COMPANHIA NACIONAL DE ABASTECIMENTO – C0NAB · Registro ANS 334189 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,57 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,32 mediana de 2, 2023 a 2024 | −43,3% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 8.857 | Pequeno |
| 2026-07 | 11,29 | 1 | 8.857 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 8.860 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 8.859 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 8.856 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 8.857 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 8.860 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 8.858 | Pequeno |
| 2025-12 | 11,31 | 1 | 8.845 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 8.844 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 8.845 | Pequeno |
| 2025-09 | 11,31 | 1 | 8.843 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 8.838 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 8.842 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 8.841 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 8.840 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 8.841 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 8.836 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 8.842 | Pequeno |
| 2025-01 | 11,32 | 1 | 8.835 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 8.830 | Pequeno |
| 2024-11 | 11,33 | 1 | 8.826 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 8.819 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 8.813 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 8.808 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 8.803 | Pequeno |
| 2024-06 | 22,72 | 2 | 8.801 | Pequeno |
| 2024-05 | 11,36 | 1 | 8.802 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 8.799 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 8.798 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 8.792 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 8.787 | Pequeno |
| 2023-12 | 11,39 | 1 | 8.782 | Pequeno |
| 2023-11 | 11,39 | 1 | 8.780 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 8.780 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 8.766 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 8.761 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 8.756 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 8.752 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 8.747 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 8.749 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 8.749 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 8.748 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 8.743 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 8.743 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 8.744 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 8.736 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 8.970 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 8.967 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 8.963 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 8.959 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 8.958 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 8.955 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 8.954 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 8.941 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 9.147 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 9.331 | Pequeno |
| 2021-11 | 10,72 | 1 | 9.325 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 9.326 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 9.323 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 9.313 | Pequeno |
| 2021-07 | 10,74 | 1 | 9.312 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 9.311 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 9.311 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 10.198 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 10.194 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 10.243 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 10.233 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 10.192 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 10.190 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 10.179 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 10.268 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 10.253 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 10.239 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 10.175 | Pequeno |
| 2018-05 | 9,80 | 1 | 10.168 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 9.975 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 9.960 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 9.943 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 9.921 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 9.944 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 9.941 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 9.932 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 9.925 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 11.655 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 11.651 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 12.427 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 13.830 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 14.516 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 14.499 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 14.490 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 14.488 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 14.465 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 14.461 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 14.454 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 14.473 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 14.451 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 14.431 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 14.393 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 14.451 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 14.441 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 14.435 | Pequeno |
| 2016-02 | 6,40 | 1 | 15.568 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 15.547 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 15.568 | Pequeno |
| 2015-11 | 6,40 | 1 | 15.565 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 15.532 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 15.510 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 15.519 | Pequeno |
| 2015-07 | 6,50 | 1 | 15.460 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 15.398 | Pequeno |
| 2015-05 | 6,50 | 1 | 15.315 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 15.240 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 14.862 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 14.868 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 14.865 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7492 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,3853 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7732 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7520 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,4544 | 0,0079 | 0,6428 | 0,3138 | 0,8531 |
| 2016 | 0,5273 | 0,3333 | 0,9196 | 0,1750 | 0,6812 |
| 2017 | 0,5177 | 0,2665 | 0,2099 | 1,0000 | 0,7479 |
| 2018 | 0,2409 | 0,2200 | 0,0000 | 0,3333 | 0,7487 |
| 2019 | 0,4482 | 0,3322 | 0,0000 | 1,0000 | 0,4856 |
| 2020 | 0,4607 | 0,3730 | 0,0000 | 1,0000 | 0,4887 |
| 2021 | 0,2349 | 0,2853 | 0,0000 | 0,3333 | 0,4931 |
| 2022 | 0,4463 | 0,3144 | 0,0000 | 1,0000 | 0,5202 |
| 2023 | 0,4234 | 0,3281 | 0,0000 | 1,0000 | 0,2500 |
| 2024 | 0,2196 | 0,3444 | 0,0131 | 0,2912 | 0,2500 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 8.857, em 27 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 2.078 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 698 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 687 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 435 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 401 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 384 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 367 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 364 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 364 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 332 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 285 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 267 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 254 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 253 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 248 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 214 |
| 2026-07 | PA — Pará | 195 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 192 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 158 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 151 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 141 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 112 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 103 |
| 2026-07 | AC — Acre | 77 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 44 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 32 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 21 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.