Operadora de plano de saúde
UNIMED LITORAL
UNIMED LITORAL COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA
UNIMED LITORAL (UNIMED LITORAL COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 303356. Em julho de 2026, tinha 111.157 vínculos de beneficiários em 26 UFs, a maior parte em Santa Catarina (94%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 10,8 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 1,0000, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 13,66%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 13,66%, contra 9,47% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 1,0000, contra 1,0000 no ano-base 2023 (0,0%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 10,80 | 60,20 | 12 | 111.157 | Grande |
| 2026-07 | 13,49 | 61,23 | 15 | 111.157 | Grande |
| 2026-06 | 11,09 | 52,03 | 12 | 108.202 | Grande |
| 2026-05 | 12,84 | 54,34 | 14 | 109.018 | Grande |
| 2026-04 | 12,86 | 54,84 | 14 | 108.827 | Grande |
| 2026-03 | 17,52 | 58,60 | 19 | 108.446 | Grande |
| 2026-02 | 12,00 | 45,39 | 13 | 108.305 | Grande |
| 2026-01 | 11,32 | 49,31 | 12 | 105.964 | Grande |
| 2025-12 | 8,41 | 41,46 | 9 | 106.979 | Grande |
| 2025-11 | 9,48 | 47,40 | 10 | 105.435 | Grande |
| 2025-10 | 12,27 | 55,20 | 13 | 105.965 | Grande |
| 2025-09 | 5,71 | 55,16 | 6 | 105.026 | Grande |
| 2025-08 | 8,63 | 48,03 | 9 | 104.262 | Grande |
| 2025-07 | 6,79 | 50,10 | 7 | 103.053 | Grande |
| 2025-06 | 9,78 | 45,93 | 10 | 102.201 | Grande |
| 2025-05 | 12,85 | 50,30 | 13 | 101.177 | Grande |
| 2025-04 | 4,99 | 47,43 | 5 | 100.221 | Grande |
| 2025-03 | 14,28 | 48,40 | 14 | 98.038 | Médio |
| 2025-02 | 7,02 | 50,18 | 7 | 99.738 | Médio |
| 2025-01 | 5,93 | 53,22 | 6 | 101.262 | Grande |
| 2024-12 | 3,95 | 42,98 | 4 | 101.210 | Grande |
| 2024-11 | 7,06 | 51,74 | 7 | 99.132 | Médio |
| 2024-10 | 8,96 | 61,37 | 9 | 100.464 | Grande |
| 2024-09 | 10,97 | 56,08 | 11 | 100.251 | Grande |
| 2024-08 | 8,07 | 57,40 | 8 | 99.175 | Médio |
| 2024-07 | 12,45 | 63,50 | 12 | 96.419 | Médio |
| 2024-06 | 9,21 | 59,21 | 9 | 97.772 | Médio |
| 2024-05 | 9,38 | 59,64 | 9 | 95.976 | Médio |
| 2024-04 | 5,28 | 59,40 | 5 | 94.636 | Médio |
| 2024-03 | 13,86 | 57,19 | 13 | 93.778 | Médio |
| 2024-02 | 13,97 | 52,15 | 13 | 93.047 | Médio |
| 2024-01 | 6,51 | 60,71 | 6 | 92.180 | Médio |
| 2023-12 | 4,33 | 49,67 | 4 | 92.359 | Médio |
| 2023-11 | 5,58 | 62,99 | 5 | 89.612 | Médio |
| 2023-10 | 7,90 | 66,09 | 7 | 88.600 | Médio |
| 2023-09 | 6,81 | 53,95 | 6 | 88.152 | Médio |
| 2023-08 | 9,15 | 67,75 | 8 | 87.401 | Médio |
| 2023-07 | 6,99 | 61,18 | 6 | 85.863 | Médio |
| 2023-06 | 9,59 | 55,03 | 8 | 83.382 | Médio |
| 2023-05 | 3,64 | 58,15 | 3 | 82.409 | Médio |
| 2023-04 | 2,45 | 45,55 | 2 | 81.739 | Médio |
