UNIMED RESENDE · Registro ANS 330566 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,77 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,77 mediana de 2, 2023 a 2024 | +0,2% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 16,41 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 6,48 mediana de 2, 2013 a 2014 | 18,85 mediana de 2, 2023 a 2024 | +190,9% | subiu | 12 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 17,57 | 3 | 17.070 | Pequeno |
| 2026-07 | 29,29 | 5 | 17.070 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 17.393 | Pequeno |
| 2026-05 | 11,39 | 2 | 17.564 | Pequeno |
| 2026-04 | 22,51 | 4 | 17.766 | Pequeno |
| 2026-03 | 28,12 | 5 | 17.783 | Pequeno |
| 2026-02 | 27,92 | 5 | 17.906 | Pequeno |
| 2026-01 | 16,61 | 3 | 18.059 | Pequeno |
| 2025-12 | 11,00 | 2 | 18.179 | Pequeno |
| 2025-11 | 10,94 | 2 | 18.280 | Pequeno |
| 2025-10 | 10,87 | 2 | 18.402 | Pequeno |
| 2025-09 | 16,20 | 3 | 18.520 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 18.554 | Pequeno |
| 2025-07 | 21,31 | 4 | 18.769 | Pequeno |
| 2025-06 | 15,87 | 3 | 18.909 | Pequeno |
| 2025-05 | 10,58 | 2 | 18.904 | Pequeno |
| 2025-04 | 5,27 | 1 | 18.991 | Pequeno |
| 2025-03 | 5,26 | 1 | 19.020 | Pequeno |
| 2025-02 | 15,71 | 3 | 19.102 | Pequeno |
| 2025-01 | 10,34 | 2 | 19.336 | Pequeno |
| 2024-12 | 20,80 | 4 | 19.230 | Pequeno |
| 2024-11 | 10,29 | 2 | 19.436 | Pequeno |
| 2024-10 | 5,16 | 1 | 19.364 | Pequeno |
| 2024-09 | 10,31 | 2 | 19.393 | Pequeno |
| 2024-08 | 5,19 | 1 | 19.253 | Pequeno |
| 2024-07 | 20,73 | 4 | 19.293 | Pequeno |
| 2024-06 | 5,19 | 1 | 19.253 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 19.428 | Pequeno |
| 2024-04 | 5,29 | 1 | 18.910 | Pequeno |
| 2024-03 | 10,58 | 2 | 18.901 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 18.987 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 19.062 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 18.941 | Pequeno |
| 2023-11 | 10,50 | 2 | 19.048 | Pequeno |
| 2023-10 | 5,25 | 1 | 19.037 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 19.065 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 19.015 | Pequeno |
| 2023-07 | 10,60 | 2 | 18.871 | Pequeno |
| 2023-06 | 15,89 | 3 | 18.882 | Pequeno |
| 2023-05 | 10,60 | 2 | 18.872 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 18.927 | Pequeno |
| 2023-03 | 10,49 | 2 | 19.072 | Pequeno |
| 2023-02 | 5,24 | 1 | 19.090 | Pequeno |
| 2023-01 | 10,40 | 2 | 19.226 | Pequeno |
| 2022-12 | 15,64 | 3 | 19.184 | Pequeno |
| 2022-11 | 5,20 | 1 | 19.238 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 19.233 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 19.166 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 19.136 | Pequeno |
| 2022-07 | 5,22 | 1 | 19.154 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 19.190 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 19.262 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 19.229 | Pequeno |
| 2022-03 | 5,19 | 1 | 19.269 | Pequeno |
| 2022-02 | 10,34 | 2 | 19.351 | Pequeno |
| 2022-01 | 10,27 | 2 | 19.474 | Pequeno |
| 2021-12 | 5,12 | 1 | 19.526 | Pequeno |
| 2021-11 | 15,32 | 3 | 19.586 | Pequeno |
| 2021-10 | 15,25 | 3 | 19.678 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 19.668 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 19.976 | Pequeno |
| 2021-07 | 5,01 | 1 | 19.980 | Pequeno |
| 2021-06 | 10,01 | 2 | 19.988 | Pequeno |
| 2021-05 | 24,90 | 5 | 20.084 | Médio |
| 2019-04 | 8,71 | 2 | 22.954 | Médio |
| 2019-03 | 4,32 | 1 | 23.135 | Médio |
| 2019-02 | 4,31 | 1 | 23.197 | Médio |
| 2019-01 | 4,30 | 1 | 23.236 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 23.480 | Médio |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 23.823 | Médio |
| 2018-10 | 4,16 | 1 | 24.016 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 24.362 | Médio |
| 2018-08 | 4,08 | 1 | 24.536 | Médio |
| 2018-07 | 8,30 | 2 | 24.100 | Médio |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 24.185 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 24.249 | Médio |
| 2018-04 | 4,10 | 1 | 24.553 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 24.455 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 24.542 | Médio |
| 2018-01 | 8,10 | 2 | 24.829 | Médio |
| 2017-12 | 8,00 | 2 | 24.927 | Médio |
