Operadora de plano de saúde
UNIMED DE GUARULHOS
UNIMED DE GUARULHOS COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
UNIMED DE GUARULHOS (UNIMED DE GUARULHOS COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 333051. Em julho de 2026, tinha 68.023 vínculos de beneficiários em 24 UFs, a maior parte em São Paulo (98%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 32,3 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6549, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 13,50%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 13,50%, contra 13,50% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6549, contra 0,5746 no ano-base 2023 (↑ 14,0%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 32,34 | 60,20 | 22 | 68.023 | Médio |
| 2026-07 | 49,98 | 61,23 | 34 | 68.023 | Médio |
| 2026-06 | 42,49 | 52,03 | 29 | 68.252 | Médio |
| 2026-05 | 45,04 | 54,34 | 31 | 68.825 | Médio |
| 2026-04 | 39,12 | 54,84 | 27 | 69.015 | Médio |
| 2026-03 | 33,20 | 58,60 | 23 | 69.271 | Médio |
| 2026-02 | 22,96 | 45,39 | 16 | 69.675 | Médio |
| 2026-01 | 28,44 | 49,31 | 20 | 70.318 | Médio |
| 2025-12 | 21,15 | 41,46 | 15 | 70.925 | Médio |
| 2025-11 | 26,71 | 47,40 | 19 | 71.134 | Médio |
| 2025-10 | 25,33 | 55,20 | 18 | 71.059 | Médio |
| 2025-09 | 39,34 | 55,16 | 28 | 71.174 | Médio |
| 2025-08 | 29,27 | 48,03 | 21 | 71.748 | Médio |
| 2025-07 | 27,76 | 50,10 | 20 | 72.035 | Médio |
| 2025-06 | 27,59 | 45,93 | 20 | 72.493 | Médio |
| 2025-05 | 34,28 | 50,30 | 25 | 72.937 | Médio |
| 2025-04 | 35,46 | 47,43 | 26 | 73.312 | Médio |
| 2025-03 | 24,38 | 48,40 | 18 | 73.839 | Médio |
| 2025-02 | 24,28 | 50,18 | 18 | 74.150 | Médio |
| 2025-01 | 30,95 | 53,22 | 23 | 74.307 | Médio |
| 2024-12 | 26,77 | 42,98 | 20 | 74.700 | Médio |
| 2024-11 | 41,15 | 51,74 | 31 | 75.343 | Médio |
| 2024-10 | 45,15 | 61,37 | 34 | 75.310 | Médio |
| 2024-09 | 34,34 | 56,08 | 26 | 75.722 | Médio |
| 2024-08 | 33,03 | 57,40 | 25 | 75.680 | Médio |
| 2024-07 | 29,21 | 63,50 | 22 | 75.306 | Médio |
| 2024-06 | 29,08 | 59,21 | 22 | 75.643 | Médio |
| 2024-05 | 43,74 | 59,64 | 33 | 75.449 | Médio |
| 2024-04 | 51,32 | 59,40 | 39 | 75.988 | Médio |
| 2024-03 | 53,28 | 57,19 | 40 | 75.073 | Médio |
| 2024-02 | 38,80 | 52,15 | 28 | 72.170 | Médio |
| 2024-01 | 34,72 | 60,71 | 25 | 72.008 | Médio |
| 2023-12 | 30,56 | 49,67 | 22 | 71.988 | Médio |
| 2023-11 | 30,60 | 62,99 | 22 | 71.885 | Médio |
| 2023-10 | 27,96 | 66,09 | 20 | 71.536 | Médio |
| 2023-09 | 19,58 | 53,95 | 14 | 71.510 | Médio |
| 2023-08 | 39,05 | 67,75 | 28 | 71.710 | Médio |
| 2023-07 | 25,12 | 61,18 | 18 | 71.669 | Médio |
| 2023-06 | 29,72 | 55,03 | 21 | 70.669 | Médio |
| 2023-05 | 56,40 | 58,15 | 40 | 70.916 | Médio |
| 2023-04 | 33,87 | 45,55 | 24 | 70.851 | Médio |
