FUNDAÇÃO COPEL · Registro ANS 355151 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,57 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,78 mediana de 2, 2023 a 2024 | +36,2% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 2,30 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 12,93 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +462,0% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 20,46 | 7 | 34.205 | Médio |
| 2026-07 | 14,62 | 5 | 34.205 | Médio |
| 2026-06 | 20,27 | 7 | 34.527 | Médio |
| 2026-05 | 14,48 | 5 | 34.538 | Médio |
| 2026-04 | 14,48 | 5 | 34.532 | Médio |
| 2026-03 | 8,66 | 3 | 34.627 | Médio |
| 2026-02 | 14,39 | 5 | 34.744 | Médio |
| 2026-01 | 5,74 | 2 | 34.840 | Médio |
| 2025-12 | 11,46 | 4 | 34.901 | Médio |
| 2025-11 | 5,72 | 2 | 34.947 | Médio |
| 2025-10 | 8,57 | 3 | 34.997 | Médio |
| 2025-09 | 8,56 | 3 | 35.034 | Médio |
| 2025-08 | 8,56 | 3 | 35.058 | Médio |
| 2025-07 | 11,30 | 4 | 35.391 | Médio |
| 2025-06 | 2,82 | 1 | 35.494 | Médio |
| 2025-05 | 8,43 | 3 | 35.577 | Médio |
| 2025-04 | 2,80 | 1 | 35.653 | Médio |
| 2025-03 | 8,39 | 3 | 35.771 | Médio |
| 2025-02 | 13,94 | 5 | 35.859 | Médio |
| 2025-01 | 13,90 | 5 | 35.962 | Médio |
| 2024-12 | 2,77 | 1 | 36.075 | Médio |
| 2024-11 | 5,53 | 2 | 36.190 | Médio |
| 2024-10 | 5,52 | 2 | 36.236 | Médio |
| 2024-09 | 19,28 | 7 | 36.300 | Médio |
| 2024-08 | 13,72 | 5 | 36.436 | Médio |
| 2024-07 | 2,74 | 1 | 36.557 | Médio |
| 2024-06 | 16,36 | 6 | 36.670 | Médio |
| 2024-05 | 8,16 | 3 | 36.776 | Médio |
| 2024-04 | 13,56 | 5 | 36.866 | Médio |
| 2024-03 | 13,52 | 5 | 36.989 | Médio |
| 2024-02 | 13,48 | 5 | 37.090 | Médio |
| 2024-01 | 21,50 | 8 | 37.206 | Médio |
| 2023-12 | 13,40 | 5 | 37.304 | Médio |
| 2023-11 | 21,40 | 8 | 37.376 | Médio |
| 2023-10 | 18,68 | 7 | 37.468 | Médio |
| 2023-09 | 10,66 | 4 | 37.517 | Médio |
| 2023-08 | 2,66 | 1 | 37.600 | Médio |
| 2023-07 | 13,25 | 5 | 37.738 | Médio |
| 2023-06 | 7,93 | 3 | 37.836 | Médio |
| 2023-05 | 13,17 | 5 | 37.953 | Médio |
| 2023-04 | 10,51 | 4 | 38.072 | Médio |
| 2023-03 | 13,10 | 5 | 38.164 | Médio |
| 2023-02 | 10,44 | 4 | 38.304 | Médio |
| 2023-01 | 15,58 | 6 | 38.500 | Médio |
| 2022-12 | 5,18 | 2 | 38.573 | Médio |
| 2022-11 | 12,94 | 5 | 38.635 | Médio |
| 2022-10 | 5,17 | 2 | 38.687 | Médio |
| 2022-09 | 12,90 | 5 | 38.754 | Médio |
| 2022-08 | 5,15 | 2 | 38.854 | Médio |
| 2022-07 | 2,56 | 1 | 39.008 | Médio |
| 2022-06 | 2,56 | 1 | 39.080 | Médio |
| 2022-05 | 5,11 | 2 | 39.137 | Médio |
| 2022-04 | 5,10 | 2 | 39.232 | Médio |
| 2022-03 | 10,17 | 4 | 39.340 | Médio |
| 2022-02 | 7,61 | 3 | 39.414 | Médio |
| 2022-01 | 7,60 | 3 | 39.494 | Médio |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 39.559 | Médio |
| 2021-11 | 5,04 | 2 | 39.653 | Médio |
| 2021-10 | 5,04 | 2 | 39.715 | Médio |
| 2021-09 | 2,51 | 1 | 39.826 | Médio |
| 2021-08 | 2,51 | 1 | 39.896 | Médio |
| 2021-07 | 10,01 | 4 | 39.963 | Médio |
| 2021-06 | 2,50 | 1 | 40.043 | Médio |
| 2021-05 | 7,48 | 3 | 40.110 | Médio |
| 2019-04 | 16,87 | 7 | 41.496 | Médio |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 41.533 | Médio |
| 2019-02 | 7,22 | 3 | 41.569 | Médio |
| 2019-01 | 7,21 | 3 | 41.606 | Médio |
| 2018-12 | 7,20 | 3 | 41.655 | Médio |
| 2018-11 | 2,40 | 1 | 41.711 | Médio |
| 2018-10 | 4,79 | 2 | 41.769 | Médio |
| 2018-09 | 4,79 | 2 | 41.789 | Médio |
| 2018-08 | 4,78 | 2 | 41.848 | Médio |
| 2018-07 | 7,16 | 3 | 41.877 | Médio |
| 2018-06 | 9,54 | 4 | 41.923 | Médio |
| 2018-05 | 7,10 | 3 | 41.988 | Médio |
| 2018-04 | 7,10 | 3 | 41.990 | Médio |
| 2018-03 | 4,80 | 2 | 42.045 | Médio |
| 2018-02 | 4,80 | 2 | 42.129 | Médio |
| 2018-01 | 7,10 | 3 | 42.206 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 42.280 | Médio |
