PLANO SANTA SAÚDE · Registro ANS 418021 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,69 mediana de 2, 2014 a 2015 | 0,56 mediana de 2, 2023 a 2024 | −18,5% | caiu | 11 |
| IGR (reclamações) | 3,45 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 75,08 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +2.076,1% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 12,58 mediana de 2, 2014 a 2015 | 14,64 mediana de 2, 2024 a 2025 | +16,4% | subiu | 12 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 89,94 | 107 | 118.969 | Grande |
| 2026-07 | 110,11 | 131 | 118.969 | Grande |
| 2026-06 | 95,92 | 115 | 119.888 | Grande |
| 2026-05 | 80,10 | 96 | 119.851 | Grande |
| 2026-04 | 117,45 | 140 | 119.203 | Grande |
| 2026-03 | 80,91 | 96 | 118.654 | Grande |
| 2026-02 | 56,57 | 67 | 118.441 | Grande |
| 2026-01 | 45,71 | 54 | 118.129 | Grande |
| 2025-12 | 53,23 | 63 | 118.350 | Grande |
| 2025-11 | 62,54 | 74 | 118.323 | Grande |
| 2025-10 | 70,05 | 83 | 118.488 | Grande |
| 2025-09 | 66,19 | 79 | 119.346 | Grande |
| 2025-08 | 46,26 | 56 | 121.047 | Grande |
| 2025-07 | 28,92 | 35 | 121.022 | Grande |
| 2025-06 | 23,48 | 28 | 119.273 | Grande |
| 2025-05 | 29,40 | 35 | 119.034 | Grande |
| 2025-04 | 43,57 | 52 | 119.340 | Grande |
| 2025-03 | 31,88 | 38 | 119.204 | Grande |
| 2025-02 | 26,86 | 32 | 119.155 | Grande |
| 2025-01 | 25,13 | 30 | 119.391 | Grande |
| 2024-12 | 23,80 | 29 | 121.831 | Grande |
| 2024-11 | 26,33 | 32 | 121.556 | Grande |
| 2024-10 | 35,94 | 44 | 122.427 | Grande |
| 2024-09 | 37,05 | 46 | 124.159 | Grande |
| 2024-08 | 37,72 | 50 | 132.542 | Grande |
| 2024-07 | 50,39 | 67 | 132.957 | Grande |
| 2024-06 | 37,57 | 49 | 130.414 | Grande |
| 2024-05 | 49,71 | 64 | 128.737 | Grande |
| 2024-04 | 50,66 | 65 | 128.307 | Grande |
| 2024-03 | 36,80 | 47 | 127.730 | Grande |
| 2024-02 | 26,79 | 34 | 126.895 | Grande |
| 2024-01 | 42,86 | 54 | 125.989 | Grande |
| 2023-12 | 31,68 | 40 | 126.252 | Grande |
| 2023-11 | 64,32 | 81 | 125.938 | Grande |
| 2023-10 | 55,33 | 63 | 113.872 | Grande |
| 2023-09 | 48,13 | 54 | 112.207 | Grande |
| 2023-08 | 50,01 | 56 | 111.984 | Grande |
| 2023-07 | 44,46 | 50 | 112.468 | Grande |
| 2023-06 | 50,95 | 57 | 111.869 | Grande |
| 2023-05 | 48,82 | 54 | 110.614 | Grande |
| 2023-04 | 30,44 | 33 | 108.416 | Grande |
| 2023-03 | 43,58 | 45 | 103.249 | Grande |
| 2023-02 | 33,90 | 34 | 100.294 | Grande |
| 2023-01 | 39,24 | 39 | 99.379 | Médio |
| 2022-12 | 29,50 | 29 | 98.298 | Médio |
| 2022-11 | 33,81 | 33 | 97.596 | Médio |
| 2022-10 | 41,50 | 40 | 96.391 | Médio |
| 2022-09 | 53,61 | 51 | 95.129 | Médio |
| 2022-08 | 53,20 | 50 | 93.992 | Médio |
| 2022-07 | 55,92 | 52 | 92.991 | Médio |
| 2022-06 | 43,40 | 40 | 92.158 | Médio |
| 2022-05 | 61,61 | 56 | 90.890 | Médio |
| 2022-04 | 37,93 | 34 | 89.632 | Médio |
| 2022-03 | 47,19 | 42 | 89.001 | Médio |
| 2022-02 | 37,44 | 33 | 88.134 | Médio |
| 2022-01 | 50,79 | 44 | 86.638 | Médio |
| 2021-12 | 38,48 | 33 | 85.767 | Médio |
| 2021-11 | 55,91 | 48 | 85.852 | Médio |
| 2021-10 | 59,80 | 51 | 85.288 | Médio |
| 2021-09 | 56,66 | 48 | 84.717 | Médio |
| 2021-08 | 28,43 | 24 | 84.406 | Médio |
| 2021-07 | 37,95 | 32 | 84.326 | Médio |
| 2021-06 | 46,52 | 39 | 83.843 | Médio |
| 2021-05 | 37,12 | 31 | 83.515 | Médio |
| 2019-04 | 20,86 | 17 | 81.486 | Médio |
| 2019-03 | 10,96 | 9 | 82.110 | Médio |
| 2019-02 | 7,34 | 6 | 81.732 | Médio |
| 2019-01 | 6,07 | 5 | 82.360 | Médio |
| 2018-12 | 12,05 | 10 | 82.958 | Médio |
| 2018-11 | 10,80 | 9 | 83.370 | Médio |
| 2018-10 | 13,21 | 11 | 83.298 | Médio |
| 2018-09 | 9,25 | 8 | 86.448 | Médio |
| 2018-08 | 13,92 | 12 | 86.225 | Médio |
| 2018-07 | 7,68 | 6 | 78.122 | Médio |
| 2018-06 | 3,84 | 3 | 78.204 | Médio |
| 2018-05 | 12,80 | 10 | 77.955 | Médio |
| 2018-04 | 16,70 | 13 | 77.913 | Médio |
| 2018-03 | 16,60 | 13 | 78.341 | Médio |
| 2018-02 | 15,30 | 12 | 78.640 | Médio |
| 2018-01 | 18,00 | 14 | 77.637 | Médio |
