MEDISERVICE · Registro ANS 333689 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,75 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,74 mediana de 2, 2023 a 2024 | −1,3% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 4,65 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 38,17 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +720,9% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 32,01 | 32 | 99.976 | Médio |
| 2026-07 | 38,01 | 38 | 99.976 | Médio |
| 2026-06 | 38,33 | 38 | 99.135 | Médio |
| 2026-05 | 35,70 | 35 | 98.044 | Médio |
| 2026-04 | 38,82 | 38 | 97.896 | Médio |
| 2026-03 | 35,85 | 35 | 97.639 | Médio |
| 2026-02 | 27,50 | 27 | 98.164 | Médio |
| 2026-01 | 46,97 | 46 | 97.930 | Médio |
| 2025-12 | 28,36 | 28 | 98.737 | Médio |
| 2025-11 | 51,58 | 51 | 98.878 | Médio |
| 2025-10 | 53,70 | 53 | 98.699 | Médio |
| 2025-09 | 38,46 | 38 | 98.816 | Médio |
| 2025-08 | 41,40 | 41 | 99.044 | Médio |
| 2025-07 | 47,67 | 47 | 98.586 | Médio |
| 2025-06 | 44,65 | 44 | 98.550 | Médio |
| 2025-05 | 33,47 | 33 | 98.583 | Médio |
| 2025-04 | 29,49 | 29 | 98.342 | Médio |
| 2025-03 | 46,07 | 45 | 97.681 | Médio |
| 2025-02 | 34,53 | 34 | 98.455 | Médio |
| 2025-01 | 43,64 | 43 | 98.527 | Médio |
| 2024-12 | 33,58 | 33 | 98.266 | Médio |
| 2024-11 | 36,70 | 36 | 98.097 | Médio |
| 2024-10 | 60,38 | 59 | 97.709 | Médio |
| 2024-09 | 49,12 | 48 | 97.712 | Médio |
| 2024-08 | 44,08 | 43 | 97.552 | Médio |
| 2024-07 | 43,65 | 42 | 96.229 | Médio |
| 2024-06 | 53,86 | 52 | 96.544 | Médio |
| 2024-05 | 60,19 | 58 | 96.360 | Médio |
| 2024-04 | 77,09 | 74 | 95.995 | Médio |
| 2024-03 | 58,70 | 56 | 95.396 | Médio |
| 2024-02 | 43,13 | 41 | 95.051 | Médio |
| 2024-01 | 60,04 | 57 | 94.932 | Médio |
| 2023-12 | 48,25 | 61 | 126.419 | Grande |
| 2023-11 | 45,59 | 58 | 127.217 | Grande |
| 2023-10 | 48,99 | 66 | 134.725 | Grande |
| 2023-09 | 44,28 | 60 | 135.489 | Grande |
| 2023-08 | 47,48 | 65 | 136.892 | Grande |
| 2023-07 | 41,49 | 56 | 134.967 | Grande |
| 2023-06 | 28,90 | 39 | 134.929 | Grande |
| 2023-05 | 26,42 | 35 | 132.491 | Grande |
| 2023-04 | 25,69 | 34 | 132.344 | Grande |
| 2023-03 | 38,63 | 51 | 132.021 | Grande |
| 2023-02 | 21,96 | 29 | 132.070 | Grande |
| 2023-01 | 20,54 | 29 | 141.197 | Grande |
| 2022-12 | 27,61 | 39 | 141.235 | Grande |
| 2022-11 | 21,04 | 31 | 147.333 | Grande |
| 2022-10 | 19,78 | 29 | 146.649 | Grande |
| 2022-09 | 17,00 | 25 | 147.034 | Grande |
| 2022-08 | 20,48 | 30 | 146.491 | Grande |
| 2022-07 | 11,71 | 17 | 145.216 | Grande |
| 2022-06 | 17,45 | 26 | 149.000 | Grande |
| 2022-05 | 26,69 | 40 | 149.880 | Grande |
| 2022-04 | 15,45 | 23 | 148.855 | Grande |
| 2022-03 | 27,71 | 41 | 147.940 | Grande |
| 2022-02 | 13,50 | 20 | 148.199 | Grande |
| 2022-01 | 19,39 | 29 | 149.535 | Grande |
| 2021-12 | 15,38 | 23 | 149.585 | Grande |
| 2021-11 | 15,31 | 23 | 150.205 | Grande |
| 2021-10 | 15,93 | 24 | 150.643 | Grande |
| 2021-09 | 19,32 | 29 | 150.077 | Grande |
| 2021-08 | 24,06 | 36 | 149.623 | Grande |
| 2021-07 | 22,75 | 34 | 149.467 | Grande |
| 2021-06 | 21,93 | 33 | 150.458 | Grande |
| 2021-05 | 13,29 | 21 | 157.980 | Grande |
| 2019-04 | 12,60 | 27 | 214.363 | Grande |
| 2019-03 | 8,39 | 18 | 214.630 | Grande |
| 2019-02 | 10,58 | 23 | 217.295 | Grande |
| 2019-01 | 13,26 | 29 | 218.760 | Grande |
| 2018-12 | 7,79 | 17 | 218.138 | Grande |
| 2018-11 | 10,51 | 24 | 228.384 | Grande |
| 2018-10 | 10,46 | 23 | 219.853 | Grande |
| 2018-09 | 7,91 | 18 | 227.680 | Grande |
| 2018-08 | 10,02 | 23 | 229.549 | Grande |
| 2018-07 | 11,91 | 28 | 235.014 | Grande |
| 2018-06 | 9,72 | 23 | 236.707 | Grande |
| 2018-05 | 9,20 | 22 | 239.721 | Grande |
| 2018-04 | 8,30 | 20 | 240.977 | Grande |
| 2018-03 | 12,40 | 30 | 242.830 | Grande |
| 2018-02 | 10,60 | 26 | 245.215 | Grande |
| 2018-01 | 8,80 | 22 | 250.364 | Grande |
| 2017-12 | 9,00 | 25 | 279.270 | Grande |
| 2017-11 | 9,30 | 27 | 289.214 | Grande |
