Planoscópio

Operadora de plano de saúde

PLAM

PLANO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA MINEIRA LTDA

Registro ANS 382281Medicina de GrupoPresente em 8 UFs

Comparar com outra operadora

Beneficiários9.614vínculos no BrasilSIB/ANS · 2026-07
Qualidade (IDSS)0,3531escala de 0 a 1ANS · ano-base 2024
Reclamações (IGR)52,0mercado: 60,2por 100 mil beneficiários · ago/26
Reajuste coletivo14,87%todos os planos coletivosANS · ciclo 2016 (mai/16–abr/17)

PLAM (PLANO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA MINEIRA LTDA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 382281. Em julho de 2026, tinha 9.614 vínculos de beneficiários em 8 UFs, a maior parte em Minas Gerais (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 52,0 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,3531, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2016 (maio de 2016 a abril de 2017) foi de 14,87%.

O que mudou

  • Reajuste coletivo ciclo 2016Percentual mais recente informado à ANS: 14,87%, contra 11,66% no ciclo 2015.
  • Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,3531, contra 0,3957 no ano-base 2023 (↓ 10,8%).

Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.

Reclamações (IGR)

Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?

Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.

02040608020152017201920212023202560,252,0
020406080201520182021202460,252,0
PLAMMercado médico-hospitalar do BrasilReclamações por 100 mil beneficiários, de 2015-01 a 2026-08Sem dado publicado de mai/19 a abr/21
Série mensal completa (116 meses)
MêsIGRMercadoReclamaçõesBeneficiáriosPorte
2026-0852,0160,2059.614Pequeno
2026-0720,8061,2329.614Pequeno
2026-0652,5952,0359.508Pequeno
2026-0521,4454,3429.329Pequeno
2026-0421,0454,8429.507Pequeno
2026-0332,3358,6039.279Pequeno
2026-0275,7445,3979.242Pequeno
2026-0121,8249,3129.164Pequeno
2025-1232,7841,4639.153Pequeno
2025-110,0047,4008.834Pequeno
2025-1011,7355,2018.522Pequeno
2025-0947,9255,1648.347Pequeno
2025-0812,0648,0318.293Pequeno
2025-0724,3850,1028.205Pequeno
2025-0661,8245,9358.088Pequeno
2025-0524,7150,3028.095Pequeno
2025-0412,6647,4317.902Pequeno
2025-030,0048,4007.751Pequeno
2025-020,0050,1807.641Pequeno
2025-010,0053,2207.653Pequeno
2024-1213,1842,9817.587Pequeno
2024-110,0051,7407.547Pequeno
2024-100,0061,3707.516Pequeno
2024-0913,5956,0817.359Pequeno
2024-080,0057,4007.218Pequeno
2024-070,0063,5007.162Pequeno
2024-060,0059,2107.058Pequeno
2024-050,0059,6407.036Pequeno
2024-040,0059,4007.032Pequeno
2024-030,0057,1907.007Pequeno
2024-020,0052,1506.957Pequeno
2024-010,0060,7106.958Pequeno
2023-120,0049,6706.957Pequeno
2023-110,0062,9906.995Pequeno
2023-100,0066,0907.156Pequeno
2023-090,0053,9507.119Pequeno
2023-080,0067,7507.185Pequeno
2023-070,0061,1807.195Pequeno
2023-060,0055,0307.185Pequeno
2023-050,0058,1507.070Pequeno
2023-040,0045,5507.027Pequeno
2023-030,0048,2807.009Pequeno
2023-020,0034,1807.213Pequeno
2023-010,0039,1307.189Pequeno
2022-120,0033,3107.231Pequeno
2022-110,0038,5007.256Pequeno
2022-100,0041,5507.211Pequeno
2022-090,0039,5307.367Pequeno
2022-080,0040,3107.294Pequeno
2022-0713,5635,0117.373Pequeno
2022-060,0033,0107.431Pequeno
2022-050,0035,6507.467Pequeno
2022-040,0030,4407.494Pequeno
2022-030,0035,5007.504Pequeno
2022-020,0029,5206.559Pequeno
2022-010,0032,9406.520Pequeno
2021-120,0028,0506.434Pequeno
2021-110,0033,8606.381Pequeno
2021-100,0034,9206.340Pequeno
2021-090,0033,6106.310Pequeno
2021-080,0034,6406.330Pequeno
2021-070,0031,8606.296Pequeno
2021-060,0031,0306.356Pequeno
2021-050,0029,7606.381Pequeno
2019-040,0018,2706.284Pequeno
2019-030,0016,4106.278Pequeno
2019-020,0017,1106.254Pequeno
2019-010,0018,0006.278Pequeno
2018-120,0013,4606.232Pequeno
2018-110,0014,4706.218Pequeno
2018-1016,1716,4716.186Pequeno
2018-090,0015,5006.187Pequeno
2018-080,0017,3406.212Pequeno
2018-070,0015,7706.245Pequeno
2018-060,0014,3406.246Pequeno
2018-0516,0015,4916.238Pequeno
2018-040,0015,9906.294Pequeno
2018-030,0016,4506.331Pequeno
2018-020,0012,2806.307Pequeno
2018-010,0014,1206.308Pequeno
2017-120,0012,2306.376Pequeno
2017-110,0013,7106.413Pequeno
2017-100,0015,3406.388Pequeno
2017-090,0014,1806.499Pequeno
2017-080,0016,1406.665Pequeno
2017-070,0014,4106.725Pequeno
2017-060,0014,3206.729Pequeno
2017-050,0014,6806.591Pequeno
2017-040,0011,5606.439Pequeno
2017-030,0014,4506.694Pequeno
2017-020,0010,5206.833Pequeno
2017-010,0012,3906.913Pequeno
2016-120,0011,3707.000Pequeno
2016-110,0013,4807.266Pequeno
2016-100,0014,1207.347Pequeno
2016-090,0013,7907.540Pequeno
2016-080,0014,4607.617Pequeno
2016-070,0013,0007.942Pequeno
2016-060,0012,6107.818Pequeno
2016-050,0011,4607.626Pequeno
2016-040,0011,0607.658Pequeno
2016-030,0014,2607.472Pequeno
2016-020,0012,9007.172Pequeno
2016-010,0011,3706.966Pequeno
2015-120,0012,6107.097Pequeno
2015-110,0017,9907.159Pequeno
2015-100,0016,2107.119Pequeno
2015-090,0013,8507.661Pequeno
2015-080,0013,9507.645Pequeno
2015-070,0014,8907.545Pequeno
2015-060,0011,9707.465Pequeno
2015-050,0010,4707.690Pequeno
2015-040,0010,6507.336Pequeno
2015-030,0012,3807.325Pequeno
2015-020,009,3907.301Pequeno
2015-010,0011,2307.324Pequeno

