SSI SAÚDE · Registro ANS 320820 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,78 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,74 mediana de 2, 2023 a 2024 | −5,2% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 4,50 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 4,50 | 1 | 22.207 | Médio |
| 2026-07 | 4,50 | 1 | 22.207 | Médio |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 21.735 | Médio |
| 2026-05 | 4,71 | 1 | 21.224 | Médio |
| 2026-04 | 9,66 | 2 | 20.704 | Médio |
| 2026-03 | 4,90 | 1 | 20.389 | Médio |
| 2026-02 | 19,88 | 4 | 20.120 | Médio |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 19.853 | Pequeno |
| 2025-12 | 5,06 | 1 | 19.774 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 19.572 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 19.649 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 19.766 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 20.193 | Médio |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 20.639 | Médio |
| 2025-06 | 9,59 | 2 | 20.852 | Médio |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 21.428 | Médio |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 21.608 | Médio |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 21.945 | Médio |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 21.847 | Médio |
| 2025-01 | 4,56 | 1 | 21.919 | Médio |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 22.139 | Médio |
| 2024-11 | 4,52 | 1 | 22.140 | Médio |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 22.136 | Médio |
| 2024-09 | 13,54 | 3 | 22.149 | Médio |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 22.180 | Médio |
| 2024-07 | 9,06 | 2 | 22.068 | Médio |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 21.969 | Médio |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 21.851 | Médio |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 21.622 | Médio |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 21.268 | Médio |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 20.938 | Médio |
| 2024-01 | 4,72 | 1 | 21.192 | Médio |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 21.292 | Médio |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 21.271 | Médio |
| 2023-10 | 14,23 | 3 | 21.081 | Médio |
| 2023-09 | 4,73 | 1 | 21.140 | Médio |
| 2023-08 | 9,37 | 2 | 21.341 | Médio |
| 2023-07 | 9,35 | 2 | 21.398 | Médio |
| 2023-06 | 4,69 | 1 | 21.333 | Médio |
| 2023-05 | 4,67 | 1 | 21.394 | Médio |
| 2023-04 | 4,65 | 1 | 21.496 | Médio |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 21.239 | Médio |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 21.467 | Médio |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 21.586 | Médio |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 21.648 | Médio |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 21.491 | Médio |
| 2022-10 | 9,38 | 2 | 21.330 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 21.447 | Médio |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 21.397 | Médio |
| 2022-07 | 4,69 | 1 | 21.339 | Médio |
| 2022-06 | 4,69 | 1 | 21.324 | Médio |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 21.323 | Médio |
| 2022-04 | 4,68 | 1 | 21.386 | Médio |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 21.351 | Médio |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 21.328 | Médio |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 21.249 | Médio |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 21.361 | Médio |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 21.383 | Médio |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 21.079 | Médio |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 20.865 | Médio |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 20.518 | Médio |
| 2021-07 | 4,91 | 1 | 20.381 | Médio |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 20.157 | Médio |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 20.012 | Médio |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 19.198 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 19.125 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 20.391 | Médio |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 20.264 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 19.872 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 19.791 | Pequeno |
| 2018-10 | 5,01 | 1 | 19.969 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 19.932 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 19.817 | Pequeno |
| 2018-07 | 5,09 | 1 | 19.653 | Pequeno |
| 2018-06 | 5,14 | 1 | 19.446 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 19.210 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 18.918 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 18.633 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 18.315 | Pequeno |
| 2018-01 | 5,70 | 1 | 17.509 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 17.551 | Pequeno |
| 2017-11 | 11,60 | 2 | 17.281 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 17.532 | Pequeno |
| 2017-09 | 11,40 | 2 | 17.487 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 17.306 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 17.076 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 17.115 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 16.800 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 16.599 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 16.515 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 16.539 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 16.295 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 16.537 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 16.782 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 16.802 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 16.762 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 17.001 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 17.325 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 17.209 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 17.565 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 17.607 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 17.848 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 18.016 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 18.196 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 18.466 | Pequeno |
| 2015-11 | 5,50 | 1 | 18.312 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 18.824 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 18.996 | Pequeno |
| 2015-08 | 5,20 | 1 | 19.112 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 19.948 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 20.232 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 20.350 | Médio |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 20.245 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 19.829 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 19.854 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 20.030 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8094 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7433 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7894 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8263 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8113 | 0,3898 | 0,9802 | 0,9032 | 0,9722 |
| 2016 | 0,8937 | 0,6430 | 0,9318 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2017 | 0,6398 | 0,6455 | 0,4168 | 0,8285 | 0,7251 |
| 2018 | 0,5996 | 0,1428 | 0,5301 | 1,0000 | 0,9774 |
| 2019 | 0,6249 | 0,1428 | 0,6199 | 1,0000 | 0,9609 |
| 2020 | 0,6034 | 0,1428 | 0,5425 | 1,0000 | 0,9786 |
| 2021 | 0,6049 | 0,2150 | 0,5034 | 1,0000 | 0,8937 |
| 2022 | 0,6071 | 0,1428 | 0,5746 | 1,0000 | 0,9184 |
| 2023 | 0,6803 | 0,3699 | 0,6184 | 0,9603 | 0,9569 |
| 2024 | 0,7920 | 0,6352 | 0,7079 | 0,9637 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 22.207, em 8 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 22.099 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 59 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 22 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 12 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 9 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 4 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.