COMPESAPREV · Registro ANS 307751 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,80 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,82 mediana de 2, 2023 a 2024 | +2,8% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 35,58 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 71,88 | 6 | 8.347 | Pequeno |
| 2026-07 | 95,84 | 8 | 8.347 | Pequeno |
| 2026-06 | 35,89 | 3 | 8.359 | Pequeno |
| 2026-05 | 23,94 | 2 | 8.353 | Pequeno |
| 2026-04 | 35,85 | 3 | 8.368 | Pequeno |
| 2026-03 | 35,82 | 3 | 8.376 | Pequeno |
| 2026-02 | 35,69 | 3 | 8.405 | Pequeno |
| 2026-01 | 23,72 | 2 | 8.431 | Pequeno |
| 2025-12 | 35,47 | 3 | 8.459 | Pequeno |
| 2025-11 | 11,79 | 1 | 8.483 | Pequeno |
| 2025-10 | 11,78 | 1 | 8.488 | Pequeno |
| 2025-09 | 23,48 | 2 | 8.519 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 8.532 | Pequeno |
| 2025-07 | 35,11 | 3 | 8.545 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 8.558 | Pequeno |
| 2025-05 | 11,65 | 1 | 8.585 | Pequeno |
| 2025-04 | 23,27 | 2 | 8.593 | Pequeno |
| 2025-03 | 11,61 | 1 | 8.611 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 8.640 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 8.677 | Pequeno |
| 2024-12 | 11,52 | 1 | 8.679 | Pequeno |
| 2024-11 | 11,49 | 1 | 8.707 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 8.717 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 8.728 | Pequeno |
| 2024-08 | 11,44 | 1 | 8.743 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 8.770 | Pequeno |
| 2024-06 | 11,36 | 1 | 8.804 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 8.818 | Pequeno |
| 2024-04 | 11,30 | 1 | 8.846 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 8.866 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 8.925 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 9.001 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 9.020 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 9.031 | Pequeno |
| 2023-10 | 11,06 | 1 | 9.040 | Pequeno |
| 2023-09 | 11,03 | 1 | 9.067 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 9.088 | Pequeno |
| 2023-07 | 21,97 | 2 | 9.104 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 9.142 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 9.188 | Pequeno |
| 2023-04 | 10,88 | 1 | 9.188 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 9.193 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 9.208 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 9.229 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 9.247 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 9.260 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 9.271 | Pequeno |
| 2022-09 | 10,80 | 1 | 9.255 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 9.271 | Pequeno |
| 2022-07 | 10,79 | 1 | 9.270 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 9.282 | Pequeno |
| 2022-05 | 10,78 | 1 | 9.273 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 9.269 | Pequeno |
| 2022-03 | 10,80 | 1 | 9.263 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 9.276 | Pequeno |
| 2022-01 | 43,19 | 4 | 9.262 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 9.255 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 9.260 | Pequeno |
| 2021-10 | 21,56 | 2 | 9.276 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 9.266 | Pequeno |
| 2021-08 | 10,81 | 1 | 9.250 | Pequeno |
| 2021-07 | 10,81 | 1 | 9.254 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 9.297 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 9.280 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 9.039 | Pequeno |
| 2019-03 | 11,08 | 1 | 9.026 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 9.012 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 8.994 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 8.982 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 8.961 | Pequeno |
| 2018-10 | 11,21 | 1 | 8.923 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 8.913 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 8.913 | Pequeno |
| 2018-07 | 22,47 | 2 | 8.901 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 8.889 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 8.892 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 8.872 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 8.889 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 8.878 | Pequeno |
| 2018-01 | 11,30 | 1 | 8.867 | Pequeno |
| 2017-12 | 11,30 | 1 | 8.859 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 8.844 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 8.844 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 8.834 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 8.820 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 8.841 | Pequeno |
| 2017-06 | 11,30 | 1 | 8.829 | Pequeno |
| 2017-05 | 11,30 | 1 | 8.822 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 8.828 | Pequeno |
| 2017-03 | 11,30 | 1 | 8.830 | Pequeno |
| 2017-02 | 11,30 | 1 | 8.841 | Pequeno |
| 2017-01 | 11,30 | 1 | 8.854 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 8.863 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 8.877 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 8.881 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 8.830 | Pequeno |
| 2016-08 | 11,40 | 1 | 8.759 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 8.672 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 8.682 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 8.666 | Pequeno |
| 2016-04 | 11,50 | 1 | 8.685 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 8.685 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 8.693 | Pequeno |
| 2016-01 | 11,50 | 1 | 8.693 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 8.705 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 8.705 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 8.716 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 8.710 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 8.674 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 8.631 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 8.603 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 8.609 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 8.593 | Pequeno |
| 2015-03 | 11,80 | 1 | 8.506 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 8.471 | Pequeno |
| 2015-01 | 11,80 | 1 | 8.459 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8384 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7586 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7201 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7774 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7651 | 0,6330 | 0,5840 | 0,9982 | 0,8452 |
| 2016 | 0,8632 | 0,7284 | 0,7244 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2017 | 0,7358 | 0,5846 | 0,6176 | 1,0000 | 0,7513 |
| 2018 | 0,2956 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8285 | 0,4706 |
| 2019 | 0,8476 | 0,8810 | 0,9785 | 0,6666 | 0,8978 |
| 2020 | 0,8622 | 0,8078 | 0,7646 | 1,0000 | 0,9046 |
| 2021 | 0,8538 | 0,7151 | 0,8275 | 1,0000 | 0,9098 |
| 2022 | 0,7849 | 0,7524 | 0,7742 | 0,7842 | 0,9165 |
| 2023 | 0,8737 | 0,8421 | 0,9547 | 0,8125 | 0,9093 |
| 2024 | 0,7675 | 0,6887 | 0,7515 | 0,8135 | 0,9140 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 8.347, em 6 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 6.901 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 1.425 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 10 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 9 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.