Operadora de plano de saúde
UNIMED NOROESTE/RS
UNIMED NOROESTE/RS – SOCIEDADE COOPERATIVA DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE LTDA.
UNIMED NOROESTE/RS (UNIMED NOROESTE/RS – SOCIEDADE COOPERATIVA DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE LTDA.) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 357260. Em julho de 2026, tinha 50.432 vínculos de beneficiários em 21 UFs, a maior parte no Rio Grande do Sul (97%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 25,8 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,5997, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 17,02%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 17,02%, contra 12,64% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,5997, contra 0,6525 no ano-base 2023 (↓ 8,1%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 25,78 | 60,20 | 13 | 50.432 | Médio |
| 2026-07 | 13,88 | 61,23 | 7 | 50.432 | Médio |
| 2026-06 | 9,92 | 52,03 | 5 | 50.398 | Médio |
| 2026-05 | 11,81 | 54,34 | 6 | 50.816 | Médio |
| 2026-04 | 7,84 | 54,84 | 4 | 51.035 | Médio |
| 2026-03 | 19,51 | 58,60 | 10 | 51.243 | Médio |
| 2026-02 | 9,74 | 45,39 | 5 | 51.313 | Médio |
| 2026-01 | 9,72 | 49,31 | 5 | 51.441 | Médio |
| 2025-12 | 11,60 | 41,46 | 6 | 51.733 | Médio |
| 2025-11 | 15,37 | 47,40 | 8 | 52.061 | Médio |
| 2025-10 | 32,60 | 55,20 | 17 | 52.141 | Médio |
| 2025-09 | 15,34 | 55,16 | 8 | 52.165 | Médio |
| 2025-08 | 3,80 | 48,03 | 2 | 52.598 | Médio |
| 2025-07 | 9,46 | 50,10 | 5 | 52.846 | Médio |
| 2025-06 | 3,77 | 45,93 | 2 | 53.095 | Médio |
| 2025-05 | 0,00 | 50,30 | 0 | 53.110 | Médio |
| 2025-04 | 5,63 | 47,43 | 3 | 53.261 | Médio |
| 2025-03 | 16,75 | 48,40 | 9 | 53.735 | Médio |
| 2025-02 | 3,72 | 50,18 | 2 | 53.830 | Médio |
| 2025-01 | 0,00 | 53,22 | 0 | 53.939 | Médio |
| 2024-12 | 3,68 | 42,98 | 2 | 54.311 | Médio |
| 2024-11 | 7,41 | 51,74 | 4 | 53.961 | Médio |
| 2024-10 | 7,53 | 61,37 | 4 | 53.108 | Médio |
| 2024-09 | 1,85 | 56,08 | 1 | 53.981 | Médio |
| 2024-08 | 3,72 | 57,40 | 2 | 53.789 | Médio |
| 2024-07 | 0,00 | 63,50 | 0 | 53.785 | Médio |
| 2024-06 | 13,00 | 59,21 | 7 | 53.862 | Médio |
| 2024-05 | 5,58 | 59,64 | 3 | 53.809 | Médio |
| 2024-04 | 7,43 | 59,40 | 4 | 53.805 | Médio |
| 2024-03 | 1,85 | 57,19 | 1 | 53.933 | Médio |
| 2024-02 | 7,41 | 52,15 | 4 | 54.009 | Médio |
| 2024-01 | 5,55 | 60,71 | 3 | 54.042 | Médio |
| 2023-12 | 5,55 | 49,67 | 3 | 54.068 | Médio |
| 2023-11 | 1,85 | 62,99 | 1 | 54.116 | Médio |
| 2023-10 | 1,87 | 66,09 | 1 | 53.459 | Médio |
| 2023-09 | 0,00 | 53,95 | 0 | 54.284 | Médio |
| 2023-08 | 3,69 | 67,75 | 2 | 54.262 | Médio |
| 2023-07 | 1,84 | 61,18 | 1 | 54.210 | Médio |
| 2023-06 | 1,84 | 55,03 | 1 | 54.337 | Médio |
| 2023-05 | 5,53 | 58,15 | 3 | 54.254 | Médio |
| 2023-04 | 3,68 | 45,55 | 2 | 54.279 | Médio |
