GARANTIA DE SAÚDE · Registro ANS 343064 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,48 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,64 mediana de 2, 2023 a 2024 | +32,7% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 11,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 77,83 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +607,5% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 13,88 mediana de 2, 2013 a 2019 | 12,32 mediana de 2, 2024 a 2025 | −11,2% | caiu | 8 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 92,62 | 15 | 16.196 | Pequeno |
| 2026-07 | 129,66 | 21 | 16.196 | Pequeno |
| 2026-06 | 127,83 | 21 | 16.428 | Pequeno |
| 2026-05 | 60,21 | 10 | 16.608 | Pequeno |
| 2026-04 | 83,64 | 14 | 16.739 | Pequeno |
| 2026-03 | 53,54 | 9 | 16.809 | Pequeno |
| 2026-02 | 94,20 | 16 | 16.986 | Pequeno |
| 2026-01 | 58,35 | 10 | 17.139 | Pequeno |
| 2025-12 | 23,22 | 4 | 17.225 | Pequeno |
| 2025-11 | 75,20 | 13 | 17.288 | Pequeno |
| 2025-10 | 80,46 | 14 | 17.399 | Pequeno |
| 2025-09 | 51,53 | 9 | 17.466 | Pequeno |
| 2025-08 | 17,13 | 3 | 17.515 | Pequeno |
| 2025-07 | 56,79 | 10 | 17.609 | Pequeno |
| 2025-06 | 33,99 | 6 | 17.653 | Pequeno |
| 2025-05 | 50,85 | 9 | 17.698 | Pequeno |
| 2025-04 | 28,07 | 5 | 17.813 | Pequeno |
| 2025-03 | 51,12 | 9 | 17.607 | Pequeno |
| 2025-02 | 73,61 | 13 | 17.661 | Pequeno |
| 2025-01 | 45,04 | 8 | 17.761 | Pequeno |
| 2024-12 | 50,27 | 9 | 17.903 | Pequeno |
| 2024-11 | 144,19 | 26 | 18.032 | Pequeno |
| 2024-10 | 148,37 | 27 | 18.198 | Pequeno |
| 2024-09 | 92,38 | 17 | 18.403 | Pequeno |
| 2024-08 | 193,53 | 36 | 18.602 | Pequeno |
| 2024-07 | 149,74 | 28 | 18.699 | Pequeno |
| 2024-06 | 127,03 | 24 | 18.893 | Pequeno |
| 2024-05 | 162,14 | 31 | 19.119 | Pequeno |
| 2024-04 | 148,11 | 29 | 19.580 | Pequeno |
| 2024-03 | 85,46 | 17 | 19.893 | Pequeno |
| 2024-02 | 135,22 | 27 | 19.967 | Pequeno |
| 2024-01 | 59,87 | 12 | 20.042 | Médio |
| 2023-12 | 49,48 | 10 | 20.209 | Médio |
| 2023-11 | 79,33 | 16 | 20.170 | Médio |
| 2023-10 | 100,06 | 20 | 19.989 | Pequeno |
| 2023-09 | 74,91 | 15 | 20.025 | Médio |
| 2023-08 | 79,46 | 16 | 20.135 | Médio |
| 2023-07 | 94,38 | 19 | 20.132 | Médio |
| 2023-06 | 78,78 | 16 | 20.310 | Médio |
| 2023-05 | 68,79 | 14 | 20.351 | Médio |
| 2023-04 | 84,00 | 17 | 20.238 | Médio |
| 2023-03 | 102,33 | 21 | 20.522 | Médio |
| 2023-02 | 68,79 | 14 | 20.351 | Médio |
| 2023-01 | 55,89 | 11 | 19.683 | Pequeno |
| 2022-12 | 30,24 | 6 | 19.841 | Pequeno |
| 2022-11 | 25,72 | 5 | 19.438 | Pequeno |
| 2022-10 | 66,71 | 13 | 19.486 | Pequeno |
| 2022-09 | 71,55 | 14 | 19.567 | Pequeno |
| 2022-08 | 81,41 | 16 | 19.654 | Pequeno |
| 2022-07 | 40,77 | 8 | 19.624 | Pequeno |
| 2022-06 | 50,71 | 10 | 19.720 | Pequeno |
| 2022-05 | 54,82 | 11 | 20.065 | Médio |
| 2022-04 | 49,56 | 10 | 20.176 | Médio |
| 2022-03 | 54,69 | 11 | 20.113 | Médio |
| 2022-02 | 79,11 | 16 | 20.225 | Médio |
| 2022-01 | 34,28 | 7 | 20.423 | Médio |
| 2021-12 | 48,70 | 10 | 20.535 | Médio |
| 2021-11 | 43,96 | 9 | 20.472 | Médio |
| 2021-10 | 48,58 | 10 | 20.584 | Médio |
| 2021-09 | 28,99 | 6 | 20.700 | Médio |
| 2021-08 | 38,41 | 8 | 20.829 | Médio |
| 2021-07 | 38,00 | 8 | 21.053 | Médio |
| 2021-06 | 33,05 | 7 | 21.179 | Médio |
| 2021-05 | 46,88 | 10 | 21.330 | Médio |
| 2019-04 | 57,52 | 14 | 24.339 | Médio |
| 2019-03 | 57,11 | 14 | 24.514 | Médio |
| 2019-02 | 60,72 | 15 | 24.704 | Médio |
| 2019-01 | 63,73 | 16 | 25.107 | Médio |
| 2018-12 | 15,72 | 4 | 25.439 | Médio |
