FUNDAÇÃO DE ASSISTÊNCIA E PREVIDÊNCIA SOCIAL DO BNDES · Registro ANS 339636 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,81 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,86 mediana de 2, 2023 a 2024 | +6,1% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 13,47 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 17,89 | 2 | 11.178 | Pequeno |
| 2026-07 | 17,89 | 2 | 11.178 | Pequeno |
| 2026-06 | 8,94 | 1 | 11.185 | Pequeno |
| 2026-05 | 9,04 | 1 | 11.067 | Pequeno |
| 2026-04 | 18,07 | 2 | 11.071 | Pequeno |
| 2026-03 | 9,02 | 1 | 11.081 | Pequeno |
| 2026-02 | 18,05 | 2 | 11.082 | Pequeno |
| 2026-01 | 18,01 | 2 | 11.106 | Pequeno |
| 2025-12 | 8,99 | 1 | 11.124 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 11.002 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 10.950 | Pequeno |
| 2025-09 | 36,79 | 4 | 10.873 | Pequeno |
| 2025-08 | 27,67 | 3 | 10.844 | Pequeno |
| 2025-07 | 18,72 | 2 | 10.684 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 10.618 | Pequeno |
| 2025-05 | 9,51 | 1 | 10.518 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 10.470 | Pequeno |
| 2025-03 | 9,61 | 1 | 10.402 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 10.417 | Pequeno |
| 2025-01 | 9,60 | 1 | 10.418 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 10.423 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 10.435 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 10.443 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 10.450 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 10.459 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 10.480 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 10.497 | Pequeno |
| 2024-05 | 9,52 | 1 | 10.508 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 10.529 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 10.536 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 10.536 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 10.544 | Pequeno |
| 2023-12 | 18,98 | 2 | 10.540 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 10.539 | Pequeno |
| 2023-10 | 18,99 | 2 | 10.532 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 10.545 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 10.540 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 10.565 | Pequeno |
| 2023-06 | 9,45 | 1 | 10.577 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 10.590 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 10.598 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 10.614 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 10.614 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 10.628 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 10.630 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 10.642 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 10.635 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 10.654 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 10.655 | Pequeno |
| 2022-07 | 9,36 | 1 | 10.684 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 10.692 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 10.704 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 10.702 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 10.710 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 10.726 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 10.733 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 10.764 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 10.783 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 10.793 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 10.825 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 10.825 | Pequeno |
| 2021-07 | 9,23 | 1 | 10.834 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 10.844 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 10.843 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 11.130 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 11.147 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 11.162 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 11.163 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 11.174 | Pequeno |
| 2018-11 | 8,95 | 1 | 11.173 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 11.154 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 11.128 | Pequeno |
| 2018-08 | 8,98 | 1 | 11.132 | Pequeno |
| 2018-07 | 8,98 | 1 | 11.130 | Pequeno |
| 2018-06 | 8,98 | 1 | 11.138 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 11.133 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 11.121 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 11.176 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 11.190 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 11.168 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 11.146 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 11.185 | Pequeno |
| 2017-10 | 8,90 | 1 | 11.203 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 11.199 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 11.199 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 11.197 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 11.195 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 11.203 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 11.191 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 11.198 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 11.186 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 11.165 | Pequeno |
| 2016-12 | 9,00 | 1 | 11.150 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 11.186 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 11.219 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 11.223 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 11.218 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 11.211 | Pequeno |
| 2016-06 | 8,90 | 1 | 11.203 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 11.169 | Pequeno |
| 2016-04 | 8,90 | 1 | 11.237 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 11.227 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 11.223 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 11.225 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 11.219 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 11.257 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 11.243 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 11.221 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 11.207 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 11.191 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 11.154 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 11.117 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 11.102 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 11.069 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 11.064 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 11.064 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7898 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,8366 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8871 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,9284 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8959 | 0,5906 | 1,0000 | 0,9992 | 0,9938 |
| 2016 | 0,9158 | 0,8579 | 1,0000 | 0,8054 | 1,0000 |
| 2017 | 0,5569 | 0,3333 | 0,2177 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2018 | 0,4950 | 0,3447 | 0,0000 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2019 | 0,5769 | 0,5184 | 0,1490 | 1,0000 | 0,7675 |
| 2020 | 0,6154 | 0,6520 | 0,1419 | 1,0000 | 0,7726 |
| 2021 | 0,8232 | 0,9136 | 0,5527 | 1,0000 | 0,8333 |
| 2022 | 0,7727 | 0,8761 | 0,4218 | 1,0000 | 0,8333 |
| 2023 | 0,8304 | 0,9384 | 0,5520 | 1,0000 | 0,8333 |
| 2024 | 0,8952 | 0,9093 | 0,7968 | 1,0000 | 0,8333 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 11.178, em 21 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 10.069 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 330 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 305 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 178 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 111 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 47 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 25 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 25 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 17 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 14 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 11 |
| 2026-07 | PA — Pará | 9 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 8 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 7 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 6 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 6 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 3 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 2 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 2 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 2 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.