Operadora de plano de saúde
UNIMED VITORIA
UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
UNIMED VITORIA (UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 357391. Em julho de 2026, tinha 441.170 vínculos de beneficiários em 27 UFs, a maior parte no Espírito Santo (90%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 61,4 reclamações por 100 mil beneficiários, acima do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,8742, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 9,98%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 9,98%, contra 14,39% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,8742, contra 0,8478 no ano-base 2023 (↑ 3,1%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 61,43 | 60,20 | 271 | 441.170 | Grande |
| 2026-07 | 63,47 | 61,23 | 280 | 441.170 | Grande |
| 2026-06 | 57,55 | 52,03 | 252 | 437.910 | Grande |
| 2026-05 | 58,84 | 54,34 | 256 | 435.046 | Grande |
| 2026-04 | 65,20 | 54,84 | 280 | 429.419 | Grande |
| 2026-03 | 71,81 | 58,60 | 308 | 428.938 | Grande |
| 2026-02 | 61,38 | 45,39 | 261 | 425.213 | Grande |
| 2026-01 | 50,62 | 49,31 | 215 | 424.736 | Grande |
| 2025-12 | 46,88 | 41,46 | 198 | 422.398 | Grande |
| 2025-11 | 63,57 | 47,40 | 270 | 424.730 | Grande |
| 2025-10 | 79,83 | 55,20 | 337 | 422.149 | Grande |
| 2025-09 | 84,83 | 55,16 | 356 | 419.651 | Grande |
| 2025-08 | 62,84 | 48,03 | 263 | 418.517 | Grande |
| 2025-07 | 71,69 | 50,10 | 299 | 417.093 | Grande |
| 2025-06 | 60,82 | 45,93 | 253 | 415.957 | Grande |
| 2025-05 | 71,73 | 50,30 | 297 | 414.035 | Grande |
| 2025-04 | 67,96 | 47,43 | 281 | 413.451 | Grande |
| 2025-03 | 75,24 | 48,40 | 310 | 412.003 | Grande |
| 2025-02 | 65,50 | 50,18 | 269 | 410.670 | Grande |
| 2025-01 | 63,35 | 53,22 | 255 | 402.520 | Grande |
| 2024-12 | 63,64 | 42,98 | 259 | 406.975 | Grande |
| 2024-11 | 90,99 | 51,74 | 367 | 403.324 | Grande |
| 2024-10 | 101,38 | 61,37 | 408 | 402.437 | Grande |
| 2024-09 | 77,60 | 56,08 | 312 | 402.058 | Grande |
| 2024-08 | 71,75 | 57,40 | 289 | 402.760 | Grande |
| 2024-07 | 77,74 | 63,50 | 312 | 401.340 | Grande |
| 2024-06 | 72,52 | 59,21 | 285 | 392.970 | Grande |
| 2024-05 | 68,52 | 59,64 | 271 | 395.524 | Grande |
| 2024-04 | 72,77 | 59,40 | 286 | 393.032 | Grande |
| 2024-03 | 66,58 | 57,19 | 266 | 399.506 | Grande |
| 2024-02 | 66,15 | 52,15 | 261 | 394.574 | Grande |
| 2024-01 | 82,15 | 60,71 | 285 | 346.933 | Grande |
| 2023-12 | 66,61 | 49,67 | 267 | 400.857 | Grande |
| 2023-11 | 82,46 | 62,99 | 335 | 406.264 | Grande |
| 2023-10 | 119,21 | 66,09 | 480 | 402.667 | Grande |
| 2023-09 | 105,91 | 53,95 | 426 | 402.229 | Grande |
| 2023-08 | 134,07 | 67,75 | 545 | 406.501 | Grande |
| 2023-07 | 86,43 | 61,18 | 351 | 406.119 | Grande |
| 2023-06 | 63,80 | 55,03 | 256 | 401.271 | Grande |
| 2023-05 | 72,46 | 58,15 | 291 | 401.607 | Grande |
| 2023-04 | 51,82 | 45,55 | 207 | 399.451 | Grande |
