VOLVO · Registro ANS 414247 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,65 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,73 mediana de 2, 2023 a 2024 | +12,0% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 8,65 | 1 | 11.566 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 11.566 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 11.392 | Pequeno |
| 2026-05 | 8,80 | 1 | 11.366 | Pequeno |
| 2026-04 | 8,79 | 1 | 11.373 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 11.342 | Pequeno |
| 2026-02 | 8,81 | 1 | 11.348 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 11.221 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 11.242 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 11.297 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 11.315 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 11.900 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 12.007 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 12.011 | Pequeno |
| 2025-06 | 8,32 | 1 | 12.015 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 12.432 | Pequeno |
| 2025-04 | 16,09 | 2 | 12.430 | Pequeno |
| 2025-03 | 8,09 | 1 | 12.356 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 12.307 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 12.398 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 12.379 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 12.373 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 12.341 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 12.356 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 12.268 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 12.053 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 11.783 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 11.710 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 11.650 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 11.554 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 11.527 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 11.476 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 11.454 | Pequeno |
| 2023-11 | 8,69 | 1 | 11.505 | Pequeno |
| 2023-10 | 8,72 | 1 | 11.472 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 11.463 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 11.391 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 11.361 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 11.332 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 11.310 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 11.257 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 11.761 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 11.867 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 11.848 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 11.852 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 11.847 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 11.852 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 11.865 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 11.762 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 11.630 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 11.694 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 11.702 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 11.689 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 11.611 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 11.441 | Pequeno |
| 2022-01 | 8,83 | 1 | 11.324 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 11.193 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 11.312 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 11.246 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 11.117 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 11.054 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 10.918 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 10.704 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 10.553 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 9.646 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 9.603 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 9.817 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 9.736 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 9.162 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 9.116 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 9.134 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 9.012 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 8.954 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 8.968 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 8.918 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 8.884 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 8.891 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 8.898 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 8.845 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 8.774 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 8.414 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 8.425 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 8.414 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 8.409 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 8.486 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 8.459 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 8.119 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 8.122 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 8.086 | Pequeno |
| 2017-03 | 12,40 | 1 | 8.065 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 8.013 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 7.984 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 7.949 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 11.005 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 10.976 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 10.933 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 10.872 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 10.764 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 10.720 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 10.670 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 10.642 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 10.661 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 10.611 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 10.565 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 10.523 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 10.925 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 10.893 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 10.835 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 10.799 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 10.753 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 10.761 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 10.720 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 10.696 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 10.605 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 10.454 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 10.385 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6456 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6610 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,4891 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7811 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,9066 | 0,8815 | 0,8273 | 0,9999 | 0,9179 |
| 2016 | 0,7839 | 0,8190 | 0,7165 | 1,0000 | 0,6000 |
| 2017 | 0,6686 | 0,6681 | 0,2828 | 1,0000 | 0,8338 |
| 2018 | 0,6682 | 0,5568 | 0,3908 | 1,0000 | 0,8388 |
| 2019 | 0,6557 | 0,6812 | 0,2111 | 1,0000 | 0,8799 |
| 2020 | 0,7257 | 0,6779 | 0,4529 | 1,0000 | 0,8646 |
| 2021 | 0,7480 | 0,7147 | 0,4850 | 1,0000 | 0,8814 |
| 2022 | 0,7505 | 0,7104 | 0,5014 | 1,0000 | 0,8695 |
| 2023 | 0,7343 | 0,6512 | 0,5216 | 1,0000 | 0,8250 |
| 2024 | 0,7291 | 0,6085 | 0,5468 | 1,0000 | 0,8250 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 11.566, em 18 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | PR — Paraná | 11.086 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 247 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 58 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 52 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 37 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 19 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 17 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 11 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 11 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 5 |
| 2026-07 | PA — Pará | 5 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 4 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 4 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 3 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 2 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 2 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 2 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.