HAPVIDA NOTREDAME SP/RJ · Registro ANS 359017 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,71 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,86 mediana de 2, 2023 a 2024 | +20,7% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 8,40 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 72,20 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +759,5% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 17,65 mediana de 2, 2013 a 2014 | 17,20 mediana de 2, 2024 a 2025 | −2,5% | caiu | 13 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 78,47 | 2.543 | 3.240.546 | Grande |
| 2026-07 | 83,78 | 2.715 | 3.240.546 | Grande |
| 2026-06 | 71,69 | 2.335 | 3.257.095 | Grande |
| 2026-05 | 72,70 | 2.361 | 3.247.414 | Grande |
| 2026-04 | 68,91 | 2.205 | 3.199.857 | Grande |
| 2026-03 | 75,44 | 2.434 | 3.226.389 | Grande |
| 2026-02 | 61,03 | 1.962 | 3.214.724 | Grande |
| 2026-01 | 67,74 | 2.194 | 3.239.081 | Grande |
| 2025-12 | 60,10 | 1.892 | 3.148.279 | Grande |
| 2025-11 | 67,71 | 2.146 | 3.169.365 | Grande |
| 2025-10 | 77,48 | 2.452 | 3.164.736 | Grande |
| 2025-09 | 76,65 | 2.462 | 3.212.027 | Grande |
| 2025-08 | 63,09 | 2.035 | 3.225.418 | Grande |
| 2025-07 | 69,05 | 2.228 | 3.226.746 | Grande |
| 2025-06 | 69,01 | 2.220 | 3.217.150 | Grande |
| 2025-05 | 79,22 | 2.548 | 3.216.416 | Grande |
| 2025-04 | 75,68 | 2.453 | 3.241.389 | Grande |
| 2025-03 | 85,05 | 2.771 | 3.258.036 | Grande |
| 2025-02 | 101,59 | 3.267 | 3.215.958 | Grande |
| 2025-01 | 117,77 | 3.834 | 3.255.463 | Grande |
| 2024-12 | 81,35 | 2.659 | 3.268.606 | Grande |
| 2024-11 | 73,20 | 2.357 | 3.219.917 | Grande |
| 2024-10 | 85,34 | 2.779 | 3.256.410 | Grande |
| 2024-09 | 76,15 | 2.492 | 3.272.599 | Grande |
| 2024-08 | 82,52 | 2.692 | 3.262.156 | Grande |
| 2024-07 | 92,71 | 3.026 | 3.263.816 | Grande |
| 2024-06 | 92,28 | 2.990 | 3.240.094 | Grande |
| 2024-05 | 81,87 | 2.747 | 3.355.447 | Grande |
| 2024-04 | 93,57 | 3.128 | 3.342.810 | Grande |
| 2024-03 | 93,08 | 3.115 | 3.346.644 | Grande |
| 2024-02 | 89,87 | 3.003 | 3.341.402 | Grande |
| 2024-01 | 102,78 | 3.444 | 3.350.998 | Grande |
| 2023-12 | 85,77 | 2.887 | 3.365.939 | Grande |
| 2023-11 | 117,56 | 3.903 | 3.319.957 | Grande |
| 2023-10 | 135,42 | 4.541 | 3.353.160 | Grande |
| 2023-09 | 111,02 | 3.736 | 3.365.278 | Grande |
| 2023-08 | 156,00 | 5.115 | 3.278.789 | Grande |
| 2023-07 | 135,47 | 4.465 | 3.295.921 | Grande |
| 2023-06 | 124,42 | 4.130 | 3.319.393 | Grande |
| 2023-05 | 137,87 | 4.624 | 3.353.973 | Grande |
| 2023-04 | 106,92 | 3.657 | 3.420.365 | Grande |
| 2023-03 | 116,27 | 3.982 | 3.424.656 | Grande |
| 2023-02 | 86,22 | 2.941 | 3.411.146 | Grande |
| 2023-01 | 92,37 | 3.123 | 3.381.070 | Grande |
| 2022-12 | 74,48 | 2.528 | 3.394.200 | Grande |
| 2022-11 | 88,69 | 2.966 | 3.344.183 | Grande |
| 2022-10 | 88,39 | 2.962 | 3.350.963 | Grande |
| 2022-09 | 77,68 | 2.623 | 3.376.832 | Grande |
| 2022-08 | 80,38 | 2.725 | 3.390.002 | Grande |
| 2022-07 | 73,66 | 2.480 | 3.367.031 | Grande |
| 2022-06 | 70,20 | 2.368 | 3.373.083 | Grande |
| 2022-05 | 72,76 | 2.415 | 3.319.025 | Grande |
| 2022-04 | 63,72 | 2.092 | 3.283.368 | Grande |