| 2018-11 | 27,26 | 7 | 25.677 | Médio |
| 2018-10 | 58,45 | 15 | 25.665 | Médio |
| 2018-09 | 19,59 | 5 | 25.529 | Médio |
| 2018-08 | 31,62 | 8 | 25.304 | Médio |
| 2018-07 | 19,78 | 5 | 25.283 | Médio |
| 2018-06 | 19,65 | 5 | 25.442 | Médio |
| 2018-05 | 19,70 | 5 | 25.392 | Médio |
| 2018-04 | 39,50 | 10 | 25.329 | Médio |
| 2018-03 | 51,40 | 13 | 25.290 | Médio |
| 2018-02 | 23,80 | 6 | 25.197 | Médio |
| 2018-01 | 11,90 | 3 | 25.228 | Médio |
| 2017-12 | 19,40 | 5 | 25.810 | Médio |
| 2017-11 | 23,40 | 6 | 25.693 | Médio |
| 2017-10 | 15,50 | 4 | 25.771 | Médio |
| 2017-09 | 23,20 | 6 | 25.917 | Médio |
| 2017-08 | 30,90 | 8 | 25.863 | Médio |
| 2017-07 | 15,50 | 4 | 25.881 | Médio |
| 2017-06 | 23,10 | 6 | 25.955 | Médio |
| 2017-05 | 15,30 | 4 | 26.085 | Médio |
| 2017-04 | 27,30 | 7 | 25.664 | Médio |
| 2017-03 | 31,80 | 8 | 25.120 | Médio |
| 2017-02 | 32,30 | 8 | 24.785 | Médio |
| 2017-01 | 28,30 | 7 | 24.769 | Médio |
| 2016-12 | 16,50 | 4 | 24.258 | Médio |
| 2016-11 | 4,20 | 1 | 23.971 | Médio |
| 2016-10 | 25,40 | 6 | 23.590 | Médio |
| 2016-09 | 17,20 | 4 | 23.282 | Médio |
| 2016-08 | 17,30 | 4 | 23.179 | Médio |
| 2016-07 | 13,10 | 3 | 22.906 | Médio |
| 2016-06 | 21,90 | 5 | 22.826 | Médio |
| 2016-05 | 13,20 | 3 | 22.771 | Médio |
| 2016-04 | 4,50 | 1 | 22.323 | Médio |
| 2016-03 | 9,30 | 2 | 21.502 | Médio |
| 2016-02 | 24,00 | 5 | 20.791 | Médio |
| 2016-01 | 4,90 | 1 | 20.296 | Médio |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 19.588 | Pequeno |
| 2015-11 | 15,50 | 3 | 19.305 | Pequeno |
| 2015-10 | 10,70 | 2 | 18.641 | Pequeno |
| 2015-09 | 16,50 | 3 | 18.179 | Pequeno |
| 2015-08 | 11,30 | 2 | 17.747 | Pequeno |
| 2015-07 | 5,80 | 1 | 17.263 | Pequeno |
| 2015-06 | 29,40 | 5 | 17.038 | Pequeno |
| 2015-05 | 6,00 | 1 | 16.541 | Pequeno |
| 2015-04 | 12,50 | 2 | 15.969 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 14.994 | Pequeno |
| 2015-02 | 6,80 | 1 | 14.605 | Pequeno |
| 2015-01 | 14,20 | 2 | 14.131 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5267 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,4368 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,2501 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,5475 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6979 | 0,5833 | 0,7281 | 0,7849 | 0,6952 |
| 2016 | 0,7089 | 0,8000 | 0,6319 | 0,7639 | 0,6398 |
| 2017 | 0,2075 | 0,0000 | 0,0000 | 0,5469 | 0,4340 |
| 2018 | 0,2159 | 0,0000 | 0,0000 | 0,5821 | 0,4132 |
| 2019 | 0,4305 | 0,2732 | 0,1762 | 0,6999 | 0,8573 |
| 2020 | 0,4497 | 0,2973 | 0,1356 | 0,7833 | 0,8483 |
| 2021 | 0,3823 | 0,4362 | 0,1503 | 0,3991 | 0,8660 |
| 2022 | 0,4371 | 0,6709 | 0,1117 | 0,3711 | 0,9094 |
| 2023 | 0,6133 | 0,6890 | 0,2619 | 0,7825 | 0,9328 |
| 2024 | 0,6651 | 0,7422 | 0,3762 | 0,7949 | 0,9115 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 16.196, em 3 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 16.192 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 3 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 18,28% (todos os planos) | 333 | 1.830 |
| 2019 | Único | 9,48% (todos os planos) | 326 | 1.569 |
| 2020 | Único | 9,48% (todos os planos) | 324 | 1.576 |
| 2021 | Único | 6,37% (todos os planos) | 326 | 1.646 |
| 2022 | Único | 7,42% (todos os planos) | 331 | 1.554 |
| 2023 | Único | 9,78% (todos os planos) | 405 | 1.677 |
| 2024 | Único | 14,82% (todos os planos) | 456 | 1.933 |
| 2025 | Único | 9,82% (todos os planos) | 450 | 1.794 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.