Operadora de plano de saúde
ASES
PLANO DE SAUDE ASES LTDA.
ASES (PLANO DE SAUDE ASES LTDA.) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 411582. Em julho de 2026, tinha 11.394 vínculos de beneficiários em 3 UFs, a maior parte no Rio de Janeiro (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 43,9 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,5065, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 7,51%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 7,51%, contra 8,36% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,5065, contra 0,4882 no ano-base 2023 (↑ 3,7%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 43,88 | 60,20 | 5 | 11.394 | Pequeno |
| 2026-07 | 52,66 | 61,23 | 6 | 11.394 | Pequeno |
| 2026-06 | 140,38 | 52,03 | 16 | 11.398 | Pequeno |
| 2026-05 | 70,03 | 54,34 | 8 | 11.423 | Pequeno |
| 2026-04 | 61,09 | 54,84 | 7 | 11.458 | Pequeno |
| 2026-03 | 78,38 | 58,60 | 9 | 11.482 | Pequeno |
| 2026-02 | 60,74 | 45,39 | 7 | 11.524 | Pequeno |
| 2026-01 | 60,79 | 49,31 | 7 | 11.515 | Pequeno |
| 2025-12 | 17,35 | 41,46 | 2 | 11.525 | Pequeno |
| 2025-11 | 60,58 | 47,40 | 7 | 11.555 | Pequeno |
| 2025-10 | 94,81 | 55,20 | 11 | 11.602 | Pequeno |
| 2025-09 | 34,53 | 55,16 | 4 | 11.585 | Pequeno |
| 2025-08 | 68,86 | 48,03 | 8 | 11.617 | Pequeno |
| 2025-07 | 25,84 | 50,10 | 3 | 11.611 | Pequeno |
| 2025-06 | 42,90 | 45,93 | 5 | 11.656 | Pequeno |
| 2025-05 | 34,29 | 50,30 | 4 | 11.666 | Pequeno |
| 2025-04 | 17,14 | 47,43 | 2 | 11.671 | Pequeno |
| 2025-03 | 34,39 | 48,40 | 4 | 11.632 | Pequeno |
| 2025-02 | 68,20 | 50,18 | 8 | 11.731 | Pequeno |
| 2025-01 | 59,34 | 53,22 | 7 | 11.796 | Pequeno |
| 2024-12 | 25,45 | 42,98 | 3 | 11.788 | Pequeno |
| 2024-11 | 110,09 | 51,74 | 13 | 11.808 | Pequeno |
| 2024-10 | 8,48 | 61,37 | 1 | 11.798 | Pequeno |
| 2024-09 | 42,00 | 56,08 | 5 | 11.904 | Pequeno |
| 2024-08 | 25,43 | 57,40 | 3 | 11.797 | Pequeno |
| 2024-07 | 76,12 | 63,50 | 9 | 11.824 | Pequeno |
| 2024-06 | 50,71 | 59,21 | 6 | 11.832 | Pequeno |
| 2024-05 | 50,69 | 59,64 | 6 | 11.836 | Pequeno |
| 2024-04 | 75,94 | 59,40 | 9 | 11.851 | Pequeno |
| 2024-03 | 25,31 | 57,19 | 3 | 11.855 | Pequeno |
| 2024-02 | 8,43 | 52,15 | 1 | 11.864 | Pequeno |
| 2024-01 | 84,71 | 60,71 | 10 | 11.805 | Pequeno |
| 2023-12 | 33,89 | 49,67 | 4 | 11.802 | Pequeno |
| 2023-11 | 67,64 | 62,99 | 8 | 11.828 | Pequeno |
| 2023-10 | 50,71 | 66,09 | 6 | 11.833 | Pequeno |
| 2023-09 | 33,68 | 53,95 | 4 | 11.875 | Pequeno |
| 2023-08 | 59,07 | 67,75 | 7 | 11.850 | Pequeno |
| 2023-07 | 50,65 | 61,18 | 6 | 11.845 | Pequeno |
| 2023-06 | 59,18 | 55,03 | 7 | 11.829 | Pequeno |
| 2023-05 | 33,78 | 58,15 | 4 | 11.843 | Pequeno |
| 2023-04 | 16,91 | 45,55 | 2 | 11.830 | Pequeno |
| 2023-03 | 25,37 | 48,28 | 3 | 11.827 | Pequeno |
| 2023-02 | 25,37 | 34,18 | 3 | 11.827 | Pequeno |
| 2023-01 | 16,92 | 39,13 | 2 | 11.818 | Pequeno |
