VIVEST · Registro ANS 315478 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,74 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,69 mediana de 2, 2023 a 2024 | −6,6% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 7,95 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 48,35 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +508,1% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 48,94 | 45 | 91.941 | Médio |
| 2026-07 | 52,21 | 48 | 91.941 | Médio |
| 2026-06 | 55,52 | 51 | 91.858 | Médio |
| 2026-05 | 46,90 | 43 | 91.676 | Médio |
| 2026-04 | 46,83 | 43 | 91.819 | Médio |
| 2026-03 | 50,15 | 46 | 91.721 | Médio |
| 2026-02 | 35,89 | 33 | 91.936 | Médio |
| 2026-01 | 52,19 | 48 | 91.980 | Médio |
| 2025-12 | 36,89 | 34 | 92.165 | Médio |
| 2025-11 | 47,75 | 44 | 92.140 | Médio |
| 2025-10 | 81,19 | 67 | 82.521 | Médio |
| 2025-09 | 33,70 | 39 | 115.735 | Grande |
| 2025-08 | 35,35 | 41 | 115.982 | Grande |
| 2025-07 | 43,91 | 51 | 116.144 | Grande |
| 2025-06 | 30,97 | 36 | 116.231 | Grande |
| 2025-05 | 41,99 | 49 | 116.690 | Grande |
| 2025-04 | 33,82 | 40 | 118.272 | Grande |
| 2025-03 | 31,06 | 37 | 119.137 | Grande |
| 2025-02 | 34,09 | 41 | 120.266 | Grande |
| 2025-01 | 39,03 | 47 | 120.420 | Grande |
| 2024-12 | 22,43 | 27 | 120.358 | Grande |
| 2024-11 | 24,97 | 30 | 120.157 | Grande |
| 2024-10 | 28,29 | 34 | 120.177 | Grande |
| 2024-09 | 23,28 | 28 | 120.278 | Grande |
| 2024-08 | 32,45 | 39 | 120.197 | Grande |
| 2024-07 | 41,72 | 50 | 119.856 | Grande |
| 2024-06 | 34,19 | 41 | 119.922 | Grande |
| 2024-05 | 40,92 | 49 | 119.742 | Grande |
| 2024-04 | 46,74 | 56 | 119.817 | Grande |
| 2024-03 | 43,38 | 52 | 119.873 | Grande |
| 2024-02 | 27,49 | 33 | 120.051 | Grande |
| 2024-01 | 48,99 | 59 | 120.434 | Grande |
| 2023-12 | 38,08 | 46 | 120.789 | Grande |
| 2023-11 | 37,20 | 45 | 120.970 | Grande |
| 2023-10 | 47,76 | 58 | 121.441 | Grande |
| 2023-09 | 25,53 | 31 | 121.404 | Grande |
| 2023-08 | 30,38 | 37 | 121.802 | Grande |
| 2023-07 | 39,48 | 48 | 121.587 | Grande |
| 2023-06 | 34,59 | 42 | 121.434 | Grande |
| 2023-05 | 41,08 | 50 | 121.701 | Grande |
| 2023-04 | 24,64 | 30 | 121.735 | Grande |
| 2023-03 | 24,62 | 30 | 121.836 | Grande |
| 2023-02 | 21,31 | 26 | 122.018 | Grande |
| 2023-01 | 38,51 | 47 | 122.035 | Grande |
| 2022-12 | 28,60 | 35 | 122.372 | Grande |
| 2022-11 | 37,50 | 46 | 122.680 | Grande |
| 2022-10 | 31,68 | 39 | 123.092 | Grande |
| 2022-09 | 35,12 | 51 | 145.230 | Grande |
| 2022-08 | 23,67 | 35 | 147.857 | Grande |
| 2022-07 | 27,78 | 41 | 147.600 | Grande |
| 2022-06 | 32,55 | 48 | 147.456 | Grande |
| 2022-05 | 28,52 | 42 | 147.263 | Grande |
| 2022-04 | 33,92 | 50 | 147.387 | Grande |
| 2022-03 | 32,01 | 46 | 143.690 | Grande |
| 2022-02 | 29,90 | 43 | 143.796 | Grande |
| 2022-01 | 27,08 | 39 | 144.007 | Grande |
| 2021-12 | 29,85 | 43 | 144.051 | Grande |
| 2021-11 | 32,02 | 46 | 143.642 | Grande |
| 2021-10 | 20,88 | 30 | 143.694 | Grande |
| 2021-09 | 31,91 | 46 | 144.168 | Grande |
| 2021-08 | 17,99 | 26 | 144.490 | Grande |
| 2021-07 | 15,93 | 23 | 144.397 | Grande |
| 2021-06 | 16,66 | 24 | 144.048 | Grande |
| 2021-05 | 16,02 | 23 | 143.552 | Grande |
| 2019-04 | 14,39 | 13 | 90.336 | Médio |
| 2019-03 | 14,47 | 13 | 89.857 | Médio |
| 2019-02 | 8,95 | 8 | 89.423 | Médio |
| 2019-01 | 6,75 | 6 | 88.901 | Médio |
| 2018-12 | 10,19 | 9 | 88.349 | Médio |
| 2018-11 | 11,35 | 10 | 88.137 | Médio |
| 2018-10 | 9,12 | 8 | 87.765 | Médio |
| 2018-09 | 20,62 | 18 | 87.314 | Médio |
| 2018-08 | 14,98 | 13 | 86.799 | Médio |
| 2018-07 | 16,21 | 14 | 86.343 | Médio |
| 2018-06 | 10,50 | 9 | 85.752 | Médio |
| 2018-05 | 10,50 | 9 | 85.622 | Médio |
| 2018-04 | 9,40 | 8 | 85.160 | Médio |
| 2018-03 | 9,40 | 8 | 85.362 | Médio |
| 2018-02 | 3,50 | 3 | 85.008 | Médio |
