Planoscópio

Operadora de plano de saúde

UNIMED NORTE/NORDESTE

UNIMED NORTE/NORDESTE-FEDERAÇÃO INTERFEDERATIVA DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL

Registro ANS 324213Cooperativa MédicaPresente em 12 UFs

Comparar com outra operadora

Beneficiários811vínculos no BrasilSIB/ANS · 2026-07
Qualidade (IDSS)0,7184escala de 0 a 1ANS · ano-base 2016
Reclamações (IGR)1.109,7mercado: 60,2por 100 mil beneficiários · ago/26
Reajuste coletivo4,18%todos os planos coletivosANS · ciclo 2023 (mai/23–abr/24)

UNIMED NORTE/NORDESTE (UNIMED NORTE/NORDESTE-FEDERAÇÃO INTERFEDERATIVA DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 324213. Em julho de 2026, tinha 811 vínculos de beneficiários em 12 UFs, a maior parte no Ceará (23%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 1.109,7 reclamações por 100 mil beneficiários, acima do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,7184, do ano-base 2016. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2023 (maio de 2023 a abril de 2024) foi de 4,18%.

O que mudou

  • Reajuste coletivo ciclo 2023Percentual mais recente informado à ANS: 4,18%, contra 15,50% no ciclo 2022.
  • Qualidade (IDSS) ano-base 2016Nota mais recente da ANS: 0,7184, contra 0,7372 no ano-base 2015 (↓ 2,6%).

Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.

Reclamações (IGR)

Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?

Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.

01.0002.0003.0004.00020152017201920212023202560,21.109,7
01.0002.0003.0004.000201520182021202460,21.109,7
UNIMED NORTE/NORDESTEMercado médico-hospitalar do BrasilReclamações por 100 mil beneficiários, de 2015-01 a 2026-08Sem dado publicado de mai/19 a abr/21
Série mensal completa (116 meses)
MêsIGRMercadoReclamaçõesBeneficiáriosPorte
2026-081.109,7460,209811Pequeno
2026-07616,5261,235811Pequeno
2026-06986,4452,038811Pequeno
2026-051.356,3554,3411811Pequeno
2026-041.225,4954,8410816Pequeno
2026-032.205,8858,6018816Pequeno
2026-021.101,5945,399817Pequeno
2026-011.216,5549,3110822Pequeno
2025-12726,3941,466826Pequeno
2025-11724,6447,406828Pequeno
2025-10960,3855,208833Pequeno
2025-09960,3855,168833Pequeno
2025-081.077,8448,039835Pequeno
2025-071.077,8450,109835Pequeno
2025-061.545,7845,9313841Pequeno
2025-051.303,3250,3011844Pequeno
2025-041.652,8947,4314847Pequeno
2025-032.107,7348,4018854Pequeno
2025-021.051,4050,189856Pequeno
2025-011.046,5153,229860Pequeno
2024-12813,0142,987861Pequeno
2024-11919,5451,748870Pequeno
2024-101.594,5361,3714878Pequeno
2024-091.019,2556,089883Pequeno
2024-081.689,1957,4015888Pequeno
2024-071.560,7663,5014897Pequeno
2024-06887,9059,218901Pequeno
2024-051.766,0059,6416906Pequeno
2024-041.531,7359,4014914Pequeno
2024-031.085,7857,1910921Pequeno
2024-021.297,3052,1512925Pequeno
2024-012.903,2360,7127930Pequeno
2023-121.816,2449,6717936Pequeno
2023-111.264,4962,9912949Pequeno
2023-101.896,7366,0918949Pequeno
2023-09364,3053,95164.392Pequeno
2023-08386,4567,75174.399Pequeno
2023-07341,0661,18154.398Pequeno
2023-06434,2955,03194.375Pequeno
2023-05503,3258,15224.371Pequeno
2023-04285,9045,55134.547Pequeno
2023-03538,2448,28244.459Pequeno
2023-02431,2334,18194.406Pequeno
2023-01779,8239,13344.360Pequeno
2022-12514,8633,31224.273Pequeno
2022-11398,2138,50164.018Pequeno
2022-10744,2341,55304.031Pequeno
2022-09555,9839,53223.957Pequeno
2022-08667,6940,31263.894Pequeno
2022-07617,2835,01233.726Pequeno
2022-06622,8033,01233.693Pequeno
2022-05904,3635,65333.649Pequeno
2022-04601,6230,44233.823Pequeno
2022-032.071,0835,50813.911Pequeno
2022-02578,9529,52223.800Pequeno
2022-01717,2132,94283.904Pequeno
2021-12585,8428,05233.926Pequeno
2021-111.358,8933,86564.121Pequeno
2021-101.294,4234,92554.249Pequeno
2021-091.408,1333,61614.332Pequeno
2021-081.231,8034,64554.465Pequeno
2021-071.091,2931,86524.765Pequeno
2021-061.999,6131,031025.101Pequeno
2021-052.014,0429,761095.412Pequeno
2019-04303,9418,2715851.984Médio
2019-0394,7016,414850.689Médio
2019-02126,4417,116249.035Médio
2019-01220,0918,009844.527Médio
2018-12145,4913,466645.363Médio
2018-11163,7114,478048.868Médio
2018-10210,3316,4710951.823Médio
2018-09136,9415,507353.308Médio
2018-08183,1717,3410054.593Médio
2018-0795,2915,776669.260Médio
2018-06144,9914,3410371.039Médio
2018-05194,4015,4914273.042Médio
2018-04253,1015,9919175.451Médio
2018-03320,8016,4524977.613Médio
2018-02201,3012,2816280.474Médio
2018-01138,2014,1211482.481Médio
2017-12140,9012,2311984.446Médio
2017-11111,6013,7110896.741Médio
2017-10188,4015,34190100.862Grande
2017-09162,7014,18167102.668Grande
2017-0896,5016,14100103.629Grande
2017-07141,3014,41146103.345Grande
2017-0685,2014,3289104.480Grande
2017-0576,4014,6880104.771Grande
2017-0474,0011,5678105.375Grande
2017-0338,0014,4540105.149Grande
2017-0240,8010,5243105.431Grande
2017-0176,4012,3981106.015Grande
2016-1272,6011,3778107.480Grande
2016-1148,0013,4853110.497Grande
2016-1050,1014,1253105.871Grande
2016-0948,9013,7951104.206Grande
2016-0852,5014,4655104.723Grande
2016-0778,6013,0083105.581Grande
2016-0659,4012,6164107.784Grande
2016-0548,9011,4654110.329Grande
2016-0463,1011,0670110.978Grande
2016-0368,8014,2675108.946Grande
2016-0275,1012,907397.226Médio
2016-0163,8011,376398.814Médio
2015-1264,9012,6169106.268Grande
2015-1194,9017,99106111.735Grande
2015-1081,8016,21104127.059Grande
2015-0970,8013,8590127.201Grande
2015-0883,3013,95107128.495Grande
2015-0790,0014,89113125.488Grande
2015-0663,6011,9789139.841Grande
2015-0553,5010,4775140.179Grande
2015-0449,5010,6576153.657Grande
2015-0390,4012,38140154.934Grande
2015-0281,009,39126155.497Grande
2015-01143,8011,23226157.161Grande