| 2017-10 | 12,10 | 35 | 290.305 | Grande |
| 2017-09 | 9,90 | 29 | 292.847 | Grande |
| 2017-08 | 18,40 | 54 | 292.943 | Grande |
| 2017-07 | 10,60 | 31 | 292.559 | Grande |
| 2017-06 | 11,60 | 35 | 302.203 | Grande |
| 2017-05 | 12,10 | 37 | 305.848 | Grande |
| 2017-04 | 7,50 | 23 | 306.242 | Grande |
| 2017-03 | 11,10 | 34 | 307.493 | Grande |
| 2017-02 | 6,20 | 20 | 324.286 | Grande |
| 2017-01 | 7,10 | 23 | 323.494 | Grande |
| 2016-12 | 7,70 | 25 | 326.216 | Grande |
| 2016-11 | 8,30 | 27 | 323.727 | Grande |
| 2016-10 | 6,20 | 20 | 324.148 | Grande |
| 2016-09 | 5,80 | 19 | 326.963 | Grande |
| 2016-08 | 9,30 | 30 | 323.687 | Grande |
| 2016-07 | 9,60 | 31 | 324.049 | Grande |
| 2016-06 | 8,00 | 26 | 324.651 | Grande |
| 2016-05 | 7,80 | 26 | 334.335 | Grande |
| 2016-04 | 5,10 | 17 | 335.147 | Grande |
| 2016-03 | 6,60 | 22 | 333.762 | Grande |
| 2016-02 | 6,20 | 22 | 352.516 | Grande |
| 2016-01 | 4,00 | 14 | 349.692 | Grande |
| 2015-12 | 4,50 | 14 | 309.044 | Grande |
| 2015-11 | 7,30 | 22 | 300.867 | Grande |
| 2015-10 | 3,30 | 10 | 302.518 | Grande |
| 2015-09 | 7,20 | 22 | 307.405 | Grande |
| 2015-08 | 6,20 | 19 | 307.013 | Grande |
| 2015-07 | 4,80 | 15 | 309.728 | Grande |
| 2015-06 | 4,80 | 15 | 310.570 | Grande |
| 2015-05 | 5,40 | 17 | 312.187 | Grande |
| 2015-04 | 3,50 | 11 | 313.109 | Grande |
| 2015-03 | 3,80 | 12 | 314.222 | Grande |
| 2015-02 | 2,90 | 9 | 313.798 | Grande |
| 2015-01 | 3,20 | 10 | 314.536 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7408 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7592 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7858 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7977 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8546 | 0,7437 | 0,8333 | 0,8827 | 0,9588 |
| 2016 | 0,8196 | 0,8609 | 0,6511 | 0,8640 | 0,9023 |
| 2017 | 0,8014 | 0,8702 | 0,5397 | 1,0000 | 0,7847 |
| 2018 | 0,7481 | 0,7782 | 0,5708 | 0,8900 | 0,7643 |
| 2019 | 0,3454 | 0,0000 | 0,0000 | 1,0000 | 0,4540 |
| 2020 | 0,7399 | 0,7166 | 0,4758 | 1,0000 | 0,8219 |
| 2021 | 0,7074 | 0,7233 | 0,4468 | 1,0000 | 0,5638 |
| 2022 | 0,7620 | 0,7297 | 0,5293 | 1,0000 | 0,8426 |
| 2023 | 0,7534 | 0,6418 | 0,5767 | 1,0000 | 0,8787 |
| 2024 | 0,7268 | 0,6422 | 0,4903 | 1,0000 | 0,8709 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 99.976, em 27 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 80.300 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 7.008 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 2.999 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 2.590 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 2.087 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1.064 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 883 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 669 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 602 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 449 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 311 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 174 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 148 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 130 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 112 |
| 2026-07 | PA — Pará | 78 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 77 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 69 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 66 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 42 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 35 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 30 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 23 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 13 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 10 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 5 |
| 2026-07 | AC — Acre | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.