Planoscópio

Operadora de plano de saúde

UNIMED SAO ROQUE

UNIMED DE SÃO ROQUE – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO

Registro ANS 318388Cooperativa MédicaPresente em 11 UFs

Comparar com outra operadora

Beneficiários26.646vínculos no BrasilSIB/ANS · 2026-07
Qualidade (IDSS)0,6394escala de 0 a 1ANS · ano-base 2024
Reclamações (IGR)15,0mercado: 60,2por 100 mil beneficiários · ago/26
Reajuste coletivo14,62%todos os planos coletivosANS · ciclo 2025 (mai/25–abr/26)

UNIMED SAO ROQUE (UNIMED DE SÃO ROQUE – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 318388. Em julho de 2026, tinha 26.646 vínculos de beneficiários em 11 UFs, a maior parte em São Paulo (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 15,0 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6394, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 14,62%.

O que mudou

  • Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 14,62%, contra 14,00% no ciclo 2024.
  • Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6394, contra 0,3800 no ano-base 2023 (↑ 68,3%).

Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.

Reclamações (IGR)

Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?

Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.

02040608020152017201920212023202560,215,0
020406080201520182021202460,215,0
UNIMED SAO ROQUEMercado médico-hospitalar do BrasilReclamações por 100 mil beneficiários, de 2015-01 a 2026-08Sem dado publicado de mai/19 a abr/21
Série mensal completa (116 meses)
MêsIGRMercadoReclamaçõesBeneficiáriosPorte
2026-0815,0160,20426.646Médio
2026-077,5161,23226.646Médio
2026-0618,6252,03526.856Médio
2026-0522,1854,34627.051Médio
2026-0414,7754,84427.090Médio
2026-0332,9158,60927.348Médio
2026-0229,7845,39826.863Médio
2026-0121,8049,31627.527Médio
2025-1218,2741,46527.365Médio
2025-1118,2447,40527.411Médio
2025-1040,2955,201127.299Médio
2025-0914,6355,16427.333Médio
2025-087,2548,03227.589Médio
2025-070,0050,10027.637Médio
2025-0628,9445,93827.646Médio
2025-0514,2750,30428.036Médio
2025-0417,7947,43528.101Médio
2025-037,1048,40228.159Médio
2025-020,0050,18028.195Médio
2025-0110,5953,22328.324Médio
2024-1210,6442,98328.206Médio
2024-1114,0451,74428.497Médio
2024-1010,4361,37328.768Médio
2024-0920,7956,08628.858Médio
2024-0817,0357,40529.357Médio
2024-0723,7563,50729.473Médio
2024-0616,7759,21529.809Médio
2024-053,3859,64129.596Médio
2024-0410,1559,40329.570Médio
2024-0310,1757,19329.488Médio
2024-026,7852,15229.492Médio
2024-016,7560,71229.650Médio
2023-1220,2249,67629.672Médio
2023-1113,4862,99429.668Médio
2023-1010,0966,09329.736Médio
2023-0940,2553,951229.815Médio
2023-0816,6967,75529.964Médio
2023-0710,0161,18329.969Médio
2023-0610,1555,03329.566Médio
2023-0520,3958,15629.423Médio
2023-0413,5645,55429.501Médio
2023-033,3748,28129.630Médio
2023-020,0034,18029.490Médio
2023-016,7539,13229.635Médio
2022-1213,5733,31429.466Médio
2022-1113,5938,50429.443Médio
2022-1010,2841,55329.195Médio
2022-096,8339,53229.297Médio
2022-083,4340,31129.153Médio
2022-073,4235,01129.198Médio
2022-066,8833,01229.076Médio
2022-056,8935,65229.029Médio
2022-040,0030,44029.036Médio
2022-0313,7635,50429.068Médio
2022-020,0029,52029.128Médio
2022-013,4232,94129.273Médio
2021-120,0028,05029.080Médio
2021-110,0033,86029.085Médio
2021-106,8834,92229.062Médio
2021-090,0033,61029.001Médio
2021-083,4534,64128.963Médio
2021-076,9731,86228.707Médio
2021-060,0031,03028.605Médio
2021-0517,2829,76528.937Médio
2019-040,0018,27029.640Médio
2019-0310,0716,41329.787Médio
2019-020,0017,11029.634Médio
2019-010,0018,00030.031Médio
2018-120,0013,46029.336Médio
2018-110,0014,47030.279Médio
2018-103,3016,47130.297Médio
2018-0913,1315,50430.457Médio
2018-083,2817,34130.489Médio
2018-0713,1415,77430.451Médio
2018-066,5614,34230.474Médio
2018-056,6015,49230.378Médio
2018-043,3015,99130.391Médio
2018-033,3016,45130.630Médio
2018-029,8012,28330.696Médio
2018-010,0014,12030.888Médio
2017-120,0012,23030.780Médio
2017-110,0013,71030.861Médio
2017-100,0015,34030.658Médio
2017-093,2014,18130.799Médio
2017-083,2016,14130.982Médio
2017-079,6014,41331.283Médio
2017-060,0014,32031.327Médio
2017-050,0014,68031.268Médio
2017-043,2011,56131.309Médio
2017-033,1014,45131.845Médio
2017-020,0010,52032.220Médio
2017-013,0012,39133.230Médio
2016-120,0011,37033.255Médio
2016-113,0013,48133.154Médio
2016-100,0014,12033.340Médio
2016-093,0013,79133.260Médio
2016-083,1014,46132.592Médio
2016-076,5013,00230.734Médio
2016-069,9012,61330.326Médio
2016-050,0011,46030.370Médio
2016-043,3011,06130.181Médio
2016-036,6014,26230.484Médio
2016-026,6012,90230.322Médio
2016-013,3011,37130.576Médio
2015-120,0012,61031.167Médio
2015-116,4017,99231.164Médio
2015-100,0016,21031.852Médio
2015-099,3013,85332.228Médio
2015-083,1013,95132.126Médio
2015-076,2014,89232.208Médio
2015-060,0011,97031.644Médio
2015-053,2010,47131.767Médio
2015-043,1010,65131.843Médio
2015-033,1012,38131.923Médio
2015-020,009,39031.839Médio
2015-010,0011,23033.372Médio