| 2023-03 | 7,34 | 48,28 | 4 | 54.500 | Médio |
| 2023-02 | 1,86 | 34,18 | 1 | 53.689 | Médio |
| 2023-01 | 5,59 | 39,13 | 3 | 53.665 | Médio |
| 2022-12 | 0,00 | 33,31 | 0 | 52.556 | Médio |
| 2022-11 | 1,90 | 38,50 | 1 | 52.637 | Médio |
| 2022-10 | 1,90 | 41,55 | 1 | 52.519 | Médio |
| 2022-09 | 1,90 | 39,53 | 1 | 52.676 | Médio |
| 2022-08 | 0,00 | 40,31 | 0 | 52.037 | Médio |
| 2022-07 | 1,95 | 35,01 | 1 | 51.265 | Médio |
| 2022-06 | 0,00 | 33,01 | 0 | 51.163 | Médio |
| 2022-05 | 5,89 | 35,65 | 3 | 50.906 | Médio |
| 2022-04 | 3,94 | 30,44 | 2 | 50.716 | Médio |
| 2022-03 | 0,00 | 35,50 | 0 | 50.803 | Médio |
| 2022-02 | 1,96 | 29,52 | 1 | 50.895 | Médio |
| 2022-01 | 1,96 | 32,94 | 1 | 50.941 | Médio |
| 2021-12 | 1,97 | 28,05 | 1 | 50.835 | Médio |
| 2021-11 | 1,98 | 33,86 | 1 | 50.596 | Médio |
| 2021-10 | 1,97 | 34,92 | 1 | 50.762 | Médio |
| 2021-09 | 1,98 | 33,61 | 1 | 50.538 | Médio |
| 2021-08 | 1,99 | 34,64 | 1 | 50.338 | Médio |
| 2021-07 | 0,00 | 31,86 | 0 | 50.335 | Médio |
| 2021-06 | 0,00 | 31,03 | 0 | 50.090 | Médio |
| 2021-05 | 6,01 | 29,76 | 3 | 49.885 | Médio |
| 2019-04 | 0,00 | 18,27 | 0 | 50.859 | Médio |
| 2019-03 | 0,00 | 16,41 | 0 | 51.147 | Médio |
| 2019-02 | 0,00 | 17,11 | 0 | 51.045 | Médio |
| 2019-01 | 1,96 | 18,00 | 1 | 51.112 | Médio |
| 2018-12 | 1,95 | 13,46 | 1 | 51.326 | Médio |
| 2018-11 | 5,96 | 14,47 | 3 | 50.348 | Médio |
| 2018-10 | 5,96 | 16,47 | 3 | 50.325 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 15,50 | 0 | 50.359 | Médio |
| 2018-08 | 6,04 | 17,34 | 3 | 49.676 | Médio |
| 2018-07 | 0,00 | 15,77 | 0 | 50.648 | Médio |
| 2018-06 | 3,95 | 14,34 | 2 | 50.600 | Médio |
| 2018-05 | 3,90 | 15,49 | 2 | 50.749 | Médio |
| 2018-04 | 2,00 | 15,99 | 1 | 50.129 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 50.850 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 12,28 | 0 | 49.910 | Médio |
| 2018-01 | 2,00 | 14,12 | 1 | 51.076 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 12,23 | 0 | 51.441 | Médio |
| 2017-11 | 3,90 | 13,71 | 2 | 51.667 | Médio |
| 2017-10 | 5,80 | 15,34 | 3 | 51.601 | Médio |
| 2017-09 | 1,90 | 14,18 | 1 | 51.747 | Médio |
| 2017-08 | 2,00 | 16,14 | 1 | 51.330 | Médio |
| 2017-07 | 1,90 | 14,41 | 1 | 51.651 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 51.748 | Médio |
| 2017-05 | 1,90 | 14,68 | 1 | 51.728 | Médio |
| 2017-04 | 3,90 | 11,56 | 2 | 51.668 | Médio |
| 2017-03 | 5,80 | 14,45 | 3 | 51.819 | Médio |
| 2017-02 | 1,90 | 10,52 | 1 | 51.738 | Médio |
| 2017-01 | 1,90 | 12,39 | 1 | 52.009 | Médio |
| 2016-12 | 5,70 | 11,37 | 3 | 52.297 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 52.165 | Médio |
| 2016-10 | 5,70 | 14,12 | 3 | 52.314 | Médio |
| 2016-09 | 1,90 | 13,79 | 1 | 51.986 | Médio |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 52.021 | Médio |