| 2023-03 | 6,21 | 48,28 | 5 | 80.507 | Médio |
| 2023-02 | 6,26 | 34,18 | 5 | 79.835 | Médio |
| 2023-01 | 13,81 | 39,13 | 11 | 79.630 | Médio |
| 2022-12 | 5,08 | 33,31 | 4 | 78.785 | Médio |
| 2022-11 | 12,82 | 38,50 | 10 | 78.004 | Médio |
| 2022-10 | 6,46 | 41,55 | 5 | 77.455 | Médio |
| 2022-09 | 9,13 | 39,53 | 7 | 76.708 | Médio |
| 2022-08 | 7,89 | 40,31 | 6 | 76.025 | Médio |
| 2022-07 | 1,33 | 35,01 | 1 | 75.322 | Médio |
| 2022-06 | 2,69 | 33,01 | 2 | 74.319 | Médio |
| 2022-05 | 5,51 | 35,65 | 4 | 72.609 | Médio |
| 2022-04 | 2,76 | 30,44 | 2 | 72.497 | Médio |
| 2022-03 | 8,52 | 35,50 | 6 | 70.403 | Médio |
| 2022-02 | 11,04 | 29,52 | 8 | 72.443 | Médio |
| 2022-01 | 4,14 | 32,94 | 3 | 72.546 | Médio |
| 2021-12 | 5,63 | 28,05 | 4 | 71.080 | Médio |
| 2021-11 | 5,57 | 33,86 | 4 | 71.789 | Médio |
| 2021-10 | 11,19 | 34,92 | 8 | 71.477 | Médio |
| 2021-09 | 8,44 | 33,61 | 6 | 71.121 | Médio |
| 2021-08 | 7,14 | 34,64 | 5 | 70.014 | Médio |
| 2021-07 | 7,16 | 31,86 | 5 | 69.876 | Médio |
| 2021-06 | 7,19 | 31,03 | 5 | 69.532 | Médio |
| 2021-05 | 10,13 | 29,76 | 7 | 69.070 | Médio |
| 2019-04 | 10,92 | 18,27 | 7 | 64.115 | Médio |
| 2019-03 | 6,28 | 16,41 | 4 | 63.673 | Médio |
| 2019-02 | 8,09 | 17,11 | 5 | 61.772 | Médio |
| 2019-01 | 4,88 | 18,00 | 3 | 61.517 | Médio |
| 2018-12 | 6,60 | 13,46 | 4 | 60.594 | Médio |
| 2018-11 | 6,63 | 14,47 | 4 | 60.363 | Médio |
| 2018-10 | 9,78 | 16,47 | 6 | 61.325 | Médio |
| 2018-09 | 9,73 | 15,50 | 6 | 61.661 | Médio |
| 2018-08 | 9,74 | 17,34 | 6 | 61.633 | Médio |
| 2018-07 | 12,83 | 15,77 | 8 | 62.373 | Médio |
| 2018-06 | 14,36 | 14,34 | 9 | 62.676 | Médio |
| 2018-05 | 17,60 | 15,49 | 11 | 62.578 | Médio |
| 2018-04 | 4,80 | 15,99 | 3 | 62.632 | Médio |
| 2018-03 | 1,60 | 16,45 | 1 | 63.258 | Médio |
| 2018-02 | 11,00 | 12,28 | 7 | 63.399 | Médio |
| 2018-01 | 6,30 | 14,12 | 4 | 63.704 | Médio |
| 2017-12 | 7,90 | 12,23 | 5 | 63.650 | Médio |
| 2017-11 | 7,90 | 13,71 | 5 | 63.548 | Médio |
| 2017-10 | 4,70 | 15,34 | 3 | 63.506 | Médio |
| 2017-09 | 4,70 | 14,18 | 3 | 63.467 | Médio |
| 2017-08 | 6,30 | 16,14 | 4 | 63.256 | Médio |
| 2017-07 | 7,90 | 14,41 | 5 | 63.129 | Médio |
| 2017-06 | 3,20 | 14,32 | 2 | 63.099 | Médio |
| 2017-05 | 6,30 | 14,68 | 4 | 63.526 | Médio |
| 2017-04 | 9,40 | 11,56 | 6 | 63.872 | Médio |
| 2017-03 | 6,30 | 14,45 | 4 | 63.839 | Médio |
| 2017-02 | 7,90 | 10,52 | 5 | 63.508 | Médio |
| 2017-01 | 4,70 | 12,39 | 3 | 63.605 | Médio |
| 2016-12 | 7,90 | 11,37 | 5 | 63.530 | Médio |
| 2016-11 | 9,50 | 13,48 | 6 | 63.083 | Médio |
| 2016-10 | 11,10 | 14,12 | 7 | 63.160 | Médio |
| 2016-09 | 7,90 | 13,79 | 5 | 63.070 | Médio |
| 2016-08 | 6,40 | 14,46 | 4 | 62.717 | Médio |
| 2016-07 | 1,60 | 13,00 | 1 | 63.243 | Médio |
| 2016-06 | 7,70 | 12,61 | 5 | 64.802 | Médio |