| 2017-11 | 4,00 | 1 | 24.948 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 24.946 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 24.782 | Médio |
| 2017-08 | 4,10 | 1 | 24.583 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 24.840 | Médio |
| 2017-06 | 4,10 | 1 | 24.290 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 23.858 | Médio |
| 2017-04 | 8,50 | 2 | 23.557 | Médio |
| 2017-03 | 4,20 | 1 | 23.596 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 23.591 | Médio |
| 2017-01 | 12,90 | 3 | 23.255 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 23.110 | Médio |
| 2016-11 | 4,40 | 1 | 22.754 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 22.792 | Médio |
| 2016-09 | 4,40 | 1 | 22.630 | Médio |
| 2016-08 | 4,40 | 1 | 22.671 | Médio |
| 2016-07 | 8,80 | 2 | 22.593 | Médio |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 22.613 | Médio |
| 2016-05 | 11,90 | 2 | 16.800 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 15.701 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 16.285 | Pequeno |
| 2016-02 | 6,20 | 1 | 16.268 | Pequeno |
| 2016-01 | 12,30 | 2 | 16.244 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 16.187 | Pequeno |
| 2015-11 | 24,60 | 4 | 16.225 | Pequeno |
| 2015-10 | 6,20 | 1 | 16.112 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 16.195 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 16.204 | Pequeno |
| 2015-07 | 12,40 | 2 | 16.172 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 16.366 | Pequeno |
| 2015-05 | 6,10 | 1 | 16.438 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 16.410 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 16.300 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 16.391 | Pequeno |
| 2015-01 | 12,30 | 2 | 16.281 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7918 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7540 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7100 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7878 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7901 | 0,4733 | 0,8742 | 0,8654 | 0,9476 |
| 2016 | 0,8984 | 0,6747 | 0,9337 | 0,9940 | 0,9912 |
| 2017 | 0,7795 | 0,7896 | 0,8143 | 0,7004 | 0,8827 |
| 2018 | 0,7804 | 0,8092 | 0,6052 | 0,9871 | 0,5996 |
| 2019 | 0,8926 | 0,7882 | 0,8541 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2020 | 0,7779 | 0,7616 | 0,6718 | 0,9750 | 0,5539 |
| 2021 | 0,7984 | 0,7535 | 0,6066 | 1,0000 | 0,9041 |
| 2022 | 0,7285 | 0,6946 | 0,5325 | 1,0000 | 0,6039 |
| 2023 | 0,7787 | 0,6795 | 0,7237 | 1,0000 | 0,5781 |
| 2024 | 0,7709 | 0,6955 | 0,5529 | 1,0000 | 0,9636 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 17.070, em 19 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 16.440 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 288 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 179 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 25 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 25 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 25 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 22 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 12 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 11 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 10 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 8 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 8 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 5 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 4 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 3 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 2 |
| 2026-07 | PA — Pará | 1 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 1 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,30% (todos os planos) | 41 | 428 |
| 2014 | Único | 5,66% (todos os planos) | 48 | 560 |
| 2015 | Único | 4,75% (todos os planos) | 98 | 679 |
| 2016 | Único | 10,16% (todos os planos) | 80 | 808 |
| 2017 | Único | 7,19% (todos os planos) | 82 | 792 |
| 2018 | Único | 0,00% (todos os planos) | 93 | 925 |
| 2019 | Único | 17,00% (todos os planos) | 86 | 641 |
| 2020 | Único | 12,00% (todos os planos) | 92 | 1.370 |
| 2021 | Único | 0,70% (todos os planos) | 119 | 795 |
| 2022 | Único | 18,11% (todos os planos) | 73 | 741 |
| 2023 | Único | 35,00% (todos os planos) | 67 | 760 |
| 2024 | Único | 2,70% (todos os planos) | 75 | 590 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.