Operadora de plano de saúde
SUL AMÉRICA PARANÁ CLÍNICAS SERVIÇOS DE SAÚDE S.A.
SUL AMÉRICA PARANÁ CLÍNICAS SERVIÇOS DE SAÚDE S.A. é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 416428. Em julho de 2026, tinha 731.708 vínculos de beneficiários em 27 UFs, a maior parte em São Paulo (63%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 43,6 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,7661, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 7,72%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 7,72%.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,7661, contra 0,7100 no ano-base 2023 (↑ 7,9%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 43,60 | 60,20 | 319 | 731.708 | Grande |
| 2026-07 | 52,21 | 61,23 | 382 | 731.708 | Grande |
| 2026-06 | 34,87 | 52,03 | 254 | 728.478 | Grande |
| 2026-05 | 39,15 | 54,34 | 288 | 735.683 | Grande |
| 2026-04 | 43,55 | 54,84 | 323 | 741.666 | Grande |
| 2026-03 | 51,35 | 58,60 | 407 | 792.572 | Grande |
| 2026-02 | 29,80 | 45,39 | 236 | 791.832 | Grande |
| 2026-01 | 31,28 | 49,31 | 248 | 792.940 | Grande |
| 2025-12 | 26,75 | 41,46 | 213 | 796.256 | Grande |
| 2025-11 | 36,81 | 47,40 | 292 | 793.353 | Grande |
| 2025-10 | 40,06 | 55,20 | 299 | 746.416 | Grande |
| 2025-09 | 40,72 | 55,16 | 277 | 680.205 | Grande |
| 2025-08 | 34,14 | 48,03 | 213 | 623.866 | Grande |
| 2025-07 | 43,83 | 50,10 | 271 | 618.288 | Grande |
| 2025-06 | 33,13 | 45,93 | 206 | 621.811 | Grande |
| 2025-05 | 35,48 | 50,30 | 220 | 620.117 | Grande |
| 2025-04 | 31,46 | 47,43 | 195 | 619.902 | Grande |
| 2025-03 | 36,65 | 48,40 | 226 | 616.691 | Grande |
| 2025-02 | 34,46 | 50,18 | 211 | 612.251 | Grande |
| 2025-01 | 33,84 | 53,22 | 207 | 611.714 | Grande |
| 2024-12 | 25,11 | 42,98 | 143 | 569.459 | Grande |
| 2024-11 | 32,62 | 51,74 | 182 | 557.885 | Grande |
| 2024-10 | 44,14 | 61,37 | 246 | 557.286 | Grande |
| 2024-09 | 39,99 | 56,08 | 223 | 557.611 | Grande |
| 2024-08 | 32,91 | 57,40 | 183 | 556.107 | Grande |
| 2024-07 | 33,47 | 63,50 | 185 | 552.739 | Grande |
| 2024-06 | 29,66 | 59,21 | 164 | 552.940 | Grande |
| 2024-05 | 28,29 | 59,64 | 156 | 551.335 | Grande |
| 2024-04 | 32,07 | 59,40 | 176 | 548.716 | Grande |
| 2024-03 | 35,32 | 57,19 | 195 | 552.028 | Grande |
| 2024-02 | 33,00 | 52,15 | 182 | 551.593 | Grande |
| 2024-01 | 31,23 | 60,71 | 173 | 553.869 | Grande |
| 2023-12 | 33,34 | 49,67 | 172 | 515.962 | Grande |
| 2023-11 | 41,54 | 62,99 | 215 | 517.556 | Grande |
| 2023-10 | 40,73 | 66,09 | 212 | 520.492 | Grande |
| 2023-09 | 38,69 | 53,95 | 200 | 516.884 | Grande |
| 2023-08 | 43,99 | 67,75 | 226 | 513.785 | Grande |
| 2023-07 | 31,66 | 61,18 | 164 | 517.983 | Grande |