| 2022-03 | 70,35 | 2.321 | 3.298.989 | Grande |
| 2022-02 | 59,14 | 1.926 | 3.256.716 | Grande |
| 2022-01 | 69,87 | 2.291 | 3.279.106 | Grande |
| 2021-12 | 54,95 | 1.818 | 3.308.239 | Grande |
| 2021-11 | 73,19 | 2.362 | 3.227.099 | Grande |
| 2021-10 | 88,08 | 2.832 | 3.215.273 | Grande |
| 2021-09 | 84,93 | 2.746 | 3.233.128 | Grande |
| 2021-08 | 93,58 | 2.989 | 3.194.091 | Grande |
| 2021-07 | 94,96 | 3.031 | 3.191.957 | Grande |
| 2021-06 | 87,39 | 2.852 | 3.263.661 | Grande |
| 2021-05 | 78,93 | 2.547 | 3.226.763 | Grande |
| 2019-04 | 28,52 | 631 | 2.212.849 | Grande |
| 2019-03 | 23,49 | 520 | 2.214.064 | Grande |
| 2019-02 | 26,57 | 576 | 2.167.534 | Grande |
| 2019-01 | 26,33 | 553 | 2.100.563 | Grande |
| 2018-12 | 18,53 | 393 | 2.121.306 | Grande |
| 2018-11 | 19,71 | 418 | 2.120.500 | Grande |
| 2018-10 | 24,10 | 513 | 2.128.863 | Grande |
| 2018-09 | 20,24 | 431 | 2.129.386 | Grande |
| 2018-08 | 22,13 | 469 | 2.119.044 | Grande |
| 2018-07 | 19,54 | 412 | 2.108.375 | Grande |
| 2018-06 | 22,98 | 483 | 2.101.983 | Grande |
| 2018-05 | 22,50 | 466 | 2.070.615 | Grande |
| 2018-04 | 26,80 | 553 | 2.067.496 | Grande |
| 2018-03 | 22,90 | 466 | 2.034.373 | Grande |
| 2018-02 | 17,70 | 355 | 2.007.897 | Grande |
| 2018-01 | 21,80 | 437 | 2.008.714 | Grande |
| 2017-12 | 17,60 | 355 | 2.016.192 | Grande |
| 2017-11 | 23,30 | 465 | 1.996.682 | Grande |
| 2017-10 | 23,00 | 459 | 1.994.055 | Grande |
| 2017-09 | 21,10 | 424 | 2.011.922 | Grande |
| 2017-08 | 21,60 | 431 | 1.996.592 | Grande |
| 2017-07 | 21,00 | 419 | 1.999.459 | Grande |
| 2017-06 | 23,50 | 469 | 1.998.844 | Grande |
| 2017-05 | 23,20 | 459 | 1.981.297 | Grande |
| 2017-04 | 19,50 | 382 | 1.960.204 | Grande |
| 2017-03 | 28,90 | 555 | 1.922.649 | Grande |
| 2017-02 | 20,80 | 396 | 1.905.571 | Grande |
| 2017-01 | 20,60 | 389 | 1.889.183 | Grande |
| 2016-12 | 22,00 | 413 | 1.876.675 | Grande |
| 2016-11 | 23,70 | 437 | 1.845.394 | Grande |
| 2016-10 | 19,20 | 355 | 1.847.033 | Grande |
| 2016-09 | 14,60 | 268 | 1.833.773 | Grande |
| 2016-08 | 16,10 | 295 | 1.829.248 | Grande |
| 2016-07 | 14,50 | 265 | 1.822.166 | Grande |
| 2016-06 | 12,60 | 229 | 1.811.283 | Grande |
| 2016-05 | 13,70 | 230 | 1.678.930 | Grande |
| 2016-04 | 15,60 | 259 | 1.665.656 | Grande |
| 2016-03 | 18,20 | 302 | 1.663.135 | Grande |
| 2016-02 | 15,20 | 254 | 1.666.532 | Grande |
| 2016-01 | 10,30 | 172 | 1.666.521 | Grande |
| 2015-12 | 11,90 | 200 | 1.685.720 | Grande |
| 2015-11 | 13,90 | 234 | 1.685.827 | Grande |
| 2015-10 | 10,80 | 179 | 1.662.880 | Grande |
| 2015-09 | 8,60 | 139 | 1.616.904 | Grande |
| 2015-08 | 7,80 | 126 | 1.608.873 | Grande |
| 2015-07 | 9,30 | 147 | 1.587.425 | Grande |
| 2015-06 | 9,20 | 147 | 1.590.053 | Grande |
| 2015-05 | 8,20 | 120 | 1.460.780 | Grande |
| 2015-04 | 7,30 | 105 | 1.434.185 | Grande |
| 2015-03 | 8,10 | 117 | 1.450.093 | Grande |
| 2015-02 | 5,70 | 76 | 1.341.496 | Grande |
| 2015-01 | 6,90 | 93 | 1.349.656 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7187 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7086 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6968 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7276 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7581 | 1,0000 | 0,6858 | 0,8748 | 0,4717 |
