SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE JUIZ DE FORA · Registro ANS 342807 · Filantropia
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,80 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,73 mediana de 2, 2022 a 2023 | −9,6% | caiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 1,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 12,20 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +1.120,0% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 10,20 mediana de 2, 2013 a 2014 | 9,96 mediana de 2, 2024 a 2025 | −2,4% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 14,95 | 8 | 53.507 | Médio |
| 2026-07 | 7,48 | 4 | 53.507 | Médio |
| 2026-06 | 1,87 | 1 | 53.419 | Médio |
| 2026-05 | 11,28 | 6 | 53.170 | Médio |
| 2026-04 | 20,65 | 11 | 53.260 | Médio |
| 2026-03 | 26,31 | 14 | 53.220 | Médio |
| 2026-02 | 16,89 | 9 | 53.274 | Médio |
| 2026-01 | 5,64 | 3 | 53.158 | Médio |
| 2025-12 | 1,88 | 1 | 53.311 | Médio |
| 2025-11 | 13,15 | 7 | 53.238 | Médio |
| 2025-10 | 13,12 | 7 | 53.348 | Médio |
| 2025-09 | 3,76 | 2 | 53.245 | Médio |
| 2025-08 | 5,65 | 3 | 53.071 | Médio |
| 2025-07 | 5,66 | 3 | 53.037 | Médio |
| 2025-06 | 11,31 | 6 | 53.065 | Médio |
| 2025-05 | 7,54 | 4 | 53.017 | Médio |
| 2025-04 | 3,77 | 2 | 52.983 | Médio |
| 2025-03 | 3,78 | 2 | 52.939 | Médio |
| 2025-02 | 7,56 | 4 | 52.886 | Médio |
| 2025-01 | 15,12 | 8 | 52.899 | Médio |
| 2024-12 | 3,80 | 2 | 52.585 | Médio |
| 2024-11 | 11,38 | 6 | 52.726 | Médio |
| 2024-10 | 15,32 | 8 | 52.235 | Médio |
| 2024-09 | 1,91 | 1 | 52.231 | Médio |
| 2024-08 | 7,63 | 4 | 52.405 | Médio |
| 2024-07 | 11,41 | 6 | 52.594 | Médio |
| 2024-06 | 13,28 | 7 | 52.712 | Médio |
| 2024-05 | 5,71 | 3 | 52.553 | Médio |
| 2024-04 | 11,43 | 6 | 52.489 | Médio |
| 2024-03 | 5,72 | 3 | 52.419 | Médio |
| 2024-02 | 11,47 | 6 | 52.311 | Médio |
| 2024-01 | 5,71 | 3 | 52.524 | Médio |
| 2023-12 | 7,62 | 4 | 52.493 | Médio |
| 2023-11 | 9,57 | 5 | 52.225 | Médio |
| 2023-10 | 11,52 | 6 | 52.080 | Médio |
| 2023-09 | 9,64 | 5 | 51.888 | Médio |
| 2023-08 | 5,76 | 3 | 52.049 | Médio |
| 2023-07 | 9,60 | 5 | 52.063 | Médio |
| 2023-06 | 7,68 | 4 | 52.052 | Médio |
| 2023-05 | 1,92 | 1 | 52.098 | Médio |
| 2023-04 | 3,83 | 2 | 52.164 | Médio |
| 2023-03 | 5,76 | 3 | 52.074 | Médio |
| 2023-02 | 5,76 | 3 | 52.074 | Médio |
| 2023-01 | 5,77 | 3 | 52.012 | Médio |
| 2022-12 | 9,65 | 5 | 51.805 | Médio |
| 2022-11 | 7,71 | 4 | 51.904 | Médio |
| 2022-10 | 5,82 | 3 | 51.553 | Médio |
| 2022-09 | 5,82 | 3 | 51.547 | Médio |
| 2022-08 | 13,61 | 7 | 51.424 | Médio |
| 2022-07 | 13,59 | 7 | 51.505 | Médio |
| 2022-06 | 11,66 | 6 | 51.446 | Médio |
| 2022-05 | 13,59 | 7 | 51.499 | Médio |
| 2022-04 | 5,82 | 3 | 51.547 | Médio |
| 2022-03 | 15,51 | 8 | 51.572 | Médio |
| 2022-02 | 3,88 | 2 | 51.589 | Médio |
| 2022-01 | 5,82 | 3 | 51.576 | Médio |
| 2021-12 | 3,88 | 2 | 51.561 | Médio |
| 2021-11 | 1,94 | 1 | 51.667 | Médio |
| 2021-10 | 1,94 | 1 | 51.613 | Médio |
| 2021-09 | 1,93 | 1 | 51.845 | Médio |
| 2021-08 | 5,77 | 3 | 51.957 | Médio |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 52.071 | Médio |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 52.315 | Médio |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 52.450 | Médio |
| 2019-04 | 1,96 | 1 | 51.017 | Médio |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 51.071 | Médio |
| 2019-02 | 5,90 | 3 | 50.816 | Médio |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 50.889 | Médio |
| 2018-12 | 3,92 | 2 | 50.993 | Médio |
| 2018-11 | 3,92 | 2 | 50.966 | Médio |
| 2018-10 | 5,90 | 3 | 50.886 | Médio |
| 2018-09 | 1,97 | 1 | 50.731 | Médio |
| 2018-08 | 1,99 | 1 | 50.155 | Médio |
| 2018-07 | 9,97 | 5 | 50.160 | Médio |
| 2018-06 | 4,00 | 2 | 50.036 | Médio |
| 2018-05 | 6,00 | 3 | 50.054 | Médio |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 50.049 | Médio |
| 2018-03 | 2,00 | 1 | 49.971 | Médio |
| 2018-02 | 2,00 | 1 | 49.905 | Médio |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 49.982 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 50.205 | Médio |
