Operadora de plano de saúde
PLANSUL
ASSOCIAÇÃO DO PLANO DE SAÚDE DA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE ITABUNA – PLANSUL
PLANSUL (ASSOCIAÇÃO DO PLANO DE SAÚDE DA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE ITABUNA – PLANSUL) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 420000. Em julho de 2026, tinha 11.215 vínculos de beneficiários em 7 UFs, a maior parte na Bahia (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 35,7 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,5984, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 6,91%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 6,91%, contra 9,63% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,5984, contra 0,7017 no ano-base 2023 (↓ 14,7%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (97 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 35,67 | 60,20 | 4 | 11.215 | Pequeno |
| 2026-07 | 8,92 | 61,23 | 1 | 11.215 | Pequeno |
| 2026-06 | 26,52 | 52,03 | 3 | 11.312 | Pequeno |
| 2026-05 | 52,79 | 54,34 | 6 | 11.365 | Pequeno |
| 2026-04 | 43,72 | 54,84 | 5 | 11.436 | Pequeno |
| 2026-03 | 78,08 | 58,60 | 9 | 11.526 | Pequeno |
| 2026-02 | 26,00 | 45,39 | 3 | 11.537 | Pequeno |
| 2026-01 | 25,78 | 49,31 | 3 | 11.637 | Pequeno |
| 2025-12 | 42,87 | 41,46 | 5 | 11.662 | Pequeno |
| 2025-11 | 68,32 | 47,40 | 8 | 11.710 | Pequeno |
| 2025-10 | 17,08 | 55,20 | 2 | 11.711 | Pequeno |
| 2025-09 | 25,45 | 55,16 | 3 | 11.789 | Pequeno |
| 2025-08 | 50,61 | 48,03 | 6 | 11.856 | Pequeno |
| 2025-07 | 42,19 | 50,10 | 5 | 11.850 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 45,93 | 0 | 11.900 | Pequeno |
| 2025-05 | 33,58 | 50,30 | 4 | 11.911 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 47,43 | 0 | 11.949 | Pequeno |
| 2025-03 | 16,71 | 48,40 | 2 | 11.966 | Pequeno |
| 2025-02 | 25,05 | 50,18 | 3 | 11.978 | Pequeno |
| 2025-01 | 50,38 | 53,22 | 6 | 11.909 | Pequeno |
| 2024-12 | 16,48 | 42,98 | 2 | 12.136 | Pequeno |
| 2024-11 | 16,31 | 51,74 | 2 | 12.265 | Pequeno |
| 2024-10 | 8,16 | 61,37 | 1 | 12.260 | Pequeno |
| 2024-09 | 24,21 | 56,08 | 3 | 12.393 | Pequeno |
| 2024-08 | 112,91 | 57,40 | 14 | 12.399 | Pequeno |
| 2024-07 | 24,31 | 63,50 | 3 | 12.342 | Pequeno |
| 2024-06 | 8,02 | 59,21 | 1 | 12.474 | Pequeno |
| 2024-05 | 40,06 | 59,64 | 5 | 12.481 | Pequeno |
| 2024-04 | 72,29 | 59,40 | 9 | 12.449 | Pequeno |
| 2024-03 | 73,33 | 57,19 | 9 | 12.274 | Pequeno |
| 2024-02 | 49,32 | 52,15 | 6 | 12.165 | Pequeno |
| 2024-01 | 41,34 | 60,71 | 5 | 12.095 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 49,67 | 0 | 12.263 | Pequeno |
| 2023-11 | 24,22 | 62,99 | 3 | 12.389 | Pequeno |
| 2023-10 | 47,80 | 66,09 | 6 | 12.552 | Pequeno |
| 2023-09 | 8,01 | 53,95 | 1 | 12.482 | Pequeno |
| 2023-08 | 47,46 | 67,75 | 6 | 12.643 | Pequeno |
| 2023-07 | 7,98 | 61,18 | 1 | 12.524 | Pequeno |
| 2023-06 | 16,08 | 55,03 | 2 | 12.437 | Pequeno |
| 2023-05 | 56,59 | 58,15 | 7 | 12.369 | Pequeno |
| 2023-04 | 32,25 | 45,55 | 4 | 12.405 | Pequeno |
| 2023-03 | 32,48 | 48,28 | 4 | 12.315 | Pequeno |
| 2023-02 | 16,30 | 34,18 | 2 | 12.269 | Pequeno |
| 2023-01 | 24,46 | 39,13 | 3 | 12.266 | Pequeno |
| 2022-12 | 8,20 | 33,31 | 1 | 12.196 | Pequeno |
| 2022-11 | 24,72 | 38,50 | 3 | 12.135 | Pequeno |
| 2022-10 | 41,14 | 41,55 | 5 | 12.154 | Pequeno |
| 2022-09 | 24,90 | 39,53 | 3 | 12.048 | Pequeno |
| 2022-08 | 16,74 | 40,31 | 2 | 11.948 | Pequeno |
| 2022-07 | 25,01 | 35,01 | 3 | 11.993 | Pequeno |
| 2022-06 | 16,69 | 33,01 | 2 | 11.981 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 35,65 | 0 | 11.861 | Pequeno |
| 2022-04 | 26,53 | 30,44 | 3 | 11.306 | Pequeno |
| 2022-03 | 35,56 | 35,50 | 4 | 11.248 | Pequeno |
| 2022-02 | 17,95 | 29,52 | 2 | 11.144 | Pequeno |
| 2022-01 | 27,04 | 32,94 | 3 | 11.093 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 28,05 | 0 | 11.009 | Pequeno |
