STELLANTIS SAUDE MG · Registro ANS 418285 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,53 mediana de 2, 2012 a 2013 | 0,94 mediana de 2, 2023 a 2024 | +77,5% | subiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 2,62 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 11,70 | 5 | 42.743 | Médio |
| 2026-07 | 2,34 | 1 | 42.743 | Médio |
| 2026-06 | 2,43 | 1 | 41.113 | Médio |
| 2026-05 | 10,05 | 4 | 39.804 | Médio |
| 2026-04 | 2,57 | 1 | 38.933 | Médio |
| 2026-03 | 2,62 | 1 | 38.181 | Médio |
| 2026-02 | 2,62 | 1 | 38.099 | Médio |
| 2026-01 | 2,64 | 1 | 37.919 | Médio |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 37.954 | Médio |
| 2025-11 | 2,63 | 1 | 37.978 | Médio |
| 2025-10 | 5,30 | 2 | 37.752 | Médio |
| 2025-09 | 2,61 | 1 | 38.324 | Médio |
| 2025-08 | 2,62 | 1 | 38.113 | Médio |
| 2025-07 | 5,26 | 2 | 38.057 | Médio |
| 2025-06 | 5,24 | 2 | 38.157 | Médio |
| 2025-05 | 2,64 | 1 | 37.872 | Médio |
| 2025-04 | 5,27 | 2 | 37.962 | Médio |
| 2025-03 | 5,31 | 2 | 37.692 | Médio |
| 2025-02 | 2,68 | 1 | 37.375 | Médio |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 36.929 | Médio |
| 2024-12 | 2,78 | 1 | 36.019 | Médio |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 35.773 | Médio |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 35.347 | Médio |
| 2024-09 | 5,66 | 2 | 35.337 | Médio |
| 2024-08 | 2,85 | 1 | 35.088 | Médio |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 34.847 | Médio |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 34.567 | Médio |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 34.344 | Médio |
| 2024-04 | 5,95 | 2 | 33.635 | Médio |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 33.119 | Médio |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 32.939 | Médio |
| 2024-01 | 3,02 | 1 | 33.104 | Médio |
| 2023-12 | 3,03 | 1 | 32.989 | Médio |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 33.082 | Médio |
| 2023-10 | 6,07 | 2 | 32.973 | Médio |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 33.030 | Médio |
| 2023-08 | 3,01 | 1 | 33.203 | Médio |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 33.244 | Médio |
| 2023-06 | 3,00 | 1 | 33.359 | Médio |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 33.213 | Médio |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 33.118 | Médio |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 32.940 | Médio |
| 2023-02 | 3,02 | 1 | 33.086 | Médio |
| 2023-01 | 3,01 | 1 | 33.199 | Médio |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 32.994 | Médio |
| 2022-11 | 3,01 | 1 | 33.223 | Médio |
| 2022-10 | 3,02 | 1 | 33.110 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 39.087 | Médio |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 38.501 | Médio |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 39.315 | Médio |
| 2022-06 | 2,52 | 1 | 39.671 | Médio |
| 2022-05 | 7,51 | 3 | 39.929 | Médio |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 40.007 | Médio |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 40.330 | Médio |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 40.561 | Médio |
| 2022-01 | 2,44 | 1 | 40.931 | Médio |
| 2021-12 | 2,42 | 1 | 41.336 | Médio |
| 2021-11 | 2,18 | 1 | 45.923 | Médio |
| 2021-10 | 7,13 | 3 | 42.050 | Médio |
| 2021-09 | 2,33 | 1 | 42.861 | Médio |
| 2021-08 | 7,06 | 3 | 42.519 | Médio |
| 2021-07 | 2,35 | 1 | 42.523 | Médio |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 42.824 | Médio |
| 2021-05 | 7,02 | 3 | 42.758 | Médio |
| 2019-04 | 2,65 | 1 | 37.733 | Médio |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 37.910 | Médio |
| 2019-02 | 5,16 | 2 | 38.791 | Médio |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 39.939 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 40.463 | Médio |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 40.852 | Médio |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 41.047 | Médio |
| 2018-09 | 2,40 | 1 | 41.661 | Médio |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 41.856 | Médio |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 42.114 | Médio |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 42.365 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 42.246 | Médio |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 42.268 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 42.401 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 42.760 | Médio |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 42.645 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 42.954 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 43.150 | Médio |
| 2017-10 | 2,30 | 1 | 43.237 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 43.369 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 43.660 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 44.042 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 44.525 | Médio |
| 2017-05 | 4,50 | 2 | 44.803 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 45.853 | Médio |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 46.697 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 47.389 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 48.399 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 48.835 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 49.041 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 48.977 | Médio |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 49.609 | Médio |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 50.205 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 50.897 | Médio |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 52.053 | Médio |
| 2016-05 | 1,90 | 1 | 53.674 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 54.809 | Médio |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 55.984 | Médio |
| 2016-02 | 1,80 | 1 | 57.150 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 62.725 | Médio |
| 2015-12 | 1,70 | 1 | 58.163 | Médio |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 59.047 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 59.698 | Médio |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 60.490 | Médio |
| 2015-08 | 1,60 | 1 | 61.070 | Médio |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 61.677 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 62.145 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 62.771 | Médio |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 64.087 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 64.897 | Médio |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 65.339 | Médio |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 65.726 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2012 | 0,3272 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7362 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7832 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8943 | 0,8851 | 1,0000 | 0,7147 | 0,9773 |
| 2016 | 0,8356 | 0,6423 | 1,0000 | 0,7000 | 1,0000 |
| 2017 | 0,7558 | 0,8282 | 0,3812 | 1,0000 | 0,9304 |
| 2018 | 0,9417 | 0,9893 | 0,8237 | 1,0000 | 0,9785 |
| 2019 | 0,9189 | 0,9171 | 0,8453 | 1,0000 | 0,9023 |
| 2020 | 0,7382 | 0,7117 | 0,4264 | 1,0000 | 0,9676 |
| 2021 | 0,7486 | 0,6350 | 0,5272 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2022 | 0,9305 | 1,0000 | 0,7683 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2023 | 0,9520 | 1,0000 | 0,8401 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2024 | 0,9358 | 1,0000 | 0,7861 | 1,0000 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 42.743, em 13 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 42.451 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 111 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 51 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 38 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 25 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 20 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 17 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 12 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 8 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 5 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 3 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.