BRADESCO SAUDE S.A. · Registro ANS 005711 · Seguradora Especializada em Saúde
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,76 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,79 mediana de 2, 2023 a 2024 | +4,0% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 12,75 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 68,51 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +437,3% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 16,73 mediana de 2, 2013 a 2014 | 18,04 mediana de 2, 2024 a 2025 | +7,8% | subiu | 13 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 83,07 | 2.802 | 3.373.042 | Grande |
| 2026-07 | 86,60 | 2.921 | 3.373.042 | Grande |
| 2026-06 | 72,43 | 2.421 | 3.342.365 | Grande |
| 2026-05 | 68,75 | 2.283 | 3.320.687 | Grande |
| 2026-04 | 65,72 | 2.158 | 3.283.741 | Grande |
| 2026-03 | 68,27 | 2.229 | 3.264.745 | Grande |
| 2026-02 | 56,27 | 1.820 | 3.234.189 | Grande |
| 2026-01 | 63,59 | 2.041 | 3.209.411 | Grande |
| 2025-12 | 56,04 | 1.798 | 3.208.288 | Grande |
| 2025-11 | 65,70 | 2.098 | 3.193.124 | Grande |
| 2025-10 | 78,47 | 2.471 | 3.148.938 | Grande |
| 2025-09 | 75,93 | 2.389 | 3.146.392 | Grande |
| 2025-08 | 72,10 | 2.238 | 3.103.966 | Grande |
| 2025-07 | 84,21 | 2.600 | 3.087.559 | Grande |
| 2025-06 | 78,10 | 2.401 | 3.074.428 | Grande |
| 2025-05 | 85,51 | 2.636 | 3.082.656 | Grande |
| 2025-04 | 80,31 | 2.472 | 3.077.999 | Grande |
| 2025-03 | 76,75 | 2.357 | 3.071.014 | Grande |
| 2025-02 | 79,21 | 2.438 | 3.077.828 | Grande |
| 2025-01 | 81,49 | 2.501 | 3.069.216 | Grande |
| 2024-12 | 72,38 | 2.223 | 3.071.240 | Grande |
| 2024-11 | 81,42 | 2.506 | 3.077.680 | Grande |
| 2024-10 | 107,15 | 3.320 | 3.098.428 | Grande |
| 2024-09 | 98,65 | 3.079 | 3.121.265 | Grande |
| 2024-08 | 108,50 | 3.386 | 3.120.876 | Grande |
| 2024-07 | 124,83 | 3.892 | 3.117.914 | Grande |
| 2024-06 | 122,65 | 3.834 | 3.125.992 | Grande |
| 2024-05 | 129,36 | 4.034 | 3.118.347 | Grande |
| 2024-04 | 129,22 | 4.047 | 3.131.989 | Grande |
| 2024-03 | 113,62 | 3.568 | 3.140.406 | Grande |
| 2024-02 | 101,96 | 3.216 | 3.154.134 | Grande |
| 2024-01 | 110,17 | 3.493 | 3.170.552 | Grande |
| 2023-12 | 85,21 | 2.718 | 3.189.712 | Grande |
| 2023-11 | 105,68 | 3.386 | 3.203.872 | Grande |
| 2023-10 | 100,77 | 3.230 | 3.205.294 | Grande |
| 2023-09 | 85,99 | 2.770 | 3.221.403 | Grande |
| 2023-08 | 103,57 | 3.397 | 3.279.899 | Grande |
| 2023-07 | 109,38 | 3.615 | 3.305.002 | Grande |
| 2023-06 | 99,74 | 3.317 | 3.325.741 | Grande |
| 2023-05 | 106,20 | 3.549 | 3.341.950 | Grande |
| 2023-04 | 99,88 | 3.356 | 3.359.889 | Grande |
| 2023-03 | 84,06 | 2.834 | 3.371.467 | Grande |
| 2023-02 | 53,74 | 1.815 | 3.377.318 | Grande |
| 2023-01 | 60,86 | 2.063 | 3.389.645 | Grande |
| 2022-12 | 47,90 | 1.631 | 3.404.741 | Grande |
| 2022-11 | 52,13 | 1.773 | 3.400.945 | Grande |
| 2022-10 | 46,26 | 1.567 | 3.387.335 | Grande |
| 2022-09 | 42,18 | 1.428 | 3.385.157 | Grande |
| 2022-08 | 46,47 | 1.560 | 3.356.722 | Grande |
| 2022-07 | 39,82 | 1.328 | 3.334.743 | Grande |
| 2022-06 | 38,68 | 1.279 | 3.306.655 | Grande |
| 2022-05 | 42,58 | 1.399 | 3.285.466 | Grande |
| 2022-04 | 37,13 | 1.214 | 3.269.431 | Grande |
