AGROS – INSTITUTO UFV DE SEGURIDADE SOCIAL · Registro ANS 368920 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,83 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,72 mediana de 2, 2023 a 2024 | −13,2% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 7,31 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 7,37 | 1 | 13.560 | Pequeno |
| 2026-07 | 7,37 | 1 | 13.560 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 13.612 | Pequeno |
| 2026-05 | 14,59 | 2 | 13.706 | Pequeno |
| 2026-04 | 7,25 | 1 | 13.785 | Pequeno |
| 2026-03 | 21,66 | 3 | 13.850 | Pequeno |
| 2026-02 | 7,20 | 1 | 13.885 | Pequeno |
| 2026-01 | 7,18 | 1 | 13.930 | Pequeno |
| 2025-12 | 14,28 | 2 | 14.004 | Pequeno |
| 2025-11 | 14,25 | 2 | 14.037 | Pequeno |
| 2025-10 | 7,10 | 1 | 14.079 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 14.146 | Pequeno |
| 2025-08 | 7,05 | 1 | 14.181 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 14.247 | Pequeno |
| 2025-06 | 7,00 | 1 | 14.285 | Pequeno |
| 2025-05 | 13,92 | 2 | 14.366 | Pequeno |
| 2025-04 | 13,84 | 2 | 14.451 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 14.475 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 14.503 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 14.512 | Pequeno |
| 2024-12 | 13,77 | 2 | 14.521 | Pequeno |
| 2024-11 | 6,88 | 1 | 14.533 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 14.554 | Pequeno |
| 2024-09 | 13,72 | 2 | 14.577 | Pequeno |
| 2024-08 | 6,85 | 1 | 14.607 | Pequeno |
| 2024-07 | 27,30 | 4 | 14.651 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 14.693 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 14.728 | Pequeno |
| 2024-04 | 13,55 | 2 | 14.757 | Pequeno |
| 2024-03 | 6,76 | 1 | 14.801 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 14.825 | Pequeno |
| 2024-01 | 6,73 | 1 | 14.849 | Pequeno |
| 2023-12 | 13,46 | 2 | 14.857 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 14.865 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 14.901 | Pequeno |
| 2023-09 | 6,71 | 1 | 14.909 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 14.922 | Pequeno |
| 2023-07 | 6,69 | 1 | 14.949 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 14.951 | Pequeno |
| 2023-05 | 6,68 | 1 | 14.969 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 14.986 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 14.995 | Pequeno |
| 2023-02 | 26,65 | 4 | 15.007 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 15.011 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 14.988 | Pequeno |
| 2022-11 | 6,65 | 1 | 15.045 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 15.093 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 15.106 | Pequeno |
| 2022-08 | 6,61 | 1 | 15.138 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 15.130 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 15.135 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 15.149 | Pequeno |
| 2022-04 | 6,59 | 1 | 15.172 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 15.205 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 15.224 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 15.241 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 15.259 | Pequeno |
| 2021-11 | 6,55 | 1 | 15.274 | Pequeno |
| 2021-10 | 6,54 | 1 | 15.302 | Pequeno |
| 2021-09 | 19,58 | 3 | 15.325 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 15.348 | Pequeno |
| 2021-07 | 6,51 | 1 | 15.371 | Pequeno |
| 2021-06 | 6,49 | 1 | 15.398 | Pequeno |
| 2021-05 | 12,97 | 2 | 15.422 | Pequeno |
| 2019-04 | 18,85 | 3 | 15.917 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 15.957 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 15.957 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 15.968 | Pequeno |
| 2018-12 | 6,26 | 1 | 15.980 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 16.006 | Pequeno |
| 2018-10 | 6,23 | 1 | 16.043 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 16.054 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 16.066 | Pequeno |
| 2018-07 | 12,43 | 2 | 16.092 | Pequeno |
| 2018-06 | 6,21 | 1 | 16.110 | Pequeno |
| 2018-05 | 12,40 | 2 | 16.126 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 16.139 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 16.145 | Pequeno |
| 2018-02 | 6,20 | 1 | 16.182 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 16.224 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 16.240 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 16.236 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 16.246 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 16.267 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 16.286 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 16.303 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 16.303 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 16.325 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 16.343 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 16.353 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 16.331 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 16.340 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 16.361 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 16.380 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 16.398 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 16.423 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 16.416 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 16.423 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 16.430 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 16.455 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 16.492 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 16.519 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 16.542 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 16.572 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 16.579 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 16.580 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 16.577 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 16.585 | Pequeno |
| 2015-08 | 6,00 | 1 | 16.595 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 16.623 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 16.651 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 16.685 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 16.693 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 16.683 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 16.686 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 16.689 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8925 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7634 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8137 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,5632 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8925 | 0,6526 | 0,9331 | 0,9968 | 0,9877 |
| 2016 | 0,8998 | 0,6843 | 0,9182 | 0,9970 | 1,0000 |
| 2017 | 0,8019 | 0,8489 | 0,5464 | 1,0000 | 0,8333 |
| 2018 | 0,8164 | 0,7754 | 0,7098 | 0,9583 | 0,8333 |
| 2019 | 0,8583 | 0,9039 | 0,6794 | 1,0000 | 0,8333 |
| 2020 | 0,7888 | 0,7302 | 0,6214 | 1,0000 | 0,8333 |
| 2021 | 0,7936 | 0,7281 | 0,6398 | 0,9998 | 0,8333 |
| 2022 | 0,7888 | 0,7391 | 0,6501 | 0,9625 | 0,8333 |
| 2023 | 0,7301 | 0,6258 | 0,5842 | 0,9182 | 0,9166 |
| 2024 | 0,7070 | 0,6807 | 0,5331 | 0,8373 | 0,9166 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 13.560, em 14 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 13.435 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 32 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 28 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 19 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 18 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 12 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 5 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 2 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 2 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 2 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 2 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.