| 2023-03 | 28,04 | 48,28 | 20 | 71.331 | Médio |
| 2023-02 | 28,21 | 34,18 | 21 | 74.441 | Médio |
| 2023-01 | 41,60 | 39,13 | 35 | 84.135 | Médio |
| 2022-12 | 27,13 | 33,31 | 23 | 84.772 | Médio |
| 2022-11 | 35,20 | 38,50 | 30 | 85.224 | Médio |
| 2022-10 | 47,73 | 41,55 | 41 | 85.893 | Médio |
| 2022-09 | 30,21 | 39,53 | 26 | 86.055 | Médio |
| 2022-08 | 25,65 | 40,31 | 22 | 85.767 | Médio |
| 2022-07 | 30,44 | 35,01 | 26 | 85.419 | Médio |
| 2022-06 | 22,33 | 33,01 | 19 | 85.093 | Médio |
| 2022-05 | 36,87 | 35,65 | 31 | 84.073 | Médio |
| 2022-04 | 14,50 | 30,44 | 12 | 82.766 | Médio |
| 2022-03 | 14,73 | 35,50 | 12 | 81.471 | Médio |
| 2022-02 | 25,81 | 29,52 | 21 | 81.378 | Médio |
| 2022-01 | 26,25 | 32,94 | 21 | 80.003 | Médio |
| 2021-12 | 8,77 | 28,05 | 7 | 79.845 | Médio |
| 2021-11 | 15,12 | 33,86 | 12 | 79.345 | Médio |
| 2021-10 | 17,66 | 34,92 | 14 | 79.268 | Médio |
| 2021-09 | 28,95 | 33,61 | 23 | 79.452 | Médio |
| 2021-08 | 32,57 | 34,64 | 26 | 79.823 | Médio |
| 2021-07 | 32,42 | 31,86 | 26 | 80.203 | Médio |
| 2021-06 | 24,11 | 31,03 | 17 | 70.512 | Médio |
| 2021-05 | 15,47 | 29,76 | 11 | 71.124 | Médio |
| 2019-04 | 18,03 | 18,27 | 15 | 83.200 | Médio |
| 2019-03 | 12,94 | 16,41 | 11 | 85.032 | Médio |
| 2019-02 | 19,99 | 17,11 | 17 | 85.043 | Médio |
| 2019-01 | 15,25 | 18,00 | 13 | 85.266 | Médio |
| 2018-12 | 9,37 | 13,46 | 8 | 85.350 | Médio |
| 2018-11 | 9,33 | 14,47 | 8 | 85.768 | Médio |
| 2018-10 | 20,82 | 16,47 | 18 | 86.468 | Médio |
| 2018-09 | 24,73 | 15,50 | 22 | 88.947 | Médio |
| 2018-08 | 15,75 | 17,34 | 14 | 88.897 | Médio |
| 2018-07 | 11,30 | 15,77 | 10 | 88.533 | Médio |
| 2018-06 | 13,27 | 14,34 | 12 | 90.451 | Médio |
| 2018-05 | 6,60 | 15,49 | 6 | 91.154 | Médio |
| 2018-04 | 7,70 | 15,99 | 7 | 91.113 | Médio |
| 2018-03 | 12,10 | 16,45 | 11 | 90.861 | Médio |
| 2018-02 | 9,70 | 12,28 | 9 | 92.983 | Médio |
| 2018-01 | 5,40 | 14,12 | 5 | 92.312 | Médio |
| 2017-12 | 8,60 | 12,23 | 8 | 92.610 | Médio |
| 2017-11 | 7,60 | 13,71 | 7 | 92.104 | Médio |
| 2017-10 | 12,00 | 15,34 | 11 | 91.654 | Médio |
| 2017-09 | 6,60 | 14,18 | 6 | 91.025 | Médio |
| 2017-08 | 7,70 | 16,14 | 7 | 91.056 | Médio |
| 2017-07 | 8,80 | 14,41 | 8 | 90.627 | Médio |
| 2017-06 | 8,80 | 14,32 | 8 | 90.745 | Médio |
| 2017-05 | 11,00 | 14,68 | 10 | 90.830 | Médio |
| 2017-04 | 6,40 | 11,56 | 6 | 93.268 | Médio |
| 2017-03 | 17,40 | 14,45 | 16 | 92.215 | Médio |
| 2017-02 | 8,60 | 10,52 | 8 | 92.871 | Médio |
| 2017-01 | 19,30 | 12,39 | 18 | 93.321 | Médio |
| 2016-12 | 7,40 | 11,37 | 7 | 94.738 | Médio |
| 2016-11 | 6,80 | 13,48 | 6 | 88.848 | Médio |
| 2016-10 | 14,70 | 14,12 | 13 | 88.384 | Médio |
| 2016-09 | 15,70 | 13,79 | 14 | 88.963 | Médio |
| 2016-08 | 14,70 | 14,46 | 13 | 88.375 | Médio |
| 2016-07 | 7,90 | 13,00 | 7 | 88.268 | Médio |