| 2022-12 | 25,30 | 33,31 | 3 | 11.857 | Pequeno |
| 2022-11 | 16,85 | 38,50 | 2 | 11.869 | Pequeno |
| 2022-10 | 42,32 | 41,55 | 5 | 11.815 | Pequeno |
| 2022-09 | 42,32 | 39,53 | 5 | 11.816 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 40,31 | 0 | 11.804 | Pequeno |
| 2022-07 | 26,13 | 35,01 | 3 | 11.482 | Pequeno |
| 2022-06 | 17,40 | 33,01 | 2 | 11.491 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 35,65 | 0 | 11.505 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 30,44 | 0 | 11.524 | Pequeno |
| 2022-03 | 25,98 | 35,50 | 3 | 11.546 | Pequeno |
| 2022-02 | 25,84 | 29,52 | 3 | 11.611 | Pequeno |
| 2022-01 | 42,95 | 32,94 | 5 | 11.641 | Pequeno |
| 2021-12 | 8,44 | 28,05 | 1 | 11.851 | Pequeno |
| 2021-11 | 33,73 | 33,86 | 4 | 11.858 | Pequeno |
| 2021-10 | 25,20 | 34,92 | 3 | 11.907 | Pequeno |
| 2021-09 | 41,72 | 33,61 | 5 | 11.985 | Pequeno |
| 2021-08 | 33,31 | 34,64 | 4 | 12.010 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 31,86 | 0 | 12.068 | Pequeno |
| 2021-06 | 33,06 | 31,03 | 4 | 12.101 | Pequeno |
| 2021-05 | 16,43 | 29,76 | 2 | 12.176 | Pequeno |
| 2019-04 | 7,57 | 18,27 | 1 | 13.217 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 16,41 | 0 | 13.318 | Pequeno |
| 2019-02 | 14,94 | 17,11 | 2 | 13.386 | Pequeno |
| 2019-01 | 22,29 | 18,00 | 3 | 13.458 | Pequeno |
| 2018-12 | 7,39 | 13,46 | 1 | 13.533 | Pequeno |
| 2018-11 | 29,12 | 14,47 | 4 | 13.738 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 16,47 | 0 | 13.830 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 15,50 | 0 | 13.898 | Pequeno |
| 2018-08 | 14,31 | 17,34 | 2 | 13.972 | Pequeno |
| 2018-07 | 21,33 | 15,77 | 3 | 14.067 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 14,34 | 0 | 14.158 | Pequeno |
| 2018-05 | 7,00 | 15,49 | 1 | 14.219 | Pequeno |
| 2018-04 | 14,00 | 15,99 | 2 | 14.296 | Pequeno |
| 2018-03 | 7,00 | 16,45 | 1 | 14.396 | Pequeno |
| 2018-02 | 27,60 | 12,28 | 4 | 14.490 | Pequeno |
| 2018-01 | 6,90 | 14,12 | 1 | 14.556 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 12,23 | 0 | 14.632 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 13,71 | 0 | 14.661 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 14.753 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 14,18 | 0 | 14.834 | Pequeno |
| 2017-08 | 20,10 | 16,14 | 3 | 14.940 | Pequeno |
| 2017-07 | 6,60 | 14,41 | 1 | 15.072 | Pequeno |
| 2017-06 | 6,60 | 14,32 | 1 | 15.138 | Pequeno |
| 2017-05 | 6,60 | 14,68 | 1 | 15.182 | Pequeno |
| 2017-04 | 13,10 | 11,56 | 2 | 15.268 | Pequeno |
| 2017-03 | 13,00 | 14,45 | 2 | 15.399 | Pequeno |
| 2017-02 | 6,50 | 10,52 | 1 | 15.481 | Pequeno |
| 2017-01 | 6,40 | 12,39 | 1 | 15.500 | Pequeno |
| 2016-12 | 6,30 | 11,37 | 1 | 15.950 | Pequeno |
| 2016-11 | 12,50 | 13,48 | 2 | 15.977 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 16.695 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 16.855 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 16.834 | Pequeno |
