BENSAUDE PLANO DE ASSISTENCIA MEDICA HOSPITALAR LTDA · Registro ANS 366561 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,77 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,73 mediana de 2, 2023 a 2024 | −5,1% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 2,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 11,49 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +474,3% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 12,03 mediana de 2, 2013 a 2014 | 13,38 mediana de 2, 2024 a 2025 | +11,2% | subiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 11,31 | 8 | 70.756 | Médio |
| 2026-07 | 22,61 | 16 | 70.756 | Médio |
| 2026-06 | 8,64 | 6 | 69.468 | Médio |
| 2026-05 | 14,54 | 10 | 68.755 | Médio |
| 2026-04 | 11,66 | 8 | 68.620 | Médio |
| 2026-03 | 17,68 | 12 | 67.889 | Médio |
| 2026-02 | 8,90 | 6 | 67.446 | Médio |
| 2026-01 | 7,43 | 5 | 67.325 | Médio |
| 2025-12 | 9,02 | 6 | 66.500 | Médio |
| 2025-11 | 18,21 | 12 | 65.905 | Médio |
| 2025-10 | 7,66 | 5 | 65.309 | Médio |
| 2025-09 | 13,91 | 9 | 64.705 | Médio |
| 2025-08 | 10,89 | 7 | 64.263 | Médio |
| 2025-07 | 14,12 | 9 | 63.742 | Médio |
| 2025-06 | 9,65 | 6 | 62.145 | Médio |
| 2025-05 | 6,50 | 4 | 61.501 | Médio |
| 2025-04 | 6,56 | 4 | 61.022 | Médio |
| 2025-03 | 11,58 | 7 | 60.467 | Médio |
| 2025-02 | 3,34 | 2 | 59.919 | Médio |
| 2025-01 | 6,71 | 4 | 59.655 | Médio |
| 2024-12 | 6,73 | 4 | 59.464 | Médio |
| 2024-11 | 6,78 | 4 | 58.963 | Médio |
| 2024-10 | 17,12 | 10 | 58.418 | Médio |
| 2024-09 | 15,48 | 9 | 58.133 | Médio |
| 2024-08 | 10,37 | 6 | 57.857 | Médio |
| 2024-07 | 3,47 | 2 | 57.660 | Médio |
| 2024-06 | 3,50 | 2 | 57.067 | Médio |
| 2024-05 | 7,16 | 4 | 55.857 | Médio |
| 2024-04 | 12,42 | 7 | 56.344 | Médio |
| 2024-03 | 8,93 | 5 | 56.021 | Médio |
| 2024-02 | 12,52 | 7 | 55.899 | Médio |
| 2024-01 | 7,17 | 4 | 55.757 | Médio |
| 2023-12 | 5,40 | 3 | 55.529 | Médio |
| 2023-11 | 1,81 | 1 | 55.240 | Médio |
| 2023-10 | 7,32 | 4 | 54.621 | Médio |
| 2023-09 | 5,52 | 3 | 54.338 | Médio |
| 2023-08 | 9,23 | 5 | 54.142 | Médio |
| 2023-07 | 5,59 | 3 | 53.686 | Médio |
| 2023-06 | 3,76 | 2 | 53.258 | Médio |
| 2023-05 | 7,60 | 4 | 52.632 | Médio |
| 2023-04 | 1,91 | 1 | 52.220 | Médio |
| 2023-03 | 1,92 | 1 | 52.057 | Médio |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 51.685 | Médio |
| 2023-01 | 7,90 | 4 | 50.646 | Médio |
| 2022-12 | 1,99 | 1 | 50.305 | Médio |
| 2022-11 | 2,00 | 1 | 49.929 | Médio |
| 2022-10 | 4,02 | 2 | 49.712 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 49.554 | Médio |
| 2022-08 | 4,07 | 2 | 49.147 | Médio |
| 2022-07 | 2,04 | 1 | 48.916 | Médio |
| 2022-06 | 2,06 | 1 | 48.651 | Médio |
| 2022-05 | 2,04 | 1 | 48.981 | Médio |
| 2022-04 | 2,05 | 1 | 48.716 | Médio |
| 2022-03 | 6,16 | 3 | 48.686 | Médio |
| 2022-02 | 6,18 | 3 | 48.535 | Médio |
| 2022-01 | 4,12 | 2 | 48.548 | Médio |
| 2021-12 | 2,05 | 1 | 48.677 | Médio |
| 2021-11 | 2,06 | 1 | 48.513 | Médio |
| 2021-10 | 2,07 | 1 | 48.299 | Médio |
| 2021-09 | 2,08 | 1 | 48.145 | Médio |
| 2021-08 | 2,08 | 1 | 48.072 | Médio |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 48.129 | Médio |
| 2021-06 | 6,22 | 3 | 48.203 | Médio |
| 2021-05 | 4,15 | 2 | 48.240 | Médio |
| 2019-04 | 4,18 | 2 | 47.883 | Médio |
| 2019-03 | 2,09 | 1 | 47.947 | Médio |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 48.136 | Médio |
| 2019-01 | 4,16 | 2 | 48.087 | Médio |
| 2018-12 | 8,31 | 4 | 48.163 | Médio |
| 2018-11 | 2,07 | 1 | 48.193 | Médio |
| 2018-10 | 8,94 | 4 | 44.729 | Médio |
| 2018-09 | 2,23 | 1 | 44.882 | Médio |
| 2018-08 | 6,18 | 3 | 48.570 | Médio |
| 2018-07 | 2,04 | 1 | 48.931 | Médio |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 48.848 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 48.843 | Médio |
| 2018-04 | 4,10 | 2 | 48.909 | Médio |
| 2018-03 | 8,20 | 4 | 48.976 | Médio |
| 2018-02 | 2,00 | 1 | 49.126 | Médio |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 49.511 | Médio |
| 2017-12 | 4,00 | 2 | 49.582 | Médio |
| 2017-11 | 2,00 | 1 | 49.969 | Médio |
| 2017-10 | 4,00 | 2 | 50.138 | Médio |
| 2017-09 | 4,00 | 2 | 50.306 | Médio |