| 2022-03 | 42,62 | 1.385 | 3.249.377 | Grande |
| 2022-02 | 33,54 | 1.086 | 3.237.686 | Grande |
| 2022-01 | 41,00 | 1.336 | 3.258.383 | Grande |
| 2021-12 | 42,16 | 1.371 | 3.251.558 | Grande |
| 2021-11 | 44,43 | 1.445 | 3.252.087 | Grande |
| 2021-10 | 42,52 | 1.376 | 3.236.188 | Grande |
| 2021-09 | 45,55 | 1.463 | 3.212.129 | Grande |
| 2021-08 | 47,48 | 1.524 | 3.209.538 | Grande |
| 2021-07 | 48,09 | 1.536 | 3.193.975 | Grande |
| 2021-06 | 43,14 | 1.371 | 3.178.384 | Grande |
| 2021-05 | 39,25 | 1.238 | 3.153.933 | Grande |
| 2019-04 | 24,70 | 793 | 3.210.465 | Grande |
| 2019-03 | 22,08 | 712 | 3.224.278 | Grande |
| 2019-02 | 26,67 | 864 | 3.239.074 | Grande |
| 2019-01 | 38,76 | 1.257 | 3.243.011 | Grande |
| 2018-12 | 27,64 | 898 | 3.248.569 | Grande |
| 2018-11 | 32,59 | 1.064 | 3.265.082 | Grande |
| 2018-10 | 35,55 | 1.161 | 3.265.664 | Grande |
| 2018-09 | 36,58 | 1.200 | 3.280.250 | Grande |
| 2018-08 | 31,45 | 1.023 | 3.252.329 | Grande |
| 2018-07 | 29,82 | 971 | 3.256.123 | Grande |
| 2018-06 | 22,72 | 743 | 3.270.131 | Grande |
| 2018-05 | 23,90 | 786 | 3.285.363 | Grande |
| 2018-04 | 25,50 | 837 | 3.286.819 | Grande |
| 2018-03 | 19,50 | 648 | 3.316.686 | Grande |
| 2018-02 | 16,50 | 545 | 3.301.250 | Grande |
| 2018-01 | 21,60 | 715 | 3.306.828 | Grande |
| 2017-12 | 17,40 | 574 | 3.300.980 | Grande |
| 2017-11 | 20,20 | 670 | 3.318.521 | Grande |
| 2017-10 | 22,80 | 762 | 3.340.271 | Grande |
| 2017-09 | 21,70 | 727 | 3.348.637 | Grande |
| 2017-08 | 26,00 | 875 | 3.371.196 | Grande |
| 2017-07 | 19,80 | 671 | 3.392.821 | Grande |
| 2017-06 | 17,50 | 601 | 3.439.955 | Grande |
| 2017-05 | 19,40 | 672 | 3.463.819 | Grande |
| 2017-04 | 13,40 | 468 | 3.479.533 | Grande |
| 2017-03 | 17,70 | 615 | 3.477.498 | Grande |
| 2017-02 | 12,40 | 447 | 3.591.700 | Grande |
| 2017-01 | 16,00 | 578 | 3.602.578 | Grande |
| 2016-12 | 14,70 | 531 | 3.619.099 | Grande |
| 2016-11 | 17,70 | 650 | 3.668.349 | Grande |
| 2016-10 | 15,80 | 583 | 3.679.945 | Grande |
| 2016-09 | 16,60 | 610 | 3.678.599 | Grande |
| 2016-08 | 18,30 | 679 | 3.704.361 | Grande |
| 2016-07 | 14,90 | 557 | 3.727.603 | Grande |
| 2016-06 | 15,70 | 594 | 3.778.033 | Grande |
| 2016-05 | 13,70 | 524 | 3.819.496 | Grande |
| 2016-04 | 13,10 | 506 | 3.864.866 | Grande |
| 2016-03 | 16,40 | 647 | 3.936.367 | Grande |
| 2016-02 | 13,10 | 515 | 3.933.504 | Grande |
| 2016-01 | 11,10 | 439 | 3.946.255 | Grande |
| 2015-12 | 11,80 | 471 | 3.976.331 | Grande |
| 2015-11 | 15,10 | 602 | 3.997.715 | Grande |
| 2015-10 | 14,40 | 576 | 3.990.499 | Grande |
| 2015-09 | 13,80 | 555 | 4.018.812 | Grande |
| 2015-08 | 13,20 | 530 | 4.020.780 | Grande |
| 2015-07 | 14,60 | 586 | 4.008.173 | Grande |
| 2015-06 | 12,90 | 515 | 4.001.711 | Grande |
| 2015-05 | 12,30 | 494 | 4.011.033 | Grande |
| 2015-04 | 10,80 | 433 | 3.997.103 | Grande |
| 2015-03 | 12,60 | 505 | 4.016.753 | Grande |
| 2015-02 | 10,50 | 425 | 4.045.606 | Grande |
| 2015-01 | 12,50 | 510 | 4.069.282 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7803 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7327 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7881 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8130 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8820 | 0,7571 | 0,9045 | 0,8664 | 1,0000 |