| 2021-11 | 9,17 | 33,86 | 1 | 10.901 | Pequeno |
| 2021-10 | 9,06 | 34,92 | 1 | 11.042 | Pequeno |
| 2021-09 | 36,35 | 33,61 | 4 | 11.004 | Pequeno |
| 2021-08 | 36,54 | 34,64 | 4 | 10.948 | Pequeno |
| 2021-07 | 18,42 | 31,86 | 2 | 10.857 | Pequeno |
| 2021-06 | 26,92 | 31,03 | 3 | 11.146 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 29,76 | 0 | 11.089 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 18,27 | 0 | 8.996 | Pequeno |
| 2019-03 | 11,10 | 16,41 | 1 | 9.009 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 17,11 | 0 | 8.976 | Pequeno |
| 2019-01 | 11,15 | 18,00 | 1 | 8.965 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 13,46 | 0 | 8.922 | Pequeno |
| 2018-11 | 22,20 | 14,47 | 2 | 9.008 | Pequeno |
| 2018-10 | 11,21 | 16,47 | 1 | 8.918 | Pequeno |
| 2018-09 | 11,23 | 15,50 | 1 | 8.901 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 17,34 | 0 | 8.822 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 15,77 | 0 | 8.773 | Pequeno |
| 2018-06 | 11,49 | 14,34 | 1 | 8.705 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 15,49 | 0 | 8.684 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 8.690 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 8.783 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 12,28 | 0 | 8.763 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 14,12 | 0 | 8.756 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 12,23 | 0 | 8.845 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 13,71 | 0 | 8.636 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 8.725 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 14,18 | 0 | 8.749 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 16,14 | 0 | 8.689 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 14,41 | 0 | 8.529 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 8.460 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 8.380 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 8.199 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 14,45 | 0 | 8.125 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 8.084 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 674 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 11,37 | 0 | 578 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 451 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 350 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 202 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 107 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,5984 | 0,8149 | 0,1379 | 0,8390 | 0,6080 |
| 2023 | 0,7017 | 0,7171 | 0,4931 | 0,8267 | 0,9063 |
| 2022 | 0,5565 | 0,6852 | 0,1490 | 0,8119 | 0,6271 |
| 2021 | 0,5705 | 0,6738 | 0,2338 | 0,7771 | 0,6511 |
| 2020 | 0,4992 | 0,4333 | 0,2260 | 0,6714 | 1,0000 |
| 2019 | 0,3797 | 0,4160 | 0,1915 | 0,3250 | 1,0000 |
| 2018 | 0,3639 | 0,3843 | 0,2261 | 0,2857 | 0,9510 |
| 2017 | 0,5070 | 0,4021 | 0,4000 | 0,5714 | 0,9497 |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 6,91% | 161 | 7.890 |
| 2024 | 9,63% | 106 | 5.843 |
| 2023 | 15,50% | 86 | 3.910 |
| 2022 | 15,50% | 85 | 3.913 |
| 2021 | 32,03% | 66 | 387 |
| 2020 | 0,00% | 61 | 373 |
| 2019 | 9,71% | 42 | 310 |
| 2017 | 27,65% | 32 | 291 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 11.215 em 2026-07, em 7 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 8 pontos na série | 0,44 mediana de 2, 2017 a 2018 | 0,65 mediana de 2, 2023 a 2024 | +49,3% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 97 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2016-08 a 2017-07 | 31,10 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 8 pontos na série | 18,68 mediana de 2, 2017 a 2019 | 8,27 mediana de 2, 2024 a 2025 | −55,7% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.