| 2017-08 | 4,00 | 2 | 50.591 | Médio |
| 2017-07 | 2,00 | 1 | 50.401 | Médio |
| 2017-06 | 4,00 | 2 | 50.189 | Médio |
| 2017-05 | 6,00 | 3 | 50.194 | Médio |
| 2017-04 | 6,00 | 3 | 50.312 | Médio |
| 2017-03 | 2,00 | 1 | 50.471 | Médio |
| 2017-02 | 5,90 | 3 | 50.478 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 50.261 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 50.275 | Médio |
| 2016-11 | 2,00 | 1 | 50.472 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 50.558 | Médio |
| 2016-09 | 9,90 | 5 | 50.686 | Médio |
| 2016-08 | 4,00 | 2 | 50.681 | Médio |
| 2016-07 | 2,00 | 1 | 50.669 | Médio |
| 2016-06 | 6,00 | 3 | 50.439 | Médio |
| 2016-05 | 4,00 | 2 | 50.279 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 50.062 | Médio |
| 2016-03 | 2,00 | 1 | 49.840 | Médio |
| 2016-02 | 2,00 | 1 | 49.710 | Médio |
| 2016-01 | 2,00 | 1 | 49.598 | Médio |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 49.719 | Médio |
| 2015-11 | 4,00 | 2 | 49.711 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 49.534 | Médio |
| 2015-09 | 2,00 | 1 | 49.481 | Médio |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 49.355 | Médio |
| 2015-07 | 4,00 | 2 | 49.446 | Médio |
| 2015-06 | 2,00 | 1 | 49.213 | Médio |
| 2015-05 | 2,00 | 1 | 48.942 | Médio |
| 2015-04 | 2,00 | 1 | 48.928 | Médio |
| 2015-03 | 2,10 | 1 | 48.597 | Médio |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 48.506 | Médio |
| 2015-01 | 4,10 | 2 | 48.407 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8322 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7050 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7444 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8157 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7170 | 0,0675 | 0,9646 | 0,8540 | 0,9818 |
| 2016 | 0,8098 | 0,4185 | 0,9135 | 0,9240 | 0,9833 |
| 2017 | 0,7588 | 0,6293 | 0,5850 | 0,9914 | 0,9715 |
| 2018 | 0,7640 | 0,6915 | 0,6548 | 0,8771 | 0,9696 |
| 2019 | 0,7445 | 0,6594 | 0,4946 | 1,0000 | 0,9834 |
| 2020 | 0,7783 | 0,6727 | 0,5951 | 1,0000 | 0,9799 |
| 2021 | 0,7617 | 0,6603 | 0,5539 | 1,0000 | 0,9747 |
| 2022 | 0,7231 | 0,5588 | 0,5181 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2023 | 0,6748 | 0,3991 | 0,6181 | 1,0000 | 0,6963 |
| 2024 | 0,7835 | 0,7466 | 0,5319 | 1,0000 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 70.756, em 19 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 55.376 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 10.432 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 4.516 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 290 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 71 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 21 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 10 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 8 |
| 2026-07 | PA — Pará | 5 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 5 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 5 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 3 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 3 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 2 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 2 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 2 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 2 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 2 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 14,13% (todos os planos) | 36 | 526 |
| 2014 | Único | 9,93% (todos os planos) | 44 | 628 |
| 2015 | Único | 11,70% (todos os planos) | 53 | 739 |
| 2016 | Único | 25,51% (todos os planos) | 50 | 660 |
| 2017 | Único | 20,92% (todos os planos) | 49 | 586 |
| 2018 | Único | 8,48% (todos os planos) | 52 | 595 |
| 2019 | Único | 10,00% (todos os planos) | 63 | 660 |
| 2020 | Único | 5,65% (todos os planos) | 234 | 1.319 |
| 2021 | Único | 6,12% (todos os planos) | 243 | 1.298 |
| 2022 | Único | 15,26% (todos os planos) | 283 | 1.432 |
| 2023 | Único | 7,86% (todos os planos) | 294 | 1.849 |
| 2024 | Único | 19,57% (todos os planos) | 307 | 2.376 |
| 2025 | Único | 7,18% (todos os planos) | 314 | 1.819 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.