Operadora de plano de saúde
ANGELI SISTEMAS DE SAUDE S.A.
ANGELI SISTEMAS DE SAUDE S.A. é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 421871. Em julho de 2026, tinha 5.283 vínculos de beneficiários em 4 UFs, a maior parte no Paraná (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 56,8 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,5985, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 19,86%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 19,86%, contra 12,50% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,5985, contra 0,4956 no ano-base 2023 (↑ 20,8%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (50 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 56,79 | 60,20 | 3 | 5.283 | Pequeno |
| 2026-07 | 56,79 | 61,23 | 3 | 5.283 | Pequeno |
| 2026-06 | 37,78 | 52,03 | 2 | 5.294 | Pequeno |
| 2026-05 | 18,73 | 54,34 | 1 | 5.339 | Pequeno |
| 2026-04 | 36,96 | 54,84 | 2 | 5.411 | Pequeno |
| 2026-03 | 73,57 | 58,60 | 4 | 5.437 | Pequeno |
| 2026-02 | 54,46 | 45,39 | 3 | 5.509 | Pequeno |
| 2026-01 | 17,96 | 49,31 | 1 | 5.568 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 41,46 | 0 | 5.710 | Pequeno |
| 2025-11 | 34,49 | 47,40 | 2 | 5.799 | Pequeno |
| 2025-10 | 17,11 | 55,20 | 1 | 5.843 | Pequeno |
| 2025-09 | 50,73 | 55,16 | 3 | 5.914 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 48,03 | 0 | 5.981 | Pequeno |
| 2025-07 | 16,53 | 50,10 | 1 | 6.050 | Pequeno |
| 2025-06 | 15,96 | 45,93 | 1 | 6.265 | Pequeno |
| 2025-05 | 16,14 | 50,30 | 1 | 6.194 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 47,43 | 0 | 6.251 | Pequeno |
| 2025-03 | 32,01 | 48,40 | 2 | 6.248 | Pequeno |
| 2025-02 | 15,95 | 50,18 | 1 | 6.268 | Pequeno |
| 2025-01 | 49,16 | 53,22 | 3 | 6.102 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 42,98 | 0 | 5.991 | Pequeno |
| 2024-11 | 17,22 | 51,74 | 1 | 5.807 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 61,37 | 0 | 5.648 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 56,08 | 0 | 5.541 | Pequeno |
| 2024-08 | 36,59 | 57,40 | 2 | 5.466 | Pequeno |
| 2024-07 | 37,21 | 63,50 | 2 | 5.375 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 59,21 | 0 | 5.329 | Pequeno |
| 2024-05 | 38,59 | 59,64 | 2 | 5.183 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 59,40 | 0 | 5.028 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 57,19 | 0 | 4.833 | Pequeno |
| 2024-02 | 21,95 | 52,15 | 1 | 4.555 | Pequeno |
| 2024-01 | 47,42 | 60,71 | 2 | 4.218 | Pequeno |
| 2023-12 | 47,76 | 49,67 | 2 | 4.188 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 62,99 | 0 | 3.966 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 66,09 | 0 | 3.711 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 53,95 | 0 | 3.396 | Pequeno |
| 2023-08 | 61,67 | 67,75 | 2 | 3.243 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 61,18 | 0 | 3.116 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 55,03 | 0 | 2.946 | Pequeno |
| 2023-05 | 35,91 | 58,15 | 1 | 2.785 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 45,55 | 0 | 2.553 | Pequeno |
| 2023-03 | 42,23 | 48,28 | 1 | 2.368 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 34,18 | 0 | 2.198 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 39,13 | 0 | 1.848 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 33,31 | 0 | 1.558 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 38,50 | 0 | 1.265 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 41,55 | 0 | 963 | Pequeno |
| 2022-09 | 133,69 | 39,53 | 1 | 748 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 40,31 | 0 | 315 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 35,01 | 0 | 56 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,5985 | 0,6385 | 0,2937 | 0,7295 | 1,0000 |
| 2023 | 0,4956 | 0,7123 | 0,2200 | 0,3864 | 1,0000 |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 19,86% | 876 | 2.618 |
| 2024 | 12,50% | 662 | 2.117 |
| 2023 | 15,50% | 302 | 1.007 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 5.283 em 2026-07, em 4 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Reclamações (IGR) 50 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2022-07 a 2023-06 | 37,37 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.