VALE · Registro ANS 345695 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,60 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,79 mediana de 2, 2023 a 2024 | +31,4% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,80 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 7,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +774,4% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 5,01 | 10 | 199.782 | Grande |
| 2026-07 | 7,01 | 14 | 199.782 | Grande |
| 2026-06 | 7,50 | 15 | 199.890 | Grande |
| 2026-05 | 5,00 | 10 | 199.827 | Grande |
| 2026-04 | 6,98 | 14 | 200.665 | Grande |
| 2026-03 | 8,42 | 17 | 201.802 | Grande |
| 2026-02 | 5,46 | 11 | 201.309 | Grande |
| 2026-01 | 8,93 | 18 | 201.605 | Grande |
| 2025-12 | 5,32 | 11 | 206.866 | Grande |
| 2025-11 | 11,62 | 24 | 206.552 | Grande |
| 2025-10 | 7,76 | 16 | 206.123 | Grande |
| 2025-09 | 5,82 | 12 | 206.153 | Grande |
| 2025-08 | 4,84 | 10 | 206.497 | Grande |
| 2025-07 | 13,08 | 27 | 206.388 | Grande |
| 2025-06 | 7,75 | 16 | 206.330 | Grande |
| 2025-05 | 4,36 | 9 | 206.327 | Grande |
| 2025-04 | 4,84 | 10 | 206.565 | Grande |
| 2025-03 | 10,15 | 21 | 206.850 | Grande |
| 2025-02 | 9,18 | 19 | 206.948 | Grande |
| 2025-01 | 6,29 | 13 | 206.664 | Grande |
| 2024-12 | 4,85 | 10 | 206.343 | Grande |
| 2024-11 | 6,77 | 14 | 206.879 | Grande |
| 2024-10 | 8,23 | 17 | 206.479 | Grande |
| 2024-09 | 9,68 | 20 | 206.637 | Grande |
| 2024-08 | 8,22 | 17 | 206.791 | Grande |
| 2024-07 | 7,25 | 15 | 206.887 | Grande |
| 2024-06 | 4,35 | 9 | 206.710 | Grande |
| 2024-05 | 5,34 | 11 | 205.892 | Grande |
| 2024-04 | 4,87 | 10 | 205.190 | Grande |
| 2024-03 | 5,86 | 12 | 204.604 | Grande |
| 2024-02 | 3,43 | 7 | 204.323 | Grande |
| 2024-01 | 6,86 | 14 | 204.083 | Grande |
| 2023-12 | 2,94 | 6 | 203.942 | Grande |
| 2023-11 | 1,96 | 4 | 203.945 | Grande |
| 2023-10 | 4,93 | 10 | 203.031 | Grande |
| 2023-09 | 4,94 | 10 | 202.416 | Grande |
| 2023-08 | 6,43 | 13 | 202.208 | Grande |
| 2023-07 | 2,46 | 5 | 203.037 | Grande |
| 2023-06 | 3,42 | 7 | 204.873 | Grande |
| 2023-05 | 2,94 | 6 | 204.186 | Grande |
| 2023-04 | 3,41 | 7 | 205.572 | Grande |
| 2023-03 | 6,76 | 14 | 207.008 | Grande |
| 2023-02 | 4,36 | 9 | 206.223 | Grande |
| 2023-01 | 3,89 | 8 | 205.869 | Grande |
| 2022-12 | 2,43 | 5 | 205.439 | Grande |
| 2022-11 | 4,88 | 10 | 204.873 | Grande |
| 2022-10 | 5,93 | 12 | 202.472 | Grande |
| 2022-09 | 3,48 | 7 | 201.437 | Grande |
| 2022-08 | 5,46 | 11 | 201.427 | Grande |
| 2022-07 | 2,98 | 6 | 201.628 | Grande |
| 2022-06 | 1,98 | 4 | 201.761 | Grande |
| 2022-05 | 5,92 | 12 | 202.589 | Grande |
| 2022-04 | 2,46 | 5 | 203.582 | Grande |
| 2022-03 | 1,46 | 3 | 204.826 | Grande |
| 2022-02 | 3,40 | 7 | 205.950 | Grande |
| 2022-01 | 3,37 | 7 | 208.001 | Grande |
| 2021-12 | 0,96 | 2 | 208.832 | Grande |
| 2021-11 | 2,86 | 6 | 210.157 | Grande |
| 2021-10 | 1,43 | 3 | 210.228 | Grande |
| 2021-09 | 2,86 | 6 | 210.134 | Grande |
| 2021-08 | 0,96 | 2 | 209.220 | Grande |
| 2021-07 | 4,80 | 10 | 208.491 | Grande |
| 2021-06 | 7,22 | 15 | 207.665 | Grande |
| 2021-05 | 5,31 | 11 | 207.156 | Grande |
| 2019-04 | 2,07 | 4 | 192.880 | Grande |
| 2019-03 | 3,11 | 6 | 192.774 | Grande |
| 2019-02 | 3,64 | 7 | 192.329 | Grande |
| 2019-01 | 2,08 | 4 | 192.131 | Grande |
| 2018-12 | 0,52 | 1 | 191.806 | Grande |
| 2018-11 | 1,56 | 3 | 192.098 | Grande |
| 2018-10 | 3,63 | 7 | 192.724 | Grande |
| 2018-09 | 1,04 | 2 | 191.535 | Grande |
| 2018-08 | 2,06 | 4 | 193.892 | Grande |
| 2018-07 | 4,65 | 9 | 193.624 | Grande |
| 2018-06 | 3,10 | 6 | 193.570 | Grande |
| 2018-05 | 1,00 | 2 | 194.301 | Grande |
| 2018-04 | 1,00 | 2 | 194.003 | Grande |
| 2018-03 | 1,50 | 3 | 194.213 | Grande |
| 2018-02 | 1,50 | 3 | 195.020 | Grande |
| 2018-01 | 3,10 | 6 | 194.470 | Grande |
| 2017-12 | 2,00 | 4 | 199.870 | Grande |
| 2017-11 | 4,00 | 8 | 199.417 | Grande |
