Planoscópio

Operadora de plano de saúde

ASSOCIAÇÃO DE BENEFICÊNCIA E FILANTROPIA SÃO CRISTOVÃO

Registro ANS 314218FilantropiaPresente em 9 UFs

Comparar com outra operadora

Beneficiários139.449vínculos no BrasilSIB/ANS · 2026-07
Qualidade (IDSS)0,7952escala de 0 a 1ANS · ano-base 2024
Reclamações (IGR)108,3mercado: 60,2por 100 mil beneficiários · ago/26
Reajuste coletivo6,91%todos os planos coletivosANS · ciclo 2025 (mai/25–abr/26)

ASSOCIAÇÃO DE BENEFICÊNCIA E FILANTROPIA SÃO CRISTOVÃO é uma operadora de plano de saúde da modalidade Filantropia, com registro ANS 314218. Em julho de 2026, tinha 139.449 vínculos de beneficiários em 9 UFs, a maior parte em São Paulo (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 108,3 reclamações por 100 mil beneficiários, acima do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,7952, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 6,91%.

O que mudou

  • Reclamações (IGR) 1º tri/2026Média de 128,5 reclamações por 100 mil beneficiários, contra 93,6 no 4º tri/2025 (↑ 37,3%). O trimestre seguinte confirmou o novo patamar. Mercado no mesmo trimestre: 51,1.
  • Reclamações (IGR) 2º tri/2025Média de 166,1 reclamações por 100 mil beneficiários, contra 107,0 no 1º tri/2025 (↑ 55,2%). O trimestre seguinte confirmou o novo patamar. Mercado no mesmo trimestre: 47,9.
  • Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 6,91%, contra 9,63% no ciclo 2024.
  • Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,7952, contra 0,8107 no ano-base 2023 (↓ 1,9%).

Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.

Reclamações (IGR)

Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?

Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.

05010015020020152017201920212023202560,2108,3
050100150200201520182021202460,2108,3
ASSOCIAÇÃO DE BENEFICÊNCIA E FILANTROPIA SÃO CRISTOVÃOMercado médico-hospitalar do BrasilReclamações por 100 mil beneficiários, de 2015-01 a 2026-08Sem dado publicado de mai/19 a abr/21
Série mensal completa (116 meses)
MêsIGRMercadoReclamaçõesBeneficiáriosPorte
2026-08108,2860,20151139.449Grande
2026-07152,7461,23213139.449Grande
2026-06130,5952,03182139.369Grande
2026-05137,6554,34192139.481Grande
2026-04141,8654,84198139.575Grande
2026-03163,2258,60229140.303Grande
2026-02103,0245,39145140.747Grande
2026-01119,3249,31169141.637Grande
2025-1271,8041,46102142.071Grande
2025-1188,4347,40126142.492Grande
2025-10120,5355,20172142.699Grande
2025-09137,3255,16196142.728Grande
2025-08115,7148,03166143.456Grande
2025-07147,0150,10212144.207Grande
2025-06136,5345,93199145.754Grande
2025-05181,5850,30268147.596Grande
2025-04180,0547,43270149.961Grande
2025-03111,2848,40170152.766Grande
2025-02110,4450,18171154.830Grande
2025-0199,1853,22155156.283Grande
2024-1270,7542,98112158.299Grande
2024-11103,5651,74166160.287Grande
2024-10152,7961,37247161.656Grande
2024-09115,8256,08189163.186Grande
2024-08123,1057,40203164.902Grande
2024-07106,6063,50178166.987Grande
2024-0697,5759,21164168.078Grande
2024-05113,2859,64188165.959Grande
2024-04147,9759,40243164.226Grande
2024-03138,4957,19225162.461Grande
2024-02123,1452,15198160.795Grande
2024-01101,6360,71162159.395Grande
2023-1281,5949,67130159.331Grande
2023-11114,0562,99181158.700Grande
2023-10130,0566,09205157.629Grande
2023-09109,9453,95172156.454Grande
2023-08123,3667,75192155.637Grande
2023-07135,7461,18210154.707Grande
2023-06152,0155,03234153.942Grande
2023-05181,0458,15278153.559Grande
2023-04143,5245,55220153.285Grande
2023-03146,7348,28225153.347Grande
2023-02111,4134,18171153.481Grande
2023-01141,4339,13218154.135Grande
2022-1281,1433,31126155.296Grande
2022-11140,2338,50219156.175Grande
2022-10130,9541,55206157.315Grande
2022-0994,6339,53150158.515Grande
2022-08111,4240,31178159.755Grande
2022-0783,8535,01135161.009Grande
2022-0685,9133,01139161.789Grande
2022-0587,5635,65140159.887Grande
2022-0453,6630,4485158.415Grande
2022-0378,9535,50124157.070Grande
2022-0248,0629,5275156.067Grande
2022-0165,7732,94102155.084Grande
2021-1252,8728,0582155.105Grande
2021-1157,5633,8689154.634Grande
2021-1070,5034,92109154.617Grande
2021-0957,0233,6188154.337Grande
2021-0864,1634,6499154.290Grande
2021-0756,4831,8687154.030Grande
2021-0657,8131,0389153.947Grande
2021-0555,2429,7685153.864Grande
2019-0431,3618,2737117.992Grande
2019-0328,9216,4134117.555Grande
2019-0223,0117,1127117.327Grande
2019-0128,1318,0033117.328Grande
2018-1216,9813,4620117.770Grande
2018-1111,8314,4714118.313Grande
2018-1013,5016,4716118.508Grande
2018-0919,4715,5023118.133Grande
2018-0818,7417,3422117.392Grande
2018-0716,2715,7719116.789Grande
2018-0620,5714,3424116.668Grande
2018-0522,3015,4926116.785Grande
2018-0429,2015,9934116.495Grande
2018-0312,1016,4514115.816Grande
2018-0217,3012,2820115.683Grande
2018-0129,6014,1234114.923Grande
2017-127,0012,238114.987Grande
2017-1112,3013,7114114.138Grande
2017-1018,6015,3421112.654Grande
2017-0926,1014,1829111.007Grande
2017-0825,7016,1428109.025Grande
2017-0719,6014,4121107.327Grande
2017-0618,9014,3220105.989Grande
2017-0521,2014,6822103.824Grande
2017-0416,5011,5617102.895Grande
2017-0316,6014,4517102.290Grande
2017-029,8010,5210102.295Grande
2017-0116,6012,3917102.389Grande
2016-126,8011,377103.199Grande
2016-1114,5013,4815103.340Grande
2016-1016,4014,1217103.580Grande
2016-0914,4013,7915104.228Grande
2016-0826,6014,4628105.305Grande
2016-0719,9013,0021105.702Grande
2016-0636,6012,6139106.500Grande
2016-0531,8011,4634107.033Grande
2016-0417,7011,0619107.174Grande
2016-0326,0014,2628107.607Grande
2016-0225,8012,9028108.423Grande
2016-0125,6011,3728109.442Grande
2015-1233,5012,6137110.463Grande
2015-1157,6017,9964111.165Grande
2015-1018,3016,2120109.440Grande
2015-0919,9013,8521105.686Grande
2015-0824,8013,9526104.664Grande
2015-0713,4014,8914104.412Grande
2015-0618,2011,9719104.483Grande
2015-0510,6010,4711104.205Grande
2015-0410,7010,6511102.617Grande
2015-0315,8012,3816101.513Grande
2015-0212,809,3913101.156Grande
2015-0120,8011,2321100.837Grande

