Operadora de plano de saúde
AMPARA
AMPARA ASSISTÊNCIA MÉDICA PARAÍSO LTDA
AMPARA (AMPARA ASSISTÊNCIA MÉDICA PARAÍSO LTDA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 325465. Em julho de 2026, tinha 7.052 vínculos de beneficiários em 4 UFs, a maior parte em Minas Gerais (99%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 42,5 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6727, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 13,00%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 13,00%, contra 16,00% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6727, contra 0,7038 no ano-base 2023 (↓ 4,4%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 42,54 | 60,20 | 3 | 7.052 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 61,23 | 0 | 7.052 | Pequeno |
| 2026-06 | 14,16 | 52,03 | 1 | 7.062 | Pequeno |
| 2026-05 | 14,18 | 54,34 | 1 | 7.054 | Pequeno |
| 2026-04 | 28,38 | 54,84 | 2 | 7.046 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 58,60 | 0 | 7.052 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 45,39 | 0 | 7.067 | Pequeno |
| 2026-01 | 14,11 | 49,31 | 1 | 7.086 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 41,46 | 0 | 7.116 | Pequeno |
| 2025-11 | 13,95 | 47,40 | 1 | 7.169 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 55,20 | 0 | 7.151 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 55,16 | 0 | 7.172 | Pequeno |
| 2025-08 | 27,84 | 48,03 | 2 | 7.184 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 50,10 | 0 | 7.194 | Pequeno |
| 2025-06 | 13,88 | 45,93 | 1 | 7.203 | Pequeno |
| 2025-05 | 13,95 | 50,30 | 1 | 7.170 | Pequeno |
| 2025-04 | 14,04 | 47,43 | 1 | 7.124 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 48,40 | 0 | 7.136 | Pequeno |
| 2025-02 | 14,00 | 50,18 | 1 | 7.144 | Pequeno |
| 2025-01 | 14,01 | 53,22 | 1 | 7.139 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 42,98 | 0 | 7.170 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 51,74 | 0 | 7.181 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 61,37 | 0 | 7.158 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 56,08 | 0 | 7.138 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 57,40 | 0 | 7.150 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 63,50 | 0 | 7.171 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 59,21 | 0 | 7.128 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 59,64 | 0 | 7.112 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 59,40 | 0 | 7.060 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 57,19 | 0 | 7.090 | Pequeno |
| 2024-02 | 14,11 | 52,15 | 1 | 7.086 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 60,71 | 0 | 7.108 | Pequeno |
| 2023-12 | 14,02 | 49,67 | 1 | 7.131 | Pequeno |
| 2023-11 | 27,96 | 62,99 | 2 | 7.153 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 66,09 | 0 | 7.153 | Pequeno |
| 2023-09 | 13,93 | 53,95 | 1 | 7.179 | Pequeno |
| 2023-08 | 13,94 | 67,75 | 1 | 7.176 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 61,18 | 0 | 7.205 | Pequeno |
| 2023-06 | 13,84 | 55,03 | 1 | 7.226 | Pequeno |
| 2023-05 | 13,82 | 58,15 | 1 | 7.236 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 45,55 | 0 | 7.223 | Pequeno |
| 2023-03 | 27,70 | 48,28 | 2 | 7.220 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 34,18 | 0 | 7.233 | Pequeno |
| 2023-01 | 27,72 | 39,13 | 2 | 7.214 | Pequeno |
| 2022-12 | 13,76 | 33,31 | 1 | 7.267 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 38,50 | 0 | 7.357 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 41,55 | 0 | 7.387 | Pequeno |
| 2022-09 | 13,49 | 39,53 | 1 | 7.412 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 40,31 | 0 | 7.433 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 35,01 | 0 | 7.469 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 33,01 | 0 | 7.464 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 35,65 | 0 | 7.494 | Pequeno |
| 2022-04 | 13,22 | 30,44 | 1 | 7.562 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 35,50 | 0 | 7.593 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 29,52 | 0 | 7.641 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 32,94 | 0 | 7.665 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 28,05 | 0 | 7.696 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 33,86 | 0 | 7.747 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 34,92 | 0 | 7.793 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 33,61 | 0 | 7.835 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 34,64 | 0 | 7.876 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 31,86 | 0 | 7.949 | Pequeno |
| 2021-06 | 12,40 | 31,03 | 1 | 8.062 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 29,76 | 0 | 8.087 | Pequeno |
| 2019-04 | 11,15 | 18,27 | 1 | 8.965 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 16,41 | 0 | 8.980 | Pequeno |
