LUMINAR SAÚDE · Registro ANS 418374 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,60 mediana de 2, 2013 a 2014 | 0,83 mediana de 2, 2023 a 2024 | +37,2% | subiu | 12 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 61,77 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 130,24 | 38 | 29.176 | Médio |
| 2026-07 | 147,38 | 43 | 29.176 | Médio |
| 2026-06 | 188,06 | 55 | 29.246 | Médio |
| 2026-05 | 112,42 | 33 | 29.354 | Médio |
| 2026-04 | 68,16 | 20 | 29.341 | Médio |
| 2026-03 | 60,71 | 18 | 29.651 | Médio |
| 2026-02 | 62,82 | 13 | 20.695 | Médio |
| 2026-01 | 18,89 | 4 | 21.176 | Médio |
| 2025-12 | 38,56 | 4 | 10.374 | Pequeno |
| 2025-11 | 9,50 | 1 | 10.525 | Pequeno |
| 2025-10 | 47,65 | 5 | 10.494 | Pequeno |
| 2025-09 | 18,98 | 2 | 10.536 | Pequeno |
| 2025-08 | 37,55 | 4 | 10.653 | Pequeno |
| 2025-07 | 9,25 | 1 | 10.816 | Pequeno |
| 2025-06 | 27,67 | 3 | 10.843 | Pequeno |
| 2025-05 | 18,31 | 2 | 10.923 | Pequeno |
| 2025-04 | 72,97 | 8 | 10.964 | Pequeno |
| 2025-03 | 18,15 | 2 | 11.021 | Pequeno |
| 2025-02 | 36,12 | 4 | 11.075 | Pequeno |
| 2025-01 | 53,94 | 6 | 11.123 | Pequeno |
| 2024-12 | 14,06 | 2 | 14.226 | Pequeno |
| 2024-11 | 20,97 | 3 | 14.303 | Pequeno |
| 2024-10 | 13,90 | 2 | 14.390 | Pequeno |
| 2024-09 | 35,17 | 5 | 14.215 | Pequeno |
| 2024-08 | 48,89 | 7 | 14.319 | Pequeno |
| 2024-07 | 41,94 | 6 | 14.305 | Pequeno |
| 2024-06 | 13,64 | 2 | 14.662 | Pequeno |
| 2024-05 | 41,10 | 6 | 14.600 | Pequeno |
| 2024-04 | 13,73 | 2 | 14.564 | Pequeno |
| 2024-03 | 20,42 | 3 | 14.688 | Pequeno |
| 2024-02 | 34,11 | 5 | 14.657 | Pequeno |
| 2024-01 | 13,67 | 2 | 14.629 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 14.721 | Pequeno |
| 2023-11 | 39,89 | 6 | 15.042 | Pequeno |
| 2023-10 | 13,27 | 2 | 15.072 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 15.039 | Pequeno |
| 2023-08 | 26,18 | 4 | 15.280 | Pequeno |
| 2023-07 | 26,41 | 4 | 15.148 | Pequeno |
| 2023-06 | 13,03 | 2 | 15.344 | Pequeno |
| 2023-05 | 6,54 | 1 | 15.299 | Pequeno |
| 2023-04 | 26,00 | 4 | 15.387 | Pequeno |
| 2023-03 | 12,80 | 2 | 15.620 | Pequeno |
| 2023-02 | 6,27 | 1 | 15.959 | Pequeno |
| 2023-01 | 12,49 | 2 | 16.011 | Pequeno |
| 2022-12 | 12,10 | 2 | 16.526 | Pequeno |
| 2022-11 | 29,97 | 5 | 16.685 | Pequeno |
| 2022-10 | 5,94 | 1 | 16.826 | Pequeno |
| 2022-09 | 17,72 | 3 | 16.930 | Pequeno |
| 2022-08 | 41,14 | 7 | 17.015 | Pequeno |
| 2022-07 | 17,61 | 3 | 17.033 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 14.514 | Pequeno |
| 2022-05 | 11,30 | 2 | 17.695 | Pequeno |
| 2022-04 | 28,19 | 5 | 17.734 | Pequeno |
| 2022-03 | 27,97 | 5 | 17.878 | Pequeno |
| 2022-02 | 11,10 | 2 | 18.012 | Pequeno |
| 2022-01 | 50,32 | 10 | 19.872 | Pequeno |
| 2021-12 | 20,09 | 4 | 19.911 | Pequeno |
| 2021-11 | 20,08 | 4 | 19.917 | Pequeno |
| 2021-10 | 10,00 | 2 | 19.997 | Pequeno |
| 2021-09 | 29,94 | 6 | 20.043 | Médio |
| 2021-08 | 10,30 | 2 | 19.426 | Pequeno |
| 2021-07 | 34,21 | 7 | 20.462 | Médio |
| 2021-06 | 35,98 | 7 | 19.457 | Pequeno |
| 2021-05 | 24,22 | 5 | 20.644 | Médio |
| 2019-04 | 5,26 | 1 | 19.002 | Pequeno |
| 2019-03 | 15,77 | 3 | 19.020 | Pequeno |
| 2019-02 | 10,54 | 2 | 18.973 | Pequeno |
| 2019-01 | 10,57 | 2 | 18.924 | Pequeno |
| 2018-12 | 10,56 | 2 | 18.931 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 18.463 | Pequeno |
| 2018-10 | 17,26 | 3 | 17.383 | Pequeno |
| 2018-09 | 5,76 | 1 | 17.369 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 17.333 | Pequeno |
| 2018-07 | 5,77 | 1 | 17.325 | Pequeno |
| 2018-06 | 10,48 | 2 | 19.086 | Pequeno |
| 2018-05 | 5,30 | 1 | 18.988 | Pequeno |
| 2018-04 | 10,50 | 2 | 19.008 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 19.110 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 19.215 | Pequeno |
| 2018-01 | 10,30 | 2 | 19.407 | Pequeno |
| 2017-12 | 15,40 | 3 | 19.450 | Pequeno |
| 2017-11 | 5,20 | 1 | 19.392 | Pequeno |
| 2017-10 | 15,50 | 3 | 19.389 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 19.351 | Pequeno |
