Operadora de plano de saúde
CARE PLUS MEDICINA ASSISTENCIAL LTDA.
CARE PLUS MEDICINA ASSISTENCIAL LTDA. é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 379956. Em julho de 2026, tinha 150.436 vínculos de beneficiários em 27 UFs, a maior parte em São Paulo (80%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 33,9 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,7822, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 18,18%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 18,18%, contra 23,09% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,7822, contra 0,8116 no ano-base 2023 (↓ 3,6%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 33,90 | 60,20 | 51 | 150.436 | Grande |
| 2026-07 | 31,24 | 61,23 | 47 | 150.436 | Grande |
| 2026-06 | 26,12 | 52,03 | 39 | 149.284 | Grande |
| 2026-05 | 22,10 | 54,34 | 33 | 149.311 | Grande |
| 2026-04 | 20,76 | 54,84 | 31 | 149.299 | Grande |
| 2026-03 | 25,77 | 58,60 | 38 | 147.451 | Grande |
| 2026-02 | 15,69 | 45,39 | 23 | 146.576 | Grande |
| 2026-01 | 15,94 | 49,31 | 23 | 144.313 | Grande |
| 2025-12 | 12,51 | 41,46 | 18 | 143.886 | Grande |
| 2025-11 | 29,20 | 47,40 | 42 | 143.812 | Grande |
| 2025-10 | 20,56 | 55,20 | 29 | 141.064 | Grande |
| 2025-09 | 23,32 | 55,16 | 32 | 137.228 | Grande |
| 2025-08 | 21,23 | 48,03 | 29 | 136.631 | Grande |
| 2025-07 | 28,77 | 50,10 | 39 | 135.570 | Grande |
| 2025-06 | 18,52 | 45,93 | 25 | 135.008 | Grande |
| 2025-05 | 20,31 | 50,30 | 27 | 132.952 | Grande |
| 2025-04 | 20,60 | 47,43 | 27 | 131.086 | Grande |
| 2025-03 | 20,81 | 48,40 | 27 | 129.744 | Grande |
| 2025-02 | 22,49 | 50,18 | 29 | 128.967 | Grande |
| 2025-01 | 20,32 | 53,22 | 26 | 127.964 | Grande |
| 2024-12 | 15,02 | 42,98 | 19 | 126.503 | Grande |
| 2024-11 | 26,08 | 51,74 | 33 | 126.529 | Grande |
| 2024-10 | 30,83 | 61,37 | 39 | 126.500 | Grande |
| 2024-09 | 23,16 | 56,08 | 29 | 125.191 | Grande |
| 2024-08 | 33,57 | 57,40 | 42 | 125.120 | Grande |
| 2024-07 | 33,32 | 63,50 | 41 | 123.036 | Grande |
| 2024-06 | 36,94 | 59,21 | 46 | 124.513 | Grande |
| 2024-05 | 39,23 | 59,64 | 49 | 124.899 | Grande |
| 2024-04 | 27,94 | 59,40 | 32 | 114.528 | Grande |
| 2024-03 | 33,42 | 57,19 | 41 | 122.686 | Grande |
| 2024-02 | 37,70 | 52,15 | 46 | 122.024 | Grande |
| 2024-01 | 27,40 | 60,71 | 33 | 120.416 | Grande |
| 2023-12 | 41,11 | 49,67 | 48 | 116.756 | Grande |
| 2023-11 | 40,60 | 62,99 | 48 | 118.216 | Grande |
| 2023-10 | 21,35 | 66,09 | 25 | 117.119 | Grande |
| 2023-09 | 24,82 | 53,95 | 29 | 116.840 | Grande |
| 2023-08 | 52,02 | 67,75 | 60 | 115.334 | Grande |
| 2023-07 | 29,21 | 61,18 | 34 | 116.380 | Grande |
| 2023-06 | 45,69 | 55,03 | 52 | 113.805 | Grande |
| 2023-05 | 30,69 | 58,15 | 35 | 114.059 | Grande |
| 2023-04 | 32,22 | 45,55 | 37 | 114.830 | Grande |