| 2016-06 | 10,30 | 12,61 | 9 | 87.500 | Médio |
| 2016-05 | 9,20 | 11,46 | 8 | 86.793 | Médio |
| 2016-04 | 9,40 | 11,06 | 8 | 84.668 | Médio |
| 2016-03 | 14,20 | 14,26 | 12 | 84.660 | Médio |
| 2016-02 | 8,20 | 12,90 | 7 | 85.445 | Médio |
| 2016-01 | 4,60 | 11,37 | 4 | 86.031 | Médio |
| 2015-12 | 9,40 | 12,61 | 8 | 85.090 | Médio |
| 2015-11 | 11,60 | 17,99 | 10 | 85.992 | Médio |
| 2015-10 | 21,00 | 16,21 | 18 | 85.601 | Médio |
| 2015-09 | 14,30 | 13,85 | 12 | 83.816 | Médio |
| 2015-08 | 13,10 | 13,95 | 11 | 83.900 | Médio |
| 2015-07 | 9,50 | 14,89 | 8 | 83.926 | Médio |
| 2015-06 | 11,90 | 11,97 | 10 | 83.994 | Médio |
| 2015-05 | 9,50 | 10,47 | 8 | 84.429 | Médio |
| 2015-04 | 8,50 | 10,65 | 7 | 82.607 | Médio |
| 2015-03 | 7,60 | 12,38 | 6 | 78.821 | Médio |
| 2015-02 | 7,80 | 9,39 | 6 | 76.943 | Médio |
| 2015-01 | 6,50 | 11,23 | 5 | 76.475 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,6549 | 0,6864 | 0,2862 | 1,0000 | 0,6314 |
| 2023 | 0,5746 | 0,7166 | 0,3181 | 0,6709 | 0,6288 |
| 2022 | 0,6136 | 0,6893 | 0,4966 | 0,6547 | 0,6146 |
| 2021 | 0,6913 | 0,8088 | 0,5098 | 0,6736 | 0,9365 |
| 2020 | 0,8019 | 0,8195 | 0,5434 | 1,0000 | 0,9301 |
| 2019 | 1,0000 | 0,7900 | 0,5603 | 1,0000 | 0,5505 |
| 2018 | 0,8400 | 0,6789 | 0,4011 | 0,3867 | 1,0000 |
| 2017 | 0,6965 | 0,7359 | 0,2410 | 0,5203 | 0,9738 |
| 2016 | 0,7143 | 0,5984 | 0,8069 | 0,7582 | 0,6938 |
| 2015 | 0,5986 | 0,2123 | 0,6943 | 0,8069 | 0,6808 |
| 2014 | 0,7018 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6654 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5854 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,6589 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 13,50% | 10.644 | 34.685 |
| 2024 | 13,50% | 8.673 | 30.307 |
| 2023 | 8,89% | 8.608 | 30.792 |
| 2022 | 15,00% | 8.404 | 30.748 |
| 2021 | 4,52% | 8.319 | 30.851 |
| 2020 | 13,70% | 8.943 | 33.537 |
| 2019 | 11,18% | 5.226 | 20.680 |
| 2018 | 14,16% | 5.226 | 20.680 |
| 2017 | 12,18% | 4.254 | 16.821 |
| 2016 | 16,38% | 3.008 | 12.997 |
| 2015 | 3,67% | 2.320 | 12.418 |
| 2014 | 19,44% | 2.506 | 13.658 |
| 2013 | 21,00% | 3.036 | 16.198 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 68.023 em 2026-07, em 24 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (24)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,62 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,61 mediana de 2, 2023 a 2024 | −1,2% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 9,50 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 32,77 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +244,9% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 20,22 mediana de 2, 2013 a 2014 | 13,50 mediana de 2, 2024 a 2025 | −33,2% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.