Operadora de plano de saúde
UNIMED AMPARO
UNIMED AMPARO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
UNIMED AMPARO (UNIMED AMPARO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 345598. Em julho de 2026, tinha 67.024 vínculos de beneficiários em 27 UFs, a maior parte em São Paulo (82%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 16,4 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 1,0000, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 7,07%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 7,07%, contra 8,46% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 1,0000, contra 1,0000 no ano-base 2023 (0,0%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 16,41 | 60,20 | 11 | 67.024 | Médio |
| 2026-07 | 19,40 | 61,23 | 13 | 67.024 | Médio |
| 2026-06 | 23,96 | 52,03 | 16 | 66.767 | Médio |
| 2026-05 | 18,10 | 54,34 | 12 | 66.281 | Médio |
| 2026-04 | 19,63 | 54,84 | 13 | 66.231 | Médio |
| 2026-03 | 21,14 | 58,60 | 14 | 66.213 | Médio |
| 2026-02 | 13,64 | 45,39 | 9 | 65.978 | Médio |
| 2026-01 | 15,25 | 49,31 | 10 | 65.594 | Médio |
| 2025-12 | 13,71 | 41,46 | 9 | 65.635 | Médio |
| 2025-11 | 9,16 | 47,40 | 6 | 65.533 | Médio |
| 2025-10 | 13,68 | 55,20 | 9 | 65.779 | Médio |
| 2025-09 | 21,29 | 55,16 | 14 | 65.763 | Médio |
| 2025-08 | 7,59 | 48,03 | 5 | 65.859 | Médio |
| 2025-07 | 9,18 | 50,10 | 6 | 65.391 | Médio |
| 2025-06 | 9,29 | 45,93 | 6 | 64.610 | Médio |
| 2025-05 | 6,24 | 50,30 | 4 | 64.058 | Médio |
| 2025-04 | 7,87 | 47,43 | 5 | 63.531 | Médio |
| 2025-03 | 12,79 | 48,40 | 8 | 62.568 | Médio |
| 2025-02 | 6,36 | 50,18 | 4 | 62.939 | Médio |
| 2025-01 | 11,16 | 53,22 | 7 | 62.697 | Médio |
| 2024-12 | 6,46 | 42,98 | 4 | 61.952 | Médio |
| 2024-11 | 14,63 | 51,74 | 9 | 61.525 | Médio |
| 2024-10 | 8,05 | 61,37 | 5 | 62.075 | Médio |
| 2024-09 | 11,39 | 56,08 | 7 | 61.479 | Médio |
| 2024-08 | 11,55 | 57,40 | 7 | 60.615 | Médio |
| 2024-07 | 18,58 | 63,50 | 11 | 59.216 | Médio |
| 2024-06 | 13,84 | 59,21 | 8 | 57.789 | Médio |
| 2024-05 | 12,20 | 59,64 | 7 | 57.376 | Médio |
| 2024-04 | 10,46 | 59,40 | 6 | 57.344 | Médio |
| 2024-03 | 12,84 | 57,19 | 7 | 54.517 | Médio |
| 2024-02 | 9,19 | 52,15 | 5 | 54.422 | Médio |
| 2024-01 | 18,69 | 60,71 | 10 | 53.514 | Médio |
| 2023-12 | 5,49 | 49,67 | 3 | 54.600 | Médio |
| 2023-11 | 5,54 | 62,99 | 3 | 54.155 | Médio |
| 2023-10 | 8,72 | 66,09 | 5 | 57.313 | Médio |
| 2023-09 | 19,50 | 53,95 | 11 | 56.421 | Médio |
| 2023-08 | 30,08 | 67,75 | 17 | 56.521 | Médio |
| 2023-07 | 16,03 | 61,18 | 9 | 56.161 | Médio |
| 2023-06 | 12,84 | 55,03 | 6 | 46.722 | Médio |
| 2023-05 | 25,69 | 58,15 | 12 | 46.703 | Médio |
| 2023-04 | 6,45 | 45,55 | 3 | 46.512 | Médio |
| 2023-03 | 6,45 | 48,28 | 3 | 46.485 | Médio |
| 2023-02 | 4,32 | 34,18 | 2 | 46.288 | Médio |
| 2023-01 | 4,32 | 39,13 | 2 | 46.283 | Médio |
| 2022-12 | 10,98 | 33,31 | 5 | 45.543 | Médio |
| 2022-11 | 6,59 | 38,50 | 3 | 45.518 | Médio |
| 2022-10 | 6,62 | 41,55 | 3 | 45.331 | Médio |
| 2022-09 | 6,65 | 39,53 | 3 | 45.120 | Médio |
| 2022-08 | 11,13 | 40,31 | 5 | 44.910 | Médio |
| 2022-07 | 0,00 | 35,01 | 0 | 44.743 | Médio |
| 2022-06 | 2,28 | 33,01 | 1 | 43.902 | Médio |
| 2022-05 | 4,57 | 35,65 | 2 | 43.798 | Médio |
| 2022-04 | 6,85 | 30,44 | 3 | 43.827 | Médio |
| 2022-03 | 0,00 | 35,50 | 0 | 43.852 | Médio |
| 2022-02 | 0,00 | 29,52 | 0 | 44.006 | Médio |
| 2022-01 | 2,28 | 32,94 | 1 | 43.953 | Médio |
| 2021-12 | 6,82 | 28,05 | 3 | 43.972 | Médio |
| 2021-11 | 2,27 | 33,86 | 1 | 43.979 | Médio |
| 2021-10 | 4,80 | 34,92 | 2 | 41.664 | Médio |
| 2021-09 | 4,80 | 33,61 | 2 | 41.649 | Médio |
| 2021-08 | 2,40 | 34,64 | 1 | 41.624 | Médio |
| 2021-07 | 9,63 | 31,86 | 4 | 41.550 | Médio |
| 2021-06 | 7,28 | 31,03 | 3 | 41.220 | Médio |
| 2021-05 | 0,00 | 29,76 | 0 | 40.942 | Médio |
| 2019-04 | 0,00 | 18,27 | 0 | 39.362 | Médio |
| 2019-03 | 2,54 | 16,41 | 1 | 39.428 | Médio |
| 2019-02 | 5,07 | 17,11 | 2 | 39.435 | Médio |
| 2019-01 | 2,54 | 18,00 | 1 | 39.439 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 13,46 | 0 | 39.424 | Médio |
| 2018-11 | 0,00 | 14,47 | 0 | 39.291 | Médio |
| 2018-10 | 2,55 | 16,47 | 1 | 39.211 | Médio |
| 2018-09 | 2,56 | 15,50 | 1 | 39.089 | Médio |
| 2018-08 | 2,56 | 17,34 | 1 | 39.078 | Médio |