| 2023-03 | 34,29 | 48,28 | 39 | 113.752 | Grande |
| 2023-02 | 30,87 | 34,18 | 35 | 113.370 | Grande |
| 2023-01 | 21,86 | 39,13 | 25 | 114.388 | Grande |
| 2022-12 | 26,64 | 33,31 | 30 | 112.595 | Grande |
| 2022-11 | 25,94 | 38,50 | 29 | 111.777 | Grande |
| 2022-10 | 30,46 | 41,55 | 35 | 114.918 | Grande |
| 2022-09 | 33,94 | 39,53 | 38 | 111.946 | Grande |
| 2022-08 | 24,16 | 40,31 | 27 | 111.760 | Grande |
| 2022-07 | 20,97 | 35,01 | 23 | 109.695 | Grande |
| 2022-06 | 17,55 | 33,01 | 19 | 108.266 | Grande |
| 2022-05 | 16,86 | 35,65 | 18 | 106.793 | Grande |
| 2022-04 | 11,49 | 30,44 | 12 | 104.427 | Grande |
| 2022-03 | 12,61 | 35,50 | 13 | 103.093 | Grande |
| 2022-02 | 12,83 | 29,52 | 13 | 101.301 | Grande |
| 2022-01 | 15,59 | 32,94 | 14 | 89.818 | Médio |
| 2021-12 | 7,82 | 28,05 | 7 | 89.528 | Médio |
| 2021-11 | 10,11 | 33,86 | 9 | 89.004 | Médio |
| 2021-10 | 5,65 | 34,92 | 5 | 88.473 | Médio |
| 2021-09 | 10,25 | 33,61 | 9 | 87.823 | Médio |
| 2021-08 | 16,07 | 34,64 | 14 | 87.120 | Médio |
| 2021-07 | 13,01 | 31,86 | 11 | 84.542 | Médio |
| 2021-06 | 3,57 | 31,03 | 3 | 84.125 | Médio |
| 2021-05 | 6,03 | 29,76 | 5 | 82.973 | Médio |
| 2019-04 | 7,99 | 18,27 | 6 | 75.073 | Médio |
| 2019-03 | 13,29 | 16,41 | 10 | 75.249 | Médio |
| 2019-02 | 2,64 | 17,11 | 2 | 75.800 | Médio |
| 2019-01 | 8,01 | 18,00 | 6 | 74.860 | Médio |
| 2018-12 | 8,17 | 13,46 | 6 | 73.471 | Médio |
| 2018-11 | 6,75 | 14,47 | 5 | 74.119 | Médio |
| 2018-10 | 8,15 | 16,47 | 6 | 73.626 | Médio |
| 2018-09 | 5,54 | 15,50 | 4 | 72.260 | Médio |
| 2018-08 | 14,34 | 17,34 | 10 | 69.714 | Médio |
| 2018-07 | 2,89 | 15,77 | 2 | 69.219 | Médio |
| 2018-06 | 4,13 | 14,34 | 3 | 72.647 | Médio |
| 2018-05 | 4,30 | 15,49 | 3 | 69.746 | Médio |
| 2018-04 | 12,00 | 15,99 | 9 | 74.741 | Médio |
| 2018-03 | 5,30 | 16,45 | 4 | 75.017 | Médio |
| 2018-02 | 6,70 | 12,28 | 5 | 74.719 | Médio |
| 2018-01 | 5,20 | 14,12 | 4 | 77.517 | Médio |
| 2017-12 | 3,80 | 12,23 | 3 | 78.272 | Médio |
| 2017-11 | 6,40 | 13,71 | 5 | 77.655 | Médio |
| 2017-10 | 5,30 | 15,34 | 4 | 76.075 | Médio |
| 2017-09 | 6,60 | 14,18 | 5 | 76.149 | Médio |
| 2017-08 | 10,70 | 16,14 | 8 | 74.499 | Médio |
| 2017-07 | 12,00 | 14,41 | 9 | 74.705 | Médio |
| 2017-06 | 8,30 | 14,32 | 6 | 72.603 | Médio |
| 2017-05 | 9,60 | 14,68 | 7 | 73.281 | Médio |
| 2017-04 | 11,20 | 11,56 | 8 | 71.295 | Médio |
| 2017-03 | 8,50 | 14,45 | 6 | 70.758 | Médio |
| 2017-02 | 2,80 | 10,52 | 2 | 71.315 | Médio |
| 2017-01 | 4,30 | 12,39 | 3 | 69.485 | Médio |
| 2016-12 | 7,00 | 11,37 | 5 | 71.470 | Médio |
| 2016-11 | 3,70 | 13,48 | 3 | 81.720 | Médio |
| 2016-10 | 6,10 | 14,12 | 5 | 81.671 | Médio |
| 2016-09 | 13,60 | 13,79 | 11 | 81.141 | Médio |
| 2016-08 | 9,90 | 14,46 | 8 | 80.662 | Médio |
