FUNDAÇÃO SAÚDE ITAÚ · Registro ANS 312126 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,64 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,68 mediana de 2, 2023 a 2024 | +6,5% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 10,75 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 35,92 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +234,1% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 24,93 | 34 | 136.395 | Grande |
| 2026-07 | 35,19 | 48 | 136.395 | Grande |
| 2026-06 | 41,02 | 56 | 136.512 | Grande |
| 2026-05 | 36,57 | 50 | 136.740 | Grande |
| 2026-04 | 35,69 | 49 | 137.304 | Grande |
| 2026-03 | 38,48 | 53 | 137.724 | Grande |
| 2026-02 | 36,15 | 50 | 138.312 | Grande |
| 2026-01 | 41,91 | 58 | 138.391 | Grande |
| 2025-12 | 35,33 | 49 | 138.673 | Grande |
| 2025-11 | 28,75 | 40 | 139.147 | Grande |
| 2025-10 | 36,41 | 51 | 140.068 | Grande |
| 2025-09 | 31,99 | 45 | 140.655 | Grande |
| 2025-08 | 28,36 | 40 | 141.061 | Grande |
| 2025-07 | 32,54 | 46 | 141.359 | Grande |
| 2025-06 | 24,74 | 35 | 141.450 | Grande |
| 2025-05 | 29,68 | 42 | 141.502 | Grande |
| 2025-04 | 31,78 | 45 | 141.609 | Grande |
| 2025-03 | 19,76 | 28 | 141.684 | Grande |
| 2025-02 | 22,56 | 32 | 141.860 | Grande |
| 2025-01 | 19,08 | 27 | 141.501 | Grande |
| 2024-12 | 16,97 | 24 | 141.452 | Grande |
| 2024-11 | 23,29 | 33 | 141.667 | Grande |
| 2024-10 | 34,38 | 49 | 142.528 | Grande |
| 2024-09 | 30,60 | 44 | 143.788 | Grande |
| 2024-08 | 33,15 | 48 | 144.786 | Grande |
| 2024-07 | 30,31 | 44 | 145.166 | Grande |
| 2024-06 | 32,39 | 47 | 145.125 | Grande |
| 2024-05 | 28,27 | 41 | 145.035 | Grande |
| 2024-04 | 27,58 | 40 | 145.049 | Grande |
| 2024-03 | 22,74 | 33 | 145.124 | Grande |
| 2024-02 | 14,46 | 21 | 145.190 | Grande |
| 2024-01 | 37,13 | 54 | 145.450 | Grande |
| 2023-12 | 21,24 | 31 | 145.918 | Grande |
| 2023-11 | 29,37 | 43 | 146.429 | Grande |
| 2023-10 | 23,82 | 35 | 146.940 | Grande |
| 2023-09 | 19,00 | 28 | 147.402 | Grande |
| 2023-08 | 25,71 | 38 | 147.798 | Grande |
| 2023-07 | 37,17 | 55 | 147.950 | Grande |
| 2023-06 | 31,65 | 47 | 148.503 | Grande |
| 2023-05 | 28,89 | 43 | 148.854 | Grande |
| 2023-04 | 28,13 | 42 | 149.304 | Grande |
| 2023-03 | 26,75 | 40 | 149.526 | Grande |
| 2023-02 | 18,70 | 28 | 149.758 | Grande |
| 2023-01 | 20,73 | 31 | 149.561 | Grande |
| 2022-12 | 25,37 | 38 | 149.799 | Grande |
| 2022-11 | 15,34 | 23 | 149.893 | Grande |
| 2022-10 | 29,97 | 45 | 150.148 | Grande |
| 2022-09 | 26,64 | 40 | 150.159 | Grande |
| 2022-08 | 31,96 | 48 | 150.205 | Grande |
| 2022-07 | 17,29 | 26 | 150.376 | Grande |
| 2022-06 | 23,91 | 36 | 150.553 | Grande |
| 2022-05 | 33,84 | 51 | 150.711 | Grande |
| 2022-04 | 35,07 | 53 | 151.142 | Grande |
| 2022-03 | 38,91 | 59 | 151.643 | Grande |
| 2022-02 | 34,90 | 53 | 151.868 | Grande |
| 2022-01 | 30,26 | 46 | 152.012 | Grande |
| 2021-12 | 33,54 | 51 | 152.079 | Grande |
| 2021-11 | 29,53 | 45 | 152.365 | Grande |
| 2021-10 | 47,90 | 73 | 152.416 | Grande |
| 2021-09 | 34,58 | 53 | 153.259 | Grande |
| 2021-08 | 25,99 | 40 | 153.900 | Grande |
| 2021-07 | 21,97 | 34 | 154.745 | Grande |
| 2021-06 | 21,91 | 34 | 155.147 | Grande |
| 2021-05 | 25,10 | 39 | 155.348 | Grande |
| 2019-04 | 19,17 | 31 | 161.670 | Grande |
| 2019-03 | 19,11 | 31 | 162.190 | Grande |
| 2019-02 | 13,54 | 22 | 162.449 | Grande |
| 2019-01 | 19,68 | 32 | 162.598 | Grande |
| 2018-12 | 15,53 | 25 | 161.003 | Grande |
| 2018-11 | 9,76 | 16 | 163.876 | Grande |
| 2018-10 | 15,23 | 25 | 164.159 | Grande |
| 2018-09 | 13,41 | 22 | 164.100 | Grande |
| 2018-08 | 11,60 | 19 | 163.853 | Grande |
| 2018-07 | 15,86 | 26 | 163.887 | Grande |
| 2018-06 | 13,43 | 22 | 163.809 | Grande |
| 2018-05 | 11,00 | 18 | 163.725 | Grande |
| 2018-04 | 11,00 | 18 | 164.004 | Grande |
| 2018-03 | 16,50 | 27 | 163.808 | Grande |
| 2018-02 | 14,60 | 24 | 164.125 | Grande |
| 2018-01 | 9,10 | 15 | 164.142 | Grande |
