SIM · Registro ANS 356476 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,69 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,83 mediana de 2, 2023 a 2024 | +20,0% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 7,90 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 11.930 | Pequeno |
| 2026-07 | 25,15 | 3 | 11.930 | Pequeno |
| 2026-06 | 33,31 | 4 | 12.009 | Pequeno |
| 2026-05 | 16,57 | 2 | 12.073 | Pequeno |
| 2026-04 | 16,48 | 2 | 12.137 | Pequeno |
| 2026-03 | 8,17 | 1 | 12.242 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 12.420 | Pequeno |
| 2026-01 | 7,95 | 1 | 12.578 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 12.712 | Pequeno |
| 2025-11 | 7,85 | 1 | 12.736 | Pequeno |
| 2025-10 | 7,84 | 1 | 12.752 | Pequeno |
| 2025-09 | 7,81 | 1 | 12.806 | Pequeno |
| 2025-08 | 7,78 | 1 | 12.851 | Pequeno |
| 2025-07 | 15,54 | 2 | 12.873 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 12.906 | Pequeno |
| 2025-05 | 7,72 | 1 | 12.949 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 13.004 | Pequeno |
| 2025-03 | 15,34 | 2 | 13.037 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 13.094 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 13.146 | Pequeno |
| 2024-12 | 7,58 | 1 | 13.195 | Pequeno |
| 2024-11 | 45,38 | 6 | 13.222 | Pequeno |
| 2024-10 | 37,73 | 5 | 13.252 | Pequeno |
| 2024-09 | 7,53 | 1 | 13.281 | Pequeno |
| 2024-08 | 7,51 | 1 | 13.318 | Pequeno |
| 2024-07 | 7,46 | 1 | 13.406 | Pequeno |
| 2024-06 | 14,87 | 2 | 13.449 | Pequeno |
| 2024-05 | 7,38 | 1 | 13.559 | Pequeno |
| 2024-04 | 7,34 | 1 | 13.631 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 13.774 | Pequeno |
| 2024-02 | 28,88 | 4 | 13.849 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 13.920 | Pequeno |
| 2023-12 | 14,33 | 2 | 13.959 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 14.022 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 14.073 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 14.158 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 14.231 | Pequeno |
| 2023-07 | 13,97 | 2 | 14.317 | Pequeno |
| 2023-06 | 20,85 | 3 | 14.388 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 14.465 | Pequeno |
| 2023-04 | 13,75 | 2 | 14.546 | Pequeno |
| 2023-03 | 13,65 | 2 | 14.652 | Pequeno |
| 2023-02 | 13,49 | 2 | 14.821 | Pequeno |
| 2023-01 | 13,39 | 2 | 14.940 | Pequeno |
| 2022-12 | 19,96 | 3 | 15.029 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 15.075 | Pequeno |
| 2022-10 | 6,59 | 1 | 15.166 | Pequeno |
| 2022-09 | 6,57 | 1 | 15.212 | Pequeno |
| 2022-08 | 19,60 | 3 | 15.304 | Pequeno |
| 2022-07 | 6,49 | 1 | 15.410 | Pequeno |
| 2022-06 | 12,88 | 2 | 15.530 | Pequeno |
| 2022-05 | 25,60 | 4 | 15.624 | Pequeno |
| 2022-04 | 6,35 | 1 | 15.748 | Pequeno |
| 2022-03 | 12,58 | 2 | 15.896 | Pequeno |
| 2022-02 | 18,59 | 3 | 16.136 | Pequeno |
| 2022-01 | 6,14 | 1 | 16.279 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 16.320 | Pequeno |
| 2021-11 | 12,23 | 2 | 16.354 | Pequeno |
| 2021-10 | 6,10 | 1 | 16.399 | Pequeno |
| 2021-09 | 12,16 | 2 | 16.446 | Pequeno |
| 2021-08 | 12,12 | 2 | 16.496 | Pequeno |
| 2021-07 | 6,05 | 1 | 16.530 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 16.566 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 16.596 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 18.875 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 18.892 | Pequeno |
| 2019-02 | 10,56 | 2 | 18.940 | Pequeno |
| 2019-01 | 10,56 | 2 | 18.940 | Pequeno |
| 2018-12 | 5,27 | 1 | 18.964 | Pequeno |
| 2018-11 | 5,26 | 1 | 19.021 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 19.032 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 19.080 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 19.130 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 19.150 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 19.159 | Pequeno |
| 2018-05 | 5,20 | 1 | 19.188 | Pequeno |
| 2018-04 | 5,20 | 1 | 19.224 | Pequeno |
| 2018-03 | 5,20 | 1 | 19.240 | Pequeno |
| 2018-02 | 10,40 | 2 | 19.300 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 19.349 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 19.361 | Pequeno |
| 2017-11 | 5,20 | 1 | 19.381 | Pequeno |
| 2017-10 | 5,20 | 1 | 19.408 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 19.438 | Pequeno |
| 2017-08 | 10,20 | 2 | 19.525 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 19.561 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 19.583 | Pequeno |
| 2017-05 | 5,10 | 1 | 19.563 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 19.577 | Pequeno |
| 2017-03 | 5,10 | 1 | 19.578 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 19.659 | Pequeno |
| 2017-01 | 5,10 | 1 | 19.684 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 19.697 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 19.710 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 19.681 | Pequeno |
| 2016-09 | 5,10 | 1 | 19.695 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 19.727 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 19.760 | Pequeno |
| 2016-06 | 5,10 | 1 | 19.753 | Pequeno |
| 2016-05 | 5,10 | 1 | 19.750 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 19.754 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 19.744 | Pequeno |
| 2016-02 | 5,00 | 1 | 19.797 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 19.816 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 19.832 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 19.832 | Pequeno |
| 2015-10 | 5,00 | 1 | 19.828 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 19.826 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 19.861 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 19.864 | Pequeno |
| 2015-06 | 5,00 | 1 | 19.910 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 19.904 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 19.917 | Pequeno |
| 2015-03 | 10,00 | 2 | 19.891 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 19.925 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 19.958 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7463 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6424 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7372 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8062 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8528 | 0,6874 | 0,8460 | 0,9344 | 0,9433 |
| 2016 | 0,8079 | 0,7228 | 0,7963 | 0,7240 | 0,9883 |
| 2017 | 0,7106 | 0,8386 | 0,6707 | 0,5560 | 0,9099 |
| 2018 | 0,8172 | 0,8634 | 0,7183 | 0,8594 | 0,8487 |
| 2019 | 0,8046 | 0,8106 | 0,7514 | 0,8370 | 0,8495 |
| 2020 | 0,6897 | 0,7938 | 0,6719 | 0,5000 | 1,0000 |
| 2021 | 0,7470 | 0,9569 | 0,6351 | 0,5714 | 0,9797 |
| 2022 | 0,6772 | 0,8814 | 0,4930 | 0,5496 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7940 | 1,0000 | 0,5226 | 0,7908 | 1,0000 |
| 2024 | 0,8724 | 0,9057 | 0,6692 | 1,0000 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 11.930, em 22 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 10.852 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 298 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 295 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 173 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 101 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 88 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 20 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 19 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 19 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 16 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 10 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 8 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 6 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 6 |
| 2026-07 | PA — Pará | 5 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 3 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 3 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 2 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 2 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 2 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.