| 2023-06 | 36,90 | 55,03 | 192 | 520.388 | Grande |
| 2023-05 | 38,87 | 58,15 | 202 | 519.659 | Grande |
| 2023-04 | 28,65 | 45,55 | 148 | 516.667 | Grande |
| 2023-03 | 31,88 | 48,28 | 165 | 517.557 | Grande |
| 2023-02 | 23,65 | 34,18 | 112 | 473.523 | Grande |
| 2023-01 | 33,65 | 39,13 | 154 | 457.704 | Grande |
| 2022-12 | 29,56 | 33,31 | 136 | 460.130 | Grande |
| 2022-11 | 36,08 | 38,50 | 148 | 410.225 | Grande |
| 2022-10 | 52,36 | 41,55 | 216 | 412.540 | Grande |
| 2022-09 | 51,34 | 39,53 | 212 | 412.936 | Grande |
| 2022-08 | 44,22 | 40,31 | 184 | 416.123 | Grande |
| 2022-07 | 30,29 | 35,01 | 119 | 392.905 | Grande |
| 2022-06 | 36,44 | 33,01 | 144 | 395.173 | Grande |
| 2022-05 | 29,20 | 35,65 | 115 | 393.795 | Grande |
| 2022-04 | 29,47 | 30,44 | 116 | 393.620 | Grande |
| 2022-03 | 41,55 | 35,50 | 165 | 397.137 | Grande |
| 2022-02 | 28,79 | 29,52 | 115 | 399.385 | Grande |
| 2022-01 | 22,99 | 32,94 | 92 | 400.258 | Grande |
| 2021-12 | 19,86 | 28,05 | 79 | 397.760 | Grande |
| 2021-11 | 23,98 | 33,86 | 99 | 412.895 | Grande |
| 2021-10 | 24,26 | 34,92 | 101 | 416.364 | Grande |
| 2021-09 | 22,94 | 33,61 | 98 | 427.110 | Grande |
| 2021-08 | 21,04 | 34,64 | 91 | 432.580 | Grande |
| 2021-07 | 17,51 | 31,86 | 74 | 422.723 | Grande |
| 2021-06 | 17,51 | 31,03 | 74 | 422.524 | Grande |
| 2021-05 | 17,93 | 29,76 | 76 | 423.938 | Grande |
| 2019-04 | 12,89 | 18,27 | 51 | 395.567 | Grande |
| 2019-03 | 13,86 | 16,41 | 54 | 389.576 | Grande |
| 2019-02 | 13,97 | 17,11 | 54 | 386.446 | Grande |
| 2019-01 | 19,77 | 18,00 | 76 | 384.477 | Grande |
| 2018-12 | 11,45 | 13,46 | 44 | 384.378 | Grande |
| 2018-11 | 8,85 | 14,47 | 34 | 384.360 | Grande |
| 2018-10 | 10,03 | 16,47 | 38 | 378.788 | Grande |
| 2018-09 | 11,35 | 15,50 | 41 | 361.262 | Grande |
| 2018-08 | 13,14 | 17,34 | 48 | 365.246 | Grande |
| 2018-07 | 9,56 | 15,77 | 35 | 366.128 | Grande |
| 2018-06 | 10,69 | 14,34 | 39 | 364.933 | Grande |
| 2018-05 | 15,30 | 15,49 | 56 | 365.960 | Grande |
| 2018-04 | 14,70 | 15,99 | 54 | 367.417 | Grande |
| 2018-03 | 9,80 | 16,45 | 36 | 369.168 | Grande |
| 2018-02 | 9,50 | 12,28 | 35 | 368.427 | Grande |
| 2018-01 | 9,30 | 14,12 | 34 | 365.001 | Grande |
| 2017-12 | 10,90 | 12,23 | 40 | 365.466 | Grande |
| 2017-11 | 10,20 | 13,71 | 36 | 354.090 | Grande |
| 2017-10 | 11,10 | 15,34 | 39 | 351.431 | Grande |
| 2017-09 | 9,70 | 14,18 | 34 | 349.877 | Grande |
| 2017-08 | 14,40 | 16,14 | 50 | 347.247 | Grande |
| 2017-07 | 14,10 | 14,41 | 49 | 347.198 | Grande |
| 2017-06 | 11,20 | 14,32 | 39 | 348.874 | Grande |
| 2017-05 | 12,30 | 14,68 | 43 | 349.619 | Grande |
| 2017-04 | 8,30 | 11,56 | 29 | 350.236 | Grande |
| 2017-03 | 9,10 | 14,45 | 32 | 350.153 | Grande |