| 2017-12 | 6,40 | 5 | 78.152 | Médio |
| 2017-11 | 10,10 | 8 | 79.389 | Médio |
| 2017-10 | 27,80 | 22 | 79.171 | Médio |
| 2017-09 | 18,90 | 15 | 79.381 | Médio |
| 2017-08 | 16,50 | 13 | 78.834 | Médio |
| 2017-07 | 12,70 | 10 | 78.992 | Médio |
| 2017-06 | 16,40 | 13 | 79.361 | Médio |
| 2017-05 | 5,00 | 4 | 80.415 | Médio |
| 2017-04 | 9,90 | 8 | 80.598 | Médio |
| 2017-03 | 3,70 | 3 | 80.602 | Médio |
| 2017-02 | 3,70 | 3 | 80.895 | Médio |
| 2017-01 | 2,40 | 2 | 83.125 | Médio |
| 2016-12 | 1,20 | 1 | 84.174 | Médio |
| 2016-11 | 4,70 | 4 | 84.991 | Médio |
| 2016-10 | 2,10 | 2 | 95.199 | Médio |
| 2016-09 | 5,30 | 5 | 94.914 | Médio |
| 2016-08 | 8,40 | 8 | 95.263 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 95.337 | Médio |
| 2016-06 | 6,30 | 6 | 95.706 | Médio |
| 2016-05 | 5,20 | 5 | 96.619 | Médio |
| 2016-04 | 4,10 | 4 | 96.947 | Médio |
| 2016-03 | 6,10 | 6 | 97.944 | Médio |
| 2016-02 | 1,00 | 1 | 98.002 | Médio |
| 2016-01 | 3,10 | 3 | 97.035 | Médio |
| 2015-12 | 3,10 | 3 | 96.338 | Médio |
| 2015-11 | 4,10 | 4 | 97.375 | Médio |
| 2015-10 | 7,00 | 7 | 99.419 | Médio |
| 2015-09 | 3,00 | 3 | 101.831 | Grande |
| 2015-08 | 1,00 | 1 | 103.082 | Grande |
| 2015-07 | 8,60 | 9 | 104.501 | Grande |
| 2015-06 | 3,80 | 4 | 105.264 | Grande |
| 2015-05 | 3,80 | 4 | 106.315 | Grande |
| 2015-04 | 2,80 | 3 | 106.595 | Grande |
| 2015-03 | 4,70 | 5 | 107.279 | Grande |
| 2015-02 | 0,90 | 1 | 107.845 | Grande |
| 2015-01 | 2,80 | 3 | 108.741 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2014 | 0,6715 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7146 | 0,4346 | 0,6291 | 0,8275 | 0,9671 |
| 2016 | 0,8044 | 0,6362 | 0,7603 | 0,8507 | 0,9704 |
| 2017 | 0,6914 | 0,6347 | 0,4625 | 0,8747 | 0,9980 |
| 2018 | 0,6758 | 0,6765 | 0,4042 | 0,8386 | 1,0000 |
| 2019 | 0,5435 | 0,7101 | 0,3764 | 0,3916 | 1,0000 |
| 2020 | 0,4942 | 0,6215 | 0,3957 | 0,3333 | 0,8907 |
| 2021 | 0,4332 | 0,6342 | 0,1609 | 0,3653 | 0,8508 |
| 2022 | 0,5392 | 0,7135 | 0,0786 | 0,7216 | 0,8508 |
| 2023 | 0,5474 | 0,5916 | 0,1989 | 0,7471 | 0,8606 |
| 2024 | 0,5817 | 0,7017 | 0,2151 | 0,7495 | 0,8176 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 118.969, em 18 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 118.855 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 23 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 20 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 17 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 14 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 11 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 8 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 3 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 3 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 3 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 2 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 2 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 2 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 2 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 1 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 1 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 1 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | Único | 15,50% (todos os planos) | 398 | 8.809 |
| 2015 | Único | 9,65% (todos os planos) | 493 | 4.050 |
| 2016 | Único | 10,54% (todos os planos) | 707 | 3.982 |
| 2017 | Único | 13,57% (todos os planos) | 780 | 3.633 |
| 2018 | Único | 9,50% (todos os planos) | 830 | 3.844 |
| 2019 | Único | 10,00% (todos os planos) | 1.270 | 3.411 |
| 2020 | Único | 7,35% (todos os planos) | 1.702 | 5.136 |
| 2021 | Único | 0,00% (todos os planos) | 2.890 | 7.304 |
| 2022 | Único | 9,80% (todos os planos) | 4.083 | 15.059 |
| 2023 | Único | 16,83% (todos os planos) | 7.906 | 21.887 |
| 2024 | Único | 15,27% (todos os planos) | 10.472 | 13.672 |
| 2025 | Único | 14,00% (todos os planos) | 12.604 | 37.329 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.