ELOSAÚDE · Registro ANS 417297 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,70 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,85 mediana de 2, 2023 a 2024 | +22,6% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 13.279 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 13.279 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 13.299 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 13.255 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 13.231 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 13.225 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 13.234 | Pequeno |
| 2026-01 | 16,01 | 2 | 12.494 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 12.684 | Pequeno |
| 2025-11 | 7,86 | 1 | 12.717 | Pequeno |
| 2025-10 | 7,84 | 1 | 12.750 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 12.746 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 12.629 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 12.634 | Pequeno |
| 2025-06 | 15,86 | 2 | 12.608 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 12.608 | Pequeno |
| 2025-04 | 7,92 | 1 | 12.634 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 12.645 | Pequeno |
| 2025-02 | 7,91 | 1 | 12.639 | Pequeno |
| 2025-01 | 7,91 | 1 | 12.644 | Pequeno |
| 2024-12 | 7,09 | 1 | 14.114 | Pequeno |
| 2024-11 | 7,05 | 1 | 14.178 | Pequeno |
| 2024-10 | 7,05 | 1 | 14.185 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 14.215 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 14.283 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 14.332 | Pequeno |
| 2024-06 | 6,92 | 1 | 14.455 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 14.483 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 14.415 | Pequeno |
| 2024-03 | 6,93 | 1 | 14.429 | Pequeno |
| 2024-02 | 6,91 | 1 | 14.473 | Pequeno |
| 2024-01 | 6,89 | 1 | 14.515 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 14.569 | Pequeno |
| 2023-11 | 19,72 | 3 | 15.216 | Pequeno |
| 2023-10 | 19,80 | 3 | 15.149 | Pequeno |
| 2023-09 | 26,31 | 4 | 15.204 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 15.250 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 15.279 | Pequeno |
| 2023-06 | 6,54 | 1 | 15.299 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 15.278 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 15.313 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 15.278 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 15.410 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 15.454 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 15.495 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 15.566 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 15.557 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 15.526 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 15.487 | Pequeno |
| 2022-07 | 6,46 | 1 | 15.473 | Pequeno |
| 2022-06 | 6,45 | 1 | 15.513 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 15.535 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 15.544 | Pequeno |
| 2022-03 | 6,42 | 1 | 15.583 | Pequeno |
| 2022-02 | 12,87 | 2 | 15.534 | Pequeno |
| 2022-01 | 6,45 | 1 | 15.511 | Pequeno |
| 2021-12 | 12,93 | 2 | 15.464 | Pequeno |
| 2021-11 | 12,90 | 2 | 15.504 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 15.481 | Pequeno |
| 2021-09 | 6,79 | 1 | 14.717 | Pequeno |
| 2021-08 | 13,64 | 2 | 14.666 | Pequeno |
| 2021-07 | 6,82 | 1 | 14.659 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 14.629 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 14.613 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 10.742 | Pequeno |
| 2019-03 | 9,38 | 1 | 10.666 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 10.609 | Pequeno |
| 2019-01 | 9,46 | 1 | 10.576 | Pequeno |
| 2018-12 | 9,48 | 1 | 10.548 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 10.597 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 10.606 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 10.583 | Pequeno |
| 2018-08 | 9,46 | 1 | 10.568 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 10.564 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 10.540 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 10.375 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 10.440 | Pequeno |
| 2018-03 | 9,60 | 1 | 10.434 | Pequeno |
| 2018-02 | 9,60 | 1 | 10.414 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 10.347 | Pequeno |
| 2017-12 | 19,40 | 2 | 10.326 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 10.077 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 9.996 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 9.910 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 9.860 | Pequeno |
| 2017-07 | 10,20 | 1 | 9.846 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 9.782 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 9.783 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 9.768 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 9.734 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 9.684 | Pequeno |
| 2017-01 | 10,40 | 1 | 9.620 | Pequeno |
| 2016-12 | 10,80 | 1 | 9.302 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 9.445 | Pequeno |
| 2016-10 | 10,70 | 1 | 9.322 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 9.205 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 9.107 | Pequeno |
| 2016-07 | 11,00 | 1 | 9.087 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 9.045 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 8.992 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 8.992 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 8.985 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 8.961 | Pequeno |
| 2016-01 | 22,30 | 2 | 8.951 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 8.912 | Pequeno |
| 2015-11 | 11,30 | 1 | 8.870 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 8.358 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 8.309 | Pequeno |
| 2015-08 | 12,10 | 1 | 8.287 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 8.304 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 8.272 | Pequeno |
| 2015-05 | 12,10 | 1 | 8.238 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 8.225 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 8.189 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 8.176 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 8.153 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6826 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7104 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7619 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7852 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7963 | 0,5555 | 0,7196 | 0,9312 | 0,9788 |
| 2016 | 0,7875 | 0,5813 | 0,6450 | 0,9240 | 1,0000 |
| 2017 | 0,9132 | 0,9522 | 0,7672 | 0,9914 | 1,0000 |
| 2018 | 0,8523 | 0,9924 | 0,7009 | 0,9179 | 0,6891 |
| 2019 | 0,8162 | 0,9131 | 0,6740 | 0,8004 | 1,0000 |
| 2020 | 0,8504 | 1,0000 | 0,5931 | 0,9083 | 1,0000 |
| 2021 | 0,8705 | 1,0000 | 0,5897 | 0,9785 | 1,0000 |
| 2022 | 0,8560 | 1,0000 | 0,5629 | 0,9571 | 1,0000 |
| 2023 | 0,8489 | 1,0000 | 0,6014 | 0,8950 | 1,0000 |
| 2024 | 0,8590 | 0,9410 | 0,5889 | 1,0000 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 13.279, em 26 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 7.925 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 1.747 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 847 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 775 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 256 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 223 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 210 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 192 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 180 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 175 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 164 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 131 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 116 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 60 |
| 2026-07 | PA — Pará | 46 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 44 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 42 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 39 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 31 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 24 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 20 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 11 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 9 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 9 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 2 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.