| 2016 | 0,8996 | 0,9953 | 0,7393 | 0,8640 | 1,0000 |
| 2017 | 0,9614 | 0,9381 | 0,4961 | 1,0000 | 0,8111 |
| 2018 | 1,0000 | 0,8060 | 0,4894 | 0,8485 | 0,7355 |
| 2019 | 0,8892 | 0,4856 | 0,3209 | 1,0000 | 0,4721 |
| 2020 | 1,0000 | 0,7548 | 0,8907 | 1,0000 | 0,7683 |
| 2021 | 1,0000 | 0,7667 | 0,8835 | 1,0000 | 0,5500 |
| 2022 | 1,0000 | 0,7602 | 0,7162 | 1,0000 | 0,8013 |
| 2023 | 0,7626 | 0,7791 | 0,5834 | 1,0000 | 0,5388 |
| 2024 | 0,8112 | 0,7897 | 0,6396 | 1,0000 | 0,8240 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 3.373.042, em 28 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 1.438.992 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 589.702 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 213.540 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 198.192 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 108.759 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 92.331 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 89.069 |
| 2026-07 | PA — Pará | 73.368 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 73.344 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 61.810 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 57.970 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 52.080 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 45.424 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 43.775 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 37.420 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 36.470 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 26.778 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 24.052 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 23.613 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 21.286 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 16.569 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 15.355 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 11.654 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 7.806 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 6.717 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 4.267 |
| 2026-07 | AC — Acre | 2.694 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 5 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 16,16% (todos os planos) | 56.448 | 395.169 |
| 2014 | Único | 17,29% (todos os planos) | 76.862 | 497.697 |
| 2015 | Único | 16,49% (todos os planos) | 111.746 | 666.379 |
| 2016 | Único | 21,12% (todos os planos) | 153.366 | 854.842 |
| 2017 | Único | 20,89% (todos os planos) | 167.902 | 908.280 |
| 2018 | Único | 15,76% (todos os planos) | 170.391 | 892.567 |
| 2019 | Único | 13,18% (todos os planos) | 174.801 | 890.193 |
| 2020 | Único | 12,56% (todos os planos) | 185.991 | 917.787 |
| 2021 | Único | 9,02% (todos os planos) | 204.157 | 987.445 |
| 2022 | Único | 19,25% (todos os planos) | 210.441 | 1.000.437 |
| 2023 | Único | 23,79% (todos os planos) | 214.949 | 1.015.833 |
| 2024 | Único | 20,96% (todos os planos) | 216.307 | 1.016.834 |
| 2025 | Único | 15,11% (todos os planos) | 213.957 | 994.979 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.