ECONOMUS INSTITUTO DE SEGURIDADE SOCIAL · Registro ANS 342611 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,73 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,86 mediana de 2, 2023 a 2024 | +18,4% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 11,90 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 54,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +353,8% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 46,62 | 11 | 23.597 | Médio |
| 2026-07 | 67,81 | 16 | 23.597 | Médio |
| 2026-06 | 80,32 | 19 | 23.654 | Médio |
| 2026-05 | 46,31 | 11 | 23.753 | Médio |
| 2026-04 | 79,66 | 19 | 23.850 | Médio |
| 2026-03 | 50,09 | 12 | 23.958 | Médio |
| 2026-02 | 70,62 | 17 | 24.074 | Médio |
| 2026-01 | 57,91 | 14 | 24.174 | Médio |
| 2025-12 | 32,98 | 8 | 24.258 | Médio |
| 2025-11 | 49,26 | 12 | 24.361 | Médio |
| 2025-10 | 61,29 | 15 | 24.472 | Médio |
| 2025-09 | 24,39 | 6 | 24.598 | Médio |
| 2025-08 | 48,58 | 12 | 24.701 | Médio |
| 2025-07 | 44,30 | 11 | 24.829 | Médio |
| 2025-06 | 52,05 | 13 | 24.976 | Médio |
| 2025-05 | 19,86 | 5 | 25.174 | Médio |
| 2025-04 | 55,13 | 14 | 25.394 | Médio |
| 2025-03 | 39,25 | 10 | 25.479 | Médio |
| 2025-02 | 23,47 | 6 | 25.566 | Médio |
| 2025-01 | 31,19 | 8 | 25.653 | Médio |
| 2024-12 | 27,22 | 7 | 25.716 | Médio |
| 2024-11 | 42,69 | 11 | 25.767 | Médio |
| 2024-10 | 50,31 | 13 | 25.838 | Médio |
| 2024-09 | 77,15 | 20 | 25.924 | Médio |
| 2024-08 | 57,55 | 15 | 26.064 | Médio |
| 2024-07 | 95,62 | 25 | 26.144 | Médio |
| 2024-06 | 60,96 | 16 | 26.245 | Médio |
| 2024-05 | 72,12 | 19 | 26.344 | Médio |
| 2024-04 | 60,43 | 16 | 26.477 | Médio |
| 2024-03 | 75,06 | 20 | 26.644 | Médio |
| 2024-02 | 48,35 | 13 | 26.885 | Médio |
| 2024-01 | 18,54 | 5 | 26.971 | Médio |
| 2023-12 | 7,38 | 2 | 27.087 | Médio |
| 2023-11 | 7,34 | 2 | 27.230 | Médio |
| 2023-10 | 10,98 | 3 | 27.315 | Médio |
| 2023-09 | 3,65 | 1 | 27.423 | Médio |
| 2023-08 | 14,52 | 4 | 27.556 | Médio |
| 2023-07 | 18,06 | 5 | 27.681 | Médio |
| 2023-06 | 7,20 | 2 | 27.790 | Médio |
| 2023-05 | 17,93 | 5 | 27.891 | Médio |
| 2023-04 | 14,21 | 4 | 28.141 | Médio |
| 2023-03 | 21,16 | 6 | 28.349 | Médio |
| 2023-02 | 7,00 | 2 | 28.584 | Médio |
| 2023-01 | 10,45 | 3 | 28.700 | Médio |
| 2022-12 | 13,88 | 4 | 28.817 | Médio |
| 2022-11 | 6,91 | 2 | 28.924 | Médio |
| 2022-10 | 10,32 | 3 | 29.077 | Médio |
| 2022-09 | 13,68 | 4 | 29.238 | Médio |
| 2022-08 | 23,83 | 7 | 29.379 | Médio |
| 2022-07 | 33,77 | 10 | 29.612 | Médio |
| 2022-06 | 23,42 | 7 | 29.884 | Médio |
| 2022-05 | 66,03 | 20 | 30.291 | Médio |
| 2022-04 | 16,01 | 5 | 31.239 | Médio |
| 2022-03 | 46,40 | 15 | 32.329 | Médio |
| 2022-02 | 15,02 | 5 | 33.286 | Médio |
| 2022-01 | 14,90 | 5 | 33.550 | Médio |
| 2021-12 | 38,36 | 13 | 33.888 | Médio |
| 2021-11 | 23,35 | 8 | 34.261 | Médio |
| 2021-10 | 42,84 | 15 | 35.017 | Médio |
| 2021-09 | 50,17 | 18 | 35.880 | Médio |
| 2021-08 | 21,87 | 8 | 36.588 | Médio |
| 2021-07 | 8,16 | 3 | 36.786 | Médio |
| 2021-06 | 29,81 | 11 | 36.896 | Médio |
| 2021-05 | 43,50 | 16 | 36.784 | Médio |
| 2019-04 | 13,96 | 6 | 42.992 | Médio |
| 2019-03 | 18,56 | 8 | 43.113 | Médio |
| 2019-02 | 20,81 | 9 | 43.239 | Médio |
| 2019-01 | 23,07 | 10 | 43.341 | Médio |
| 2018-12 | 9,21 | 4 | 43.413 | Médio |
| 2018-11 | 6,90 | 3 | 43.475 | Médio |
| 2018-10 | 6,89 | 3 | 43.551 | Médio |
| 2018-09 | 11,45 | 5 | 43.684 | Médio |
| 2018-08 | 11,41 | 5 | 43.828 | Médio |
| 2018-07 | 6,84 | 3 | 43.858 | Médio |
| 2018-06 | 9,11 | 4 | 43.915 | Médio |
| 2018-05 | 11,40 | 5 | 43.955 | Médio |
| 2018-04 | 20,40 | 9 | 44.032 | Médio |
| 2018-03 | 9,10 | 4 | 44.031 | Médio |
| 2018-02 | 6,80 | 3 | 43.988 | Médio |
| 2018-01 | 13,60 | 6 | 44.271 | Médio |
| 2017-12 | 9,00 | 4 | 44.354 | Médio |
| 2017-11 | 18,00 | 8 | 44.435 | Médio |
| 2017-10 | 6,70 | 3 | 44.493 | Médio |