Qualidade (IDSS)

Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?

0,000,250,500,751,0020122014201620182020202220240,6394
0,000,250,500,751,0020122016202020240,6394
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
Ano-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGR
20240,63940,44270,35531,00001,0000
20230,38000,10000,00001,00000,5000
20220,67730,57590,46861,00000,6396
20210,62220,57950,45580,73850,9004
20200,53810,28870,22870,97500,9041
20190,66950,68820,36270,97500,6174
20180,63600,48800,40620,92490,9025
20170,65930,61590,41130,83701,0000
20160,74970,53980,94780,81730,6938
20150,60040,50900,91480,49810,4795
20140,8200————
20130,7197————
20120,6424————
20110,7764————

“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.

Reajuste dos planos coletivos

Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo

0%10%20%30%7,81310,21515,71619,2177,7186,8206,5219,02212,02314,02414,625
0%10%20%30%7,81310,21515,71619,2177,7186,8206,5219,02212,02314,02414,625
Percentual por ciclo (ciclo com 2 dígitos: 25 = 2025)
Tabela por ciclo
CicloPercentualContratosBeneficiários
202514,62%70687
202414,00%69687
202312,00%69753
20229,00%71792
20216,50%65745
20206,81%60659
20187,73%88921
201719,23%49598
201615,65%44661
201510,19%62594
20137,81%72580

Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).

Beneficiários por estado

Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 26.646 em 2026-07, em 11 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.

SP São Paulo26.632
PE Pernambuco3
MG Minas Gerais2
PR Paraná2
ES Espírito Santo1
MA Maranhão1
MT Mato Grosso1
PA Pará1
RJ Rio de Janeiro1
RS Rio Grande do Sul1
Ver todas as UFs (11)
SC Santa Catarina1

Como os indicadores mudaram conhecimento derivado

Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.

IndicadorInícioFimVariaçãoDireção
Qualidade (IDSS)
14 pontos na série		0,71
mediana de 2, 2011 a 2012		0,51
mediana de 2, 2023 a 2024		−28,2%↓ caiu
Reclamações (IGR)
116 pontos na série		3,10
mediana de 12, 2015-01 a 2015-12		18,45
mediana de 12, 2025-09 a 2026-08		+495,0%↑ subiu
Reajuste coletivo (agrupamento único)
11 pontos na série		9,00
mediana de 2, 2013 a 2015		14,31
mediana de 2, 2024 a 2025		+59,0%↑ subiu

Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.

O que estes dados não dizem sobre o seu plano

  • IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
  • O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
  • Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
  • Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
  • Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.

Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).

Fontes

Arquivos da ANS usados nesta página

Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.

Como cada número é tratado: metodologia.