POSTAL SAÚDE · Registro ANS 419133 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,65 mediana de 2, 2014 a 2015 | 0,74 mediana de 2, 2023 a 2024 | +13,3% | subiu | 11 |
| IGR (reclamações) | 12,30 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 111,95 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +810,1% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 138,60 | 250 | 180.377 | Grande |
| 2026-07 | 134,16 | 242 | 180.377 | Grande |
| 2026-06 | 94,89 | 172 | 181.268 | Grande |
| 2026-05 | 104,47 | 190 | 181.878 | Grande |
| 2026-04 | 115,42 | 211 | 182.812 | Grande |
| 2026-03 | 151,84 | 279 | 183.749 | Grande |
| 2026-02 | 120,15 | 224 | 186.433 | Grande |
| 2026-01 | 113,92 | 214 | 187.853 | Grande |
| 2025-12 | 97,67 | 185 | 189.418 | Grande |
| 2025-11 | 98,55 | 188 | 190.774 | Grande |
| 2025-10 | 109,97 | 211 | 191.866 | Grande |
| 2025-09 | 90,17 | 174 | 192.967 | Grande |
| 2025-08 | 89,41 | 174 | 194.599 | Grande |
| 2025-07 | 111,88 | 219 | 195.750 | Grande |
| 2025-06 | 96,25 | 190 | 197.405 | Grande |
| 2025-05 | 93,79 | 187 | 199.376 | Grande |
| 2025-04 | 94,75 | 190 | 200.522 | Grande |
| 2025-03 | 62,04 | 125 | 201.474 | Grande |
| 2025-02 | 49,35 | 100 | 202.651 | Grande |
| 2025-01 | 55,58 | 113 | 203.301 | Grande |
| 2024-12 | 50,00 | 102 | 203.983 | Grande |
| 2024-11 | 54,77 | 112 | 204.507 | Grande |
| 2024-10 | 67,72 | 139 | 205.265 | Grande |
| 2024-09 | 60,78 | 125 | 205.657 | Grande |
| 2024-08 | 55,14 | 114 | 206.751 | Grande |
| 2024-07 | 68,01 | 141 | 207.331 | Grande |
| 2024-06 | 64,45 | 134 | 207.927 | Grande |
| 2024-05 | 64,78 | 135 | 208.395 | Grande |
| 2024-04 | 61,26 | 128 | 208.940 | Grande |
| 2024-03 | 71,79 | 151 | 210.350 | Grande |
| 2024-02 | 79,96 | 169 | 211.364 | Grande |
| 2024-01 | 90,52 | 192 | 212.111 | Grande |
| 2023-12 | 56,36 | 120 | 212.911 | Grande |
| 2023-11 | 65,10 | 139 | 213.507 | Grande |
| 2023-10 | 70,50 | 151 | 214.189 | Grande |
| 2023-09 | 50,29 | 108 | 214.765 | Grande |
| 2023-08 | 69,53 | 150 | 215.727 | Grande |
| 2023-07 | 63,31 | 137 | 216.405 | Grande |
| 2023-06 | 67,27 | 146 | 217.044 | Grande |
| 2023-05 | 60,19 | 131 | 217.641 | Grande |
| 2023-04 | 44,00 | 96 | 218.205 | Grande |
| 2023-03 | 42,96 | 94 | 218.821 | Grande |
| 2023-02 | 21,37 | 47 | 219.958 | Grande |
| 2023-01 | 31,42 | 70 | 222.820 | Grande |
| 2022-12 | 27,25 | 61 | 223.835 | Grande |
| 2022-11 | 34,73 | 78 | 224.570 | Grande |
| 2022-10 | 29,71 | 67 | 225.532 | Grande |
| 2022-09 | 29,14 | 66 | 226.476 | Grande |
| 2022-08 | 37,30 | 85 | 227.870 | Grande |
| 2022-07 | 53,28 | 122 | 228.961 | Grande |
| 2022-06 | 30,88 | 71 | 229.904 | Grande |
| 2022-05 | 27,29 | 63 | 230.831 | Grande |
| 2022-04 | 27,57 | 64 | 232.144 | Grande |
| 2022-03 | 34,30 | 80 | 233.228 | Grande |
| 2022-02 | 18,71 | 44 | 235.172 | Grande |
| 2022-01 | 30,78 | 73 | 237.186 | Grande |
| 2021-12 | 28,09 | 67 | 238.561 | Grande |
| 2021-11 | 30,02 | 72 | 239.880 | Grande |
| 2021-10 | 37,29 | 90 | 241.379 | Grande |
| 2021-09 | 34,55 | 84 | 243.093 | Grande |
| 2021-08 | 28,44 | 70 | 246.130 | Grande |
| 2021-07 | 23,68 | 59 | 249.161 | Grande |
| 2021-06 | 29,09 | 73 | 250.942 | Grande |
| 2021-05 | 31,63 | 80 | 252.963 | Grande |
| 2019-04 | 21,55 | 78 | 361.902 | Grande |
| 2019-03 | 27,26 | 99 | 363.147 | Grande |
| 2019-02 | 25,62 | 94 | 366.972 | Grande |
| 2019-01 | 29,92 | 110 | 367.628 | Grande |
| 2018-12 | 24,43 | 90 | 368.351 | Grande |
| 2018-11 | 32,50 | 120 | 369.208 | Grande |
| 2018-10 | 30,53 | 113 | 370.173 | Grande |
| 2018-09 | 35,60 | 132 | 370.830 | Grande |
| 2018-08 | 41,06 | 153 | 372.641 | Grande |
| 2018-07 | 33,42 | 125 | 374.022 | Grande |
| 2018-06 | 33,83 | 127 | 375.385 | Grande |
| 2018-05 | 35,50 | 134 | 377.835 | Grande |
| 2018-04 | 20,50 | 78 | 380.651 | Grande |
| 2018-03 | 21,70 | 85 | 392.458 | Grande |
| 2018-02 | 12,20 | 48 | 394.727 | Grande |
| 2018-01 | 15,40 | 61 | 395.326 | Grande |
| 2017-12 | 14,20 | 56 | 395.749 | Grande |