| 2017-09 | 4,50 | 2 | 44.541 | Médio |
| 2017-08 | 2,20 | 1 | 44.579 | Médio |
| 2017-07 | 9,00 | 4 | 44.651 | Médio |
| 2017-06 | 6,70 | 3 | 44.687 | Médio |
| 2017-05 | 11,20 | 5 | 44.721 | Médio |
| 2017-04 | 8,90 | 4 | 44.768 | Médio |
| 2017-03 | 4,50 | 2 | 44.848 | Médio |
| 2017-02 | 6,70 | 3 | 44.675 | Médio |
| 2017-01 | 4,50 | 2 | 44.708 | Médio |
| 2016-12 | 13,50 | 6 | 44.319 | Médio |
| 2016-11 | 8,80 | 4 | 45.344 | Médio |
| 2016-10 | 6,60 | 3 | 45.546 | Médio |
| 2016-09 | 8,80 | 4 | 45.579 | Médio |
| 2016-08 | 8,80 | 4 | 45.657 | Médio |
| 2016-07 | 11,00 | 5 | 45.664 | Médio |
| 2016-06 | 8,70 | 4 | 45.741 | Médio |
| 2016-05 | 4,40 | 2 | 45.772 | Médio |
| 2016-04 | 4,40 | 2 | 45.820 | Médio |
| 2016-03 | 4,40 | 2 | 45.889 | Médio |
| 2016-02 | 13,10 | 6 | 45.852 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 45.849 | Médio |
| 2015-12 | 4,40 | 2 | 45.907 | Médio |
| 2015-11 | 13,00 | 6 | 45.992 | Médio |
| 2015-10 | 17,40 | 8 | 46.032 | Médio |
| 2015-09 | 8,70 | 4 | 46.093 | Médio |
| 2015-08 | 23,80 | 11 | 46.121 | Médio |
| 2015-07 | 21,60 | 10 | 46.302 | Médio |
| 2015-06 | 10,80 | 5 | 46.354 | Médio |
| 2015-05 | 10,80 | 5 | 46.441 | Médio |
| 2015-04 | 8,60 | 4 | 46.525 | Médio |
| 2015-03 | 15,00 | 7 | 46.639 | Médio |
| 2015-02 | 10,70 | 5 | 46.775 | Médio |
| 2015-01 | 17,10 | 8 | 46.865 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7503 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7000 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6165 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7563 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7676 | 0,4937 | 0,7531 | 0,8431 | 0,9805 |
| 2016 | 0,8094 | 0,9395 | 0,4684 | 0,8300 | 1,0000 |
| 2017 | 0,7021 | 0,6163 | 0,4186 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2018 | 0,7704 | 0,7093 | 0,8157 | 0,7375 | 0,9166 |
| 2019 | 0,8479 | 0,6730 | 0,8479 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2020 | 0,8209 | 0,5763 | 0,8546 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2021 | 0,8191 | 0,5882 | 0,8368 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2022 | 0,8125 | 0,5278 | 0,8561 | 1,0000 | 0,9733 |
| 2023 | 0,8686 | 0,7515 | 0,8189 | 1,0000 | 0,9749 |
| 2024 | 0,8490 | 0,7142 | 0,8095 | 1,0000 | 0,9191 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 23.597, em 27 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 21.734 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 784 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 271 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 251 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 96 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 90 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 88 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 53 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 36 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 24 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 24 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 24 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 23 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 18 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 15 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 11 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 11 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 9 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 7 |
| 2026-07 | PA — Pará | 6 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 6 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 4 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 4 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 3 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 2 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 2 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.