| 2016-07 | 5,80 | 13,00 | 3 | 52.106 | Médio |
| 2016-06 | 1,90 | 12,61 | 1 | 51.955 | Médio |
| 2016-05 | 3,80 | 11,46 | 2 | 51.978 | Médio |
| 2016-04 | 4,50 | 11,06 | 2 | 44.740 | Médio |
| 2016-03 | 0,00 | 14,26 | 0 | 44.956 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 12,90 | 0 | 44.610 | Médio |
| 2016-01 | 2,20 | 11,37 | 1 | 44.814 | Médio |
| 2015-12 | 2,20 | 12,61 | 1 | 44.791 | Médio |
| 2015-11 | 2,20 | 17,99 | 1 | 45.273 | Médio |
| 2015-10 | 4,40 | 16,21 | 2 | 45.341 | Médio |
| 2015-09 | 11,10 | 13,85 | 5 | 45.104 | Médio |
| 2015-08 | 19,80 | 13,95 | 9 | 45.357 | Médio |
| 2015-07 | 4,40 | 14,89 | 2 | 45.574 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 45.929 | Médio |
| 2015-05 | 2,20 | 10,47 | 1 | 45.630 | Médio |
| 2015-04 | 0,00 | 10,65 | 0 | 45.660 | Médio |
| 2015-03 | 4,40 | 12,38 | 2 | 45.706 | Médio |
| 2015-02 | 2,20 | 9,39 | 1 | 45.784 | Médio |
| 2015-01 | 2,20 | 11,23 | 1 | 45.814 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,5997 | 0,8355 | 0,4331 | 0,3971 | 1,0000 |
| 2023 | 0,6525 | 0,8179 | 0,2614 | 0,8675 | 0,6849 |
| 2022 | 0,9566 | 0,7506 | 0,5493 | 0,5714 | 0,9523 |
| 2021 | 1,0000 | 0,8866 | 0,4959 | 1,0000 | 0,9412 |
| 2020 | 1,0000 | 0,8854 | 0,5135 | 1,0000 | 0,6059 |
| 2019 | 1,0000 | 0,8867 | 0,5696 | 1,0000 | 0,9205 |
| 2018 | 1,0000 | 0,9892 | 0,5366 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2017 | 0,8088 | 0,8836 | 0,3405 | 0,7384 | 1,0000 |
| 2016 | 0,7564 | 0,7640 | 0,8250 | 0,8308 | 0,6057 |
| 2015 | 0,6473 | 0,4359 | 0,7420 | 0,8901 | 0,5210 |
| 2014 | 0,8640 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8244 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7753 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,7347 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 17,02% | 1.197 | 4.835 |
| 2024 | 12,64% | 1.012 | 4.356 |
| 2023 | 12,21% | 992 | 4.080 |
| 2022 | 10,54% | 765 | 3.364 |
| 2021 | 8,14% | 539 | 2.758 |
| 2020 | 7,81% | 454 | 2.404 |
| 2019 | 7,60% | 418 | 2.370 |
| 2018 | 16,88% | 405 | 2.292 |
| 2017 | 15,47% | 396 | 2.534 |
| 2016 | 11,56% | 364 | 2.243 |
| 2015 | 11,17% | 501 | 4.166 |
| 2014 | 7,30% | 332 | 2.242 |
| 2013 | 8,29% | 188 | 1.343 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 50.432 em 2026-07, em 21 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (21)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,76 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,63 mediana de 2, 2023 a 2024 | −17,1% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 2,20 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 12,85 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +483,9% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 7,80 mediana de 2, 2013 a 2014 | 14,83 mediana de 2, 2024 a 2025 | +90,3% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.