Qualidade (IDSS)

Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente nenhum ano-base após 2016. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?

0,000,250,500,751,002012201420160,7184
0,000,250,500,751,00201220160,7184
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
Ano-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGR
20160,71840,86020,60840,50000,9048
20150,73720,66000,74030,65850,8901
20140,4990————
20130,5156————
20120,4025————
20110,3347————

“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.

Reajuste dos planos coletivos

Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo

0%20%40%60%80%19,81418,21519,61668,51721,11820,8198,12020,32115,5224,223
0%20%40%60%80%19,81418,21519,61668,51721,11820,8198,12020,32115,5224,223
Percentual por ciclo (ciclo com 2 dígitos: 25 = 2025)
Tabela por ciclo
CicloPercentualContratosBeneficiários
20234,18%425
202215,50%195458
202120,25%185457
20208,14%90370
201920,75%2481.082
201821,10%5472.759
201768,50%8758.608
201619,56%1.1949.103
201518,19%3.62117.000
201419,77%99824.950

Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).

Beneficiários por estado

Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 811 em 2026-07, em 12 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.

CE Ceará183
DF Distrito Federal179
BA Bahia169
PE Pernambuco148
MG Minas Gerais35
PB Paraíba27
SE Sergipe17
MA Maranhão15
RN Rio Grande do Norte14
AL Alagoas13
Ver todas as UFs (12)
PI Piauí10
ES Espírito Santo1

Como os indicadores mudaram conhecimento derivado

Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.

IndicadorInícioFimVariaçãoDireção
Qualidade (IDSS)
6 pontos na série		0,37
mediana de 2, 2011 a 2012		0,73
mediana de 2, 2015 a 2016		+97,4%↑ subiu
Reclamações (IGR)
116 pontos na série		81,40
mediana de 12, 2015-01 a 2015-12		1.044,02
mediana de 12, 2025-09 a 2026-08		+1.182,6%↑ subiu
Reajuste coletivo (agrupamento único)
10 pontos na série		18,98
mediana de 2, 2014 a 2015		9,84
mediana de 2, 2022 a 2023		−48,2%↓ caiu

Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.

O que estes dados não dizem sobre o seu plano

  • IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
  • O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
  • Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
  • Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
  • Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.

Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).

Fontes

Arquivos da ANS usados nesta página

Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.

Como cada número é tratado: metodologia.