CAS – CONTRATO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE · Registro ANS 417475 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,75 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,47 mediana de 2, 2022 a 2023 | −37,3% | caiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 37,88 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 37,11 | 2 | 5.389 | Pequeno |
| 2026-07 | 37,11 | 2 | 5.389 | Pequeno |
| 2026-06 | 18,67 | 1 | 5.357 | Pequeno |
| 2026-05 | 18,91 | 1 | 5.288 | Pequeno |
| 2026-04 | 38,64 | 2 | 5.176 | Pequeno |
| 2026-03 | 58,28 | 3 | 5.148 | Pequeno |
| 2026-02 | 39,02 | 2 | 5.126 | Pequeno |
| 2026-01 | 39,87 | 2 | 5.016 | Pequeno |
| 2025-12 | 19,87 | 1 | 5.033 | Pequeno |
| 2025-11 | 39,53 | 2 | 5.059 | Pequeno |
| 2025-10 | 20,59 | 1 | 4.856 | Pequeno |
| 2025-09 | 41,12 | 2 | 4.864 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 4.789 | Pequeno |
| 2025-07 | 84,42 | 4 | 4.738 | Pequeno |
| 2025-06 | 42,10 | 2 | 4.751 | Pequeno |
| 2025-05 | 42,99 | 2 | 4.652 | Pequeno |
| 2025-04 | 22,43 | 1 | 4.459 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 4.409 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 4.421 | Pequeno |
| 2025-01 | 22,89 | 1 | 4.369 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 4.360 | Pequeno |
| 2024-11 | 23,44 | 1 | 4.266 | Pequeno |
| 2024-10 | 94,63 | 4 | 4.227 | Pequeno |
| 2024-09 | 47,85 | 2 | 4.180 | Pequeno |
| 2024-08 | 47,56 | 2 | 4.205 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 4.185 | Pequeno |
| 2024-06 | 71,28 | 3 | 4.209 | Pequeno |
| 2024-05 | 119,59 | 5 | 4.181 | Pequeno |
| 2024-04 | 146,02 | 6 | 4.109 | Pequeno |
| 2024-03 | 73,33 | 3 | 4.091 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 4.036 | Pequeno |
| 2024-01 | 25,02 | 1 | 3.997 | Pequeno |
| 2023-12 | 25,04 | 1 | 3.994 | Pequeno |
| 2023-11 | 25,07 | 1 | 3.989 | Pequeno |
| 2023-10 | 50,74 | 2 | 3.942 | Pequeno |
| 2023-09 | 26,08 | 1 | 3.835 | Pequeno |
| 2023-08 | 52,51 | 2 | 3.809 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 3.772 | Pequeno |
| 2023-06 | 27,25 | 1 | 3.670 | Pequeno |
| 2023-05 | 28,10 | 1 | 3.559 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 3.456 | Pequeno |
| 2023-03 | 30,22 | 1 | 3.309 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 3.273 | Pequeno |
| 2023-01 | 31,20 | 1 | 3.205 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 3.185 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 3.119 | Pequeno |
| 2022-10 | 64,75 | 2 | 3.089 | Pequeno |
| 2022-09 | 129,91 | 4 | 3.079 | Pequeno |
| 2022-08 | 66,42 | 2 | 3.011 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 2.949 | Pequeno |
| 2022-06 | 34,69 | 1 | 2.883 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 2.806 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 2.687 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 2.650 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 2.587 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 2.491 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 2.376 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 2.365 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 2.341 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 2.322 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 2.322 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 2.323 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 2.293 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 2.252 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 472 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 356 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 335 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 313 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 294 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 288 | Pequeno |
| 2018-10 | 369,00 | 1 | 271 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 266 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 267 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 266 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 266 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 266 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 266 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 267 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 267 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 269 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 269 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 269 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 269 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 267 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 268 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 277 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 276 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 276 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 276 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 276 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 191 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 59 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 59 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 59 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 59 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 59 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 59 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 59 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 59 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 59 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente) nenhum ano-base após 2023. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7320 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7583 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7179 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7063 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,4666 | 0,2500 | 0,2278 | 1,0000 | 0,3888 |
| 2016 | 0,7408 | 0,1157 | 0,8568 | 1,0000 | 0,9908 |
| 2017 | 0,3484 | 0,0000 | 0,0000 | 1,0000 | 0,4849 |
| 2018 | 0,3065 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8571 | 0,4941 |
| 2019 | 0,5007 | 0,2704 | 0,1650 | 0,9900 | 0,7315 |
| 2020 | 0,4133 | 0,3246 | 0,1650 | 0,6416 | 0,7399 |
| 2021 | 0,5690 | 0,5184 | 0,1500 | 0,9354 | 0,8791 |
| 2022 | 0,4383 | 0,6938 | 0,0383 | 0,4232 | 0,9166 |
| 2023 | 0,4954 | 0,6685 | 0,0010 | 0,6485 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 5.389, em 5 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 5.378 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 7 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 2 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 1 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2020 | Único | 4,58% (todos os planos) | 37 | 70 |
| 2021 | Único | 5,19% (todos os planos) | 58 | 258 |
| 2025 | Único | 5,06% (todos os planos) | 379 | 1.179 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.