ITAUSEG SAÚDE · Registro ANS 000884 · Seguradora Especializada em Saúde
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,54 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,48 mediana de 2, 2023 a 2024 | −11,2% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 32,20 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 36,24 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +12,5% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 6.838 | Pequeno |
| 2026-07 | 29,25 | 2 | 6.838 | Pequeno |
| 2026-06 | 58,25 | 4 | 6.867 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 6.884 | Pequeno |
| 2026-04 | 57,81 | 4 | 6.919 | Pequeno |
| 2026-03 | 43,23 | 3 | 6.940 | Pequeno |
| 2026-02 | 28,68 | 2 | 6.974 | Pequeno |
| 2026-01 | 57,26 | 4 | 6.986 | Pequeno |
| 2025-12 | 56,92 | 4 | 7.028 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 7.041 | Pequeno |
| 2025-10 | 14,13 | 1 | 7.076 | Pequeno |
| 2025-09 | 70,37 | 5 | 7.105 | Pequeno |
| 2025-08 | 42,08 | 3 | 7.130 | Pequeno |
| 2025-07 | 27,95 | 2 | 7.156 | Pequeno |
| 2025-06 | 69,52 | 5 | 7.192 | Pequeno |
| 2025-05 | 13,85 | 1 | 7.222 | Pequeno |
| 2025-04 | 13,81 | 1 | 7.243 | Pequeno |
| 2025-03 | 68,84 | 5 | 7.263 | Pequeno |
| 2025-02 | 54,88 | 4 | 7.289 | Pequeno |
| 2025-01 | 54,74 | 4 | 7.307 | Pequeno |
| 2024-12 | 40,81 | 3 | 7.351 | Pequeno |
| 2024-11 | 27,14 | 2 | 7.368 | Pequeno |
| 2024-10 | 108,28 | 8 | 7.388 | Pequeno |
| 2024-09 | 67,34 | 5 | 7.425 | Pequeno |
| 2024-08 | 13,43 | 1 | 7.444 | Pequeno |
| 2024-07 | 53,43 | 4 | 7.486 | Pequeno |
| 2024-06 | 66,30 | 5 | 7.542 | Pequeno |
| 2024-05 | 79,39 | 6 | 7.558 | Pequeno |
| 2024-04 | 65,84 | 5 | 7.594 | Pequeno |
| 2024-03 | 65,55 | 5 | 7.628 | Pequeno |
| 2024-02 | 91,46 | 7 | 7.654 | Pequeno |
| 2024-01 | 26,05 | 2 | 7.679 | Pequeno |
| 2023-12 | 25,90 | 2 | 7.722 | Pequeno |
| 2023-11 | 38,75 | 3 | 7.742 | Pequeno |
| 2023-10 | 64,33 | 5 | 7.773 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 7.809 | Pequeno |
| 2023-08 | 38,28 | 3 | 7.836 | Pequeno |
| 2023-07 | 38,14 | 3 | 7.865 | Pequeno |
| 2023-06 | 37,96 | 3 | 7.904 | Pequeno |
| 2023-05 | 88,26 | 7 | 7.931 | Pequeno |
| 2023-04 | 37,69 | 3 | 7.960 | Pequeno |
| 2023-03 | 100,10 | 8 | 7.992 | Pequeno |
| 2023-02 | 87,27 | 7 | 8.021 | Pequeno |
| 2023-01 | 62,20 | 5 | 8.038 | Pequeno |
| 2022-12 | 86,49 | 7 | 8.093 | Pequeno |
| 2022-11 | 98,68 | 8 | 8.107 | Pequeno |
| 2022-10 | 49,15 | 4 | 8.138 | Pequeno |
| 2022-09 | 85,56 | 7 | 8.181 | Pequeno |
| 2022-08 | 85,27 | 7 | 8.209 | Pequeno |
| 2022-07 | 72,82 | 6 | 8.240 | Pequeno |
| 2022-06 | 72,51 | 6 | 8.275 | Pequeno |
| 2022-05 | 84,29 | 7 | 8.305 | Pequeno |
| 2022-04 | 59,88 | 5 | 8.350 | Pequeno |
| 2022-03 | 23,86 | 2 | 8.383 | Pequeno |
| 2022-02 | 106,77 | 9 | 8.429 | Pequeno |
| 2022-01 | 47,33 | 4 | 8.452 | Pequeno |
| 2021-12 | 82,21 | 7 | 8.515 | Pequeno |
| 2021-11 | 46,85 | 4 | 8.538 | Pequeno |
| 2021-10 | 46,64 | 4 | 8.576 | Pequeno |
| 2021-09 | 34,81 | 3 | 8.618 | Pequeno |
| 2021-08 | 149,91 | 13 | 8.672 | Pequeno |
| 2021-07 | 103,66 | 9 | 8.682 | Pequeno |
| 2021-06 | 103,06 | 9 | 8.733 | Pequeno |
| 2021-05 | 102,51 | 9 | 8.780 | Pequeno |
| 2019-04 | 49,83 | 5 | 10.035 | Pequeno |
| 2019-03 | 69,47 | 7 | 10.077 | Pequeno |
| 2019-02 | 39,44 | 4 | 10.141 | Pequeno |
| 2019-01 | 39,30 | 4 | 10.177 | Pequeno |
| 2018-12 | 19,45 | 2 | 10.281 | Pequeno |
| 2018-11 | 38,70 | 4 | 10.336 | Pequeno |
| 2018-10 | 9,63 | 1 | 10.386 | Pequeno |
| 2018-09 | 28,76 | 3 | 10.430 | Pequeno |
| 2018-08 | 66,79 | 7 | 10.480 | Pequeno |
| 2018-07 | 56,92 | 6 | 10.541 | Pequeno |
| 2018-06 | 18,84 | 2 | 10.613 | Pequeno |
| 2018-05 | 93,90 | 10 | 10.647 | Pequeno |
| 2018-04 | 37,30 | 4 | 10.723 | Pequeno |
