AUSTACLINICAS · Registro ANS 327417 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,75 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,84 mediana de 2, 2023 a 2024 | +11,8% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 2,55 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 22,99 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +801,4% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 11,16 mediana de 2, 2013 a 2014 | 19,23 mediana de 2, 2024 a 2025 | +72,3% | subiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 27,39 | 18 | 65.729 | Médio |
| 2026-07 | 25,86 | 17 | 65.729 | Médio |
| 2026-06 | 25,86 | 17 | 65.738 | Médio |
| 2026-05 | 25,89 | 17 | 65.660 | Médio |
| 2026-04 | 22,90 | 15 | 65.510 | Médio |
| 2026-03 | 23,07 | 15 | 65.011 | Médio |
| 2026-02 | 14,03 | 9 | 64.146 | Médio |
| 2026-01 | 12,49 | 8 | 64.068 | Médio |
| 2025-12 | 9,25 | 6 | 64.880 | Médio |
| 2025-11 | 15,36 | 10 | 65.096 | Médio |
| 2025-10 | 18,52 | 12 | 64.785 | Médio |
| 2025-09 | 23,22 | 15 | 64.596 | Médio |
| 2025-08 | 18,14 | 12 | 66.152 | Médio |
| 2025-07 | 16,60 | 11 | 66.258 | Médio |
| 2025-06 | 13,61 | 9 | 66.130 | Médio |
| 2025-05 | 15,81 | 10 | 63.261 | Médio |
| 2025-04 | 12,61 | 8 | 63.424 | Médio |
| 2025-03 | 18,89 | 12 | 63.538 | Médio |
| 2025-02 | 12,72 | 8 | 62.878 | Médio |
| 2025-01 | 12,79 | 8 | 62.557 | Médio |
| 2024-12 | 7,81 | 5 | 64.006 | Médio |
| 2024-11 | 12,47 | 8 | 64.162 | Médio |
| 2024-10 | 27,85 | 18 | 64.639 | Médio |
| 2024-09 | 27,60 | 18 | 65.216 | Médio |
| 2024-08 | 24,36 | 16 | 65.692 | Médio |
| 2024-07 | 22,74 | 15 | 65.954 | Médio |
| 2024-06 | 21,18 | 14 | 66.114 | Médio |
| 2024-05 | 13,54 | 9 | 66.464 | Médio |
| 2024-04 | 13,50 | 9 | 66.666 | Médio |
| 2024-03 | 26,30 | 18 | 68.438 | Médio |
| 2024-02 | 13,27 | 9 | 67.827 | Médio |
| 2024-01 | 20,43 | 14 | 68.512 | Médio |
| 2023-12 | 30,64 | 21 | 68.536 | Médio |
| 2023-11 | 24,43 | 17 | 69.594 | Médio |
| 2023-10 | 26,94 | 18 | 66.811 | Médio |
| 2023-09 | 28,30 | 19 | 67.149 | Médio |
| 2023-08 | 20,72 | 14 | 67.566 | Médio |
| 2023-07 | 23,61 | 16 | 67.754 | Médio |
| 2023-06 | 5,88 | 4 | 68.075 | Médio |
| 2023-05 | 1,46 | 1 | 68.503 | Médio |
| 2023-04 | 5,79 | 4 | 69.078 | Médio |
| 2023-03 | 14,40 | 10 | 69.422 | Médio |
| 2023-02 | 7,12 | 5 | 70.182 | Médio |
| 2023-01 | 11,32 | 8 | 70.693 | Médio |
| 2022-12 | 6,31 | 5 | 79.268 | Médio |
| 2022-11 | 7,55 | 6 | 79.490 | Médio |
| 2022-10 | 5,02 | 4 | 79.628 | Médio |
| 2022-09 | 10,00 | 8 | 80.009 | Médio |
| 2022-08 | 6,22 | 5 | 80.343 | Médio |
| 2022-07 | 6,19 | 5 | 80.713 | Médio |
| 2022-06 | 3,70 | 3 | 80.994 | Médio |
| 2022-05 | 4,93 | 4 | 81.214 | Médio |
| 2022-04 | 1,23 | 1 | 81.025 | Médio |
| 2022-03 | 7,45 | 6 | 80.533 | Médio |
| 2022-02 | 6,20 | 5 | 80.649 | Médio |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 80.838 | Médio |
| 2021-12 | 4,96 | 4 | 80.696 | Médio |
| 2021-11 | 7,43 | 6 | 80.701 | Médio |
| 2021-10 | 5,46 | 4 | 73.207 | Médio |
| 2021-09 | 2,73 | 2 | 73.263 | Médio |
| 2021-08 | 4,12 | 3 | 72.869 | Médio |
| 2021-07 | 4,13 | 3 | 72.585 | Médio |
| 2021-06 | 2,77 | 2 | 72.230 | Médio |
| 2021-05 | 1,39 | 1 | 71.841 | Médio |
| 2019-04 | 5,87 | 4 | 68.101 | Médio |
| 2019-03 | 5,95 | 4 | 67.264 | Médio |
| 2019-02 | 7,48 | 5 | 66.868 | Médio |
| 2019-01 | 1,49 | 1 | 67.028 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 66.951 | Médio |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 66.970 | Médio |
| 2018-10 | 1,50 | 1 | 66.462 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 65.828 | Médio |
| 2018-08 | 1,53 | 1 | 65.563 | Médio |
| 2018-07 | 3,09 | 2 | 64.823 | Médio |
| 2018-06 | 3,07 | 2 | 65.088 | Médio |
| 2018-05 | 3,10 | 2 | 64.778 | Médio |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 64.305 | Médio |
| 2018-03 | 1,60 | 1 | 63.414 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 63.388 | Médio |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 63.241 | Médio |
| 2017-12 | 1,60 | 1 | 63.556 | Médio |
| 2017-11 | 1,60 | 1 | 63.413 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 63.067 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 62.653 | Médio |
| 2017-08 | 6,50 | 4 | 61.774 | Médio |
| 2017-07 | 3,30 | 2 | 61.410 | Médio |
| 2017-06 | 1,60 | 1 | 61.337 | Médio |