| 2018-07 | 2,56 | 15,77 | 1 | 39.073 | Médio |
| 2018-06 | 0,00 | 14,34 | 0 | 39.129 | Médio |
| 2018-05 | 2,60 | 15,49 | 1 | 39.263 | Médio |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 39.298 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 39.205 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 12,28 | 0 | 39.259 | Médio |
| 2018-01 | 0,00 | 14,12 | 0 | 39.168 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 12,23 | 0 | 39.205 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 13,71 | 0 | 39.257 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 39.165 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 14,18 | 0 | 39.050 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 16,14 | 0 | 38.984 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 14,41 | 0 | 38.974 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 39.109 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 38.902 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 38.995 | Médio |
| 2017-03 | 5,10 | 14,45 | 2 | 39.052 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 38.942 | Médio |
| 2017-01 | 2,60 | 12,39 | 1 | 39.267 | Médio |
| 2016-12 | 2,50 | 11,37 | 1 | 39.318 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 39.391 | Médio |
| 2016-10 | 5,10 | 14,12 | 2 | 39.337 | Médio |
| 2016-09 | 2,60 | 13,79 | 1 | 39.229 | Médio |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 39.032 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 13,00 | 0 | 39.138 | Médio |
| 2016-06 | 2,60 | 12,61 | 1 | 39.141 | Médio |
| 2016-05 | 0,00 | 11,46 | 0 | 39.527 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 11,06 | 0 | 39.648 | Médio |
| 2016-03 | 0,00 | 14,26 | 0 | 39.485 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 12,90 | 0 | 39.490 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 11,37 | 0 | 39.684 | Médio |
| 2015-12 | 0,00 | 12,61 | 0 | 39.743 | Médio |
| 2015-11 | 0,00 | 17,99 | 0 | 39.745 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 16,21 | 0 | 39.822 | Médio |
| 2015-09 | 0,00 | 13,85 | 0 | 39.758 | Médio |
| 2015-08 | 0,00 | 13,95 | 0 | 39.816 | Médio |
| 2015-07 | 0,00 | 14,89 | 0 | 39.884 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 39.670 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 39.872 | Médio |
| 2015-04 | 5,00 | 10,65 | 2 | 40.059 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 39.941 | Médio |
| 2015-02 | 2,50 | 9,39 | 1 | 39.727 | Médio |
| 2015-01 | 0,00 | 11,23 | 0 | 39.970 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 1,0000 | 0,9040 | 0,6851 | 1,0000 | 0,9993 |
| 2023 | 1,0000 | 0,8900 | 0,5985 | 1,0000 | 0,9798 |
| 2022 | 0,8199 | 0,8427 | 0,7445 | 0,8214 | 0,9733 |
| 2021 | 1,0000 | 0,8942 | 0,8177 | 0,8214 | 0,9466 |
| 2020 | 1,0000 | 0,8842 | 0,5856 | 1,0000 | 0,9510 |
| 2019 | 0,8055 | 0,7997 | 0,5640 | 1,0000 | 0,9639 |
| 2018 | 0,5358 | 0,3920 | 0,3551 | 0,7057 | 1,0000 |
| 2017 | 0,6288 | 0,5204 | 0,5768 | 0,6655 | 1,0000 |
| 2016 | 0,8888 | 0,7891 | 0,9287 | 0,8708 | 0,9666 |
| 2015 | 0,6674 | 0,4017 | 0,7458 | 0,7811 | 0,7409 |
| 2014 | 0,8928 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8565 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7803 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,8413 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 7,07% | 2.137 | 5.653 |
| 2024 | 8,46% | 1.571 | 5.300 |
| 2023 | 8,16% | 1.318 | 4.753 |
| 2022 | 5,69% | 1.130 | 4.373 |
| 2021 | 6,12% | 981 | 4.304 |
| 2020 | 5,65% | 781 | 3.596 |
| 2019 | 6,55% | 629 | 2.745 |
| 2018 | 7,69% | 463 | 2.915 |
| 2017 | 11,78% | 338 | 2.492 |
| 2016 | 10,83% | 292 | 2.453 |
| 2015 | 6,68% | 283 | 2.404 |
| 2014 | 7,38% | 217 | 1.297 |
| 2013 | 6,01% | 206 | 1.761 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 67.024 em 2026-07, em 27 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (27)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,81 mediana de 2, 2011 a 2012 | 1,00 mediana de 2, 2023 a 2024 | +23,3% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 17,26 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 6,70 mediana de 2, 2013 a 2014 | 7,77 mediana de 2, 2024 a 2025 | +16,0% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.