| 2017-10 | 3,00 | 6 | 198.688 | Grande |
| 2017-09 | 2,50 | 5 | 198.029 | Grande |
| 2017-08 | 2,00 | 4 | 197.448 | Grande |
| 2017-07 | 1,00 | 2 | 196.595 | Grande |
| 2017-06 | 1,50 | 3 | 196.416 | Grande |
| 2017-05 | 2,00 | 4 | 196.391 | Grande |
| 2017-04 | 3,10 | 6 | 196.079 | Grande |
| 2017-03 | 2,00 | 4 | 195.468 | Grande |
| 2017-02 | 1,00 | 2 | 195.533 | Grande |
| 2017-01 | 3,10 | 6 | 195.426 | Grande |
| 2016-12 | 0,50 | 1 | 197.533 | Grande |
| 2016-11 | 2,00 | 4 | 199.037 | Grande |
| 2016-10 | 2,00 | 4 | 199.418 | Grande |
| 2016-09 | 1,00 | 2 | 199.469 | Grande |
| 2016-08 | 1,50 | 3 | 199.367 | Grande |
| 2016-07 | 2,50 | 5 | 197.397 | Grande |
| 2016-06 | 2,00 | 4 | 197.121 | Grande |
| 2016-05 | 3,00 | 6 | 197.116 | Grande |
| 2016-04 | 0,50 | 1 | 197.332 | Grande |
| 2016-03 | 0,50 | 1 | 197.443 | Grande |
| 2016-02 | 1,50 | 3 | 197.631 | Grande |
| 2016-01 | 2,00 | 4 | 197.030 | Grande |
| 2015-12 | 1,50 | 3 | 200.096 | Grande |
| 2015-11 | 1,50 | 3 | 200.291 | Grande |
| 2015-10 | 1,50 | 3 | 200.138 | Grande |
| 2015-09 | 0,80 | 2 | 252.416 | Grande |
| 2015-08 | 1,20 | 3 | 251.323 | Grande |
| 2015-07 | 0,40 | 1 | 250.068 | Grande |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 248.460 | Grande |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 247.193 | Grande |
| 2015-04 | 0,80 | 2 | 245.142 | Grande |
| 2015-03 | 0,80 | 2 | 243.633 | Grande |
| 2015-02 | 0,80 | 2 | 241.849 | Grande |
| 2015-01 | 0,40 | 1 | 240.251 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5796 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6219 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7650 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8480 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7866 | 0,5298 | 0,7796 | 0,8578 | 0,9792 |
| 2016 | 0,7975 | 0,5893 | 0,9196 | 0,7250 | 0,9563 |
| 2017 | 0,7441 | 0,7823 | 0,4278 | 1,0000 | 0,8110 |
| 2018 | 0,7688 | 0,8274 | 0,4602 | 1,0000 | 0,8250 |
| 2019 | 0,8014 | 0,8275 | 0,5688 | 1,0000 | 0,8250 |
| 2020 | 0,8079 | 0,8078 | 0,6102 | 1,0000 | 0,8250 |
| 2021 | 0,8439 | 0,9659 | 0,5722 | 1,0000 | 0,8250 |
| 2022 | 0,8532 | 1,0000 | 0,5729 | 1,0000 | 0,8138 |
| 2023 | 0,7900 | 0,7405 | 0,6177 | 1,0000 | 0,8250 |
| 2024 | 0,7891 | 0,7029 | 0,6525 | 1,0000 | 0,8250 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 199.782, em 27 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 78.164 |
| 2026-07 | PA — Pará | 55.960 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 28.501 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 22.256 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 7.510 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 1.605 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1.578 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 1.346 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 585 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 469 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 376 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 257 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 223 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 143 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 122 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 109 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 83 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 82 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 78 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 77 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 62 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 60 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 60 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 53 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 14 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 8 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.