SAÚDE ABAS · Registro ANS 304131 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,59 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,70 mediana de 2, 2023 a 2024 | +19,8% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 31,18 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 26,70 | 3 | 11.238 | Pequeno |
| 2026-07 | 35,59 | 4 | 11.238 | Pequeno |
| 2026-06 | 26,76 | 3 | 11.211 | Pequeno |
| 2026-05 | 17,88 | 2 | 11.188 | Pequeno |
| 2026-04 | 35,90 | 4 | 11.142 | Pequeno |
| 2026-03 | 44,90 | 5 | 11.135 | Pequeno |
| 2026-02 | 18,01 | 2 | 11.103 | Pequeno |
| 2026-01 | 12,43 | 1 | 8.047 | Pequeno |
| 2025-12 | 12,46 | 1 | 8.025 | Pequeno |
| 2025-11 | 37,51 | 3 | 7.998 | Pequeno |
| 2025-10 | 62,58 | 5 | 7.990 | Pequeno |
| 2025-09 | 50,30 | 4 | 7.953 | Pequeno |
| 2025-08 | 50,53 | 4 | 7.916 | Pequeno |
| 2025-07 | 12,63 | 1 | 7.920 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 7.883 | Pequeno |
| 2025-05 | 25,54 | 2 | 7.831 | Pequeno |
| 2025-04 | 12,83 | 1 | 7.794 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 7.750 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 7.730 | Pequeno |
| 2025-01 | 13,00 | 1 | 7.693 | Pequeno |
| 2024-12 | 13,10 | 1 | 7.631 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 7.589 | Pequeno |
| 2024-10 | 13,36 | 1 | 7.483 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 7.347 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 6.989 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 6.836 | Pequeno |
| 2024-06 | 14,61 | 1 | 6.843 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 6.777 | Pequeno |
| 2024-04 | 59,62 | 4 | 6.709 | Pequeno |
| 2024-03 | 15,05 | 1 | 6.644 | Pequeno |
| 2024-02 | 15,42 | 1 | 6.483 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 6.336 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 6.292 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 6.192 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 6.023 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 5.639 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 5.421 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 5.077 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 3.399 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 3.041 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 2.973 | Pequeno |
| 2023-03 | 34,05 | 1 | 2.937 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 2.904 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 2.875 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 2.747 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 2.689 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 2.631 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 2.553 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 2.350 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 2.215 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 2.190 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 2.171 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 2.144 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 2.117 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 2.085 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 2.081 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 2.081 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 2.081 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 2.078 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 2.079 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 2.072 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 2.067 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 2.055 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 2.026 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 2.073 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 2.073 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 2.065 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 2.072 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 2.086 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 2.091 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 2.099 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 2.104 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 2.129 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 2.148 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 2.151 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 2.157 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 2.163 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 2.170 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 2.188 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 2.197 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 2.197 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 2.204 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 2.205 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 2.206 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 2.198 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 2.209 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 2.201 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 2.202 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 2.205 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 2.206 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 2.209 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 2.204 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 2.202 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 2.198 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 2.183 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 2.190 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 2.191 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 2.194 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 2.198 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 2.198 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 2.191 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 2.173 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 2.163 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 2.168 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 2.169 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 2.168 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 2.163 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 2.147 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 2.137 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 2.126 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 2.126 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 2.121 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 2.115 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 2.120 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 2.120 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 2.115 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6063 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5638 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,5789 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6200 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7630 | 1,0000 | 0,0909 | 0,9926 | 0,9686 |
| 2016 | 0,7931 | 0,4285 | 0,8000 | 0,9850 | 0,9589 |
| 2017 | 0,5060 | 0,5617 | 0,4165 | 0,5000 | 0,6257 |
| 2018 | 0,5877 | 0,6702 | 0,4508 | 0,5714 | 0,7998 |
| 2019 | 0,6203 | 0,7748 | 0,5085 | 0,5000 | 0,8528 |
| 2020 | 0,7293 | 0,6069 | 0,5380 | 0,9875 | 0,8956 |
| 2021 | 0,7364 | 0,6252 | 0,5068 | 0,9892 | 1,0000 |
| 2022 | 0,7483 | 0,6185 | 0,5426 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7234 | 0,5454 | 0,5327 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2024 | 0,6787 | 0,4957 | 0,5567 | 0,8764 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 11.238, em 26 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 6.643 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 1.976 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 394 |
| 2026-07 | AC — Acre | 339 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 315 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 303 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 178 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 158 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 131 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 104 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 97 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 87 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 86 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 60 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 59 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 49 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 47 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 41 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 40 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 35 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 32 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 22 |
| 2026-07 | PA — Pará | 19 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 15 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 6 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.