DONA SAÚDE. · Registro ANS 365645 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,56 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,31 mediana de 2, 2022 a 2023 | −45,6% | caiu | 12 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 495,21 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 319,63 | 7 | 2.190 | Pequeno |
| 2026-07 | 593,61 | 13 | 2.190 | Pequeno |
| 2026-06 | 598,09 | 15 | 2.508 | Pequeno |
| 2026-05 | 347,77 | 11 | 3.163 | Pequeno |
| 2026-04 | 330,03 | 13 | 3.939 | Pequeno |
| 2026-03 | 393,91 | 15 | 3.808 | Pequeno |
| 2026-02 | 563,00 | 21 | 3.730 | Pequeno |
| 2026-01 | 1.460,22 | 58 | 3.972 | Pequeno |
| 2025-12 | 693,66 | 98 | 14.128 | Pequeno |
| 2025-11 | 416,16 | 65 | 15.619 | Pequeno |
| 2025-10 | 722,79 | 116 | 16.049 | Pequeno |
| 2025-09 | 427,41 | 58 | 13.570 | Pequeno |
| 2025-08 | 220,52 | 31 | 14.058 | Pequeno |
| 2025-07 | 315,93 | 44 | 13.927 | Pequeno |
| 2025-06 | 293,30 | 40 | 13.638 | Pequeno |
| 2025-05 | 102,18 | 14 | 13.701 | Pequeno |
| 2025-04 | 124,51 | 17 | 13.654 | Pequeno |
| 2025-03 | 182,82 | 13 | 7.111 | Pequeno |
| 2025-02 | 405,29 | 19 | 4.688 | Pequeno |
| 2025-01 | 512,38 | 24 | 4.684 | Pequeno |
| 2024-12 | 332,23 | 4 | 1.204 | Pequeno |
| 2024-11 | 1.254,71 | 10 | 797 | Pequeno |
| 2024-10 | 1.394,85 | 13 | 932 | Pequeno |
| 2024-09 | 3.255,81 | 14 | 430 | Pequeno |
| 2024-08 | 2.908,28 | 13 | 447 | Pequeno |
| 2024-07 | 1.798,56 | 5 | 278 | Pequeno |
| 2024-06 | 2.857,14 | 3 | 105 | Pequeno |
| 2024-05 | 2.040,82 | 2 | 98 | Pequeno |
| 2024-04 | 3.260,87 | 3 | 92 | Pequeno |
| 2024-03 | 1.234,57 | 1 | 81 | Pequeno |
| 2024-02 | 2.325,58 | 2 | 86 | Pequeno |
| 2024-01 | 1.111,11 | 1 | 90 | Pequeno |
| 2023-12 | 2.173,91 | 2 | 92 | Pequeno |
| 2023-11 | 1.063,83 | 1 | 94 | Pequeno |
| 2023-10 | 2.127,66 | 2 | 94 | Pequeno |
| 2023-09 | 6.185,57 | 6 | 97 | Pequeno |
| 2023-08 | 1.000,00 | 1 | 100 | Pequeno |
| 2023-07 | 1.960,78 | 2 | 102 | Pequeno |
| 2023-06 | 925,93 | 1 | 108 | Pequeno |
| 2023-05 | 2.678,57 | 3 | 112 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 120 | Pequeno |
| 2023-03 | 2.380,95 | 3 | 126 | Pequeno |
| 2023-02 | 3.030,30 | 4 | 132 | Pequeno |
| 2023-01 | 2.189,78 | 3 | 137 | Pequeno |
| 2022-12 | 2.142,86 | 3 | 140 | Pequeno |
| 2022-11 | 218,34 | 1 | 458 | Pequeno |
| 2022-10 | 779,73 | 4 | 513 | Pequeno |
| 2022-09 | 907,44 | 5 | 551 | Pequeno |
| 2022-08 | 1.030,93 | 6 | 582 | Pequeno |
| 2022-07 | 2.070,06 | 13 | 628 | Pequeno |
| 2022-06 | 455,93 | 3 | 658 | Pequeno |
| 2022-05 | 568,18 | 4 | 704 | Pequeno |
| 2022-04 | 267,38 | 2 | 748 | Pequeno |
| 2022-03 | 501,25 | 4 | 798 | Pequeno |
| 2022-02 | 579,37 | 5 | 863 | Pequeno |
| 2022-01 | 720,16 | 7 | 972 | Pequeno |
| 2021-12 | 115,87 | 2 | 1.726 | Pequeno |
| 2021-11 | 175,34 | 3 | 1.711 | Pequeno |
| 2021-10 | 353,77 | 6 | 1.696 | Pequeno |
| 2021-09 | 358,00 | 6 | 1.676 | Pequeno |
| 2021-08 | 421,94 | 7 | 1.659 | Pequeno |
| 2021-07 | 181,00 | 6 | 3.315 | Pequeno |
| 2021-06 | 116,75 | 4 | 3.426 | Pequeno |
| 2021-05 | 119,87 | 4 | 3.337 | Pequeno |
| 2019-04 | 2.267,00 | 9 | 397 | Pequeno |
| 2019-03 | 1.662,71 | 7 | 421 | Pequeno |
| 2019-02 | 1.111,11 | 5 | 450 | Pequeno |
| 2019-01 | 219,30 | 1 | 456 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 471 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 471 | Pequeno |
| 2018-10 | 209,21 | 1 | 478 | Pequeno |
| 2018-09 | 621,12 | 3 | 483 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 485 | Pequeno |
| 2018-07 | 201,61 | 1 | 496 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 504 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 510 | Pequeno |
