2025		+20,0%↑ subiu

Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.

O que estes dados não dizem sobre o seu plano

  • IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
  • O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
  • Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
  • Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
  • Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.

Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).

Fontes

Arquivos da ANS usados nesta página

Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.

Como cada número é tratado: metodologia.