| 2023-03 | 60,08 | 48,28 | 240 | 399.481 | Grande |
| 2023-02 | 36,61 | 34,18 | 145 | 396.024 | Grande |
| 2023-01 | 47,53 | 39,13 | 188 | 395.529 | Grande |
| 2022-12 | 47,08 | 33,31 | 185 | 392.971 | Grande |
| 2022-11 | 49,59 | 38,50 | 192 | 387.156 | Grande |
| 2022-10 | 46,25 | 41,55 | 177 | 382.665 | Grande |
| 2022-09 | 47,96 | 39,53 | 185 | 385.757 | Grande |
| 2022-08 | 45,08 | 40,31 | 172 | 381.561 | Grande |
| 2022-07 | 31,89 | 35,01 | 120 | 376.329 | Grande |
| 2022-06 | 36,61 | 33,01 | 136 | 371.475 | Grande |
| 2022-05 | 36,08 | 35,65 | 133 | 368.675 | Grande |
| 2022-04 | 29,53 | 30,44 | 108 | 365.791 | Grande |
| 2022-03 | 27,90 | 35,50 | 101 | 361.993 | Grande |
| 2022-02 | 25,99 | 29,52 | 94 | 361.700 | Grande |
| 2022-01 | 28,80 | 32,94 | 104 | 361.173 | Grande |
| 2021-12 | 25,30 | 28,05 | 91 | 359.657 | Grande |
| 2021-11 | 30,42 | 33,86 | 107 | 351.761 | Grande |
| 2021-10 | 33,05 | 34,92 | 117 | 354.053 | Grande |
| 2021-09 | 31,48 | 33,61 | 111 | 352.564 | Grande |
| 2021-08 | 37,63 | 34,64 | 132 | 350.785 | Grande |
| 2021-07 | 29,44 | 31,86 | 102 | 346.482 | Grande |
| 2021-06 | 37,67 | 31,03 | 129 | 342.452 | Grande |
| 2021-05 | 24,84 | 29,76 | 85 | 342.204 | Grande |
| 2019-04 | 17,97 | 18,27 | 60 | 333.801 | Grande |
| 2019-03 | 14,41 | 16,41 | 48 | 333.056 | Grande |
| 2019-02 | 19,27 | 17,11 | 64 | 332.116 | Grande |
| 2019-01 | 15,37 | 18,00 | 51 | 331.801 | Grande |
| 2018-12 | 13,97 | 13,46 | 47 | 336.549 | Grande |
| 2018-11 | 15,67 | 14,47 | 53 | 338.126 | Grande |
| 2018-10 | 14,82 | 16,47 | 49 | 330.525 | Grande |
| 2018-09 | 9,87 | 15,50 | 33 | 334.360 | Grande |
| 2018-08 | 13,44 | 17,34 | 45 | 334.743 | Grande |
| 2018-07 | 13,45 | 15,77 | 45 | 334.540 | Grande |
| 2018-06 | 13,47 | 14,34 | 45 | 334.161 | Grande |
| 2018-05 | 13,20 | 15,49 | 44 | 334.229 | Grande |
| 2018-04 | 16,20 | 15,99 | 54 | 334.322 | Grande |
| 2018-03 | 14,70 | 16,45 | 49 | 334.044 | Grande |
| 2018-02 | 12,40 | 12,28 | 41 | 331.831 | Grande |
| 2018-01 | 10,80 | 14,12 | 36 | 334.594 | Grande |
| 2017-12 | 7,80 | 12,23 | 26 | 333.825 | Grande |
| 2017-11 | 9,70 | 13,71 | 31 | 320.329 | Grande |
| 2017-10 | 10,80 | 15,34 | 36 | 334.618 | Grande |
| 2017-09 | 8,90 | 14,18 | 30 | 336.259 | Grande |
| 2017-08 | 19,00 | 16,14 | 63 | 332.497 | Grande |
| 2017-07 | 19,30 | 14,41 | 65 | 336.389 | Grande |
| 2017-06 | 21,80 | 14,32 | 72 | 329.967 | Grande |
| 2017-05 | 28,30 | 14,68 | 92 | 325.205 | Grande |
| 2017-04 | 26,80 | 11,56 | 89 | 332.007 | Grande |
| 2017-03 | 23,20 | 14,45 | 77 | 332.356 | Grande |
| 2017-02 | 9,30 | 10,52 | 31 | 333.408 | Grande |
| 2017-01 | 17,50 | 12,39 | 58 | 330.644 | Grande |
| 2016-12 | 15,20 | 11,37 | 50 | 328.497 | Grande |
| 2016-11 | 16,80 | 13,48 | 54 | 322.484 | Grande |
| 2016-10 | 17,40 | 14,12 | 56 | 322.015 | Grande |
| 2016-09 | 11,70 | 13,79 | 38 | 323.931 | Grande |
| 2016-08 | 15,00 | 14,46 | 48 | 320.714 | Grande |