| 2018-01 | 11,80 | 10 | 85.072 | Médio |
| 2017-12 | 16,50 | 14 | 84.901 | Médio |
| 2017-11 | 7,00 | 6 | 85.230 | Médio |
| 2017-10 | 11,70 | 10 | 85.311 | Médio |
| 2017-09 | 5,90 | 5 | 84.892 | Médio |
| 2017-08 | 4,70 | 4 | 84.948 | Médio |
| 2017-07 | 9,40 | 8 | 84.983 | Médio |
| 2017-06 | 9,50 | 8 | 84.481 | Médio |
| 2017-05 | 11,90 | 10 | 84.081 | Médio |
| 2017-04 | 8,30 | 7 | 83.900 | Médio |
| 2017-03 | 5,00 | 4 | 79.309 | Médio |
| 2017-02 | 2,60 | 2 | 78.449 | Médio |
| 2017-01 | 5,10 | 4 | 78.501 | Médio |
| 2016-12 | 5,10 | 4 | 78.524 | Médio |
| 2016-11 | 6,40 | 5 | 78.583 | Médio |
| 2016-10 | 3,80 | 3 | 78.273 | Médio |
| 2016-09 | 7,60 | 6 | 78.501 | Médio |
| 2016-08 | 2,60 | 2 | 78.575 | Médio |
| 2016-07 | 5,20 | 4 | 76.694 | Médio |
| 2016-06 | 10,40 | 8 | 77.220 | Médio |
| 2016-05 | 11,60 | 9 | 77.886 | Médio |
| 2016-04 | 6,40 | 5 | 78.277 | Médio |
| 2016-03 | 7,60 | 6 | 78.621 | Médio |
| 2016-02 | 6,30 | 5 | 79.010 | Médio |
| 2016-01 | 11,30 | 9 | 79.337 | Médio |
| 2015-12 | 6,30 | 5 | 79.835 | Médio |
| 2015-11 | 5,00 | 4 | 80.111 | Médio |
| 2015-10 | 8,70 | 7 | 80.576 | Médio |
| 2015-09 | 12,40 | 10 | 80.639 | Médio |
| 2015-08 | 7,40 | 6 | 80.886 | Médio |
| 2015-07 | 9,90 | 8 | 81.092 | Médio |
| 2015-06 | 11,10 | 9 | 81.211 | Médio |
| 2015-05 | 4,90 | 4 | 81.726 | Médio |
| 2015-04 | 8,50 | 7 | 82.524 | Médio |
| 2015-03 | 10,90 | 9 | 82.380 | Médio |
| 2015-02 | 4,90 | 4 | 82.284 | Médio |
| 2015-01 | 3,60 | 3 | 82.361 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7452 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7316 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6927 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7302 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8051 | 0,7002 | 0,8211 | 0,7264 | 0,9728 |
| 2016 | 0,8414 | 0,7774 | 0,6615 | 0,9300 | 0,9966 |
| 2017 | 0,6216 | 0,6172 | 0,2738 | 0,9214 | 0,7787 |
| 2018 | 0,6427 | 0,6114 | 0,3842 | 0,8857 | 0,7828 |
| 2019 | 0,6186 | 0,5054 | 0,4108 | 0,8533 | 0,8772 |
| 2020 | 0,6158 | 0,4203 | 0,4470 | 0,8726 | 0,9387 |
| 2021 | 0,6351 | 0,5260 | 0,4299 | 0,8464 | 0,9437 |
| 2022 | 0,6940 | 0,6930 | 0,4491 | 0,8464 | 0,9742 |
| 2023 | 0,6493 | 0,4779 | 0,4857 | 0,8714 | 0,9883 |
| 2024 | 0,7305 | 0,6277 | 0,4751 | 1,0000 | 0,9963 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 91.941, em 26 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 76.554 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 10.468 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 986 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 857 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 460 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 443 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 435 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 379 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 253 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 185 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 150 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 144 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 116 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 109 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 99 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 67 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 65 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 33 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 31 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 28 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 24 |
| 2026-07 | PA — Pará | 18 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 16 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 11 |
| 2026-07 | AC — Acre | 9 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.