| 2016 | 0,7453 | 1,0000 | 0,6406 | 0,8640 | 0,4765 |
| 2017 | 0,8698 | 0,8471 | 0,7546 | 1,0000 | 0,8933 |
| 2018 | 0,9077 | 1,0000 | 0,7301 | 1,0000 | 0,8865 |
| 2019 | 0,9423 | 1,0000 | 0,8362 | 1,0000 | 0,9146 |
| 2020 | 0,9219 | 1,0000 | 0,7960 | 1,0000 | 0,8317 |
| 2021 | 0,9299 | 1,0000 | 0,8065 | 1,0000 | 0,8802 |
| 2022 | 1,0000 | 1,0000 | 0,5758 | 0,6693 | 0,8993 |
| 2023 | 0,8523 | 0,9155 | 0,6258 | 1,0000 | 0,8997 |
| 2024 | 0,8698 | 1,0000 | 0,5992 | 1,0000 | 0,9003 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 3.240.546, em 27 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 2.704.617 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 388.485 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 22.569 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 17.717 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 17.684 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 15.993 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 14.168 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 10.900 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 10.180 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 8.347 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 6.179 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 6.149 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 2.433 |
| 2026-07 | PA — Pará | 2.387 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 2.142 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 1.884 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 1.543 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1.333 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 1.211 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1.116 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 1.105 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 897 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 767 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 321 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 312 |
| 2026-07 | AC — Acre | 73 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 34 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 16,95% (todos os planos) | 20.226 | 95.850 |
| 2014 | Único | 18,34% (todos os planos) | 44.006 | 189.700 |
| 2015 | Único | 18,11% (todos os planos) | 53.258 | 180.359 |
| 2016 | Único | 17,45% (todos os planos) | 50.492 | 235.339 |
| 2017 | Único | 19,17% (todos os planos) | 64.037 | 259.938 |
| 2018 | Único | 17,22% (todos os planos) | 82.528 | 323.042 |
| 2019 | Único | 15,97% (todos os planos) | 86.423 | 357.524 |
| 2020 | Único | 12,19% (todos os planos) | 136.559 | 533.129 |
| 2021 | Único | 8,63% (todos os planos) | 184.522 | 690.868 |
| 2022 | Único | 18,43% (todos os planos) | 243.993 | 874.840 |
| 2023 | Único | 21,94% (todos os planos) | 317.355 | 1.082.694 |
| 2024 | Único | 19,20% (todos os planos) | 305.855 | 1.004.292 |
| 2025 | Único | 15,20% (todos os planos) | 299.690 | 718.999 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.