Qualidade (IDSS)

Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?

0,000,250,500,751,0020122014201620182020202220240,7952
0,000,250,500,751,0020122016202020240,7952
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
Ano-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGR
20240,79520,79830,52931,00000,9693
20230,81070,84850,57341,00000,8418
20220,70140,82110,52090,67850,9524
20210,85480,92210,61631,00000,9325
20200,85110,89990,62611,00000,9336
20190,87200,88180,73161,00000,8796
20180,79400,98530,53040,83630,8842
20170,77700,89010,54910,85820,8780
20160,80980,85450,66470,86400,8562
20150,87620,98880,84610,79550,8743
20140,7510————
20130,6279————
20120,5855————
20110,6289————

“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.

Reajuste dos planos coletivos

Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo

0%10%20%30%10,81312,11412,11514,81616,21721,51814,51911,52011,42112,02212,9239,6246,925
0%10%20%30%10,81312,11412,11514,81616,21721,51814,51911,52011,42112,02212,9239,6246,925
Percentual por ciclo (ciclo com 2 dígitos: 25 = 2025)
Tabela por ciclo
CicloPercentualContratosBeneficiários
20256,91%14.86553.150
20249,63%15.03249.727
202312,90%10.27036.192
202211,99%9.27333.815
202111,43%9.02934.156
202011,46%6.97528.578
201914,45%6.29728.516
201821,46%6.20829.197
201716,17%5.52033.606
201614,75%5.61235.671
201512,14%4.72824.736
201412,08%5.01325.587
201310,83%2.27811.727

Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).

Beneficiários por estado

Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 139.449 em 2026-07, em 9 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.

SP São Paulo139.425
MG Minas Gerais8
PR Paraná6
BA Bahia5
MT Mato Grosso1
PI Piauí1
RJ Rio de Janeiro1
RS Rio Grande do Sul1
SC Santa Catarina1

Como os indicadores mudaram conhecimento derivado

Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.

IndicadorInícioFimVariaçãoDireção
Qualidade (IDSS)
14 pontos na série		0,61
mediana de 2, 2011 a 2012		0,80
mediana de 2, 2023 a 2024		+32,2%↑ subiu
Reclamações (IGR)
116 pontos na série		18,25
mediana de 12, 2015-01 a 2015-12		125,56
mediana de 12, 2025-09 a 2026-08		+588,0%↑ subiu
Reajuste coletivo (agrupamento único)
13 pontos na série		11,46
mediana de 2, 2013 a 2014		8,27
mediana de 2, 2024 a 2025		−27,8%↓ caiu

Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.

O que estes dados não dizem sobre o seu plano

  • IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
  • O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
  • Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
  • Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
  • Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.

Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).

Fontes

Arquivos da ANS usados nesta página

Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.

Como cada número é tratado: metodologia.