| 2016-07 | 13,80 | 13,00 | 11 | 79.983 | Médio |
| 2016-06 | 12,40 | 12,61 | 10 | 80.743 | Médio |
| 2016-05 | 23,60 | 11,46 | 19 | 80.626 | Médio |
| 2016-04 | 7,40 | 11,06 | 6 | 81.277 | Médio |
| 2016-03 | 23,30 | 14,26 | 19 | 81.499 | Médio |
| 2016-02 | 7,30 | 12,90 | 6 | 81.905 | Médio |
| 2016-01 | 4,90 | 11,37 | 4 | 81.318 | Médio |
| 2015-12 | 8,80 | 12,61 | 7 | 79.388 | Médio |
| 2015-11 | 13,20 | 17,99 | 11 | 83.331 | Médio |
| 2015-10 | 6,10 | 16,21 | 5 | 81.393 | Médio |
| 2015-09 | 12,20 | 13,85 | 10 | 81.654 | Médio |
| 2015-08 | 12,00 | 13,95 | 10 | 83.536 | Médio |
| 2015-07 | 9,70 | 14,89 | 8 | 82.688 | Médio |
| 2015-06 | 4,80 | 11,97 | 4 | 83.824 | Médio |
| 2015-05 | 3,60 | 10,47 | 3 | 83.668 | Médio |
| 2015-04 | 3,60 | 10,65 | 3 | 83.553 | Médio |
| 2015-03 | 1,20 | 12,38 | 1 | 82.503 | Médio |
| 2015-02 | 5,00 | 9,39 | 4 | 79.180 | Médio |
| 2015-01 | 1,30 | 11,23 | 1 | 78.315 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,7822 | 0,8028 | 0,5133 | 1,0000 | 0,8742 |
| 2023 | 0,8116 | 0,8116 | 0,6170 | 1,0000 | 0,8299 |
| 2022 | 0,8092 | 0,8121 | 0,6098 | 1,0000 | 0,8261 |
| 2021 | 0,8057 | 0,7962 | 0,6032 | 1,0000 | 0,8594 |
| 2020 | 0,7834 | 0,7898 | 0,5548 | 1,0000 | 0,8007 |
| 2019 | 0,8110 | 0,8419 | 0,5947 | 1,0000 | 0,8004 |
| 2018 | 0,7977 | 0,9482 | 0,4570 | 0,9914 | 0,7872 |
| 2017 | 0,7159 | 0,9551 | 0,2986 | 0,8549 | 0,8333 |
| 2016 | 0,7847 | 0,9070 | 0,5686 | 0,6631 | 1,0000 |
| 2015 | 0,8394 | 0,9330 | 0,8405 | 0,6667 | 0,9175 |
| 2014 | 0,7447 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6634 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5365 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,5594 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 18,18% | 418 | 3.940 |
| 2024 | 23,09% | 412 | 3.749 |
| 2023 | 23,28% | 384 | 3.495 |
| 2022 | 12,79% | 370 | 3.404 |
| 2021 | 11,03% | 404 | 3.539 |
| 2020 | 22,70% | 423 | 3.644 |
| 2019 | 17,86% | 344 | 3.019 |
| 2018 | 16,32% | 219 | 1.837 |
| 2017 | 20,40% | 219 | 2.172 |
| 2016 | 29,65% | 228 | 1.812 |
| 2015 | 11,28% | 186 | 2.132 |
| 2014 | 13,95% | 175 | 1.451 |
| 2013 | 23,00% | 104 | 944 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 150.436 em 2026-07, em 27 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (27)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,55 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,80 mediana de 2, 2023 a 2024 | +45,4% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 5,55 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 22,71 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +309,2% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 18,48 mediana de 2, 2013 a 2014 | 20,64 mediana de 2, 2024 a 2025 | +11,7% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.