| 2016-07 | 13,70 | 13,00 | 44 | 321.400 | Grande |
| 2016-06 | 8,80 | 12,61 | 28 | 318.407 | Grande |
| 2016-05 | 8,10 | 11,46 | 26 | 321.628 | Grande |
| 2016-04 | 6,90 | 11,06 | 22 | 320.763 | Grande |
| 2016-03 | 9,40 | 14,26 | 30 | 320.134 | Grande |
| 2016-02 | 6,60 | 12,90 | 21 | 316.480 | Grande |
| 2016-01 | 11,50 | 11,37 | 34 | 295.603 | Grande |
| 2015-12 | 9,40 | 12,61 | 28 | 299.092 | Grande |
| 2015-11 | 13,70 | 17,99 | 41 | 300.053 | Grande |
| 2015-10 | 11,60 | 16,21 | 35 | 301.509 | Grande |
| 2015-09 | 11,60 | 13,85 | 35 | 302.792 | Grande |
| 2015-08 | 14,90 | 13,95 | 45 | 302.681 | Grande |
| 2015-07 | 13,20 | 14,89 | 40 | 303.202 | Grande |
| 2015-06 | 10,50 | 11,97 | 32 | 304.309 | Grande |
| 2015-05 | 11,80 | 10,47 | 36 | 306.272 | Grande |
| 2015-04 | 13,30 | 10,65 | 41 | 307.294 | Grande |
| 2015-03 | 16,00 | 12,38 | 49 | 306.936 | Grande |
| 2015-02 | 7,80 | 9,39 | 24 | 306.093 | Grande |
| 2015-01 | 9,00 | 11,23 | 28 | 309.482 | Grande |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,8742 | 0,9569 | 0,6645 | 1,0000 | 0,8783 |
| 2023 | 0,8478 | 0,8976 | 0,6194 | 1,0000 | 0,9278 |
| 2022 | 1,0000 | 1,0000 | 0,6055 | 1,0000 | 0,8461 |
| 2021 | 1,0000 | 1,0000 | 0,7195 | 1,0000 | 0,8594 |
| 2020 | 1,0000 | 0,9273 | 0,6723 | 1,0000 | 0,8360 |
| 2019 | 1,0000 | 0,9355 | 0,9055 | 1,0000 | 0,9566 |
| 2018 | 1,0000 | 0,9949 | 0,7475 | 1,0000 | 0,9358 |
| 2017 | 0,9562 | 0,9826 | 0,6973 | 0,8243 | 0,5500 |
| 2016 | 0,8694 | 0,8607 | 0,8515 | 0,7654 | 1,0000 |
| 2015 | 0,7509 | 0,4717 | 0,9690 | 0,7393 | 0,8236 |
| 2014 | 0,8094 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7583 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7272 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,6938 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 9,98% | 11.081 | 35.736 |
| 2024 | 14,39% | 8.361 | 25.562 |
| 2023 | 19,21% | 6.886 | 23.705 |
| 2022 | 14,93% | 6.816 | 21.817 |
| 2021 | 6,15% | 6.028 | 19.411 |
| 2020 | 9,18% | 4.319 | 14.336 |
| 2019 | 7,95% | 3.581 | 12.531 |
| 2018 | 21,05% | 3.775 | 24.619 |
| 2017 | 21,80% | 3.175 | 13.866 |
| 2016 | 18,95% | 3.137 | 14.091 |
| 2015 | 20,59% | 3.234 | 12.048 |
| 2014 | 19,39% | 1.672 | 12.519 |
| 2013 | 20,53% | 506 | 3.320 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 441.170 em 2026-07, em 27 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (27)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,71 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,86 mediana de 2, 2023 a 2024 | +21,2% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 11,70 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 62,45 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +433,8% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 19,96 mediana de 2, 2013 a 2014 | 12,19 mediana de 2, 2024 a 2025 | −39,0% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.