| 2017-11 | 2,00 | 1 | 50.253 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 50.063 | Médio |
| 2017-09 | 6,00 | 3 | 49.995 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 49.836 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 49.618 | Médio |
| 2017-06 | 8,00 | 4 | 49.666 | Médio |
| 2017-05 | 4,00 | 2 | 49.686 | Médio |
| 2017-04 | 2,00 | 1 | 49.831 | Médio |
| 2017-03 | 2,00 | 1 | 49.818 | Médio |
| 2017-02 | 2,00 | 1 | 49.763 | Médio |
| 2017-01 | 6,00 | 3 | 49.713 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 49.729 | Médio |
| 2016-11 | 4,00 | 2 | 49.840 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 49.865 | Médio |
| 2016-09 | 4,00 | 2 | 49.827 | Médio |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 49.811 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 49.927 | Médio |
| 2016-06 | 4,00 | 2 | 49.763 | Médio |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 49.737 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 49.655 | Médio |
| 2016-03 | 4,00 | 2 | 49.699 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 49.647 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 49.782 | Médio |
| 2015-12 | 2,00 | 1 | 49.768 | Médio |
| 2015-11 | 2,00 | 1 | 49.651 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 49.499 | Médio |
| 2015-09 | 4,00 | 2 | 49.397 | Médio |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 49.169 | Médio |
| 2015-07 | 2,00 | 1 | 49.033 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 48.988 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 49.580 | Médio |
| 2015-04 | 4,10 | 2 | 49.282 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 49.239 | Médio |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 49.162 | Médio |
| 2015-01 | 2,00 | 1 | 49.324 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente) nenhum ano-base após 2023. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8468 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7630 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8726 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8201 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8609 | 0,5928 | 0,9644 | 0,9154 | 0,9711 |
| 2016 | 0,8776 | 0,9006 | 0,9531 | 0,6688 | 0,9880 |
| 2017 | 0,8503 | 1,0000 | 0,5151 | 1,0000 | 0,9581 |
| 2018 | 0,9186 | 0,9950 | 0,7434 | 1,0000 | 0,9705 |
| 2019 | 0,9238 | 1,0000 | 0,7572 | 1,0000 | 0,9665 |
| 2020 | 0,8148 | 0,8437 | 0,6079 | 0,9750 | 0,8683 |
| 2021 | 0,6799 | 0,7483 | 0,4089 | 0,8058 | 0,9096 |
| 2022 | 0,6996 | 0,7106 | 0,5609 | 0,7671 | 0,8806 |
| 2023 | 0,7550 | 0,7291 | 0,6910 | 0,8161 | 0,8418 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 53.507, em 12 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 52.767 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 683 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 28 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 11 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 6 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 4 |
| 2026-07 | PA — Pará | 2 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 2 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 1 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 1 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 8,75% (todos os planos) | 612 | 3.905 |
| 2014 | Único | 11,64% (todos os planos) | 963 | 8.554 |
| 2015 | Único | 9,85% (todos os planos) | 1.387 | 7.829 |
| 2016 | Único | 10,95% (todos os planos) | 1.491 | 8.002 |
| 2017 | Único | 9,95% (todos os planos) | 1.703 | 8.549 |
| 2018 | Único | 7,93% (todos os planos) | 1.985 | 8.689 |
| 2019 | Único | 7,43% (todos os planos) | 2.578 | 11.893 |
| 2020 | Único | 7,43% (todos os planos) | 2.766 | 11.942 |
| 2021 | Único | 2,89% (todos os planos) | 3.314 | 12.775 |
| 2022 | Único | 3,39% (todos os planos) | 4.091 | 14.664 |
| 2023 | Único | 11,43% (todos os planos) | 4.609 | 15.325 |
| 2024 | Único | 12,72% (todos os planos) | 4.975 | 15.865 |
| 2025 | Único | 7,19% (todos os planos) | 5.297 | 21.019 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.