Qualidade (IDSS)

Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?

0,000,250,500,751,0020122014201620182020202220240,3531
0,000,250,500,751,0020122016202020240,3531
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
Ano-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGR
20240,35310,16660,00070,68330,9797
20230,39570,16660,00050,90970,7265
20220,10820,00000,00000,20290,4739
20210,31410,00000,00000,89700,4503
20200,24140,00000,00000,64160,4889
20190,34590,00000,00000,99000,4896
20180,11660,00000,00000,22560,4891
20170,31730,00000,00000,89470,4888
20160,92500,93210,87190,94330,9529
20150,81261,00000,66670,86080,7230
20140,7054————
20130,6837————
20120,6570————
20110,6167————

“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.

Reajuste dos planos coletivos

Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo

0%5%10%15%20%12,420139,8201411,7201514,92016
0%5%10%15%20%12,420139,8201411,7201514,92016
Percentual por ciclo
Tabela por ciclo
CicloPercentualContratosBeneficiários
201614,87%2582.457
201511,66%2552.277
20149,78%2191.945
201312,42%2372.117

Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).

Beneficiários por estado

Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 9.614 em 2026-07, em 8 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.

MG Minas Gerais9.600
GO Goiás4
ES Espírito Santo3
CE Ceará2
SC Santa Catarina2
DF Distrito Federal1
MS Mato Grosso do Sul1
PB Paraíba1

Como os indicadores mudaram conhecimento derivado

Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.

IndicadorInícioFimVariaçãoDireção
Qualidade (IDSS)
14 pontos na série		0,64
mediana de 2, 2011 a 2012		0,37
mediana de 2, 2023 a 2024		−41,2%↓ caiu
Reclamações (IGR)
116 pontos na série		0,00
mediana de 12, 2015-01 a 2015-12		27,08
mediana de 12, 2025-09 a 2026-08		— (janela inicial é 0, variação indefinida)↑ subiu
Reajuste coletivo (agrupamento único)
4 pontos na série		11,10
mediana de 2, 2013 a 2014		13,27
mediana de 2, 2015 a 2016		+19,5%↑ subiu

Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.

O que estes dados não dizem sobre o seu plano

  • IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
  • O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
  • Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
  • Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
  • Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.

Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).

Fontes

Arquivos da ANS usados nesta página

Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.

Como cada número é tratado: metodologia.