ABERTTA SAÚDE · Registro ANS 314668 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,84 mediana de 2, 2011 a 2012 | 1,00 mediana de 2, 2023 a 2024 | +19,4% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 5,30 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 57.018 | Médio |
| 2026-07 | 10,52 | 6 | 57.018 | Médio |
| 2026-06 | 7,03 | 4 | 56.903 | Médio |
| 2026-05 | 7,03 | 4 | 56.907 | Médio |
| 2026-04 | 7,04 | 4 | 56.853 | Médio |
| 2026-03 | 5,27 | 3 | 56.941 | Médio |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 56.730 | Médio |
| 2026-01 | 5,28 | 3 | 56.787 | Médio |
| 2025-12 | 5,32 | 3 | 56.386 | Médio |
| 2025-11 | 5,31 | 3 | 56.539 | Médio |
| 2025-10 | 1,76 | 1 | 56.711 | Médio |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 56.711 | Médio |
| 2025-08 | 1,84 | 1 | 54.304 | Médio |
| 2025-07 | 3,69 | 2 | 54.162 | Médio |
| 2025-06 | 1,85 | 1 | 54.151 | Médio |
| 2025-05 | 5,54 | 3 | 54.115 | Médio |
| 2025-04 | 1,85 | 1 | 54.011 | Médio |
| 2025-03 | 3,72 | 2 | 53.749 | Médio |
| 2025-02 | 3,73 | 2 | 53.597 | Médio |
| 2025-01 | 9,38 | 5 | 53.300 | Médio |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 53.039 | Médio |
| 2024-11 | 1,89 | 1 | 52.939 | Médio |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 52.825 | Médio |
| 2024-09 | 7,60 | 4 | 52.643 | Médio |
| 2024-08 | 7,61 | 4 | 52.535 | Médio |
| 2024-07 | 3,82 | 2 | 52.351 | Médio |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 45.308 | Médio |
| 2024-05 | 2,21 | 1 | 45.347 | Médio |
| 2024-04 | 2,21 | 1 | 45.271 | Médio |
| 2024-03 | 2,20 | 1 | 45.430 | Médio |
| 2024-02 | 2,21 | 1 | 45.335 | Médio |
| 2024-01 | 4,44 | 2 | 45.032 | Médio |
| 2023-12 | 2,23 | 1 | 44.766 | Médio |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 44.443 | Médio |
| 2023-10 | 4,51 | 2 | 44.334 | Médio |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 44.373 | Médio |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 44.252 | Médio |
| 2023-07 | 6,85 | 3 | 43.765 | Médio |
| 2023-06 | 4,62 | 2 | 43.330 | Médio |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 43.428 | Médio |
| 2023-04 | 4,61 | 2 | 43.376 | Médio |
| 2023-03 | 4,62 | 2 | 43.335 | Médio |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 40.532 | Médio |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 40.088 | Médio |
| 2022-12 | 5,00 | 2 | 40.017 | Médio |
| 2022-11 | 4,98 | 2 | 40.130 | Médio |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 40.066 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 40.116 | Médio |
| 2022-08 | 2,50 | 1 | 40.079 | Médio |
| 2022-07 | 2,50 | 1 | 40.054 | Médio |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 39.856 | Médio |
| 2022-05 | 2,52 | 1 | 39.664 | Médio |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 39.580 | Médio |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 39.629 | Médio |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 39.750 | Médio |
| 2022-01 | 2,52 | 1 | 39.659 | Médio |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 39.513 | Médio |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 39.657 | Médio |
| 2021-10 | 2,52 | 1 | 39.686 | Médio |
| 2021-09 | 2,52 | 1 | 39.635 | Médio |
| 2021-08 | 2,53 | 1 | 39.549 | Médio |
| 2021-07 | 2,53 | 1 | 39.450 | Médio |
| 2021-06 | 2,55 | 1 | 39.204 | Médio |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 38.748 | Médio |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 30.494 | Médio |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 30.408 | Médio |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 30.363 | Médio |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 30.218 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 29.670 | Médio |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 29.824 | Médio |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 29.577 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 29.535 | Médio |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 29.492 | Médio |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 29.469 | Médio |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 29.479 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 29.482 | Médio |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 30.595 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 29.809 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 29.747 | Médio |
| 2018-01 | 3,40 | 1 | 29.592 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 28.921 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 28.959 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 28.679 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 28.611 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 28.557 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 28.442 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 28.999 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 18.036 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 18.136 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 18.190 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 18.346 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 18.430 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 18.382 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 18.428 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 18.433 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 18.482 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 18.406 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 18.494 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 18.611 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 18.785 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 19.337 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 19.340 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 21.125 | Médio |
| 2016-01 | 4,70 | 1 | 21.240 | Médio |
| 2015-12 | 4,70 | 1 | 21.267 | Médio |
| 2015-11 | 4,70 | 1 | 21.373 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 21.589 | Médio |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 21.679 | Médio |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 21.639 | Médio |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 19.713 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 19.781 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 19.917 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 19.945 | Pequeno |
| 2015-03 | 5,00 | 1 | 19.969 | Pequeno |
| 2015-02 | 5,00 | 1 | 20.091 | Médio |
| 2015-01 | 5,00 | 1 | 20.019 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7935 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,8814 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8759 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8827 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,9553 | 1,0000 | 0,9744 | 0,9361 | 0,9109 |
| 2016 | 0,9603 | 1,0000 | 0,9642 | 0,9300 | 0,9470 |
| 2017 | 0,8485 | 0,8342 | 0,6767 | 1,0000 | 0,9525 |
| 2018 | 1,0000 | 0,9571 | 0,6846 | 0,7142 | 0,9166 |
| 2019 | 1,0000 | 0,9562 | 0,8156 | 1,0000 | 0,9235 |
| 2020 | 1,0000 | 0,8636 | 0,7225 | 1,0000 | 0,9495 |
| 2021 | 1,0000 | 0,9570 | 0,8771 | 1,0000 | 0,9701 |
| 2022 | 0,8885 | 0,9487 | 0,6817 | 1,0000 | 0,9937 |
| 2023 | 1,0000 | 0,9663 | 0,6847 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2024 | 1,0000 | 0,9511 | 0,6862 | 1,0000 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 57.018, em 21 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 35.231 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 7.314 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 4.956 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 4.198 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 2.536 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1.449 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 530 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 274 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 180 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 70 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 61 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 54 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 42 |
| 2026-07 | PA — Pará | 37 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 28 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 16 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 13 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 10 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 8 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 8 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 3 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.