| 2017-11 | 7,10 | 3 | 42.333 | Médio |
| 2017-10 | 2,40 | 1 | 42.350 | Médio |
| 2017-09 | 2,40 | 1 | 42.386 | Médio |
| 2017-08 | 11,80 | 5 | 42.429 | Médio |
| 2017-07 | 2,40 | 1 | 42.468 | Médio |
| 2017-06 | 9,40 | 4 | 42.526 | Médio |
| 2017-05 | 2,40 | 1 | 42.508 | Médio |
| 2017-04 | 9,40 | 4 | 42.520 | Médio |
| 2017-03 | 7,10 | 3 | 42.518 | Médio |
| 2017-02 | 4,70 | 2 | 42.568 | Médio |
| 2017-01 | 7,00 | 3 | 42.643 | Médio |
| 2016-12 | 2,30 | 1 | 42.722 | Médio |
| 2016-11 | 2,30 | 1 | 42.742 | Médio |
| 2016-10 | 4,70 | 2 | 42.724 | Médio |
| 2016-09 | 2,30 | 1 | 42.733 | Médio |
| 2016-08 | 2,30 | 1 | 42.818 | Médio |
| 2016-07 | 4,70 | 2 | 42.882 | Médio |
| 2016-06 | 2,30 | 1 | 42.947 | Médio |
| 2016-05 | 2,30 | 1 | 42.985 | Médio |
| 2016-04 | 2,30 | 1 | 43.030 | Médio |
| 2016-03 | 2,30 | 1 | 43.106 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 43.151 | Médio |
| 2016-01 | 13,90 | 6 | 43.116 | Médio |
| 2015-12 | 4,60 | 2 | 43.085 | Médio |
| 2015-11 | 2,30 | 1 | 43.055 | Médio |
| 2015-10 | 2,30 | 1 | 43.096 | Médio |
| 2015-09 | 9,30 | 4 | 43.073 | Médio |
| 2015-08 | 9,30 | 4 | 43.099 | Médio |
| 2015-07 | 2,30 | 1 | 43.064 | Médio |
| 2015-06 | 2,30 | 1 | 43.074 | Médio |
| 2015-05 | 7,00 | 3 | 42.993 | Médio |
| 2015-04 | 4,60 | 2 | 42.975 | Médio |
| 2015-03 | 2,30 | 1 | 42.942 | Médio |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 42.904 | Médio |
| 2015-01 | 2,30 | 1 | 42.879 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7243 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,4220 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8457 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8530 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7655 | 0,2808 | 0,8723 | 0,9343 | 0,9747 |
| 2016 | 0,8756 | 0,7459 | 0,8267 | 0,9300 | 0,9996 |
| 2017 | 0,6903 | 0,7780 | 0,3012 | 1,0000 | 0,6653 |
| 2018 | 0,6821 | 0,7172 | 0,3952 | 0,9957 | 0,4974 |
| 2019 | 0,7269 | 0,7310 | 0,4728 | 0,9500 | 0,8076 |
| 2020 | 0,7461 | 0,7315 | 0,5101 | 0,9610 | 0,8530 |
| 2021 | 0,8052 | 0,8561 | 0,5361 | 1,0000 | 0,8757 |
| 2022 | 0,8011 | 0,8348 | 0,5472 | 1,0000 | 0,8655 |
| 2023 | 0,7841 | 0,9566 | 0,5377 | 0,9361 | 0,5500 |
| 2024 | 0,7772 | 0,7641 | 0,5497 | 1,0000 | 0,8307 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 34.205, em 25 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | PR — Paraná | 33.147 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 484 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 188 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 95 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 65 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 48 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 45 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 32 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 31 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 11 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 8 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 7 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 7 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 6 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 6 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 4 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 4 |
| 2026-07 | PA — Pará | 3 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 3 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 3 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 2 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 2 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 2 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.