Operadora de plano de saúde
COOPUSAÚDE
COOPERATIVA DOS USUÁRIOS DE SERVIÇOS DE SAÚDE LTDA.
COOPUSAÚDE (COOPERATIVA DOS USUÁRIOS DE SERVIÇOS DE SAÚDE LTDA.) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 406805. Em julho de 2026, tinha 6.231 vínculos de beneficiários em 4 UFs, a maior parte no Rio Grande do Sul (84%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 0,0 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,5052, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 9,00%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 9,00%, contra 8,50% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,5052, contra 0,4801 no ano-base 2023 (↑ 5,2%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 60,20 | 0 | 6.231 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 61,23 | 0 | 6.231 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 52,03 | 0 | 6.206 | Pequeno |
| 2026-05 | 16,13 | 54,34 | 1 | 6.198 | Pequeno |
| 2026-04 | 32,53 | 54,84 | 2 | 6.149 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 58,60 | 0 | 6.138 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 45,39 | 0 | 6.095 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 49,31 | 0 | 6.006 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 41,46 | 0 | 5.969 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 47,40 | 0 | 5.880 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 55,20 | 0 | 5.836 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 55,16 | 0 | 5.806 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 48,03 | 0 | 5.761 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 50,10 | 0 | 5.723 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 45,93 | 0 | 5.704 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 50,30 | 0 | 5.652 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 47,43 | 0 | 5.609 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 48,40 | 0 | 5.582 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 50,18 | 0 | 5.532 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 53,22 | 0 | 5.468 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 42,98 | 0 | 5.441 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 51,74 | 0 | 5.379 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 61,37 | 0 | 5.340 | Pequeno |
| 2024-09 | 18,82 | 56,08 | 1 | 5.314 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 57,40 | 0 | 5.273 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 63,50 | 0 | 5.256 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 59,21 | 0 | 5.222 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 59,64 | 0 | 5.186 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 59,40 | 0 | 5.141 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 57,19 | 0 | 5.098 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 52,15 | 0 | 5.056 | Pequeno |
| 2024-01 | 19,98 | 60,71 | 1 | 5.004 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 49,67 | 0 | 4.948 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 62,99 | 0 | 4.946 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 66,09 | 0 | 4.913 | Pequeno |
| 2023-09 | 20,37 | 53,95 | 1 | 4.909 | Pequeno |
| 2023-08 | 20,40 | 67,75 | 1 | 4.901 | Pequeno |
| 2023-07 | 20,50 | 61,18 | 1 | 4.878 | Pequeno |
| 2023-06 | 20,47 | 55,03 | 1 | 4.885 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 58,15 | 0 | 4.890 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 45,55 | 0 | 4.846 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 48,28 | 0 | 4.821 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 34,18 | 0 | 4.790 | Pequeno |
| 2023-01 | 21,37 | 39,13 | 1 | 4.680 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 33,31 | 0 | 4.654 | Pequeno |
| 2022-11 | 21,57 | 38,50 | 1 | 4.637 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 41,55 | 0 | 4.654 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 39,53 | 0 | 4.640 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 40,31 | 0 | 4.639 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 35,01 | 0 | 4.559 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 33,01 | 0 | 4.538 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 35,65 | 0 | 4.513 | Pequeno |
| 2022-04 | 22,25 | 30,44 | 1 | 4.494 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 35,50 | 0 | 4.468 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 29,52 | 0 | 4.424 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 32,94 | 0 | 4.400 | Pequeno |
| 2021-12 | 22,77 | 28,05 | 1 | 4.391 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 33,86 | 0 | 4.374 | Pequeno |
| 2021-10 | 22,97 | 34,92 | 1 | 4.353 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 33,61 | 0 | 4.357 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 34,64 | 0 | 4.336 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 31,86 | 0 | 4.309 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 31,03 | 0 | 4.293 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 29,76 | 0 | 4.280 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 18,27 | 0 | 3.821 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 16,41 | 0 | 3.778 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 17,11 | 0 | 3.753 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 18,00 | 0 | 3.740 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 13,46 | 0 | 3.712 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 14,47 | 0 | 3.694 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 16,47 | 0 | 3.692 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 15,50 | 0 | 3.663 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 17,34 | 0 | 3.653 | Pequeno |
| 2018-07 | 27,57 | 15,77 | 1 | 3.627 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 14,34 | 0 | 3.602 | Pequeno |
| 2018-05 | 28,00 | 15,49 | 1 | 3.571 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 3.391 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 3.045 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 12,28 | 0 | 2.995 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 14,12 | 0 | 2.961 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 12,23 | 0 | 2.922 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 13,71 | 0 | 3.018 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 3.011 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 14,18 | 0 | 2.978 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 16,14 | 0 | 2.901 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 14,41 | 0 | 2.889 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 2.873 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 2.861 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 2.846 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 14,45 | 0 | 2.828 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 2.808 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 2.798 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 11,37 | 0 | 2.787 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 2.770 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 2.755 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 2.749 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 2.741 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 13,00 | 0 | 2.741 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 12,61 | 0 | 2.725 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 11,46 | 0 | 2.700 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 11,06 | 0 | 2.666 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 14,26 | 0 | 2.662 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 12,90 | 0 | 2.650 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 11,37 | 0 | 2.650 | Pequeno |
| 2015-12 | 37,80 | 12,61 | 1 | 2.644 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 17,99 | 0 | 2.610 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 16,21 | 0 | 2.593 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 13,85 | 0 | 2.586 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 13,95 | 0 | 2.554 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 14,89 | 0 | 2.545 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 2.511 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 2.496 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 10,65 | 0 | 2.486 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 2.461 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 2.464 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 11,23 | 0 | 2.465 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,5052 | 0,1798 | 0,2546 | 0,9864 | 0,7900 |
| 2023 | 0,4801 | 0,0918 | 0,3666 | 0,9867 | 0,4653 |
| 2022 | 0,3863 | 0,1200 | 0,0458 | 0,9785 | 0,4299 |
| 2021 | 0,3879 | 0,2163 | 0,1833 | 0,7500 | 0,4303 |
| 2020 | 0,3889 | 0,0259 | 0,1833 | 0,9750 | 0,3365 |
| 2019 | 0,3262 | 0,0000 | 0,0000 | 0,9900 | 0,2921 |
| 2018 | 0,2261 | 0,0000 | 0,0000 | 0,6566 | 0,2918 |
| 2017 | 0,3639 | 0,1408 | 0,0002 | 0,9200 | 0,4565 |
| 2016 | 0,7533 | 0,3585 | 0,7476 | 0,9940 | 0,9132 |
| 2015 | 0,6754 | 0,3226 | 0,5695 | 0,8698 | 0,9395 |
| 2014 | 0,8188 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6267 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,4175 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,4748 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 9,00% | 616 | 2.611 |
| 2024 | 8,50% | 131 | 774 |
| 2023 | 8,50% | 615 | 4.236 |
| 2022 | 7,50% | 454 | 1.595 |
| 2021 | 6,00% | 298 | 1.436 |
| 2020 | 6,50% | 249 | 1.233 |
| 2019 | 5,00% | 278 | 1.221 |
| 2018 | 6,00% | 252 | 1.225 |
| 2016 | 9,00% | 190 | 932 |
| 2015 | 8,00% | 133 | 683 |
| 2014 | 9,04% | 121 | 635 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 6.231 em 2026-07, em 4 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,45 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,49 mediana de 2, 2023 a 2024 | +10,4% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | → estavel |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 11 pontos na série | 8,52 mediana de 2, 2014 a 2015 | 8,75 mediana de 2, 2024 a 2025 | +2,7% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.