| 2017-11 | 20,70 | 82 | 396.233 | Grande |
| 2017-10 | 26,20 | 104 | 396.652 | Grande |
| 2017-09 | 22,90 | 91 | 397.501 | Grande |
| 2017-08 | 29,60 | 118 | 399.084 | Grande |
| 2017-07 | 19,00 | 76 | 400.804 | Grande |
| 2017-06 | 15,80 | 64 | 403.669 | Grande |
| 2017-05 | 17,60 | 71 | 404.022 | Grande |
| 2017-04 | 16,80 | 68 | 404.484 | Grande |
| 2017-03 | 18,30 | 74 | 405.176 | Grande |
| 2017-02 | 12,10 | 50 | 413.718 | Grande |
| 2017-01 | 11,40 | 47 | 414.063 | Grande |
| 2016-12 | 17,40 | 72 | 414.654 | Grande |
| 2016-11 | 15,40 | 64 | 415.073 | Grande |
| 2016-10 | 19,70 | 82 | 415.526 | Grande |
| 2016-09 | 18,00 | 75 | 417.145 | Grande |
| 2016-08 | 16,30 | 68 | 416.718 | Grande |
| 2016-07 | 15,60 | 65 | 416.464 | Grande |
| 2016-06 | 18,00 | 75 | 416.259 | Grande |
| 2016-05 | 18,50 | 77 | 416.380 | Grande |
| 2016-04 | 12,70 | 53 | 416.175 | Grande |
| 2016-03 | 19,50 | 81 | 415.830 | Grande |
| 2016-02 | 18,50 | 77 | 415.877 | Grande |
| 2016-01 | 9,60 | 40 | 415.880 | Grande |
| 2015-12 | 18,80 | 78 | 415.219 | Grande |
| 2015-11 | 17,80 | 74 | 415.353 | Grande |
| 2015-10 | 11,80 | 49 | 414.925 | Grande |
| 2015-09 | 11,80 | 49 | 414.696 | Grande |
| 2015-08 | 15,40 | 65 | 422.518 | Grande |
| 2015-07 | 14,00 | 59 | 421.643 | Grande |
| 2015-06 | 12,60 | 53 | 420.659 | Grande |
| 2015-05 | 12,40 | 52 | 419.822 | Grande |
| 2015-04 | 9,80 | 41 | 419.514 | Grande |
| 2015-03 | 12,20 | 51 | 419.286 | Grande |
| 2015-02 | 8,40 | 35 | 418.441 | Grande |
| 2015-01 | 10,30 | 43 | 417.950 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2014 | 0,5835 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7219 | 0,5471 | 0,8495 | 0,5096 | 0,9813 |
| 2016 | 0,6530 | 0,4962 | 0,6816 | 0,4343 | 1,0000 |
| 2017 | 0,6230 | 0,5799 | 0,4745 | 0,7166 | 0,9166 |
| 2018 | 0,7249 | 0,6468 | 0,5472 | 0,9166 | 0,9166 |
| 2019 | 0,6732 | 0,6777 | 0,5943 | 0,6666 | 0,9166 |
| 2020 | 0,7430 | 0,6632 | 0,5631 | 0,9450 | 0,9166 |
| 2021 | 0,7639 | 0,6665 | 0,5745 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2022 | 0,7672 | 0,6718 | 0,5783 | 1,0000 | 0,9216 |
| 2023 | 0,6715 | 0,6476 | 0,6186 | 0,6666 | 0,9166 |
| 2024 | 0,8070 | 0,7288 | 0,6557 | 1,0000 | 0,9166 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 180.377, em 28 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 47.911 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 21.881 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 16.287 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 11.632 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 10.527 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 10.498 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 7.875 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 7.053 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 5.761 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 5.171 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 3.694 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 3.489 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 3.375 |
| 2026-07 | PA — Pará | 3.365 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 3.165 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 2.917 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 2.820 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 2.746 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 1.875 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 1.750 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1.587 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 1.548 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 1.192 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 1.073 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 515 |
| 2026-07 | AC — Acre | 339 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 323 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 8 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.