| 2017-02 | 3,80 | 10,52 | 10 | 266.142 | Grande |
| 2017-01 | 5,20 | 12,39 | 14 | 267.096 | Grande |
| 2016-12 | 4,50 | 11,37 | 12 | 264.679 | Grande |
| 2016-11 | 4,20 | 13,48 | 11 | 263.500 | Grande |
| 2016-10 | 6,80 | 14,12 | 18 | 265.134 | Grande |
| 2016-09 | 8,30 | 13,79 | 22 | 265.949 | Grande |
| 2016-08 | 9,70 | 14,46 | 29 | 297.953 | Grande |
| 2016-07 | 8,00 | 13,00 | 24 | 298.202 | Grande |
| 2016-06 | 11,40 | 12,61 | 27 | 236.084 | Grande |
| 2016-05 | 8,10 | 11,46 | 19 | 234.897 | Grande |
| 2016-04 | 6,80 | 11,06 | 16 | 236.443 | Grande |
| 2016-03 | 7,60 | 14,26 | 18 | 237.981 | Grande |
| 2016-02 | 7,10 | 12,90 | 17 | 239.771 | Grande |
| 2016-01 | 6,60 | 11,37 | 16 | 240.567 | Grande |
| 2015-12 | 5,80 | 12,61 | 14 | 239.124 | Grande |
| 2015-11 | 11,60 | 17,99 | 28 | 240.458 | Grande |
| 2015-10 | 6,80 | 16,21 | 16 | 235.490 | Grande |
| 2015-09 | 11,90 | 13,85 | 28 | 234.571 | Grande |
| 2015-08 | 10,40 | 13,95 | 24 | 231.560 | Grande |
| 2015-07 | 12,20 | 14,89 | 28 | 229.577 | Grande |
| 2015-06 | 8,60 | 11,97 | 20 | 231.729 | Grande |
| 2015-05 | 4,70 | 10,47 | 11 | 233.237 | Grande |
| 2015-04 | 6,80 | 10,65 | 16 | 233.618 | Grande |
| 2015-03 | 3,90 | 12,38 | 9 | 229.932 | Grande |
| 2015-02 | 9,00 | 9,39 | 21 | 232.982 | Grande |
| 2015-01 | 6,90 | 11,23 | 16 | 232.508 | Grande |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,7661 | 0,6295 | 0,6116 | 1,0000 | 0,9378 |
| 2023 | 0,7100 | 0,6010 | 0,5604 | 1,0000 | 0,6153 |
| 2022 | 0,7476 | 0,6404 | 0,5458 | 1,0000 | 0,9171 |
| 2021 | 0,7418 | 0,6646 | 0,5070 | 1,0000 | 0,9030 |
| 2020 | 0,7215 | 0,6262 | 0,5053 | 1,0000 | 0,8208 |
| 2019 | 0,7418 | 0,6496 | 0,5262 | 1,0000 | 0,8910 |
| 2018 | 0,7138 | 0,6137 | 0,4495 | 1,0000 | 0,9481 |
| 2017 | 0,7205 | 0,7608 | 0,3473 | 1,0000 | 0,8807 |
| 2016 | 0,7577 | 0,3998 | 0,7416 | 0,9240 | 0,9655 |
| 2015 | 0,6460 | 0,1589 | 0,8384 | 0,6105 | 0,9761 |
| 2014 | 0,7604 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7378 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6616 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,6912 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 7,72% | 102 | 418 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 731.708 em 2026-07, em 27 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (27)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,68 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,74 mediana de 2, 2023 a 2024 | +9,1% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 7,75 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 39,61 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +411,0% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.