| 2017-05 | 1,60 | 1 | 60.509 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 60.176 | Médio |
| 2017-03 | 1,70 | 1 | 60.012 | Médio |
| 2017-02 | 3,30 | 2 | 60.360 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 59.718 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 59.478 | Médio |
| 2016-11 | 1,70 | 1 | 59.092 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 58.846 | Médio |
| 2016-09 | 5,10 | 3 | 58.410 | Médio |
| 2016-08 | 3,40 | 2 | 58.485 | Médio |
| 2016-07 | 1,70 | 1 | 58.605 | Médio |
| 2016-06 | 1,70 | 1 | 59.672 | Médio |
| 2016-05 | 1,70 | 1 | 59.644 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 59.605 | Médio |
| 2016-03 | 1,70 | 1 | 59.219 | Médio |
| 2016-02 | 1,70 | 1 | 58.957 | Médio |
| 2016-01 | 1,70 | 1 | 58.606 | Médio |
| 2015-12 | 5,10 | 3 | 58.691 | Médio |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 58.648 | Médio |
| 2015-10 | 5,10 | 3 | 58.513 | Médio |
| 2015-09 | 1,70 | 1 | 58.342 | Médio |
| 2015-08 | 3,40 | 2 | 58.040 | Médio |
| 2015-07 | 3,50 | 2 | 57.479 | Médio |
| 2015-06 | 3,50 | 2 | 57.431 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 57.095 | Médio |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 56.846 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 56.414 | Médio |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 56.626 | Médio |
| 2015-01 | 3,50 | 2 | 56.821 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8189 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6779 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6500 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7929 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6491 | 0,7749 | 0,8203 | 0,5280 | 0,4732 |
| 2016 | 0,8326 | 0,7992 | 0,8921 | 0,8764 | 0,7627 |
| 2017 | 0,7523 | 0,8478 | 0,7997 | 0,5417 | 0,9557 |
| 2018 | 0,7676 | 0,8241 | 0,8899 | 0,5264 | 0,9544 |
| 2019 | 0,8465 | 0,8079 | 0,9306 | 0,7500 | 1,0000 |
| 2020 | 0,8806 | 0,7815 | 0,8206 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2021 | 0,9088 | 0,7663 | 0,9298 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2022 | 0,7201 | 0,7115 | 0,5834 | 0,7722 | 1,0000 |
| 2023 | 0,8589 | 0,8465 | 0,6931 | 1,0000 | 0,9701 |
| 2024 | 0,8152 | 0,7418 | 0,6424 | 1,0000 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 65.729, em 23 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 51.385 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 13.463 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 365 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 233 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 86 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 76 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 23 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 21 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 16 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 14 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 9 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 8 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 6 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 5 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 4 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 4 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 4 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 2 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 1 |
| 2026-07 | PA — Pará | 1 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 1 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 10,82% (todos os planos) | 386 | 4.046 |
| 2014 | Único | 11,50% (todos os planos) | 337 | 3.059 |
| 2015 | Único | 12,11% (todos os planos) | 344 | 3.172 |
| 2016 | Único | 11,28% (todos os planos) | 390 | 3.385 |
| 2017 | Único | 13,90% (todos os planos) | 646 | 4.532 |
| 2018 | Único | 12,31% (todos os planos) | 1.088 | 6.225 |
| 2019 | Único | 9,72% (todos os planos) | 1.530 | 8.586 |
| 2020 | Único | 7,82% (todos os planos) | 1.822 | 10.215 |
| 2021 | Único | 6,54% (todos os planos) | 2.301 | 14.643 |
| 2022 | Único | 11,73% (todos os planos) | 2.903 | 10.713 |
| 2023 | Único | 18,27% (todos os planos) | 2.844 | 10.217 |
| 2024 | Único | 25,18% (todos os planos) | 2.227 | 9.637 |
| 2025 | Único | 13,27% (todos os planos) | 2.146 | 9.237 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.