| 2018-04 | 196,10 | 1 | 510 | Pequeno |
| 2018-03 | 196,10 | 1 | 510 | Pequeno |
| 2018-02 | 187,60 | 1 | 533 | Pequeno |
| 2018-01 | 350,30 | 2 | 571 | Pequeno |
| 2017-12 | 519,90 | 3 | 577 | Pequeno |
| 2017-11 | 1.036,30 | 6 | 579 | Pequeno |
| 2017-10 | 169,20 | 1 | 591 | Pequeno |
| 2017-09 | 166,90 | 1 | 599 | Pequeno |
| 2017-08 | 990,10 | 6 | 606 | Pequeno |
| 2017-07 | 159,70 | 1 | 626 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 634 | Pequeno |
| 2017-05 | 308,60 | 2 | 648 | Pequeno |
| 2017-04 | 146,20 | 1 | 684 | Pequeno |
| 2017-03 | 288,60 | 2 | 693 | Pequeno |
| 2017-02 | 848,50 | 7 | 825 | Pequeno |
| 2017-01 | 116,00 | 1 | 862 | Pequeno |
| 2016-12 | 113,40 | 1 | 882 | Pequeno |
| 2016-11 | 337,50 | 3 | 889 | Pequeno |
| 2016-10 | 784,80 | 7 | 892 | Pequeno |
| 2016-09 | 857,40 | 8 | 933 | Pequeno |
| 2016-08 | 377,70 | 4 | 1.059 | Pequeno |
| 2016-07 | 278,60 | 3 | 1.077 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 1.103 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 1.124 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 1.170 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 1.189 | Pequeno |
| 2016-02 | 84,90 | 1 | 1.178 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 1.166 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 1.171 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 1.169 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 1.179 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 1.205 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 1.256 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 1.269 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 1.256 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 1.258 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 1.289 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 1.289 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 1.277 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 1.287 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente) nenhum ano-base após 2023. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5573 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5673 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,4676 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,2433 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,3042 | 0,0000 | 0,1538 | 0,7521 | 0,3109 |
| 2016 | 0,3209 | 0,0000 | 0,6339 | 0,5000 | 0,1500 |
| 2017 | 0,0901 | 0,0000 | 0,0000 | 0,2666 | 0,1017 |
| 2018 | 0,1095 | 0,0000 | 0,0000 | 0,3333 | 0,0949 |
| 2019 | 0,2020 | 0,0000 | 0,0000 | 0,5616 | 0,3358 |
| 2020 | 0,4573 | 0,2523 | 0,2912 | 0,7416 | 0,7177 |
| 2022 | 0,3811 | 0,1875 | 0,0000 | 0,7833 | 0,8989 |
| 2023 | 0,2308 | 0,1875 | 0,0000 | 0,2857 | 0,8885 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 2.190, em 11 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 1.596 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 555 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 13 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 6 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 5 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 4 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 4 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 4 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1 |
| 2026-07 | PA — Pará | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | Único | 0,00% (todos os planos) | 0 | 0 |
| 2015 | Único | 3,15% (todos os planos) | 17 | 105 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.