IRM.DA STA.CASA DE MIS.E MAT. DONA ZILDA SALVAGNI · Registro ANS 321320 · Filantropia
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,84 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,64 mediana de 2, 2023 a 2024 | −23,9% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 11,75 mediana de 2, 2013 a 2014 | 9,98 mediana de 2, 2024 a 2025 | −15,0% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 8.465 | Pequeno |
| 2026-07 | 11,81 | 1 | 8.465 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 8.433 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 8.442 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 8.460 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 8.474 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 8.525 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 8.525 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 8.549 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 8.577 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 8.574 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 8.579 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 8.592 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 8.620 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 8.653 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 8.649 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 8.622 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 8.556 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 8.410 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 8.410 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 8.382 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 8.357 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 8.340 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 8.286 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 8.268 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 8.215 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 8.174 | Pequeno |
| 2024-05 | 12,25 | 1 | 8.163 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 8.103 | Pequeno |
| 2024-03 | 12,37 | 1 | 8.084 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 8.030 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 8.039 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 8.049 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 7.989 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 8.000 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 8.003 | Pequeno |
| 2023-08 | 12,49 | 1 | 8.004 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 7.979 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 8.001 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 7.981 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 7.979 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 7.978 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 7.920 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 7.887 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 7.900 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 7.871 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 7.878 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 7.869 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 7.858 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 7.823 | Pequeno |
| 2022-06 | 12,75 | 1 | 7.842 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 7.853 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 7.815 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 7.800 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 7.806 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 7.798 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 7.804 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 7.795 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 7.813 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 7.796 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 7.784 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 7.798 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 7.794 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 7.800 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 7.873 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 7.890 | Pequeno |
| 2019-02 | 12,68 | 1 | 7.889 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 7.920 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 7.926 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 7.928 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 7.933 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 7.951 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 7.947 | Pequeno |
| 2018-07 | 12,57 | 1 | 7.953 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 7.980 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 7.993 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 7.976 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 7.956 | Pequeno |
| 2018-02 | 12,60 | 1 | 7.938 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 7.947 | Pequeno |
| 2017-12 | 12,50 | 1 | 7.976 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 7.974 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 7.964 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 7.961 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 7.963 | Pequeno |
| 2017-07 | 12,60 | 1 | 7.958 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 7.947 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 7.902 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 7.860 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 7.849 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 7.857 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 7.837 | Pequeno |
| 2016-12 | 12,80 | 1 | 7.833 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 7.815 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 7.790 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 7.781 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 7.775 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 7.738 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 7.734 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 7.702 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 7.679 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 7.639 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 7.615 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 7.606 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 7.608 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 7.595 | Pequeno |
| 2015-10 | 13,20 | 1 | 7.586 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 7.568 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 7.549 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 7.517 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 7.499 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 7.463 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 7.397 | Pequeno |
| 2015-03 | 13,50 | 1 | 7.387 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 7.353 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 7.373 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8096 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,8606 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8292 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8354 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6883 | 0,0520 | 0,9128 | 0,9300 | 0,8584 |
| 2016 | 0,8491 | 0,5798 | 0,9021 | 0,9970 | 0,9174 |
| 2017 | 0,4879 | 0,5000 | 0,1773 | 0,7047 | 0,7333 |
| 2018 | 0,5810 | 0,5602 | 0,3385 | 0,7047 | 1,0000 |
| 2019 | 0,6985 | 0,7833 | 0,2118 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2020 | 0,6242 | 0,6138 | 0,1442 | 1,0000 | 0,9683 |
| 2021 | 0,6414 | 0,7070 | 0,1866 | 1,0000 | 0,7333 |
| 2022 | 0,6516 | 0,6388 | 0,2000 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2023 | 0,6368 | 0,6380 | 0,1727 | 0,9786 | 1,0000 |
| 2024 | 0,6346 | 0,6799 | 0,1467 | 0,9552 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 8.465, em 1 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 8.465 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 14,45% (todos os planos) | 126 | 898 |
| 2014 | Único | 9,04% (todos os planos) | 129 | 804 |
| 2015 | Único | 9,65% (todos os planos) | 97 | 798 |
| 2016 | Único | 13,55% (todos os planos) | 115 | 947 |
| 2017 | Único | 13,57% (todos os planos) | 111 | 853 |
| 2018 | Único | 13,55% (todos os planos) | 112 | 908 |
| 2019 | Único | 10,00% (todos os planos) | 108 | 780 |
| 2020 | Único | 7,35% (todos os planos) | 117 | 818 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 118 | 806 |
| 2022 | Único | 0,00% (todos os planos) | 113 | 765 |
| 2023 | Único | 15,50% (todos os planos) | 113 | 710 |
| 2024 | Único | 13,05% (todos os planos) | 116 | 846 |
| 2025 | Único | 6,91% (todos os planos) | 113 | 817 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.