| 2017-08 | 10,40 | 2 | 19.247 | Pequeno |
| 2017-07 | 15,60 | 3 | 19.207 | Pequeno |
| 2017-06 | 15,60 | 3 | 19.182 | Pequeno |
| 2017-05 | 5,20 | 1 | 19.154 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 19.148 | Pequeno |
| 2017-03 | 5,20 | 1 | 19.118 | Pequeno |
| 2017-02 | 5,20 | 1 | 19.129 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 17.737 | Pequeno |
| 2016-12 | 11,30 | 2 | 17.682 | Pequeno |
| 2016-11 | 11,30 | 2 | 17.640 | Pequeno |
| 2016-10 | 11,40 | 2 | 17.531 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 17.513 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 17.461 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 17.459 | Pequeno |
| 2016-06 | 5,80 | 1 | 17.355 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 17.309 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 17.208 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 16.590 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 16.565 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 16.526 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 16.522 | Pequeno |
| 2015-11 | 6,10 | 1 | 16.472 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 16.326 | Pequeno |
| 2015-09 | 6,10 | 1 | 16.277 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 14.419 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 14.398 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 14.932 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 14.898 | Pequeno |
| 2015-04 | 6,70 | 1 | 14.869 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 14.778 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 14.776 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 15.039 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2013 | 0,4669 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7404 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7219 | 0,5555 | 0,6923 | 0,7482 | 0,8917 |
| 2016 | 0,7698 | 0,5218 | 0,7081 | 0,9300 | 0,9194 |
| 2017 | 0,5981 | 0,5000 | 0,2681 | 0,9785 | 0,7418 |
| 2018 | 0,7010 | 0,5151 | 0,5603 | 1,0000 | 0,7836 |
| 2019 | 0,7954 | 0,8858 | 0,5878 | 1,0000 | 0,5334 |
| 2020 | 0,8123 | 0,8258 | 0,6023 | 1,0000 | 0,8392 |
| 2021 | 0,8565 | 0,9810 | 0,5618 | 1,0000 | 0,9364 |
| 2022 | 0,9203 | 0,9499 | 0,7843 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2023 | 0,8524 | 0,8793 | 0,6288 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2024 | 0,8041 | 0,7831 | 0,5830 | 1,0000 | 0,9430 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 29.176, em 26 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 9.694 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 6.415 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 3.307 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 2.966 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 2.563 |
| 2026-07 | PA — Pará | 1.045 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 897 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 556 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 359 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 200 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 182 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 176 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 158 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 146 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 118 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 82 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 68 |
| 2026-07 | AC — Acre | 64 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 47 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 45 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 36 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 24 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 11 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 9 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 7 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.