| 2016-05 | 9,20 | 11,46 | 6 | 65.028 | Médio |
| 2016-04 | 6,20 | 11,06 | 4 | 64.814 | Médio |
| 2016-03 | 6,10 | 14,26 | 4 | 65.219 | Médio |
| 2016-02 | 10,70 | 12,90 | 7 | 65.410 | Médio |
| 2016-01 | 12,10 | 11,37 | 8 | 66.049 | Médio |
| 2015-12 | 6,00 | 12,61 | 4 | 66.215 | Médio |
| 2015-11 | 13,50 | 17,99 | 9 | 66.521 | Médio |
| 2015-10 | 7,40 | 16,21 | 5 | 67.071 | Médio |
| 2015-09 | 3,00 | 13,85 | 2 | 67.088 | Médio |
| 2015-08 | 11,90 | 13,95 | 8 | 67.217 | Médio |
| 2015-07 | 5,90 | 14,89 | 4 | 67.369 | Médio |
| 2015-06 | 8,80 | 11,97 | 6 | 68.404 | Médio |
| 2015-05 | 8,90 | 10,47 | 6 | 67.553 | Médio |
| 2015-04 | 4,40 | 10,65 | 3 | 67.848 | Médio |
| 2015-03 | 4,40 | 12,38 | 3 | 67.971 | Médio |
| 2015-02 | 1,50 | 9,39 | 1 | 67.789 | Médio |
| 2015-01 | 4,40 | 11,23 | 3 | 67.872 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 1,0000 | 1,0000 | 0,9057 | 1,0000 | 0,9335 |
| 2023 | 1,0000 | 1,0000 | 0,8674 | 1,0000 | 0,9739 |
| 2022 | 1,0000 | 1,0000 | 0,7123 | 1,0000 | 0,9695 |
| 2021 | 1,0000 | 1,0000 | 0,7392 | 1,0000 | 0,9554 |
| 2020 | 1,0000 | 0,8548 | 0,6820 | 1,0000 | 0,9299 |
| 2019 | 1,0000 | 0,8997 | 0,6578 | 1,0000 | 0,9569 |
| 2018 | 1,0000 | 0,8630 | 0,4687 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2017 | 0,7404 | 0,7660 | 0,3965 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2016 | 0,8545 | 0,9136 | 0,5803 | 0,9240 | 1,0000 |
| 2015 | 0,7944 | 0,6163 | 0,7125 | 0,8651 | 0,9836 |
| 2014 | 0,6139 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6712 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6833 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,7353 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 13,66% | 7.179 | 5.566 |
| 2024 | 9,47% | 5.573 | 2.741 |
| 2023 | 9,34% | 3.912 | 15.570 |
| 2022 | 16,91% | 3.146 | 13.732 |
| 2021 | 25,71% | 3.145 | 16.206 |
| 2020 | 22,64% | 2.135 | 11.985 |
| 2019 | 18,03% | 1.644 | 11.945 |
| 2018 | 18,96% | 1.457 | 11.657 |
| 2017 | 19,82% | 1.617 | 12.747 |
| 2016 | 10,95% | 1.659 | 13.385 |
| 2015 | 3,96% | 1.796 | 14.853 |
| 2014 | 7,31% | 1.508 | 12.909 |
| 2013 | 7,91% | 1.507 | 12.403 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 111.157 em 2026-07, em 26 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (27)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,71 mediana de 2, 2011 a 2012 | 1,00 mediana de 2, 2023 a 2024 | +41,0% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 5,95 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 11,66 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +96,0% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 7,61 mediana de 2, 2013 a 2014 | 11,57 mediana de 2, 2024 a 2025 | +52,0% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.