| 2018-03 | 55,70 | 6 | 10.776 | Pequeno |
| 2018-02 | 55,40 | 6 | 10.840 | Pequeno |
| 2018-01 | 46,00 | 5 | 10.882 | Pequeno |
| 2017-12 | 54,70 | 6 | 10.972 | Pequeno |
| 2017-11 | 45,40 | 5 | 11.006 | Pequeno |
| 2017-10 | 54,30 | 6 | 11.054 | Pequeno |
| 2017-09 | 18,00 | 2 | 11.100 | Pequeno |
| 2017-08 | 53,80 | 6 | 11.146 | Pequeno |
| 2017-07 | 53,50 | 6 | 11.221 | Pequeno |
| 2017-06 | 26,60 | 3 | 11.296 | Pequeno |
| 2017-05 | 44,10 | 5 | 11.343 | Pequeno |
| 2017-04 | 61,30 | 7 | 11.420 | Pequeno |
| 2017-03 | 34,90 | 4 | 11.459 | Pequeno |
| 2017-02 | 43,40 | 5 | 11.508 | Pequeno |
| 2017-01 | 17,30 | 2 | 11.550 | Pequeno |
| 2016-12 | 25,80 | 3 | 11.642 | Pequeno |
| 2016-11 | 51,40 | 6 | 11.677 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 11.727 | Pequeno |
| 2016-09 | 17,00 | 2 | 11.784 | Pequeno |
| 2016-08 | 33,70 | 4 | 11.857 | Pequeno |
| 2016-07 | 25,20 | 3 | 11.926 | Pequeno |
| 2016-06 | 58,30 | 7 | 12.009 | Pequeno |
| 2016-05 | 49,70 | 6 | 12.073 | Pequeno |
| 2016-04 | 24,70 | 3 | 12.135 | Pequeno |
| 2016-03 | 32,80 | 4 | 12.187 | Pequeno |
| 2016-02 | 32,60 | 4 | 12.255 | Pequeno |
| 2016-01 | 40,70 | 5 | 12.294 | Pequeno |
| 2015-12 | 32,30 | 4 | 12.393 | Pequeno |
| 2015-11 | 24,20 | 3 | 12.416 | Pequeno |
| 2015-10 | 32,10 | 4 | 12.464 | Pequeno |
| 2015-09 | 71,90 | 9 | 12.517 | Pequeno |
| 2015-08 | 39,80 | 5 | 12.569 | Pequeno |
| 2015-07 | 79,20 | 10 | 12.626 | Pequeno |
| 2015-06 | 55,10 | 7 | 12.708 | Pequeno |
| 2015-05 | 15,70 | 2 | 12.766 | Pequeno |
| 2015-04 | 39,00 | 5 | 12.837 | Pequeno |
| 2015-03 | 31,00 | 4 | 12.894 | Pequeno |
| 2015-02 | 15,40 | 2 | 12.968 | Pequeno |
| 2015-01 | 15,40 | 2 | 13.010 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,4584 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6137 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,5808 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6466 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,5296 | 0,0000 | 0,4896 | 0,7818 | 0,8469 |
| 2016 | 0,6652 | 0,6843 | 0,3500 | 0,7600 | 0,8665 |
| 2017 | 0,3670 | 0,2000 | 0,0000 | 0,7666 | 0,7706 |
| 2018 | 0,3868 | 0,2000 | 0,0000 | 0,8333 | 0,7689 |
| 2019 | 0,3709 | 0,2000 | 0,0000 | 0,7666 | 0,8097 |
| 2020 | 0,3715 | 0,2000 | 0,0000 | 0,7666 | 0,8154 |
| 2021 | 0,4701 | 0,5000 | 0,0000 | 0,7666 | 0,9017 |
| 2022 | 0,4908 | 0,5000 | 0,0000 | 0,8333 | 0,9084 |
| 2023 | 0,5007 | 0,6601 | 0,0000 | 0,8083 | 0,6025 |
| 2024 | 0,4516 | 0,3893 | 0,0000 | 0,8208 | 0,8861 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 6.838, em 21 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 5.872 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 667 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 87 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 64 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 32 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 19 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 19 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 18 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 10 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 9 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 7 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 6 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 5 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 5 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 4 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 3 |
| 2026-07 | PA — Pará | 3 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 3 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 2 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 2 |
| 2026-07 | AC — Acre | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.