| 2019-02 | 11,10 | 17,11 | 1 | 9.007 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 18,00 | 0 | 9.027 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 13,46 | 0 | 9.110 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 14,47 | 0 | 8.939 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 16,47 | 0 | 9.124 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 15,50 | 0 | 9.094 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 17,34 | 0 | 9.235 | Pequeno |
| 2018-07 | 10,83 | 15,77 | 1 | 9.230 | Pequeno |
| 2018-06 | 10,78 | 14,34 | 1 | 9.274 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 15,49 | 0 | 9.375 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 9.401 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 9.401 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 12,28 | 0 | 9.478 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 14,12 | 0 | 9.474 | Pequeno |
| 2017-12 | 10,50 | 12,23 | 1 | 9.538 | Pequeno |
| 2017-11 | 10,50 | 13,71 | 1 | 9.544 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 9.545 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 14,18 | 0 | 9.513 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 16,14 | 0 | 9.474 | Pequeno |
| 2017-07 | 10,40 | 14,41 | 1 | 9.575 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 9.657 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 9.687 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 9.710 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 14,45 | 0 | 9.741 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 9.808 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 9.785 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 11,37 | 0 | 9.841 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 9.931 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 9.940 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 9.973 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 9.865 | Pequeno |
| 2016-07 | 10,20 | 13,00 | 1 | 9.849 | Pequeno |
| 2016-06 | 10,10 | 12,61 | 1 | 9.939 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 11,46 | 0 | 9.991 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 11,06 | 0 | 10.055 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 14,26 | 0 | 10.079 | Pequeno |
| 2016-02 | 9,90 | 12,90 | 1 | 10.099 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 11,37 | 0 | 10.174 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 12,61 | 0 | 10.212 | Pequeno |
| 2015-11 | 9,80 | 17,99 | 1 | 10.260 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 16,21 | 0 | 10.307 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 13,85 | 0 | 10.386 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 13,95 | 0 | 10.480 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 14,89 | 0 | 10.538 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 10.582 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 10.623 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 10,65 | 0 | 10.670 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 10.716 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 10.753 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 11,23 | 0 | 10.818 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,6727 | 0,8122 | 0,1557 | 0,9768 | 0,8925 |
| 2023 | 0,7038 | 0,8373 | 0,2881 | 0,9315 | 0,8678 |
| 2022 | 0,7821 | 1,0000 | 0,3205 | 0,9785 | 0,9239 |
| 2021 | 0,8088 | 1,0000 | 0,3935 | 0,9785 | 0,9724 |
| 2020 | 0,7667 | 0,9518 | 0,2925 | 0,9875 | 0,9721 |
| 2019 | 0,7558 | 0,9074 | 0,2987 | 0,9900 | 0,9703 |
| 2018 | 0,7177 | 0,8039 | 0,2742 | 0,9914 | 0,9684 |
| 2017 | 0,7730 | 1,0000 | 0,3741 | 0,9914 | 0,6337 |
| 2016 | 0,7053 | 0,8625 | 0,6129 | 0,7040 | 0,6420 |
| 2015 | 0,7572 | 1,0000 | 0,6511 | 0,9176 | 0,4600 |
| 2014 | 0,8932 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6907 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,8309 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,8045 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 13,00% | 66 | 390 |
| 2024 | 16,00% | 42 | 224 |
| 2023 | 10,00% | 19 | 123 |
| 2022 | 12,13% | 5 | 44 |
| 2021 | 6,75% | 6 | 38 |
| 2020 | 6,51% | 5 | 26 |
| 2019 | 15,00% | 5 | 61 |
| 2018 | 26,72% | 2 | 38 |
| 2017 | 13,57% | 3 | 13 |
| 2016 | 25,00% | 4 | 8 |
| 2015 | 23,08% | 4 | 10 |
| 2014 | 15,00% | 6 | 20 |
| 2013 | 20,00% | 7 | 28 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 7.052 em 2026-07, em 4 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,82 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,69 mediana de 2, 2023 a 2024 | −15,8% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 6,98 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 17,50 mediana de 2, 2013 a 2014 | 14,50 mediana de 2, 2024 a 2025 | −17,1% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.