| 2016-07 | 5,80 | 13,00 | 1 | 17.363 | Pequeno |
| 2016-06 | 11,60 | 12,61 | 2 | 17.320 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 11,46 | 0 | 17.517 | Pequeno |
| 2016-04 | 5,70 | 11,06 | 1 | 17.648 | Pequeno |
| 2016-03 | 5,70 | 14,26 | 1 | 17.661 | Pequeno |
| 2016-02 | 5,60 | 12,90 | 1 | 17.755 | Pequeno |
| 2016-01 | 5,60 | 11,37 | 1 | 17.997 | Pequeno |
| 2015-12 | 11,00 | 12,61 | 2 | 18.227 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 17,99 | 0 | 18.262 | Pequeno |
| 2015-10 | 16,50 | 16,21 | 3 | 18.218 | Pequeno |
| 2015-09 | 22,00 | 13,85 | 4 | 18.220 | Pequeno |
| 2015-08 | 11,00 | 13,95 | 2 | 18.156 | Pequeno |
| 2015-07 | 22,00 | 14,89 | 4 | 18.175 | Pequeno |
| 2015-06 | 11,20 | 11,97 | 2 | 17.861 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 17.959 | Pequeno |
| 2015-04 | 11,20 | 10,65 | 2 | 17.882 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 17.638 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 17.636 | Pequeno |
| 2015-01 | 5,70 | 11,23 | 1 | 17.619 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,5065 | 0,4735 | 0,4056 | 0,4757 | 1,0000 |
| 2023 | 0,4882 | 0,3854 | 0,4377 | 0,4721 | 0,9967 |
| 2022 | 0,3638 | 0,3876 | 0,0633 | 0,4285 | 1,0000 |
| 2021 | 0,4673 | 0,3280 | 0,0821 | 0,8142 | 1,0000 |
| 2020 | 0,4782 | 0,3630 | 0,0896 | 0,8082 | 1,0000 |
| 2019 | 0,2973 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8273 | 0,4913 |
| 2018 | 0,3882 | 0,3212 | 0,1041 | 0,5500 | 0,9556 |
| 2017 | 0,5434 | 0,5684 | 0,1042 | 0,8175 | 0,9641 |
| 2016 | 0,7700 | 0,8276 | 0,8131 | 0,5958 | 0,8433 |
| 2015 | 0,7533 | 0,6422 | 0,7348 | 0,8392 | 0,7968 |
| 2014 | 0,7610 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6878 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6956 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,7920 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 7,51% | 82 | 590 |
| 2024 | 8,36% | 88 | 631 |
| 2023 | 9,85% | 94 | 742 |
| 2022 | 16,41% | 87 | 629 |
| 2021 | 15,72% | 83 | 662 |
| 2020 | 5,77% | 84 | 765 |
| 2019 | 6,55% | 88 | 823 |
| 2018 | 8,12% | 95 | 829 |
| 2017 | 11,80% | 92 | 848 |
| 2016 | 10,08% | 95 | 847 |
| 2015 | 7,16% | 112 | 926 |
| 2013 | 5,93% | 69 | 599 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 11.394 em 2026-07, em 3 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,74 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,50 mediana de 2, 2023 a 2024 | −33,1% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 11,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 60,77 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +452,4% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 12 pontos na série | 6,55 mediana de 2, 2013 a 2015 | 7,94 mediana de 2, 2024 a 2025 | +21,2% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.