| 2017-12 | 9,40 | 15 | 158.729 | Grande |
| 2017-11 | 8,20 | 13 | 158.478 | Grande |
| 2017-10 | 18,90 | 30 | 158.781 | Grande |
| 2017-09 | 14,50 | 23 | 158.596 | Grande |
| 2017-08 | 22,10 | 35 | 158.513 | Grande |
| 2017-07 | 15,70 | 25 | 158.862 | Grande |
| 2017-06 | 13,20 | 21 | 159.161 | Grande |
| 2017-05 | 11,30 | 18 | 158.753 | Grande |
| 2017-04 | 13,80 | 22 | 159.085 | Grande |
| 2017-03 | 11,90 | 19 | 159.532 | Grande |
| 2017-02 | 12,60 | 20 | 159.329 | Grande |
| 2017-01 | 11,30 | 18 | 159.609 | Grande |
| 2016-12 | 8,20 | 13 | 159.607 | Grande |
| 2016-11 | 7,50 | 12 | 159.525 | Grande |
| 2016-10 | 9,40 | 15 | 159.733 | Grande |
| 2016-09 | 7,50 | 12 | 159.695 | Grande |
| 2016-08 | 15,00 | 24 | 159.723 | Grande |
| 2016-07 | 11,20 | 18 | 160.116 | Grande |
| 2016-06 | 9,40 | 15 | 160.038 | Grande |
| 2016-05 | 6,90 | 11 | 160.137 | Grande |
| 2016-04 | 10,60 | 17 | 160.665 | Grande |
| 2016-03 | 10,60 | 17 | 160.707 | Grande |
| 2016-02 | 13,00 | 21 | 161.334 | Grande |
| 2016-01 | 9,30 | 15 | 161.839 | Grande |
| 2015-12 | 8,60 | 14 | 162.463 | Grande |
| 2015-11 | 12,20 | 20 | 163.251 | Grande |
| 2015-10 | 11,70 | 19 | 162.365 | Grande |
| 2015-09 | 9,80 | 16 | 162.433 | Grande |
| 2015-08 | 20,30 | 33 | 162.417 | Grande |
| 2015-07 | 16,60 | 27 | 162.604 | Grande |
| 2015-06 | 16,50 | 27 | 164.015 | Grande |
| 2015-05 | 9,80 | 16 | 163.673 | Grande |
| 2015-04 | 6,70 | 11 | 163.782 | Grande |
| 2015-03 | 13,00 | 21 | 161.916 | Grande |
| 2015-02 | 6,20 | 10 | 161.695 | Grande |
| 2015-01 | 4,20 | 6 | 143.662 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6696 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6091 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6690 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7355 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7276 | 0,3889 | 0,6985 | 0,8452 | 0,9776 |
| 2016 | 0,7415 | 0,7886 | 0,5476 | 0,6926 | 0,9372 |
| 2017 | 0,5630 | 0,6503 | 0,3316 | 0,6392 | 0,7663 |
| 2018 | 0,5675 | 0,5681 | 0,4091 | 0,6090 | 0,9166 |
| 2019 | 0,5540 | 0,5159 | 0,3947 | 0,6461 | 0,8699 |
| 2020 | 0,6566 | 0,6263 | 0,4021 | 0,8546 | 0,9166 |
| 2021 | 0,6629 | 0,6971 | 0,3885 | 0,8357 | 0,8650 |
| 2022 | 0,6563 | 0,6594 | 0,3975 | 0,8357 | 0,8851 |
| 2023 | 0,6578 | 0,7101 | 0,4417 | 0,8576 | 0,5500 |
| 2024 | 0,7038 | 0,7090 | 0,4774 | 0,8756 | 0,8517 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 136.395, em 27 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 99.971 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 13.964 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 8.961 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 7.223 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 2.037 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 1.907 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 1.432 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 243 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 93 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 88 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 65 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 60 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 45 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 42 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 38 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 31 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 29 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 27 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 27 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 23 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 22 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 21 |
| 2026-07 | PA — Pará | 21 |
| 2026-07 | AC — Acre | 12 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 8 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 3 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.